Конченая заправка. Отказались заправлять газ так как заправочный клапан в багажнике. Администратор сказал что у них приказ не обслуживать таких клиентов.На просьбу показать приказ администратора ветром сдуло на 30 минут. Но я умею ждать ). На вопрос ну гдеже приказ говорит сейчас печатают.
Фекалии- везде фекалии - а именно , что я имею ввиду : фекалии были не только на стенках унитаза, но и на стенах сего отхожего помещения.
хамоватый персонал и не вернули бонусы за остаток топлива не вошедший в бак
Скидки виде бонуса на карту . Топливо 95 пульсар супер и 92 пульсар попробывал тоже супер .веста универсал 45литров проехал 732 км вот такой расход .проверял не раз .но встречал и недоливы бывает . Ежу многа и проверяю расходы . Таксист.
Не было в наличии 92! Простояли в очереди у кассы, в ожидании оплаты после того как затравят, спустя минут 10 оказалось, что нас никто и не заправлял, т.к. сначала надо было оплатить, но заправщик даже не предупредил. На других заправках такого нет, заправщик заправляет, потом оплачиваешь. Но зато туалета несколько кабинок и отдельно женский, мужской и для инвалидов.
Увы, ничего хорошего. Остановились покушать. Еда была тухлая. Пользуются тем, что трасса и народу некогда с ними ругаться. На мое замечание, стали тыкать сроком годности. В каких условиях хранить забывают. Не рекомендую. Объезжайте эти заправки cтороной
Ехала из Крыма по станицам, в сторону Ростова НИ ОДНОЙ заправки, вот нашли эту по навигатору, с отклонением от маршрута,, бензин кончался. Если бы не навигатор, фик найдешь эту заправку. Колонки старые. Залили на 500 р, чтоб до м4 доехать
1
Анжела Тимакова
Level 8 Local Expert
November 11, 2021
Все отлично.чисто только цены сильно подняли за номер.Мы раньше только в этой гостиннице остансвливались на ночлег,а сейчас нет.
Ужаснейший Роснефть из всех, где я был. Заправляют только в предоплату, дизельные пистолеты текут. Персонал на кассе хамит. В туалете плохо смывается и, простите, лежат экскременты. Графика уборки нет и явно не убиралась давно. Горячей воды кстати тоже нет. Не удивился бы если и бумаги не было бы, но к счастью она была.
Если это та, где столовая, то все хорошо, кроме персонала и еды (девушка, отпкскающая еду - невежливая, а еда - не очень вкусная...). Есть мотель - вполне приличный!
3
Алексей
Level 22 Local Expert
June 23, 2021
Удобное расположение, много колонок для заправки, бонусная система, очереди нет.
Ждали, пока закончится 'технический перерыв" 45 минут! Люди ждут - когда откроется заправка-никакой информации! Сколько ждать? Когда откроют? Вы ж сеть федеральная! У вас же показатели там всякие- удовлетворенность клиентов и все такое?! Что людей драконить-хоть бы информацию дали- "у нас тут технические проблемки- починим через 30 мин, приносим извинения" ну как-то так...было меньше негатива.
Заправка большая, более 10 колонок, касса работает одна. На заправку ушло более 30 минут. Очень долго. Чтобы заправиться до полного бака - вообще проблема: сначала нужно оплатить, потом заправиться, а потом пойти снова в ту единственную кассу, чтобы забрать сдачу. Книга жалоб хранится в подобном помещении. На требование книги жалоб и приглашение менеджера охранник вступает в пререкательства. Короче, жуть.
Не понравилось, что отказали в простом действии - заправить до полного. Платили картой, эсмэсок так и дождались, пришёл возврат средств или нет, не знаем. Больше на Роснефть не поедем заправляться. Причём на данном заправке мертвая зона, нет интернета, так что списание и поступление средств через Сбербанк онлайн не проверить.
С некоторого времени в Роснефть действительно самые низкие е цены но обслуживание иногда не очень. Так 9 ноября я оплатила за заправку 35 литров но все количество не вошло в бак мне пришла с с что выполнен возврат на сумму 181 руб. В действительности деньги не возвращены,
Заправлялся рано утром, за кассой один оператор, народу с курортов по ночам едет много, обслуживание долгое. Хотел взять кофе, отправили на кассу в кафе. Дошли до кассы в кафе, сказали - не работает, когда откроется не говорят. Ну неужели нельзя было сразу сказать, что кафе не работает. Начинаешь справедливо вопрошать - так хамят в ответ, как в "СОВКЕ". Уважаемое руководство сетью АЗС Роснефть разберитесь дата заправки: ранее утро 20.08.2018.