Rosneft
1239 reviews
August 21, 2024
Ужасный сервис, при очередях в 3-4 машины на каждую колонку на кассе стоит одна девушка. Персонал грубит, очень медленно работает.
Нельзя заправиться до полного бака. На кассе кафе нет кассира.
August 15, 2024
В туалете для инвалидов не работает кран, нет туалетной бумаги.
Стояла в очереди за кофе и перед оплатой выяснилось, что принимают только наличные.
Огромная очередь на заправку у колонок.
1
November 1, 2024
Взяла латте. Он отвратительный. Молока не было ни капли. Бонусную карту даже не спросили, хотя я участвую в программе шестой кофе в подарок, например вторая звезда только за туалет – он был чистый
August 10, 2024
Ужасное обслуживание, хамское отношение к клиентам. В пересменку никого не пустили в туалет. Люди ждали почти 40 минут! На все вопросы отвечали резко, громко и закатив глаза. Огромное количество авто уехали ни с чем
2
3
August 31, 2024
Отвратительная заправка. Полтора кассира на гигантскую очередь. В туалет очередь от двери. И отстояв в очередь на кассу узнаешь что не возможно ничего отплатиь так не работают терминалы.
July 26, 2024
Это просто жесть! Что за хабалка на кассе в кафе?? Какая разница, в каком аппарате я сделаю свой оплаченный кофе??? Такое ощущение, что я ее личный аппарат использую!
2
3
July 3, 2024
Ужасная система заправки топливом ! Нельзя заправлять сразу до полного бака , необходимо называть литраж , потом морочиться с возвратом оплаты … В скольких городах и странах не были на заправках , такой ерундой с вычетом литража еще не сталкивались …
Туалеты грязные , мусорки переполнены, мусор ..
Уехали на следующую заправку Роснефть - обслужили без проблем, заправив сразу до полного бака !
5
1
September 1, 2024
Простояли на заправке 30 минут!!! 1 кассир( старшая смены Алла) собрали по 4 машины на каждую колонку. Все ругаются, просят позвать ещё кассира, а в ответ тишина. Кошмар.
August 9, 2024
9 Августа 2024 года, 9:56 утра. Персонал - сонные мухи - очередь на две кассы на 5 минут. Заправиться до полного бака только с возвратом. Проезжайте мимо до следующих заправок.
July 8, 2024
Как заправка отлично.Кафе ужасное. Хот догов нету. Столики никто не убирает приходиться самим убирать мусор и протирать стол. Огромное количество мух...
1
July 26, 2024
Терминал еле работает, на кассе одной только наличные, до полного бака не заправляют, кофе аппарат 1 из 4х работал, кофе невкусный, на выбор 2 сиропа странных.
2
1
July 11, 2024
Работают как сонные мухи, очереди километровые , заправиться до полного нельзя, какие то приколы с возвратом. Не советую, лучше проехать ещё 15км и норм заправиться
3
November 27, 2024
Бред какой-то... Уборщица помыла туалет и дверь закрыла, идиотка((( никого не пускала, особенно мужчин... Нормально ваще???
1
August 1, 2024
14 колонок, обслуживает 1 касса, пропан , заправляет крайне медленно, вторая не работает. Дистанционно газ нельзя оплатить! Жесть!!!
September 19, 2024
Кофе отвратный, обслуживающий персонал с большими приклеенными ресницами хамит, зона кафе не освещена и складывается ощущение , что ты не на АЗС, а где-то в переходе…
1
November 3, 2024
Кофе машину не чистят, невозможно его пить
Еда оставляет желать лучшего, хот-догов нет
Но и очереди нет, видимо, знающие проезжают стороной эту заправку ..(
1
July 20, 2023
Хороший выбор товаров, мороженого, лимонада, есть кафе (даже пельмени подают), большой туалет. На территории даже мотель. На территории много грузовиков - это хороший знак) Редко пишу отзывы об АЗС, но тут не удержалась, очень уж хорошо)
4
3
August 4, 2024
Приехали на автобусе, заправка пустая, а сотрудники прямо перед носом поставили табличку «технический перерыв» и не пустили в туалет
1
August 8, 2024
Пол часа в 7 утра ждали пока закончится пересменка! Нельзя было заправиться! Такие вещи надо ночью делать, а не утром, когда толпа народа стоит ждёт!
