Rosneft
398 reviews
May 26, 2024
С нетерпением ждали окончание ремонта заправки, тк рядом с домом - очень удобно, качество и сервис был на высоте, всегда всем рекомендовала.
После ремонта все изменилось:
- неудачно поставили столбики, подъезд к колонке стал квестом - нужно постараться, чтобы не задеть;
- убрали помощников заправки(( первый раз заполняла полный бензобак, вставила пистолет, показалось, что не достаточно, убрала, пошла на кассу, спросила, как заполнить полный бак (сказала, что делаю это впервые)? Ответили - вставьте пистолет и защелкните собачку. Все получилось.
Иду расплачиваться, мне говорят, нужно пистолет убрать из бензобака(( Почему это нельзя было объяснить сразу при обращении((( Сходила, убрала, вернулась, заплатила. Все руки в топливе - очень не приятно(( Сказала кассиру, что качество сервиса очень снизилось(( С такими же вопросами и недовольством обслуживался мужчина на соседней колонке. На его замечание: «Вы с таким сервисом всех клиентов растеряете». Получил ответ от кассира: «Нам же лучше - работы меньше» 🤷♀️
Обращаюсь к Руководству - Вы, действительно, хотите такое качество сервиса и негатив в ваш адрес?
6
3
December 13, 2024
Всегда заправлялась здесь. Всё было нормально. НО сейчас просто треш. 1) Заправщиков нет. 2) О том, что теперь надо платить после самостоятельной заправки ты узнаешь, придя в павильон. На резонный вопрос, почему нет информации на колонке, мне ответили, что это написано на пистолетах. Ха-ха-ха. Мы же все, выходя из машины, сразу смотрим на пистолет и ни куда больше. Идиотизм. Расположите информацию на колонку на уровне глаз, а не на пистолет.
3
1
September 25, 2024
Хочу оставить жалобу на данную станцию.
Пол года реконструкции и не поменялось вообще ничего. Никогда нет заправщика, половина колонок закрыта из-за отсутствия бензина. Само топливо наливается крайне медленно. Какой смысл было ее так долго обновлять?
На других заправках роснефти таких проблем нет, только на этой. Ее купили по франшизе что ли и ухудшили условия работы, что к ним никто не идет?
Лучше закройте ее раз и навсегда.
Сюда точно больше не вернусь, хотя раньше заправлялся постоянно, потому что она самая ближайшая, но лучше прокачусь лишний км, чем на это убожество заезжать.
1
December 21, 2024
2ой раз уже пытался оплатить через яндекс навигатор, подъезжаю и выбираю заправку, написано оплата после заправки, хорошо, заправил, и тут окно о заправке пропадает и больше его нет и выбрать нельзя для оплаты (при этом другие заправки, даже не рядом можно выбрать для оплаты), и такая фигня происходит уже 2ой раз и только на этой заправке.
Ну почему нельзя указать количество топлива, сразу оплатить (предоплата), а потом если все не вошло, просто вернуть средства на карту как на всех нормальных заправках...
В итоге пришлось идти в кассу.
1
January 10
Это ужасная азс, несколько раз заправлялась в час пик просто нет заправщика! Ни одного! А сеголня еще и один кассир в 8:30 утра. В чем проблема нанять заправщика? Люди стоят очередь - им говорят сначала заправьтесь, потом идешь заправляешься, опять стоишь очередь. Это пожалуй единсивенная заправка в москве с таким прекрасным сервисом. По итогу мне пришлось помочь заправиться женщине, и сеья облить бензином. Вся вонючая в бензине еду на работу. Спасибо. Больше на роснефть ни ногой.
1
September 23, 2024
Хорошая заправка рядом с домом, качественное топливо. Хорошо, что уволили невменяемого кассира Кирилла Домнина. Управляющий ошибся, взяв его на работу. Ну ничего, бывает, все мы ошибаемся. Остальные сотрудники просто супер!
3
May 13, 2024
Очень не удобно заехать на эту заправку и анологично с этой заправки выехать! У меня газель и двигаться по тому движению которое организовано на заправке тоже очень не удобно и не совсем понятно на первый взгляд! Хотя там недавно только закончили ремонт! Можно было подумать и согласовать с нужными структурами удобное движение! Только из-за того что не удобно и проблематично, я стараюсь не заезжать на эту АЗС... А сомо топливо , я разницы не почувствовал... Думаю с одного завода возят по сети... Могу и ошибаться...
1
December 8, 2024
Все безрукие клиенты, перестаньте мотать нервы кассирам! Ну нет заправщиков, НЕТ от слова СОВСЕМ!!! Не нравится - идите сами работайте или езжайте на другую станцию! Поражаюсь терпению девочек, которые вас, истериков, терпят. Если сами не можете заправить свою машину, так нечего вообще за руль садится.
