Rose Studio
48 reviews
January 11
Заказывала букет маме в Rose Studio. Не ошиблась с выбором. Очень разнообразный выбор букетов, есть разной цены, так что каждый сможет найти то, что нужно. Доставка была быстро, всё по договорённости. Букет красивый, цветы свежие. Также часто проходят приятные акции. Рекомендую Rose Studio 🌹
December 17, 2024
Заказывал издалека бонсариум друзьям в подарок, магазин незнакомый, были определенные опасения. Но композицию сделали в лучшем виде, доставка четко по договоренности, получателями понравилось. При оформлении заказа тоже все хорошо было, на все вопросы ответили, все разъяснили.
January 8
Всем привет! Сегодня я снова счастливый человек, и это благодаря профессионализму работников этого магазина. Особенно хочу поблагодарить Екатерину за её умение создавать такие красивые букеты. Большое спасибо вам, Екатерина, и всему магазину!
January 5
Добрый вечер, заказывала букет из далека, на подарок маме. Встал выбор между букетом "эстетика" и "лилу", но с этим мне помогли и выбор пал на " Лилу" . Букет очень понравился и подарок удался 😍🥰
July 12, 2024
Заказывал цветы из далека,быстро все подобрали и собрали)))приятное общение и понимание клиента,оплата как вам удобно и быстрая доставка,один из наиболее приоритетных магазинов для домтавки и заказов)))
January 10
Сама люблю цветы и решила в очередной раз порадовать себя. Цветы пришли вовремя, свежие и красивые! Прям глаз радуеться!
January 6
В этом магазине цветов постоянные акции, поставки свежих цветов, быстрая доставка цветов, советую это магазин цветов
May 25, 2024
Всем привет. Сегодня я опять счастливый челове. И это всё благодаря профессионализму сотрудников этого магазина. Особенно хочу отметить Екатерину,чей профессионализм и легкая рука в создании таких милых букетов.спасибо вам большое,Екатерина,и в вашем лице всему магазину, огромное спасибо...
January 7
Обожаю Rose Studio🌹
Постоянно заказываю там букеты подругам и родным) Быстро собирают и доставляют, цветы всегда свежие.
Обычно выбираю розы или сборные букеты, но у них большой ассортимент и много вариантов.
Присылают фото до и после доставки.
May 25, 2024
Удобный сайт для заказа, имеется оплата картой. Заказывал букет сестре на день рождения, находясь в другом городе, а сестра выехала за пределы Краснодара, что не входило в условия доставки, сотрудники магазина не поленились и озадачились тем чтоб все равно букет доставить, сестра довольна. Магазин советую, очень дружелюбная техподдержка.
May 26, 2024
Заказала 23.05 цветы дистанционно на сайте, все быстро и легко. Сегодня, 25.05 букет доставили в обозначенное время именнинице. Отдельное спасибо за фото и статус по доставке букета. А также оперативное реагирование на сообщения в WA и голосовое сообщение по уходу. Так держать!
August 28, 2024
Заказала букет из другого города, я разочарована полностью, несоответствие оригинала при заказе и при доставке. Судите сами по фото. Никогда в такой организации не советую делать заказ
May 18, 2024
Заказала цветы впервые. Одна гортензия в коробочке, цветы явно не свежие, я в шоке. Именинница неприятно удивлена! Я в другом городе, мне неудобно, что так получилось. Фирма не признаёт. Фото в день доставки прилагаю.
За это 2700 рублей.
Прекрасно, это не дело, отклонять отзывы
Ответ на ответ организации: претензия в тот же день была оформлена. От вас сутки ответа не было. Постыдились бы писать враньё.
December 30, 2024
в «Rose Studio» деоала доставку первый раз.Все понравилось,проблем не возникло.Цветы были сведие и долго простояли🌸❤️
July 25, 2023
Иногда пользуюсь услугами данного магазина. Очень приветливый персонал, всегда помогут с выбором. Выбор огромный,осуществляют доставку в удобное время.Есть система скидок.Рекомендую.
November 25, 2023
Пять лет назад доставку организовали прекрасно. В этом году ужас ужасный. На сайте фото букетов, которых нет в наличии, какие есть в наличии не соответствуют выложенным фото. Собрали букет с вялой веткой, заменить отказались, в переписке с клиентом грубят, возврат денег за не выполненный заказ не могу получить уже пятые сутки, хотя обещали в срок от одного до трёх дней. Документ о возврате средств для составления претензии также не предоставляют. Цены завышены по сравнению с другими фирмами.
