Заправку заехал хотел встать на 6 колонку отправили на 5, на 4и 6 колонки по 1 машине стояли, хочется всем быстрее уехать, а здесь так не получиться руководство Роснефти решите этот вопрос по скорее
г. Абакан АЗС Роснефть № 23 (Железнодорожный проезд 18А)
При заезде на заправку обнаружил что 3 полосы АЗС заняты (топливные баки у авто в основном слева) и на каждую полосу по 6-7 авто очередь, а 3 полосы (где бак справа) абсолютно свободны, никого нет, возможность заезда навстречу есть. Заезжаю с противоположной стороны (чтобы стать баком к колонке). Пошел оплачивать топливо - нет, мы вас не будем заправлять, вы стоите не по схеме заезда транспорта на АЗС. Какая схема? Где она? Почему никто не предупреждает об этом? При этом почему такое неуважение к потребителю, его времени, когда ПОЛОВИНА КОЛОНОК КОМПЛЕКСА ПРОСТАИВАЕТ, а люди вынуждены стоять в очереди при этом по 30-40 минут?! Если у вас схема заезда такая, извините, дерьмовая, не понятно для чего, то вы решите вопрос для людей, шланги к примеру удлините чтобы заехав по вашей схеме человек мог заправлять авто даже если у него заправочный лючек с другой стороны!!! Нет, мы просто не будем заправлять, пусть ждут холопы, не барское дело чтоб все колонки были загружены! Позорище, полная неклиентоориентированность и лютая ненависть к потребителям... Пишу здесь, а вдруг кто-то задумается и решит это для потребителей, а не просто решит - и пусть ждут...
Обслуживание ужасное, отказали в заправке, так как я по их мнению неправильно встал к заправке(то есть задом) все колонки были заняты одна свободна, ну соответственно я встал к колонке баком. А на дизель всего одна колонка.
Прекрасная АЗС! Скорость обслуживания, чистота в помещении и в санузле, персонал самый вежливый из всех, что я встречал!
И при этом качество бензина на традиционно наивысшем уровне 👍
5
1
Владимир Владимир
Level 9 Local Expert
November 9
Ну что могу сказать) заправился на этой заправке, машина стала просто не узнаваемой прёт как спортивная гонка Феррари, динамика пушка. Месяц уже на 30 литрах гоняю а стрелка не падает мистика прям! В общем бензин хороший и обслуживание тоже + бонусы. Мне нравится)
Заправляюсь на Роснефти, имею карточку с медведями. Недолив не замечал. Не соответствие техническим параметрам определить проблемно, только в лаборатории.
Качества топлива не евро пять а евро 2 бензин воняет ацетоном это про 95 на Тельмана если заправится, то машина не едет орет а не едет пришлось ехать и 100 й доливать тогда поехала хоть
Отличная компания, бензин качественный по сравнению, с остальными компаниями. Возьми теже самые ХТК, Rush, и мелкие заправки в регионе. Все берут через Роснефть, паспорт предоставляет ближайшая компания Роснефть.
Обслуживание отвратительное, рассчитаться по карте и по куар коду не возможно,отказ, поехала на другую заправку и всё отлично....видимо оборудование устарело.
качество бензина на высоте. Заправлял множество разных авто. Проблем не было.
Минусы
- Слив бензина в цистерны закрывает заправку на целый час примерно с 10 до 11. Очень неудобно. Неужели нельзя ночью это делать?
- На заправках в Канске и Назарово встретился с чем-то непонятным: направление движения!! Т.е. они там удумали, что мы должны быть лицом к заправщице, а если бак с другой стороны, то развернуться нельзя! И всё равно, что половина колонок пустые, а на остальных очередь.
Вы считаете, что это нормально?
Но в Абакане этого нет..пока...
Обслуживание отличное, быстрое. Качество топливо - нормальное ( хоть пальцы не звенят). Ассортимент товаров хороший хоть и дороговато. Слив топлива бензовозами не очень удобен, утром в самый час пик, создаёт длинную очередь.
Светлое,темное,забористое,мягкое,крепкое,фирменное,без ГМО,насыщенный вкус,товарный вид как АЗС так и оператора,подходит для самых прихотливых,прожорливых,малоупотребляющих,с пробегом и без него,железных,пластиковых,алюминиевых бензобаков любой формы
Мне очень нравится посещять азс Роснефть,потому что у них топливо отличного качества. Прекрасный коллектив,который можно ставить в пример конкурентам. Так же имеется необходимый в пути товар и конечно же всегда вкусный и ароматный кофе. Хочется пожелать успехов и процветания этой замечательной компании!!!
Не заправляюсь на Роснефти
Пробовал пару раз, падает динамика автомобиля, звенят пальцы, с бензином конкурентов такой проблемы нет.
Если у вас мотор 2,5л и более, то скорее всего вы этого не заметите
Практически всегда заправляюсь здесь,т.к. ближе к дому. Считаю что топливо хорошее, ну и подешевле чем на других сетевых заправках. Заправляюсь либо пораньше утром, либо вечером, днем часто очереди, персонал шустрый и доброжелательный.
Операторы азс никогда не спрашивают есть ли карта « семейной команды». Хамоватые операторы . До трёх раз в день может быть слив топлива и вы не заправитесь.
Неудачное время приема нефтепродуктов. Если нет приема, то пересменок. Или в восьмом часу утра. Или в шестом часу вечера. Ни раньше, ни позже. Все для клиента!
Вежливые доброжелательные операторы. Не всегда на месте заправщик, когда в салоне дети он просто необходим. В обеденный перерыв и после 17.00 небольшая очередь,часы пик. По топливу нареканий нет.
Ужасное обслуживание. Какой-то низкий мальчик, который там работает, пристал ко мне, пытаясь продать какие-то магниты, на которых была его фотография. Сказал, что он репер. Поцарапал мне машину и залил не тот бензин. Надеюсь, его уже уволили
На всех заправках РосНефть всегда хорошее обслуживание
8
4
H
Helen
Level 10 Local Expert
October 7, 2019
Качественный ГСМ, НО программа лояльности никакая, накопительная система слабая....при такой имеющейся прибыли, могли бы сделать программу лояльности и по лучше
Не сказал бы, что плохо, но несколько раз подбегал низкорослый мальчик и что-то невнятно бормотал, а потом он крикнул на меня, облил машину бензином и убежал, надеюсь его уволили!