Maps • Moscow • Gas stations

Rosneft

Rating 4.3
24 hours
Moscow, Polbina Street, вл29

Add photo or video

Address

Moscow, Polbina Street, вл29
Show entrances
Directions

Contacts

8 (800) 775-75-88
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment
Payment from car
High speed fuel dispenser
Trucks refueling
Loyalty card
Fuel:Diesel, АI-95, АI-92
Fuel cards:ph card, RN-Card partner cards
Additional cars services:tire inflation, refueller
Panorama
Rating 4.3
1143 ratings
Rate this place

400 reviews

Level 4 Local Expert
January 17
Кассирша работает в данный момент 17.01.2025 в 08:15 грубая с недовольным ( лицом) еще мягко сказано. Микрофон кассы не работал, кассир начала орать на меня в общий микрофон все АЗС именно орать грубым тоном и общалась в целом так же Суть была в том что я сказал до полного бака дизеля мне сказали внести предоплат, я уточнил какая должна быть предоплат на что услышал какая хотите я внес 2.000 рублей ждал полного бака в итоге просто заправили на 2.000 я стою жду она возникает мол что я стою просто так вместо того чтобы спокойно адекватно объяснить чтобы заполнить полный бак надо внести сумму больше или меньше но не просто сказать сколько хотите, для меня это понятие такое что я могу заплатить хоть 100 рублей и меня заправят на полный бак а после уже доплатить остальную сумму На нормальных заправках почему то всегда заправляют без вопросов полный бак даже с предоплатой или вовсе без Вообщем претензия больше к персоналу, прошу проработать с такими сотрудниками которые вместо объяснений делают виноватым клиента, они чутка не в той отросли обслуживания работают чтобы хамит и отталкивать, я долго работал в сфере обслуживания физических лиц и понимаю полностью какие порой бывают люди, но права хамить и орать ей это не дает так как я ни одного плохо слова ей не сказал и не грубил общался спокойным тоном без недовольного унылого лица Аргументировать все очень просто: В данном случае возможно и я глупый не спорю НО…. От сотрудника требуется спокойно объяснить каким то образом почему меня не заправили до полного бака. То что в кассе не работает микрофон это не мои же проблемы можно попробовать найти компромисс для объяснений тот же общий микрофон АЗС. Кассиры на данной заправке при покупке той же незамерзайки всегда открывают дверь и передают, можно так же сделать А с такими сотрудниками которые орут на клиентов просто потому что они сами недалекие и не умеют общаться с другими людьми адекватно и спокойно смотря в долгую перспективу то я не до заплатил примерно 1.500 рублей, если в день брать по 10 клиентов получаем 15.000 в день, 450.000 в месяц и 5.400.000 рублей в год Для сети конечно в целом не такая критичная сумма с оборотом в 2.5/6 миллиарда за 9 месяцев Но годовая зп данного сотрудника не более 840.000 в год) исходя из таких расчетов то очень даже критичная потеря денег для одной станции заправки автомобилей. Можно посчитать и по 10 клиентов в месяц то это всего в год 180.000 рублей, даже не половина зп сотрудника за год НО это часть зп этого сотрудника в любом случае для бизнеса это не есть хорошо
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
очень хорошая заправка.девочки все вежливые и всегда помогут.про акции рассказываютподробно.спрашивают всегда приложение и терпеливо ждут если приложение не открывается. бензином только здесь заправляюсь.пробовал у других не подошло.я очень доволен и персоналом и топливом.всегда чисто и уютно приятно заправляться.
3
Level 11 Local Expert
January 17
Нет магазина, не очень удобно заказывать и расплачиваться за топливо. На мой взгляд староватое заправочное оборудование