June 14, 2024
Пользовался дважды доставкой у этих ребят-всегда вовремя, за это респект! А главное девушка в восторге)
November 1, 2022
Заказываю не первый год цветы в этом месте, в прошлом году было все замечательно, фото получательницы было, правда курьер задержался на часа полтора, что то там в машине сломалось, но ничего. А в этом году я даже не видела букет, не было фото ни до отправки, ни после получения, хотя просила и то, и то по телефону вовремя уточнения заказа и при заказе отмечала это на сайте. Нахожусь в другом городе, я очень расстроилась
1
May 21, 2023
Родители на день рождения заказали мне подарок в виде букета роз. По итогу, букет уже приехал очень вялый и некрасивый, настроение было испорчено. Ниже - состояние цветов на 2 день.
Я понимаю, что жа заказчик не видит итоговый букет, но совесть то иметь нужно
February 20, 2023
Заказываю не первый раз букеты, мне все нравится, цветы очень свежие и лучшие цены по Краснодару
February 15, 2023
Доставка цветов мне вообще не понравилась опоздали на полтора часа букет конечно свежий но не не такой как изображен на официальном сайте. Не советую данную компанию...
June 13, 2021
На день рождения своей любимой девушке хотел сделать сюрприз. Заказал букет цветов. Не дорогой, но и не дешёвый. Данную организацию выбрал, по причине предоставления услуг в формате 24/7. Приветливая девушка-менеджер приняла заказ и попросила не беспокоиться. Букет будет доставлен в срок (сказала она). Наступил день Т. Время подошло к контрольному сроку, но букета НЕТ. Разумеется я сделал контрольный звонок. Оператор мне ответи, что курьер уже на подъезде. Прошёл час. Очередной звонок. Оператор - У курьера сломался автомобиль. Прошёл ещё час. Очередные мои звонки оператором были просто сброшены!!!! Через интернет я отменил заказ. Далее пошёл криминал!!!! Мне позвонил курьер и стал объяснять что я не прав, как ему трудно жить и т. д. Позже, моя девушка, рассказала, что курьер и ей звонил. Но звонил на высоких тонах и с бранью в её адрес!
Это что за услуги? Это что за криминальная организация?
В итоге праздничное настроение было испорчено.
Если вам дороги своё настроение и нервы, то обращайтесь на другие сайты!
Уточнение. Отзыв написан о филиале г.Сочи.
5
January 27, 2022
Обратился в эту "компанию" первый раз. Он же будет последним.
Заказ приняли живенько и с такой же скоростью списали деньги. На этом посчитали, что они исполнили свою работу. Букет заказывал за сутки, на утро следующего дня. В итоге получатель так и не дождался своего букета, как результат - испорченное настроение и праздник. Попытки связаться с компанией и выяснить, в чём проблемы, успехом не увенчались. Онлайн-помощник Екатерина (бот?) после вопроса Где мой букет, сразу самоликвидировалась. Ни один, из указанных на сайте номеров телефона не ответил. Я оставил на сайте свой номер для обратной связи... Красиво крутились часики, но вместо обещанной минуты перезвонили только через полчаса. Причём вместо элементарных извинений я услышал лишь какое-то невнятное бормотание и отговорки. В итоге букет доставлен с опозданием 7 (!!!!!!) часов и отправлен в мусорное ведро за ненадобностью, потому что именинница его не дождалась.
Верх непрофессионализма и просто отвратительный сервис. Миллион раз ЭТУ компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ 👎👎👎
5
October 24, 2022
Абсолютно не клиентоориентированы, вообще нет заинтересованности в клиенте, заинтересованы только получить деньги, первый раз с таким сталкиваюсь, что сначала просят деньги, а потом они пришлют состав букета
November 7, 2022
Букет шикарный собрали с учетом всех дополнительных просьб и корректировок.
Доставили даже на пол часа раньше, чем обещали.
Дама в восторге!!!
March 5, 2021
Разочарована и не рекомендую тут заказывать букеты. Ощущение, что сотрудники не заинтересованы в заказах. Пыталась с вечера договориться о доставке букета на следующий день. Первая сотрудница вместо обсуждения букета предложила мне выбрать то, что нравится, на сайте и там же оставит заказ. Но на сайте не было того, что меня однозначно бы устроило и я перезвонила повторно. Вторая девушка предложила мне прислать варианты в Вотсап и мы начали переписку, но потом переписка прервалась и про меня забыли. Я написала снова, сообщение было прочитано, но никто не ответил. Я позвонила уже утром и снова утончила, смогут ли они выполнить заказ, так как доставка нужна была уже через 2 часа, время оставалось мало. Мне сказали, что перезвонят по моему заказу и снова пропали. Пришлось обращаться в другой салон цветов, где быстро и качественно меня проконсультировали, собрали букет и привезли, уложившись в час.
