Каверина Любовь на минуточку старший смены работник,грубить клиентам,повышает голос,в книге жалоб и предложений очень много негативного написанно на данную АЗС.Советую провести проверку данной АЗС выше стояшему руководству и хотя бы проверить книгу отзывов и предложений и уволить не компетентных сотрудников.
Раньше пользовался другими АЗС, сейчас только этой компанией. Очень важно, какой персонал, это много значить для посетителей, и как не странно Роснефть держит эту марку на всех своих АЗС. Спасибо. Но скорее всего бывают исключения. Но я пока не встречал.
Отличная заправка! Большой выбор продуктов и разных приспособлений для дороги. Удобное место, хороший заезд, есть место встать и немного отдохнуть. Особенно отмечу кофе!!! Такого мало где пробовал
Отлично. Можно заправить авто не заходя в АЗС. Через приложение очень удобно не надо стоять в очереди. Из минусов заправщики как и везде ленивые стараются заниматься чем угодно только не заправкой автомобиля
Неприятное место. Просишь налить бензин - забывают. Просишь айс-латте и облепиховый чай, тыкая пальцем в банер на стойке, говорят: делайте сами. Потом выясняется, что машина не делает облепиховый чай, а они не поняли, что чай нужен облепиховый. И это не их дело - знать, что на банеры на стойке стоят, потому что они кассиры по топливу, но все-же выдают замороженный пакетик с облепиховым чаем, и говорят: «залейте кипятком», а в машине нет кипятка и заливать нужено было чаем - но клиент сам виноват, что не догадался исправить ошибку в их инструкции. А айс-латте они могут сделать только сами и нечего его в машине искать, потому что уже начали делать сами, но клиенту они забыли об этом сказать - пусть горемычный тыкается в машину, сам догадается - зачем говорить с ним. Учиться и еще раз учиться общению с клиентами, а пока что не рекомендую к посещению.
Ждали заказ на фастфуд ровно 30 минут с момента заказа. Просто потому, что заказ принимают все кассиры, а готовит все равно один человек. А к нему очередь. А печка для пиццы одна, вместимостью 1 (одна) пицца. А пицца маленькая. А перед нами всего два человека в очереди, хотя они не заказывали, а мы уже заказали, но все равно сначала им приготовят. Но у каждого из двух человек в очереди в заказе по две пиццы и еще какие-то "донеры", а все это готовится в одной печке вместимостью 1 (одна) штука готовой продукции. В общем, у меня конкретно менеджеру данного магазина фастфуда возмущенная претензия: "В часы пик надо не праздники отмечать, а стоять рядом с персоналом и организовать работу так, чтобы не было неразберихи". Если бы нам сказали, что ждать "фастфуд" надо тридцать минут, или хотя бы что заказывать надо у одного человека в порядке очереди, мы бы сделали выводы и не потеряли столько времени в дороге. А что по поводу пиццы, то за 400 рублей это отвратительная гадость. Удачи в работе и карьере, товарищ менеджер.
Очень удобно и хорошее обслуживание , но очень большой недолив , а так как времени не было , не сделал контрольный замер
По дизелю точно есть недолив !
Заправляемся часто, качество бензина устраивает машину, пользуемся скидками, оплата по карте, очередей почти не бывает, надеемся, что и дальше эта заправка нас не подведёт.
Обслуживание хорошее, очередей особо нет( очереди зависят от праздничных дней), бензин с одного завода( на роснефти и газпром). Заправка чистая, туалет чистый. Хотдоги быстро делают. Порекомендую друзьям и знакомым
Просто ужасный Подъезд к заправке !!! Очень глубокие ямы при заезде на заправку! ! Можно просто разбить автомобиль и получить травмы.! Позор руководству РОСНЕФТЬ! Я уж не говорю про асфальт, хотя бы засыпали их гравием!!!
Надеюсь что топливо будет нормальное.
Убитая заправка с хамским персоналом!
Не удивительно что нет машин
Хотите нормальное отношение и вкусно поесть ищите другую!
Настоятельно не рекомендую!!!!!
Если бы не ямы на въезде и колонна фур, стоящих на въезде на заправку, поставила бы 5. Персонал вежливый, отзывчивый, кофе хороший, что весьма порадовало. Очередей на оплату не наблюдала, хотя сама платила в Яндексе.
Цены не зависят от персонала. Обратите внимание на это обстоятельство, пожалуйста, и поберегите своё и чужое настроение.
Всем хорошей дороги.
