Rosneft
299 reviews
July 31
Отличная заправка !
Уже не первый раз заправляюсь там -как машину , так и бензин в канистры для дачной бензинной техники.
Очень дружелюбный персонал!
Есть вай фай !
К бензину претензий нет!
Когда залил в газонокосилку 95 премиум ,она стала косить в 2 раза быстрее и лучше -думаю бензин реально хорош 😂
1
July 27
Попал на сбой в системе,никаких вопросов в цифровом мире все бывает,понятно что люди все разные,кто- то ругается,возмущается,но поведение кассира тоже не отличается вменяемостью,ни нормального объяснения что произошло сбой,общение на повышенных тонах,остаётся неприятный осадок,жаль,время 07.31
1
1
April 3
03.04.2024 в 16:35 на 5 колонке произошла не приятная ситуация, был неисправен топливораздаточный пистолет, из-за чего топливо полилось из бензобака на асфальт, а сам пистолет не отщелкнул и не перестал подавать топливо. Управляющая обвинила меня в данном инциденте, когда заправщик в это время просто ходил по заправке (как было сказано, что он еще занимает должность уборщика поэтому в данный момент «убирался»). Итогом кассир даже не остановила подачу топлива и меня приказным тоном заставляли оплачивать все что вылилось. Мной были вызваны сотрудники полиции для фиксации данного инцидента, и мне и им было отказано в предоставлении каких либо документов, должностных инструкций, книги жалоб и просмотра видео с камер наблюдения. Все как будто не при чем, обвиняют клиентов! Хамство на высшем уровне!
Отдельно хотелось сказать, что прикрывая «заправщика» и сказав, что он уборщик, я прошла в туалет и посмотрела данную уборку. В итоге мало того что там грязь и вонь, там даже подписи не стали за последние часы об уборке, что указывает на прикрытие сотрудников и невыполнение ими никаких должностных инструкций!
3
1
June 11
Чистая небольшая заправка, улыбчивый персонал, все быстро и четко. Бензин хороший, машина на нем едет.
September 11
Попала в пересменку! И в туалет на улице. Сотрудники 👍 такого ухоженного и чистого уличного туалета я не встречала в Тульской обл.
September 8
хамский персонал, задаешь вопрос - получаешь недовольные и глупые ответы, клиентоориентированность 0/10)
1
May 2
Заправилтись сейчас на этой заправке,еле тронулись,машина даже не хотела ехать уже с заправки,едем час ,стоим на 126 км.такое впечатление что заправил нас водой,или дикой ***. Проверяйте качество Вашего бензина лучше.
3
January 12
Азс 77 ужасное обслуживание азс закрыта то у них пересменка то прием товара что за бардак у вас творится такая фирма а своих клиентов не ценят такова бардака не где не видела время 12:50 азс на трк все полные клиентов а операторы закрыли азс у них пересчёт в поток клиентов
3
July 15
Хорошая заправка, сотрудники доброжелательные
1
November 30
Не знаю какого качества топлива, не заправлялись. Заехали просто перекусить. Кофе нормальный, но эклер дали, которому лет сто!!! Засохший, как сухарь!!!! Выбросила! Деньги на ветер! Кто-нибудь контролирует качество еды??? Такое впечатление, что нет. Желаю персоналу более внимательно относиться к свежести продуктов!
August 15
Из 5 человек в очереди заправляется только один, остальным по попить поесть
May 19
Сотрудники орут матом на весь магазин!
Туалет грязный
Так же сказали что в туалете воды нет и запретили вход, но я прошёл и вода чудесным образом появилась 🤔
3
2
November 24, 2023
Заправляюсь через навигатор туда не хожу потому что там можно просто стоять и ждать когда там приготовят сосиску кому-нибудь поэтому можно подумать что это не заправки а закусочные
February 24, 2023
Стандартная сетевая заправка, где все зависит от персонала
Здесь все нормально))) кофе вкусный, магазин хороший, качество топлива Роснефть)
3
June 16, 2023
На смене Фролова Анастасия, очень хамское отношение к клиентам. Не стану рассказывать всю историю, но вместо помощи в решении неприятной ситуации очень грубо высказывалась, используя слова: "надо было быстрее думать", "я не знаю, чем вы тут занимались" и подобные слова. На замечание, что она грубо общается этой грубости стало вдвое больше, после чего мы с супругой оставили заявление в книге жалоб. Надеюсь, на это кто-то обратит внимание, и с сотрудником будет проведена необходимая работа.
Это первое и последнее посещение АЗС Роснефть.
3
October 20, 2023
Заправляюсь только на этих заправках кроме города орла там бензин с мочой мешают....кофе достойный а вот остальные цены на продукты лучше не смотреть....
January 8
Супер, очередей практически нет, работает Яндекс Заправка, а значит можно оплачивать не отходя от автомобиля и нет приставучих заправщиков.