1
August 20, 2024
Не ведитесь! Через приложение оплаты нет!!! Сначала плати, потом заправляйся .Из 4 кабинок в женском туалете работает одна. Потеряли час в очереди, чтобы просто заправить машину
2
June 20, 2024
Все хорошо , НО! На Поляне в Кореновске, в сторону Ростова потравите мух! Это же просто ужас! Они везде! И на продуктах в том числе! Сидеть в зале невозможно! Если бы не мухи, было бы 5⭐️, а так и три ⭐️ много
3
September 5, 2024
05.09.2024 работал отвратительный персонал. Нахамили, нагрубили. Дорогие сотрудники, если хотите уважения, начните с себя
September 8, 2024
Заехали заправиться и перекусить! кофе водянистый, хот дог невкусный совершенно
В сравнении с другими компаниями очень слабо 👎
1
June 28, 2023
Во всех Роснефть следующие характеристики: Обслуживание на высоте, Качество Во, Персонал отличный, Топливо хорошее, бензин тоже, туалеты удобные! Очень крутая заправка!
5
5
August 29, 2024
Работники АЗС закрылись . Уже минут 20 люди стоят на улице. Не могут заправиться так как какой-то технический перерыв
June 28, 2024
Бонусную карту не предложили дать,пост оплата на такой большой заправке минус большой, один кассир обслуживает,чтоб заправиться потеряли минут 20 даже больше,95 нет, 92 пульсар нет,пришлось заправить 92 (( есть возможность выбирайте другую заправку!
1
1
July 18, 2024
Ужастные очереди и не заправиться до полного, нужно гадать , оплата с начала. Из-за этого по 30-40 минут заправляться и один кассир
August 28, 2024
Огромная очередь на кассе и машин около колонок. Из-за этого машины брошены около колонок и нет возможности заправиться, оплатив онлайн.
July 22, 2024
Худшая,очередь огромная! До полного бака не заправляют,колонку включают после оплаты тем самым собирают очередь!
1
May 23, 2024
Новая азс с плохим качеством обслуживания. Нет возможности заправиться до полного бака без лишней беготни. На всех азс Роснефть нет стандартов по обслуживанию клиентов (то снять пистолет потом оплатить , то наоборот ) постоянно
2
1
September 30, 2024
Остановился купить кофе зашёл в туалет очень грязно! Приобрёл кофе мухи летают рядом, от Роснефти такого не ожидал🤷♂️
August 15, 2024
Очень плохо, простоял 20 минут и не смог заправиться, полный бак заправить нельзя, норально объяснить ничего не могут.
1
July 11, 2024
Отвратительная заправка. Огромная очередь и один кассир на весь поток. Нельзя заправляться до полного бака.
June 27, 2024
Не советую эту заправку ,в очереди на колонку стояли третьи ,в итоге прошло 30 минит,стои вторые!Очень всё медленно !Очень много потраченного времени в пустую
3
September 4, 2024
Не заправились. Отстояли в очереди, чтобы узнать, что до полного не заливают. Уехали на другую заправку
June 28, 2024
Руководству данной АЗС желаю проработать вопрос найма клиентоориентированных сотрудников и повесить хотя бы липкую ленту от мух возле кофемашины.
А кассиру Марии Владимировне А. желаю найти работу мечты, где не будет нужды разговаривать с клиентами через губу и швырять чек после исключительно вежливой просьбы его предоставить. Всем добра.
August 30, 2024
Какой-то кошмар, вторая заправка на пути, одна и та же ситуация: работает одна касса, в итоге очередь
1
August 21, 2024
Роснефть -- вечно сломанные и грязные туалеты: то воды нет, то мыла. Один плюс -- подключены к Яндекс заправке.
2
2
August 22, 2023
Ужасное место!!!!!! Персонал Хамло, посылала и отправляли всех налево и направо, не важно, мужчина или женщина. Грязь, столы не убраны, мух в помещении самой заправки больше чем в общественном туалете. Ещё про сервис хамят даже повара. Для Роснефти это ниже плинтуса на 10км!! А вот в сторону моря Роснефть вообще без вопросов. Видимо перейти через М4 и попадёшь в рай или ад. В это место больше ни ногой. Всё стерпели семьёй, жалко только 40 минут, потраченное на покупку капучино и американо, чтоб купить покушать или заправиться вообще всё отбило!
