Rosneft
240 reviews
November 6
Более дурную заправку найти тяжело. 1.11.2024 примерно в 23.30 заехал туда заправить газ. Заправщик потребовал документы. Я показал ему СТС, где "установлено ГБО". Его это не устроило. С третьего раза он смог сформулировать, что ему нужен паспорт на баллон. Я показал ему дату выдачи СТС - несколько месяцев назад. Ему это был не аргумент. Предложил ему посмотреть бирку на баллоне с датой изготовления, он отказался, хотя баллон в доступном месте стоит. Он продолжал требовать какие-то документы. Предложил ему показать фото паспорта на баллон, оно есть у меня в телефоне, он опять отказался. Я сообщил ему, что буду писать жалобу, на что в ответ услышал нецензурную брань. Поехал дальше, и на другой заправке Роснефть заправился без проблем, СТС с отметкой о ГБО их вполне устроило.
Сейчас буду жалобу им на сайт писать, таких заправщиков надо гнать ссаными тряпками.
1
June 29
Заправщик отказался запралять газ, сразу развернулся и ушел, сказал через шланг мы не заправляем. Газ у меня оформлен, есть все документы, причем с собой были, заправщик просто развернулся и начал уходить,начал кричать ему в след, на что просто услышал снова,через шланг не заправляем. Доехал до следующей заправки я без газа в итоге,спасибо ёпт) там заправили без проблем, и впринципе за 5 лет мои за рулём и с газом я впервые столкнулся с такой ситуацией. Я понимаю не заправлять газ без доков, но не заправлять сертифицированый балон с документами, ссылаясь на шланг, это что то новое ..
5
October 8
Если Вы хотите заправиться газом-проезжайте дальше и не теряйте время.А на этой заправке у вас ПОТРЕБУЮТ полный пакет документов на газ.Такую заправку встречаю в первый раз.А вершина идиотизма в том,что я заехал в Крымске на такую же заправку Роснефть на объездной и там меня спокойно заправили.я даже потом поинтересовался и мне ответили,что такое замечательное отношение к клиентам только там.
1
July 22
Самая отвратительная заправка! Заправщик Славик отказался заправлять машину газом, требовал паспорт на газовое оборудование или какую-то евросправку. А СТС с вписанным ГБО для него не документ. Проезжайте мимо, не тратьте своё время.
3
August 1
Из-за слабого интернета на кассе, отказалась кассир ждать загрузки клиентской карты, видетели народ после меня стоящий, задерживаю, сказала в следующий раз покажете. Обидно заправили полный бак. Около 50 литров. Очень обидно и не приятно!!!
1
September 19
заправщик отказался заправлять машину. ... правила именно этой заправки. На всем Кавказе ни разу такого не встречали. Некомпетентная управляющая не может ни решить конфликт, ни разговаривать с людьми. Ну а чистоту на азс можно оценить по фото.
1
August 14
Отказали заправить машину газом, по причине нету Документов собой а то что она в СТС вписана его это не интересует. Единственное заправка во всей России которая наверное заправляет газом если нет Документов
1
September 27
Отказались заправлять ГАЗ, по требовали документы на опресовку баллона, туалет грязный! Отвратительная заправка, ни когда не заправлялся на Роснефти теперь и подавно больше на Роснефть не нагой.
September 5
Бензин качественный👍
НО Очень ГРЯЗНЫЙ туалет🤮, хотя в карте по уборке до 9.30 расписано, как они хорошо его намыли.
А мы там заправлялись в 7.10 утра
1
October 20
Отказались заправлять по карте, только налом. Отвратительная заправка. Оператор грубит. Не может выполнить операцию по карте, в итоге не заправили меня с тремя детьми. Больше ни ногой сюда!
July 29
Не заправили газом. Потребовали документы на газовый баллон. Машина Яндекс такси , прошедшая техосмотры.