Персоналу заправочной станции благодарность и спасибки🥰
14.07
Взяли кофе
Обратили внимание что он Горький и сладкое молоко !
Сестра (кормящая мама ) выпила три глотка ,я всю кружку так как хотела спать и была за рулём !
Через полчаса начались сильные боли в животе и понос !
На сегодняшний день 19.08 !!!!я в таком же состоянии ,у младенца кровь в кале !!
ВЫ ПРОСТО ТРАВИТЕ ЛЮДЕЙ !!!!!
Химическое молоко отличная экономия !!!!!
Оптимально для заправки перед платным участком. Лучше залиться по полной, чтобы проскочить платную дорогу на одной заправке. На самой платке заправки хорошие, но очередь большая.
Заправиться не удалось! Дождь, залитые водой ямы в асфальте, итог пробитое колесо. Боковой порез, колесо на выброс. В нынешней ситуации, когда оптовая цена бензина 30-32 рубля за литр, наверно можно сверх прибыль направить на развитие инфраструктуры. Персонал хамоватый.
После заправки на Роснефти начались проблемы с холодным пуском. Машина стала с трудом зааодиться, как будто на улице минус 30. Пришлось специально ездить-выжигать плохой бензин и заливать хороший бензин на проверенной заправке в Москве
Направлялся 12 сентября 21 г. Худшая заправка в моей жизни. Очередь к кассе 15 человек. Залили мне бак до полного. Работает одна касса время час дня. Второй кассир есть но занимается делами одной ей известными. Стою согласно распоряжению кассира в очереди, что бы воплотить бак бензина. Прошло 10 минут. Стою на одном месте. Не здвинулся ни на человека. Машины прибывают, люди тоже. Говорю кассиру; если Вы не воэьмете у меня деньги за топливо, то я сейчас уеду. Представляете мне кассир начала хамить и угражать. Хорошо, что очередь пропустила.
Не знаю, с чем связано, но после этой заправки у меня машина как как-то туго поехала, может ошибаюсь )) Но после бритиша как будто сама едет, а тут наоборот. Обслуживание хорошее, мне попалась приятная девушка на кассе. Была один раз проездом, больше ничего сказать не могу.
Ужасный заезд на АЗС. Разбито всё и вся напрочь. Того и гляди без колёс останешься, а это М11 платная дорога. Но персонал отличный и администратор молодец.
Parazitolog
Level 23 Local Expert
August 9, 2021
Тверской регион большое недоразумение в любом бизнесе. Если есть возможность миновать эту территорию без испытаний в магазинах и заправках, мчите мимо на всех парах, сэкономить время и деньги!!! Персонал профессионально имитирует бурную деятельность, плохо скрывая злобное отношение к клиентам. Есть еще одна категория граждан, похожая по своим настроениям на тверских, - жители Московской области. И те и другие живут с глубоким неврозом неполноценности, считая себя столичными денди по праву территориальной близости, нопри этом остаются в большинстве своем дремучими бескультурными невеждами. То же самое очевидно и по поведению на дороге
Хорошая заправка, по дороге из СПб в Мск всегда заезжаем
Р
Резеда Х.
Level 11 Local Expert
June 26, 2023
Самая плохая заправка на всей трассе, кассиры хамят, Анастасия Акимова и Надежда Новожилова. Тут нельзя выйти, вставить пистолет и пойти платить. Нужно пистолет чтобы стоял в заправщике, иначе кассиры не заправляют. Работайте над сервисом, Роснефть. По стоял ещё с двумя поцапались. Отличный сервис!
Есть выбор топлива,э. Кроме 92, 95 ДТ пульсар и 100. Заправка с двух сторон как на Москву, так и на Питер. Машин немного, фуры в основном заправляются на предыдущей азс
Отвратительнейшее впечатление. Не пробили еду для ребенка из за отсутствия у меня маски, хотя я пыталась объяснить, что у меня они за время дороги просто закончились, так как в пути мы уже давно, и просила выдать мне или продать маску. Сотрудница просто отвернулась от меня со словами "нет нет нет штраф пять тысяч!!!". То есть без маски не обслуживают, в продаже и в свободном доступе масок на АЗС этой нет в помине, на самих сотрудниках маски мягко говоря не первой свежести, больше ни ногой на эту АЗС в частности, и на Роснефть в принципе, ибо не первый такой случай обслуживания в данной компании. Единицу ставлю лишь потому, что минус один поставить нельзя. Отвратительно.