4
1
August 31, 2023
Хорошая сеть заправок. Часто заправляют. Всегда можно сходить в туалет, поесть,выпить кофе и заправить свой автомобиль по нормальной цене. Рекомендую!
2
1
June 22, 2024
Не заправляют полный бак, не смогла долить дизель повторно, 2 раза на кассе пытались пробить доп деньги, оба раза дизель не включался. Не знаю, скол ко теряют на уездах, но на осторожных клиентах теряют точно
1
June 15, 2024
Мне нравится там заправляться. Качество топлива отличное, обслуживание быстрое.
August 7, 2023
Начнём с заправки.
Вода в туалете течёт тоненькой струйкой, в туалете грязно. Все мухи краснодарского края живут в кафетерии этой заправки. Так много мух я видел не видел ни где.
Куда смотрит руководство? Куда смотрят контролирующие органы?
Топливо есть всё, цены как везде.
Гостиница:
Двух местный номер с раскладушкой обошёлся около 1700р что очень дёшево для этой трассы.
Номер чистый, постельное бельё свежее.
Есть кондиционер. Есть телевизор но он не работает.
Если не пользоваться кафетерием, то вполне всё прилично.
2
March 12, 2023
Останавливался выпить кофе и съесть хот-дог.
Быстро и вкусно, цены доступные.
Все чисто аккуратно, бензин не заправлял про качество топлива не чего сказать не могу.
4
July 21, 2022
Заехали с мужем целенаправленно покушать. Были приятно удивлены , увидев меню : хороший выбор и приятные цены 👍🏽 Заказали комплексный обед, остались очень довольны . Все было Свежее , вкусное и горячее ! То, что нужно для преодоления дальних расстояний 😊 Так что смело заказывайте 😉
1
6
October 24, 2024
Еду невозможно есть, холодна и невкусная, персонал ужасный. Никогда больше не буду тут останавливаться
July 1, 2024
ночью мух не обнаружили, в туалетах чисто запаха нет,обстановка спокойная, единственный минус неприветливый персонал, рекомендуем
1
August 30, 2023
Шикарная заправка, отличные цены! Очень все Вкусно в кафе! Минус только то что огромные очереди к заправке и к туалетам!
2
July 23, 2023
Ужасное место, заправщика нет, на заправку стояли 30 минут, поняли почему когда пошли на кассу, подходишь, заказываешь топливо оплачиваешь а потом ждёшь пока заправится машина, а вот если Вы хотите заправить бак до полного, то оставляете залог, ждёте пока машина заправится и оформляете возврат излишне уплаченных средств. Из-за такой системы большие очереди из машин и людей.
На станции есть кафе, выбор блюд большой найдётся по вкусу каждому. Но здесь опять большое "НО" В очереди мы простояли 30 минут, так как кассир принимает заказ, потом его собирает и после выдачи заказа уже обслуживает следующего в очереди. При таком потоке людей было бы не плохо поставить двух девушек на кассу и на выдачу, дело бы быстрее пошло! Но это ещё не все сюрпризы. МУХИ их там рой, пока стоишь в очереди пытаются съесть тебя за живо (про блюда я молчу), за столом эти крылатые друзья так же не дают спокойно сидеть, пытаются попробовать на вкус и тебя и твоё блюдо.
Но есть и плюсы, туалет чистый, бумага и мыло есть. Спасибо за чистоту техническому персоналу)
6
September 5, 2022
Заправка в целом неплохая, есть мотель, зарядка для электрокаров, заправиться можно онлайн, ночью очередей нет. Есть даже какое-то бюджетное питание, попробовать не удалось, но люди хвалят.
Общее впечатление подпортил ряд моментов:
1. Мухи :D да, как и писали другие, их тут многовато, и в туалетах и в основной зоне. И кажется это такая норма
2. Туалеты без бумаги, чистые на 4/10. Один из двух кранов не работает. Не ужасно, но есть к чему стремиться
3. Решающий для нас пункт. Кипяток в термос нальют 80р за 300мл. Ну это треш, потому что нам нужен не стаканчик с пакетиком чая, а просто 1,5 литра кипятка.
В дальних путешествиях с больным горлом это очень важно. И здесь эта роскошь обойдётся вам в 400₽
Кстати, Лукойл заправляет наши термосы бесплатно) всегда 😉
5
3