3
November 2, 2020
Ужас ! В первую очередь если решите оплатить срочный заказ , то не нужно . Вам его не привезут в срок ! Везли 2 часа 50 минут . (Обещали не более двух часов )Сервиса ноль , обратной связи ноль. На просьбу уточнить у курьера через сколько он будет , сказали «ждите, он выехал и свяжется с вами в ближайшее время» . Лучше бы в ларёк сбегала , чем испортить себе настроение этой доставкой
3
February 9, 2021
На сайте красивые фото букетов, букеты выглядят объемно, ценник при этом не маленький. На деле привезли маленькие полудохлые букеты...Стыдно дарить такие. Больше однозначно не буду обращаться
4
July 12, 2019
Заказывал через Интернет, все сделали красиво и хорошо. Через Телеграм прислали фото, все согласовали. Общались по европейским меркам не супер приветливо, но результат меня устроил.
2
March 8, 2021
Я заказал у них букет через сайт с доставкой на 8 марта, все оплатил, они долго мне обещали что все доставят в итоге они просто ничего не доставили! Деньги не вернули!
Что сказать, если бы был шанс я бы и 0 поставил!
6
March 8, 2021
Заказ 10185**
Заказывал, предварительно уточнив доставят ли заказ вовремя,
пообещали что 100% все доставят.
В итоге ничего не доставили, хотя я целый день пытался уточнить информацию., конкретных ответов не получил.
Девушка меня бросила.
4
June 7, 2019
Очень довольны сервисом!! Заказывали из другого города, переживали, но, к счастью, зря;)
Получатель доволен а это лучший показатель! Огромное спасибо!
3
1
March 8, 2020
Крайне не рекомендую данную компанию, заказ доставили с большим опозданием и в добавок не полный. Возможно мой негативный опыт связан с 8-мым марта, но как заказчика меня это не сильно должно волновать, пусть прогнозируют нагрузку, либо не набирают столько заказов. Дозвониться для уточнения статуса не возможно, но по новым заказам перезванивает довольно оперативно если оставить заказ на сайте.
2
February 15, 2019
Хуже этой метлы нет. Заявлены на сайте с фото СОВЕРШЕННО другие розы. Принесли ужасные малюсенькие розочки ( от ОПЛАЧЕННЫХ , как на фото на сате) , перевязаны каким-то шнурком , и плюс еще 4 шт.отдельно примотали . В бумаге дешманской . Мало того, взяли деньги за ОБЕЩЕННЫЕ ШИКАРНЫЕ РОЗЫ, так еще за набор шоколадок Love is.., а вместо этого из Патрика-Мари принесли Макарони, съев одну по пути видимо. Прзорище таким доставшикам
8
3
May 28, 2020
Рекомендую очень, в срок доставили, поздравили от души!!! Спасибо Вам большое 👍👍👍👍
1
February 21, 2019
Ежегодно обращаюсь в данную компанию, в этот раз заказал букет и вкусности жене к 14 февраля. Сработали как часы, цветы и конфеты привезены вовремя - как итог: жена прыгает от счастья, а я доволен. 5 баллов
3
2
April 1, 2021
Розы пришли утром,часть завяла вечером,на утро все передохли,не берите
2
May 10, 2021
Все пришло, спасибо! Заказывал из другого города в Крас!
1
September 4, 2021
Цены и ассортимент бомба
1
August 3, 2021
Заказывал розы в шляпной коробке с доставкой. Красивые розы, стояли долго. Спасибо.
1
August 25, 2019
Заказ выполнили вовремя. Помогли в выборе. Персонал вежливый.
September 20, 2020
Заказ привезли вовремя, но цветы не первой свежести!!
July 8, 2021
Красивые букеты
August 11, 2019
Удобный выбор, качественное обслуживание.
September 20, 2018
Спасибо большое! Букет очень красивый! Жене очень понравился!
4
November 25, 2019
Хорошие букеты продают. Жена была в восторге 2 раза :)
1
September 6, 2018
быстро и красиво, приятные цены. спасибо.
3
1
February 14, 2020
Ничего плохого сказать не могу
1