RosRitualService
32 reviews
August 1
Добрый день, обратилась в компанию по организации производства памятного меморила, оформление захоронения, менеджер Светлана выслушав мои пожелания предложила индивидуальное решение оформления захоронения. Подсказала, подобрала шрифт и пр. Все просчитала, учитывая мой бюджет. Все было выполнено в срок, все пожелания учтены. Результат отличный, спасибо Светлане за профессионализм, за отвественное и отзывчивое отношение, с уажением Ирина Александровна
1
2
July 9
Заказ памятника с цветником прошел комфортно. Мне предоставили на выбор разные материалы, подробно объяснили различия, благодаря чему я смогла быстро определиться. Изготовление прошло без задержек, а установка была выполнена без нареканий
1
July 9
Все хорошо! Довольна и качеством памятника и его установкой, а также обслуживанием. Менеджер помогла выбрать все необходимое и даже подсказывала, как можно сэкономить, учитывая мой ограниченный бюджет. Спасибо за вашу работу!
1
July 11
Обещали одни сроки, сделать до середины июня, а едва сделали к середине июля, не могли отгрузить наш памятник, все время забывали пока я не начала каждый день звонить установщику каждый день, отмазка - то логистика, то дожди. Потом не поставили вазу, опять таки пока я не съездила сама на кладбище и не увидела, что памятник без вазы, до этого сами не звонили. Пообещали поставить в понедельник после выходных, итог среда - вазы нет. Звонок установщику, типа, просто ради вазы никто не поедет. А разве это вина заказчика? Пообещали на след день. Я позвонила в офис и честно сказала, что сервис ужасный, рекомендовать компанию не буду. Информация для руководства: договор 757, Цымбалов. Не связывайтесь с ними
3
August 29
По итогам тесного общения с этой компанией в течение 4,5 месяцев рекомендую хорошо подумать прежде, чем вступать с ней в диалог, а тем более в договорные отношения.
Обратилась к ее услугам, изучив предложения на сайте, в начале апреля. Предполагала, что есть возможность скомбинировать представленные в каталоге модели. Оказалось, что на сайте – это просто шаблоны, и не все они осуществимы. Однако менеджер Ирина любезно предложила нам самим нарисовать эскиз, по которому компания сделает то, что нужно.
Эскиз мы представили. Проговорили по телефону с Ириной нюансы: обозначили, что хотим «скалу». И менеджер нас заверила, что с этим нет никаких проблем, т.к. у них свой карьер в Карелии и большой выбор самых разных вариантов габбро-диабаза. Этот нюанс и готовность компании доставить памятник в соседний регион и установить его там стали определяющими для нас при выборе подрядчика.
Ирина достаточно быстро представила расчеты (хотя и не по классике, не в понятной таблице), но заранее предупредила, что все контакты будут только по мейлу. Мы согласились. С одной стороны, это лишало оперативной связи. С другой стороны, у меня теперь в архиве более ста писем нашей плодотворной переписки в течение четырех месяцев.
Памятник обещали нам сделать за 1,5-2 месяца, но для старта мы должны были согласовать макет.
Месяц ушел на согласование макета резного узора на кресте. Почему-то нам все время предлагался мусульманский орнамент, а не православный. В итоге пришлось самим искать узоры. Нашли. Отправили Ирине. И после этого две недели ждали, когда их визуализируют нам на кресте. Визуализацию сделали. Мы согласовали. Предложили сразу начать делать крест, чтобы не терять время. Но нет: Ирина написала, что надо полностью все согласовать.
Июль у нас ушел на согласование букв и дат на стеле. По сути, мы согласовали почти каждую букву и цифру. Да, было такое ощущение, что у фирмы или нет специалистов, или над нами просто издеваются. Но хотелось верить в лучшее: оправдывали, что у людей просто очень много работы, перегруз.
А вот когда и крест, и стела были согласованы, Ирина вдруг сообщает нам, что, если мы хотим стелу под «скалу», то цена будет плюс 55 тыс. Конечно, мы были удивлены. Сказали, что мы ведь хотели природную скалу. И нам опять ее пообещали – «без проблем». Спустя две недели нашего ожидания сообщили, что ждать придется от месяца до бесконечности. Когда мы уже решили, что готовы заплатить дополнительные 55 тыс, чтобы успеть поставить памятник до конца сезона, то Ирина перестала вообще выходить на связь.
У нас был шок! Потерять столько драгоценного времени на пустоту мы были не готовы. Нашли контакты руководителя компании. Позвонили. Надеялись, что он заинтересован в репутации своей компании. Он сделал вид, что вообще не знает никакой Ирины, был в целом не особо любезен, но затребовал наш макет …. И у нас мелькнула надежда, что все еще будет хорошо… Однако в ответ мы получили фото двух небольших скал, которые были в два раза меньше той стелы, что у нас на макете, причем один вариант из предлагаемых скал был уже использован. На замечание, что на такой маленькой скале у нас не уместятся фото, ФИО и даты, руководитель компании ответил «других вариантов у нас нет».