1
3
May 16, 2024
Подъезд к заправке и выезд не самый удобный, но компенсируется тем, что всегда хорошее топливо и отличный персонал, каждое посещение оставляло лишь положительные эмоции
3
November 1, 2023
Плохое качество топлива, все свои автомобили всегда заправляли на этой заправке. Летом произошел инцидент. Топливо 100, марка авто мазда, после заправки через несколько дней на машине загорелся чек, после нескольких сервисов, выяснилось что забились форсунки, еще через несколько дней у друга (такой же марки авто, топливо 100) выяснилась та же проблема. Пока занимались выяснением обстоятельств, мысль обратится в компанию пришла чуть позже, было совсем не до выяснения обстоятельств, т.к когда у тебя горит в 3х летней машине чек, хочется быстрее понять в чем проблема. Спустя 7-10 дней после заправки, решили обратится в Роснефть с нашей проблей, компания предложила взять пробы, но они отдают своим экспертам, а мы своими (стоимость экспертизы примерно 10 тыс рублей), экспертиза роснефти показала что в топливе нет примесей и оно пригодно (к слову экспертизу они делали в своей лаборатории конечно же), мы не решились делать свою экспертизу, т.к уже были потрачены деньги на ремонт машин. Итог: убытки с двух машин почти 60 тыс рублей, в одной была заменена форсунка, по второй- помогла два раза спец жидкость для очистки форсунок. Больше на Роснефти мы не заправляемся )
3
2
November 19, 2024
Очень дорогой стал после очистки резервуаров на рубль с копейками 95 стоит 60 05 а везде 59 45 очень сильно подняли что была закрыта заправка
2
1
September 17, 2024
Хорошая заправка. Стандартная Роснефть. Жаль мойки «Портал» нет. Многие бы пользовались бы. А так, в целом, не плохо. 👌🏻
3
September 26, 2024
26.09.24 очень долгая пересменка. Когда спрашиваешь как скоро они откроются говорят "10 минут" и так отвечают всем на протяжении получаса. Ещё и нервные
1
1
December 2, 2024
Топливо хорошее, но куда пропал заправщик? У Роснефти финансовые проблемы, все деньги на реконструкцию ушли?
3
1
July 13, 2024
Часто здесь заправляюсь. Неудобно, что не во всех колонках есть дизельное топливо.
Нет терминалов самостоятельной оплаты, но можно оплатить через Яндекс заправки.
1
1
December 20, 2024
Не работает Яндекс оплата, отключили оплату через навигатор скорее всего из-за скидки четырёх рублей с каждого литра
July 11, 2024
Приятно с утра видеть на лицах улыбки. Доброжелательные и внимательные девушки. Спасибо!
3
September 28, 2024
Всегда заправлюсь на этой заправке, живу рядом, топляк не бадяжат.
2
May 3, 2024
Убрали заправщиков. Очень неудобно. Буду пользоваться другой АЗС. И полный бак заполнить стало проблемой после ремонта АЗС. Придумали все, чтобы меньше народу пользовались. Сервис...
3
1
August 30, 2024
Отвратительный персонал. Хамки на кассе. Бестолковая система пост оплаты. Заправщика не дождешься.
1
2
April 10, 2024
Была нормальная заправка, заезжаешь заправляешь до полного бака, идёшь оплачивать. А сейчас дурдом. Чтобы заправить до полного, нужно сходить к оператору. Очень неудачно.
3
1
September 30, 2024
Лукойл👍🏼
Обслуживание плохое, так и бензин плохой.
Хотя бы один из фактор исправьте
3
2
November 11, 2024
Отличная автозаправка и персонал приятный.
1
September 1, 2024
Всё хорошо.
Добавил бы автоматы для самостоятельной оплаты.
Качество бензина устраивает.
Цены - нет. Мы в России живём нефти много.
2
1
November 6, 2023
Раньше приезжал говорил полный бак и машину запраляли, пока шел машину уже заправлена оставалось ток оплатить
Теперь как дурак стоишь очередь , потом стоишь пока заправят, а потом стоишь чтоб оплатить
В общем уровень обслуживания упал хуже некуда
Машина
Lancer 9
Госномер М719СА790
Заправляюсь уже много лет
Последние нововведения просто хуже некуда
1
2
November 26, 2022
Заправка рядом с домом, поэтому очень удобно. Хорошо, что есть помощники, которые заправляют машину. Приятный персонал на кассах и в магазине. Удобно, что оплатить заправку можно не выходя из машины через приложение.
5
2
December 5, 2024
Заехал на данную заправку. Заправщиков нет, 3 раза ходил к кассам оплатить , сказали вбить на терминале , трижды вбивал , ходил туда-сюда , ничего не получилось. Вместо того, чтоб помочь , сотрудники только грубо отвечали, обслуживание на дне.
