Мною был оформлен электронный полис Осаго в октябре 2024 г. В начале мая 2025 года я изменил адрес своей регистрации (прописки), в связи с чем в личном кабинете внёс эти изменения в полис Осаго. В конце мая, а точнее 31.05.2025 я перерегистрировать свой автомобиль по новому адресу регистрации, что повлекло за собой замену регистрационных номеров и СТС. В тот же день, а это была суббота, я попробовал внести так же эти изменения в полис в своем личном кабинете, но у меня этого сделать не получилось. На сайте постоянно выскакивал ошибка. Так как я законопослушный гражданин, я поехал в тот же день в дежурный офис, который находился по адресу- г. Москва, ул. Киевская д.7. В офисе сотрудник так же не смог на месте внести изменения в мой полис по каким то техническим причинам. Он снял копии с моего паспорта и нового СТС, а так же взял номер моего мобильного телефона и обещал известить меня, когда внесёт изменения и выслать на почту полис с изменениями. Ни в тот день, ни на следующий информацию о внесении изменений в полис я не получал. 02.06.2025 я позвонил в Контактный центр по этому вопросу, на что мне там ответили, что внесение изменений может занимать до двух рабочих дней. На 04.06.2025 изменения в полис так же не были внесены. В личном кабинете так же не получалось самостоятельно внести изменения. Мною в тот же день на сайте Росгосстрах было создано обращение С-11650070. В течении нескольких минут на мое обращение был получен ответ, я бы сказал, что это была формальная отписка, в которой мне предлагали попытаться внести изменения самостоятельно или обратиться в офис. Я считаю что сотрудники, которые ответили на мое обращение вместо того что бы разобраться в ситуации а так же сотрудники офиса, куда я обратился что бы внесли изменения в полис проявили ко мне хамское неуважение, как клиенту этой компании. Однозначно не буду продлевать полис в этой компании, а возможно и расторгну действующий полис и заключу договор с другой компанией.

Роман Лазарев

Level 3 Local Expert

Занимаюсь экстремальными видами спорта и застраховал жизнь от несчастных случаев. В любой ситуации уверен, что моя семья не останется без поддержки. Вообще на этом жена настояла, выбрала по отзывам РОсгосстрах, я сначала отнекивался, но потом убедился, что компания хорошая, лишним не будет

Level 22 Local Expert

То зачем прищюшкл сделать - сделал, но отношение сотрудников, когда ты не заключаешь договор, а разрываешь соответствующие. Заявление писал по образцу, а образец лежит старый. Не актуальный. Пришлось 2 раза переписывать, или нужно догадываться что в графе куда перечислить деньги укажите номер карты или номер р/с. Как оказалось номер карты нельзя((( вы можете хотя бы образец поменять...

Росгосстрах

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

72 reviews