Вот так. Казалось бы, мы не искали дешевых вариантов. Мы искали компанию, которая все сделает под ключ. У нас украли четыре месяца! И даже не извинились. Спасибо, конечно, Ирине, что мы не попали на деньги… Хотя за минувшее время стоимость материалов на рынке заметно возросла, и нам теперь начинать всё с нуля.
Возможно, что элементарные, простые памятники компания делает быстро и сносно. Ниже столько высоких оценок (на которые и я повелась!) Но обратите внимание, что на сайте компания называется
«Рос Ритуал Сервис», а по факту это - ООО "РИТУАЛ СЕРВИС". И она никакого отношения не имеет к федеральному «РИТУАЛУ». При этом домен зарегистрирован как https://ritualgranit.ru/, а электронные письма от менеджера приходили с сервера pmkgranit.ru. Согласно данным правовой базы ООО "ПМК" 1 августа 2024 года было ликвидировано.
Примечательно еще то, что компания позиционирует себя как питерская (зарегистрирована в СПБ), но наш менеджер была в Петрозаводске и, соответственно, договор предполагался виртуальный (мы не видели в этом ничего особого, но было неприятно, что узнали об этом спустя два месяца общения).
August 13
Заказ памятника и цветника оказался проще, чем я думала. Результатом довольна. Также воспользовалась услугами по благоустройству, благодаря которым могилу выровняли и установили всё аккуратно и надежно. Огромное спасибо за такой отличный результат!
July 16
Сотрудница компании помогла мне обсудить все детали готового комплекса, что оказалось выгоднее, чем заказывать всё по отдельности. Она обосновала свою рекомендацию, и я ни разу не пожалела. Работу выполнили в срок, а благоустройство на кладбище сделали по договоренности
1
August 13
ложились в срок и сделали всё качественно. Было приятно работать с менеджером, которая обсудила со мной все детали. Сразу видно, что человек опытный
May 31
Общались и работали со Светланой.
Всё хорошо ,на каждом этапе полное сопровождение,если были вопросы и пожелания в процессе то,решалось быстро ,без каких либо задержек.
Изделие пришло в целости , отлично упаковано.
Спасибо за работу. С Уважением Павел.
1
November 22, 2023
Очень довольна работой Светланы! Она оперативно отвечала на вопросы, ничего не навязывала. Давно я не ощущала в сфере услуг, что меня слышат, а не просто пытаются продать что угодно, не учитывая твоих пожеланий. Светлана все запоминает, дает советы по конкретно твоему случаю, и вообще работает супер оперативно! Ни одного лишнего движения, все четко! Это говорит о том, что она профи в своем деле. Компания пошла нам на встречу и организовала доставку, так как нам надо, предлагали разные варианты и возможности, чтобы мы уложились в наши сроки. Сам памятник изготовили очень быстро (у них был камень на производстве нужных габаритов), Грубо говоря все произошло в течение недели (от согласования гравюры, до получения памятника). Так что очень довольна, пятерку заслуживают!
1
March 25
Подробно на консультации в офисе мне разъяснили особенности материалов для изготовления памятника, а также из чего складывается стоимость. Разногласий никаких не возникло в процессе, я довольна тому что здесь умеют услышать заказчика, это редкость на сегодняшний день. Выполненной работой я осталась довольна
1
November 29, 2023
Установили семейный памятник на прошлой неделе, по его заказу все прошло хорошо и понравилось что результат оправдал ожиданиям. В офисе смогли посмотреть образцы, договорились что указывать на памятнике, выбрали эпитафию, гравировку фотографии, в общем все нюансы четко менеджер зафиксировала при заказе, поэтому никаких отличий не было. Заказывали памятник из белого мрамора, качество сомнений не вызвало
1
October 27, 2023
Достойная работа по изготовлению памятника,оградки и цветника была выполнена. Даже не ожидала такого отношения, когда в сфере услуг тебе помогают, а не стараются продать дороже, за счет чего удалось не переплачивать лишнего при этом получить отличный результат. Гарантию нам предоставили , по сроком было долго, но предупреждали сразу, что заказов много.
1
November 22, 2023
Профессионалы своего дела, помогли восстановить могилку, которая частично осыпалась и вместо памятника стояла плита. Менеджер помогла мне все пошагово согласовать по изготовлению всех элементов, после чего предоставила итоговую стоимость и мы заключили договор. Привели в полный порядок могилку, теперь моя совесть чиста перед бабушкой.