Туалет грязный. Персонал грубый. Кофе ужасен. Цены- космос. Обслуживание медленное
2
November 7, 2023
Отказали заправлять автомобиль в связи с тем что нет документов на ГБО (машина новая, ГБО оформлено: отметка в СТС имеется, но не знали что для заправки требуется документ на новый баллон)
В магазине очень грязно, и на полу вокруг кофемашины следы чего-то разлитого и видно что люди ходят по этим "лужам" намного больше часа,
Туалет закрыли перед носом после того как мы упрашивали заправить так как не знали что требуется документы на ГБО, хамское отношение сотрудников к посетителям, сделали запись в "книге жалоб и предложений" И как выяснилось подписывает(так скажем читает и реагирует на записи у книге жалоб и предложений простой работник ЧОП, а не заведующий или управляющий, а когда у него спросили почему это делает именно он, на что он сказал что он имеет на это право так как он ЧОПовец и "в его полномочиях следить что происходит на территории и имею право реагировать на записи в книге жалоб и предложений" Да и когда была словесная перепалка одна из работниц кассы(Виктория кажется) дала понять охраннику чтобы он был на чеку и мы можем украсть её телефон так как он находился где-то на зарядке
9
September 21
Туалет специально закрывают и вешают вывеску не работает не хотят о служивать , зачем нужны такие раьотники и персонал ,езжу каждый день история постоянная
1
September 24
Уже раз 6 за месяц заезжаю заправится,и всегда не работает туалет, на кассе хамят ,самая отвратительная заправка в плане обслуживания ...
August 16
Одна звезда Вам господа! Почему? Потому! Я всё понимаю что не рабочие этой АЗС устанавливают правила, но тот кто придумал этот идиотизм с предъявлением документов на газовое оборудование еще тот долбонат! Заправщик.....он царь на этой колонке. Хорошо что не просят документы при завправке бензином. Так что если хотите приобрести газ, езжайте чуть дальше, там заправляют. Отдельно для заправщика....не обязательно быть снайпером, надо просто протереть глаза чтоб увидить что написанно на табличке. Управляющему этой АЗС пока нечего сказать, так как я его не видел пока. Ответа на свои комментарии я не жду от вас, вижу что вы никому не отвечаете.
1
September 21
Не работает туалет, мастера никто не вызвал на починку. Предлагают справлять нужду в кустах. Есть ощущение, что его просто никто не хочет убирать
1
September 29
отказались заправлять газом для них якобы СТС не является документом, не тратьте время - проезжайте 👋
обслуживания 0
1
September 1
Забыл документы на газ, заправщик отказал в заправке , хотя клеймо на балконе было свежее , больше не поеду суда заправляться
July 2
Добрый день. Очень много путешествую на автомобиле и повидал много АЗС разного уровня и бренда. Впервые столкнулся с таким отношением к клиентам. Просьба научить операторов клиентоориентированности и доброжелательно общаться. Нет никакой заинтересованности в работе и общению с клиентами. Спасибо
1
August 6
Отвратительная заправка, туалет постоянно не работает, не хотят убираться просто, нафиг такой сервис
1
1
November 12, 2023
Заправщики не работают, хамят, сидят у стола, хоть и машины стоят. Решила заправиться через Яндекс сама, ошибку выдало, списали 1800, заправили на 10₽. Спрашиваю у персонала что делать, мне говорят «мы не работаем с приложениями, что делать - не знаем», ну почему-то же вся сеть Роснефть работает, а вы единственные такие, индивидуалы? В итоге, заблокировали колонку))))
5
June 24
Туалет не работает, сказали что на ремонте. Просили в служебный пустить ребенка, отказали
1
July 24
Отказали в оплате Яндекс заправки. Сказали оплачивать наличными. Отвратительная заправка.
2
July 10
Не заправляют пропаном без документов на газовое оборудование или тех. документов.
1
September 7
Газ не заправляют без сертификата на баллон и свидетельства о проверке безопасности.
1
September 1
Место хорошее
Персонал нормальный
Но ужас но грязный туалет, унитаз
Просто кошмар
December 2
На кассе работают грубияны.
Попросил мыла, т.к в туалете закончилось, в итоге нахамили.
December 15, 2023
Случайно второй раз попадаю на вашу чудо заправку. Требуют документы на газовый балон. Единственная невменяемая заправка, никто больше этим не занимается. Проехать немного дальше в Крымск и на той же Роснефти такого нет как и на других заправках. Вы чё, вообще там на приколе?
7
October 12
Неадекватный и нетрезвый заправщик унизительно обращается просил заправить а он что то не понятно говорит и отказывается заправить газ, так как я инвалид по слуху . Поставил оценку соответствующих из за обслуживание абсолютно не по человечески, как он может работать не трезво. 👎
July 10, 2023
Яндекс навигатор вроде удобное приложение, позволяет распланировать заправки на маршруте. По факту не работает. На этой заправке не смог получить пропан, заправщик чуть ли не в скафандре вышел, и потребовал документы на газовое оборудование (на опрессовку газового баллона). В заправке отказали, так как такие документы с собой не вожу. ГБО официально установлено, вписано в техпаспорт. Ссылаются на свои внутренние правила. Очень жаль, что при выборе заправки я не почитал отзывы.