2
November 11, 2023
Видно в связи с ремонтом обслуживание ведётся рядом в вагончике быстрого питания, где гигиенические нормы страдают. Терминал виснет и качество оператора оставляет желать лучшего
November 6, 2023
Не заправлялась, заехали перекусить 06.11.2023. Глуховатая, хамоватая женщина вместо двух маленьких капучино и двух хотдогов, пробивает 2 эспрессо и один хот-дог, уверяя меня, что именно так я и заказала, хотя никогда в жизни не пью черный кофе. Прошу трубочку - выдает палочки.... Очуметь.
2
2
May 2
Что то не похоже, что ремонт в зале сделали, название изменили, а к стенам и потолку, страшно присмотреться...
June 16, 2023
Ужасно хамское отношение от Фроловой Анастасии. Сотрудник не поздоровался. Вопрос про оплату звучал так:
-Картой чтоль?
Все последующие обращения сопровождались хамским тоном и грубостью. При просьбе дать книгу жалоб и предложений, мне указали, где она находится, сказав «да пожалуйста».Открыв ее, я увидела очень много негативных отзывов. Отзыв также оставила. Сюда точно не вернусь, научите Анастасию культуре общения, пожалуйста!
3
1
August 7, 2023
В туалете чисто, кофе вкусный, работницы на кассе вежливы. Иногда пропадает интернет в определенных местах, Билайн.
2
2
September 13
Сотрудница не адекватно ведёт себя,орёт. Дайте ей отпуск
September 28, 2023
АЗС номер 64, очень плохое отношение к клиентам. 28 сентября 2023г в 14-23 отказали в кипятке. Хотелось бы узнать - это корпоративная практика или отсебячина персонала...
3
January 26
Самая дорогая заправка! Дороже чем в Москве! Заправился на 30 литров, обещанную скидку от объема неполучил
April 28
Туалет закрыт -«воды нет», но в туалете на улице вода почему то есть - ну неприятное вранье кассира
June 5
Не было солярки на 2 колонке (ДТ) и попросили переехать на другую колонку
1
July 4
Все как всегда на высоте
February 10
Второй день в ночное время в четвёртом часу заправка закрыта,объяснений не дают.чё хотят то и творят.
3
October 22, 2023
Заехал ночью заправиться 22:10:23 в 00:15 свет горит а они закрылись и походу спят . После меня тоже машина зашла и вышла .
3
July 6, 2023
Заправка как заправка)Хорошее отношение,обслуживание,все отлично
1
June 13, 2021
Удобное расположение.
Всегда, когда есть возможность, заправляюсь на этой заправке - качество топлива нравится, никогда не было нареканий.
Удобное расположение, чистота на заправке и внутри в магазине.
Быстро девушки всех обслуживают, ну когда народ есть :-)
Всем советую.
3
June 21
Персонал не компетентен
1
1
October 30, 2022
Персонал жуткий, с меня требовали маску чтобы я картой оплатил( ок не спорю) , но тут же приходит человек с бензовоза и без маски той же женщине на кассе отдает в руки бумаги ( ковид разграничения видимо, посетители заражают ковид без маски , а у сотрудников и партнеров Данной азс иммунитет видимо 🤣) в общем только в крайнем случае рекомендую , когда совсем нет топлива в баке .
3
2
October 5, 2023
Хорошая заправка, как впрочем и все заправки этой сети, мне нравится!
3
May 28
Хорошее топливо! Бесконтактная оплата!
November 15
Туалет не работает
May 4, 2023
Заправляют при поездках в Москву. Стандартная заправка! Туалет бывает грязноватым иногда((
1
1
October 14
Отличный бензин
September 7, 2022
Ужасные две женщины работают. Заказала клан и сандвич. У них кофе самообслуживание, я нажала не на ту кнопку. Просто так нагрубили, не помогли с заказом. Начали кричать на меня. Заправлялись и пол литра не долили, выключили. Сказали «не вмещается наверное», хотя на самом деле вмещалось.
Не советую вам эту заправку. Объезжайте ее стороной
2
3
January 17, 2023
Стараюсь не заправляться на этой сети. Не нравиться стиль обслуживания. А если нужно заправить дизель в бочку то это неполучится- неположено,только в бак
3
1
July 2
Есть мусорные баки
September 29, 2022
Ну да в центре России все хорошо не то что Амура Забайкалье ))) да здесь знают что там творится и не кто не чего делает менеджеру звонил говорил а толку ооооооль
1
1
December 22, 2022
Качественный бензин. Отличный подъезд к калонкам, хорошее обслуживание.
1
August 11, 2023
Сотрудники великолепные, обслуживания отличное.
1
August 13, 2022
Очень хорошая заправка, всё на высоте. Операторы очень вежливые, отдельное спасибо им за их труд, здоровья.
3
1
March 13, 2023
Всё хорошо. Качество топлива на высоте. Всегда заезжаю
2
June 4, 2023
Девочкам отдельно спасибо. Так держать. Всегда на позитиве
2
1
January 24, 2022
Хорошее обслуживание.Вежливый и аккуратный персонал.Туалеты работают.Есть кофе,хорошее расположение.
1
1
April 8, 2023
Самая лучшая сеть заправок , заправлялись только на них пока ехали на море
1