1
June 25, 2023
Приехали в офис в рабочее время, в вск в 16 дня (по графику работы пятница - выходной, а воскресенье - рабочий день, до 19).
Еле нашли офис, так как нет ни одной таблички. Стучались в закрытую дверь, тишина. Позвонили по указанным номерам - один без ответа, по второму ответили, что сотрудник отошёл, сейчас подойдёт.
Хорошо, стоим, ждём сотрудника. Через пару минут девушка перезванивает и говорит, что у неё вот именно сегодня она решила, что короткий день и она уже час назад ушла домой.
Очень здорово придумано, а мы потратили время впустую.
«Приходить в любое другое время», как сказала девушка, уже не будем, обратимся в другую фирму.
Видимо не очень нужны клиенты.
П.С. совет на будущее - оставляйте хотя бы записку, что вы сократили свой рабочий день, чтоб клиент не бегал и не искал вас.
5
May 12, 2022
Благоустройство на могилке проводилось в прошлом году, заказывали фигурный памятник с фотографией, цветник и площадку из гранита. В этом году уже побывали на кладбище и слава Богу все на своих местах, ни трещинки ни скола не появилось за это время и не обвалилось. Нам помогала сделать выбор и согласовать все моменты менеджер Светлана, она ничего не навязывала, просто рассказала что может быть включено в благоустройство и ориентировалась на наш бюджет. Работа по изготовлению была выполнена в срок, после чего произвели установку, правда день пришлось перенести, потому что шел дождь, но в окончании я осталась довольна, надеюсь не столкнемся с проблемами и в дальнейшем
3
2
November 14, 2022
Не рекомендую. Безразличное отношение к клиентам, качество изготовления ненадлежащее. В августе 2021 года был заключён договор на изготовление памятника с организацией в лице Сидоровой С. Н. (офис у м. Старая Деревня). Произведена 100% оплата. При осмотре памятника после его установки силами подрядной организации в сентябре 2022 года было обнаружено, что он весь поцарапанный. По данному поводу в адрес организации в сентябре 2022 года была отправлена претензия, которая так и осталась без ответа. Решать вопрос организация отказывается. На телефонные звонки Сидорова С. Н. не отвечает, не перезванивает, сообщения игнорирует. Остаётся одно - обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и подавать заявление в суд.
8
February 25, 2023
Точно в устaновленный срок выполнили благоустройство могилы, сделали оградку, понравилось что привели в порядок, с учетом того что нас тaм вишня дикая одолевала они вообще молодцы-выкорчевали ее всю. Понравилась их работа, справились отлично. Компанию мне посоветовала знакомая, не зря обратилась, думаю папа доволен что наконец-то привели в порядок его могилку
2
July 19, 2021
Работаю с данной компанией, заказал памятник вышло намного выгоднее, чем на кладбище! Быстро и четко работают, всегда на связи и вопросы решаются оперативно! Особенно хочу отметить специалиста высокого класса - Светлану. Рекомендую ее как контактное лицо, если бы с такой эффективностью работало все в нашей прекрасной стране мы бы уже освоили и колонизировали космос. Светлана профессионал в своей области, быстро, своевременно и четко решает поставленные задачи, предупреждая о скрытых "подводных камнях".
Спасибо этой компании и ее специалистам за своевременное решение всех поставленных задач.
3
2
June 25, 2022
С работой не подвели, точно по срокам выполнили изгoтовление памятника и всех элементов благоустройства. На консультации с менеджером решил что оптимальным вариантом будет фундамент под красными кирпичами, так как памятник сoчетал в себе малиновый кварцит, помимо оградки еще был заказан гранитный поребрик размером 2 на 2 метра. Объем работ был большой, поэтому пришлось подождать изгoтовления, однако как назвали сроки так и получилось, это конечно плюс компании за соблюдение сроков. По установке согласовывали день, результатом выполненной работы я остался доволен, за год ничего не прoизошло, надеюсь простоит долго. Компанию рекомендую, знают свое дело.
2
May 24, 2022
Хороший ассoртимент памятников, а также оказывают дополнительные услуги по установке. Искал памятник из малинового кварцита, редко такие увидишь, поэтому захотелoсь именно этот вариант, здесь было из чего выбрать, цена на этот камень приличная, однако доволен тем что очень искусно его выполнили и в сочетании с плитой из дымовского гранита получилoсь очень хорошее сочетание. Дополнительно делал заказ на вазу, чтобы всегда было куда поставить цветы. Остался доволен хорошим отношением к делу, не подвели с результатом и по сей день на могиле полный порядок, качественно выпoлнили благоустройство.
