Добрый день! Почти всегда, на протяжении долгих лет заправляюсь на АЗС N 116 Роснефть(бывш. Японка) , хотя живу в центре города. Иногда, когда без машины, во время прогулок захожу туда купить кофейку, водички и шоколадку.
Очень вежливый и отзывчивый персонал,всегда помогут, подскажут, готовы пойти на встречу.
А сегодня со мной произошел, вообще, экстраординарный случай:после того как меня заправили , при посадке в свое авто я выронил свое партмоне, а в нем банк. карты, вод. права, наличных ок. 4К.Обнаружил спустя полтора часа уже дома. Помчал на заправку и мне вернули пропажу в целостности и сохранности . Огромное спасибо всем сотрудникам данной смены ( инцидент произошёл 17.07.20 в14:17), а особенно заправщику Александру, который и нашёл мой кошель и отнёс его в администрацию.
Всегда теперь буду заправлятся там, даже если мне не очень по пути))).
Последнее время, то заправщиков нет, то кассиров не хватает.
1
Е
Евгений М.
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
18 августа заправлял автомобиль, заправщик не закрутил пробку и закрыл лючок бензобака. На лючке образовалась вмятина. Некомпетентность сотрудников поражает, при этом заправка позиционируется флагменской "ЗЕРНО"
Не заправляют!) есть чеки видео и тд . «Заправили» и не успел отьехать как стрелка в ноль как была так и есть, тоже самое бортовой и лампочка, приехал к ним обратно- все скзаал они сказали что все лилось что все прошло,спорить бесполезно, заправщики хамят , далее рядом заехал на шелл , заправился на 500 так же , и вот результат второй. Как то решать отказались.
Если будут вопросы где доказательства - пишите , скину и фото и видео и чеки !)
Заправился 95 бензином и машину как подменили. Загорелся чек, начала троить. Еле доехал до сервиса . Прочистили форсунки и поменяли свечи, но ничего не поменялось. А все из-за того что качество бензина отвратительное. Никому не советую. Объезжайте эту компанию стороной!!!
24.10.2020 в 18- 00 местого времени я заехала заправиться на АЗС Роснефть Самарская обл., Самара, ш. Московское, 24а. На 5-й колонке не было АИ- 95, сдать назад на 6-ю колоку я уже не могла- её заняли. Я проехала на 7-ю колонку, но заправщик отказался меня заправлять, велел разврернуть машину. Никаких указателей на заправке о том, куда носом должна стоять машина- НЕТ. Я подъехала к колонке правым боком, где у меня бензобак. Почему я должна совершать кучу движений на таком опасном объекте, как АЗС, если на заправке нет информационных указателей и заправщики бестолковые? В итоге уехала не заправившись. Отвратительно!
Раз на раз не приходится, после Заправки одним и тем же топливом машина то пушку, то улитка. Существует подозрение что не всегда хорошее качество топлива.
Работает одна колонка. Отказались заправить канистру, может быть потому что не доливают?)) кассир хамит. Спасибо! Пойду прогуляюсь до следующей заправки.
Заправка как заправка появился наконец то не только 92 бензин но и 95 и даже 100. Удобно что можно сразу сказать сколько заправить а не на кассе после оплаты
Подъехал как-то (просто проезжал мимо). Было много машин д/заправки справа, а к колонке д/заправке слева свободно. Ну, я и подрулил на свободное место, хотя у моего авто заправочная горловина справа. Заправщик подлетает и говорит, что они ТАК не обслуживают, хотя длины шланга вполне хватало для моего Спарка... Делать нечего, пришлось их послать...вместе с их сервисом. Они ,что одни что ли в городе. Когда «Клиент всегда прав» - это,по-видимому, не про них.
Утром , перед работой заехал на заправку,десять минут отстоял у колонки.Пройдя в помещение отстоял в очереди ещё 5-7 минут. Заправили всех вошедших даже после меня(вызывают по сигналу с колонки).Когда же я попросил заправить и меня и протянул оператору топливную карту она отказалась меня заправлять,объяснив тем,что у них пересменок. На мою просьбу вызвать старшего смены мне отказали,мотивировав тем,что она занята. Дальше меня попросту перестали замечать! На оставленную мной претензию в книге"Жалоб и предложений" ответа жду до сих пор, а прошло уже наверное месяца полтора. Напрашивается вывод, что в данной организации всем на клиентов наплевать!!!
Хорошая заправка, нормальное топливо - не хорошее не плохое. Нормальное. Большая пропускная способность. Рядом есть автосервис и мойка ( мойка из разряда не рекомендую но есть)
Это "японка", на нее многие жалуются, бензин низкого качества, раз заправился - движок сразу чихать начал... Больше не буду... На других роснефть бензин нормальный...