1
November 23, 2022
Не заправляюсь больше на этой заправке,не долевают !!! Заправщик сослался сразу на не работающий датчик в моем авто!!! И в этот день как не странно оказывается у всех не работали датчики ,зима пришла ..это со слов заправщика😂👍 Как правило я всегда долеваю бензин до полного бака по возвращению домой и заметить не долив было очевидным!!!! На что была сделана повторная покупка топлива сразу же на эту же сумму..👍👌😊.. ,и БИНГО...оказывается все работает,а вот бензин уже бы из бака потек при повторной заправке.... Советую всем проверять чек и датчик топлива сразу на месте!!!Особенно ,если заправляетесь не большой суммой👌👌👌👌или делаете долив!!! а лучше не заправляться здесь от слова совсем...наглый персонал и хамское отношение к людям ,ещё и обманывают...
6
August 10, 2024
Неадекватный управляющий, из персонала невменяемая Благородова Мария.
3
3
July 24, 2023
Впервые заехала на эту заправку сегодня и осталась очень довольна обслуживанием. В этот дождливый холодный летний день сотрудник заправки научил меня платить, не выходя из машины, да ещё и со скидкой. Разве не сервис и внимание к клиенту является самым важным сегодня :)
1
December 29, 2024
Была проблема с пистолетом, заправщика нет, на кассе помочь не смогли и похоже обманули с бензином на 500 р. Сдачу выдают кратную рублям , соответственно 80 копеек дарите организации просто так. А еще очередь на кассе всегда. Буду выбирать другую заправку теперь
October 15, 2022
Очень удобное расположение, чисто аккуратно везде. А персонал вообще замечательный. Подскажут помогут. 10из 10. Спасибо большое за ответственную работу!!!
5
2
March 27, 2023
Хорошее обслуживание, качественное топливо, всё удобно, хорошее место ! Всё понравилось 👍
1
1
December 27, 2024
Какая-то бомжатская заправка стала! Мусор, заправщиков нет, Яндекс заправки не работает, оповещений о том, что постоплата нет. Узнаешь об этом на кассе, и идешь обратно заправляться.
June 10, 2023
Живу рядом заезжаю часто заправляюсь через Яндекс про всегда проблемы в этом заправке оплата не проходить очень не удобно кассирши хамят в других заправках проблем с оплатой с приложение не было
5
3
September 18, 2022
Приветливый персонал, очередей почти нет, так как обслуживание очень быстрое.
Всегда предложат кофе в дорогу или водички. Получит улыбку и благоприятные слова очень важно, особенно с утра или после тяжёлой дороги)
2
May 1, 2023
Сегодня, 01 мая 2023 в 19.54 оплачивала топливо. Кассир удивила непрофессиональным, хамским поведением! Не первый раз общаюсь с ней, к сожалению не запомнила имя. Женщина невзрачной наружности с короткими тёмными волосами. Не поздоровалась, не сказала Спасибо, как обычно принято. Я вставила карту лояльности не той стороной, за что кассир отчитала меня - не первый раз заправляетесь, пора уже запомнить!😃 . Просьба к руководителю разобраться в ситуации, недопустимо , что бы кассир позволяла себе такое хамское поведение.
6
2
December 2, 2022
Отличная АЗС.
Качеством 95 бензина доволен.
Реально начал замечать что после этой АЗС можно проехать дольше чем после заправки на других АЗС.
Рядом Вкусно и точка, можно по пути перекусить заодно.
1
May 10, 2024
Отлична заправка и вкусно и точка рядом и метро
1
December 5, 2024
При таких ценах на дизель ни одного заправщика.
April 9, 2023
Хватает же наглости у хозяев любых заправок так задирать цены на товары в магазинчике при заправке! Вы же бензином торгуете! Который из нефти делают... По химии всё проходили, но не все мимо прошли... Или , типа , то компенсации за "дешёвый" бензин?
3
June 20, 2023
Отличная заправка, можно заправиться не выходя из машины. Качество топлива Роснефти пожалуй лучшее в РФ.
3
July 17, 2022
Мне лично очень нравиться обслуживание ребята молодцы в любое время подходят к любой машине не важно ГАЗель или легковая все любезны качество топлива тоже на высоте но хотелось бы бонусную программу чуть по доступней
July 20, 2024
Удобная заправка, на которой не всегда есть заправщик
1
May 23, 2024
Обновленная АЗС. Всегда приятное обслуживание
1
1
August 4, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, очередей почти нет, неплохое качество бензина жаловаться не на что
3
December 10, 2024
Отвратительно , пользоваться нельзя.
July 27, 2023
Здравствуйте
Отличная заправка
Много заправочный мест
Много парковочным мест
Советую
3
November 11, 2022
Всё хорошо: удобно, просто, быстро. Бензин моя машинка с удовольствием кушает, не плюётся. Но!! Мороженое как-то купил, не посмотрев на цену...
2
September 1, 2023
Огромная просьба скосить подсолнухи. Видимость при выезде с заправки нулевая. Сегодня произошла авария. Выезжая не видны автомобили следующие вдоль заправки по ул. Матвеевская. Только при выезде с последних колонок - выезд безопасный.
1
3