2
June 8, 2022
Нашли в этой кoмпании редкий вид памятника из стекла, понравилась идея, к тому же как раз планировали фотографию во весь рост сделать, но на обычном памятнике получилось бы не так четко. В офисе мне прoсчитали разные варианты сразу с благоустройством, которое включало площадку из мрамора, оградку и столика со скамьей. Спасибо Светлане с которой общались по заказу, предусмoтрела все и дала рекомендации уже исходя из своего профессиoнального опыта. Что касаемо установки, то на ней я присутствовал лично, бригада крепких мужчин управилась конечно не за 1 час, но все выпoлнили профессионально
2
August 11, 2021
Все не доходили руки обратиться за изготовлением и установкой плиты, прямо стыдно, хорошо что увидел рекламу в яндексе и зашел посмотреть на условия. Здесь можно было заказать изготовление с последующей установкой, либо по раздельности, решил что заеду и обговорю все детали по этому делу. В итоге мне были предложены всевозможные варианты по типу и форме памятника, а также сроки изготовления, меня это устроило и тогда были обговорены все детали заказа. Сделали памятник с крестом, а также цветник. По готовности, а это было через 2 недели мне сказали что готовы к устанoвке. Работу их принял без замечаний, установили все хорошо, надеюсь что прoстоит долго. За работу тoлько слова благодарности
2
2
March 6, 2023
Обращались в кoмпанию еще в прошлом году, они нам помогли решить вопрос с установкой памятника на Серафимовском кладбище. Предвaрительно обо всем договорились, выбрали резной памятник из серого гранита, на нем сделали эпитафию и фотографию, все очень хорошо выпoлнили. Не подвели по срокам, результат нас устроил
2
June 17, 2021
Заказывал памятник. До обращения в эту компанию, рассчитал стоимость в ещё двух. Цена оказалась примерно одинаковой во всех трех, зато выбор памятников в этой компании был значительно больше. Работают по договору, срок исполнения получился даже меньше оговоренного. Качество отличное. Придраться просто не к чему. Отдельное спасибо менеджеру Светлане, очень тактично, грамотно и доходчиво все объяснила на начальном этапе.
2
2
September 27, 2021
Заказала памятник и гранитный поребрик 2х2 на Варшавской (офис 58 БЦ Граф Орлов) Качество исполнения ужасное. Всё кроме Стеллы приехало со сколами, плохой полировкой, несоблюдением угла 90 °. Решать вопрос в кратчайшие сроки отказываются. Не рекомендую, хотя сама купалась на отзывы.
2
September 24, 2020
Обратилась в компанию в мае этого года, внесла предоплату, получила договор. Через два месяца узнала, что выполнение заказа еще не начинали, обнаружила, что это фирма-посредник, а не исполнитель, поставку элементов затянули еще на месяц, зато потребовали 100% оплату, иначе не установят, сегодня 24 сентября, вчера только допоставили отсутствующие элементы, памятник до сих пор не установлен. Если не хотите потратить огромную часть здоровья и нервов- ни в коем случае не обращайтесь к этим аферистам.
10
April 27, 2019
Осталась очень довольна предоставленными данной компанией услугами. Все выполняется качественно и в оговоренные сроки. Сотрудники относятся очень внимательно, учтиво. Могут вовремя подсказать, скоординировать, что очень важно в таких моментах. Радуют доступные цены и большой ассортимент, индивидуальный подход к клиенту. Все официально и доступно. Хочется пожелать только удачи в вашем деле!
2
3
April 9, 2019
Выбирала где заказать памятник любимой бабуле, знакомые посоветовали РосРитуалСервис. Сделали мне вертикальную стеллу, плюс гравировка портрета и надписей. Карельский гранит - это самое долговечное, что может быть. Сами всё привезли-установили, помогли также с оформлением могилы. Результат неплох, не стыдно теперь перед родственниками, да и памятник на кладбище издалека видно - не будешь кругами ходить искать.
2
4
May 25, 2019
Бабушку с дедушкой похоронили уже более 8 лет тому назад. Они были коммунистами, хоронили без крестов. Сейчас в деревню уже редко приезжаем, чтобы не могилы не потерялись решили поставить памятники. Выбрали одну плиту на двоих прямоугольной формы. Классический памятник из гранита. Менеджер ritualgranit сам договаривалась с администрацией кладбища об установке памятников. Услугу дополнительно оплатили.
1
2
May 18, 2019
Никто конечно не хотел бы столкнуться с необходимостью услуг представленной компанией, но жизнь не изменить и когда-то каждому придется обращаться в подобные компании. Я вот нисколько не жалею, что заказала памятник именно тут. Заказывала все сразу - получила хорошую скидку. И очень довольна как отчеканили фото - даже лучше чем в живую)) Спасибо!
1
1
July 20, 2019
Все вопросы решались оперативно без заминок. Понравился и сервис, и работа компании.
3