10
March 11
Неквалифицированный персонал, а именно заправщик газа, выдумывает свои правила и отказывает в заправке при наличии всех документов!!!
2
October 20
Туалет не работает. Топливо принимают по 1 часу. Не рекомендую.
1
August 7
Отказались заправлять газом и не работает туалет. Отвратительно!
August 18
Плюсы а плюсов нет! Минусы очень грязно много людей. Я на 1 бал
1
August 31
Туалет как обычно не работает. Персонал неквалифицированный.
September 22, 2023
В очередной раз данная компания отпугнула водителей которые заправляют свои автомобили газом.Требуют документы на опресовку бака,проверку оборудования.Вышел заправщик газом в защитном шлеме,который не скрыл сильного перегара.Отказался заправлять.Вывод: теряют клиентов.
В Яндексе можно без проблем спланировать и другие места заправки.
6
June 3
Первый раз спросили у меня документы на опрессовку газового баллона
Первая ГАЗС от Сибири до Украины))
Дно пробито и забито))
Показала документы о прохождении ТО
Не помогло))
На вопрос кто заставляет проверять такие вещи, ответа так и не получил. Мне показалось что сотрудник какой-то странный и возможно понимает все сильно буквально что говорят ему начальники))
Удачи вам ребята
3
May 11
Газом не всегда полный балон заливают, говорят у меня кран на баллоне прикрытый, а на других этих проблем нет.
1
October 6
Что-то 95 не похож на 95 бензин не перепутали ли когда принимали.
November 7
Заправляют газом только при наличии документов на гбо
1
November 6, 2023
При наличии официально оформлено го газовова оборудования отказали заправляться так как заправщику не понравилось где находится клапан P.S.(видете ли ему не удобно)
4
August 27
Персонал хамит, систематически отказываются делать гриль доги
November 7, 2023
Маленький, не убранный туалет с одной кабинкой. Кофейный автомат и тот не работает. Дальше, в сторону Краснодара есть нормальные заправки. Лучше на них.
2
August 22, 2023
Все отзывы про ГБО правдивы, они похоже никого вообще газом не заправляют, может не умеют? 😃
Персонал хамский, в туалете грязь, лучше проехать на следующую заправку, вроде тоже Роснефть, а нормальная
8
October 31, 2023
Газом лучше не заправляться. Первая заправка, на которой интересуются документами на баллон со свежей опрессовкой
6
August 12, 2023
Отказали в заправке газом. На самой колонке висит замок. Заправщиков нет. Туалет в ужасном состоянии.
Если работать не умеете - закройте заправку и не вводите людей в заблуждение. Только время потеряли
7
May 6
Требуют документы для заправки
ГАЗОМ.
Заправить, то что необходимо не
удалось. Бессмысленная АЗС
2
July 19
Хуже персонала и заправки я не встречал
August 31, 2022
Продают некачественный бензин! Объезжайте стороной! Залил АИ-95 спустя пару км. Начался просто ужас! Машина начала глохнуть прям на ходу, жуткие отстрелы в выхлопе, при нажатии газа только замедлялась и жутко детонировала. Приходилось останавливаться глушить и не с первого раза заводилась, на малых оборотах пытался ехать. Загорелся чек! В салоне двое маленьких детей, перепугались, из-за того, что при обгоне машина просто стала глохнуть и этим была создана аварийная ситуация! Кое как дотянул до ближайшей заправки Лукойл и залил 100 бензина до полного и машина к счастью ожила и мы благополучно доехали домой. Позвонил на ГЛ Роснефть описал ситуацию и мне на сл. День позвонили с АЗС, мы мол возьмем пробу на анализ и конечно же в рультате все соответствует нормам.
Туалет не работает. Идите мол по дорожке в лесок, там уже тропа и ужасный срачь.
P.S. Был клиентом Роснефти, как минимум 15 лет. После такого отношения к клиентам и вранья мол у нас всё в порядке, значит получается я дурак. Так не пойдёт, а конкурентов у вас много.
9
1
June 30, 2023
Ужасная заправка , газ не заправили, техосмотр о газовом баллоне имеется , видите ли им нужен паспорт на газовый баллон. Забыли стаканчики для чая , попросили пару одноразовых стаканчиков , сказали не дадим , не продадим. Ужасный сервис
10