Было отключение от Эл. Энергии дома за не уплаты на 2 месяца, без письменного уведомления об отключении. После разбирательства и переговоров мы оплатили задолженность но потребовали оплату за возобновление и не включили нам Эл. Энергию. Далее пошли жалобы и переговоры с руководством и нам сказали что возобновить и подключат Эл. Энергию без оплаты за возобновление. Но прошёл месяц хотели оплатить оплату за Эл. Энергию и опять требуют оплаты за возобновление. Вопрос Вам руководителям почему такое отношение к людям, что руководство что подчинённые безответственные, все таки надо было с Вами произвести разговор через прокуратуры или суд. Так хочется Вас обматерить в лицо но знаю к Вам не попасть.

Арияна Саая

Level 3 Local Expert

Взять на себя обязательства и не выполнить их — это бесцеремонно, и именно так можно охарактеризовать действия организации Россети Сибирь. В 2021 году, заключив договор и вовремя оплатив услуги, мы не ожидали столкнуться с такой многолетней задержкой и отсутствием надлежащего обслуживания. Весь этот время, несмотря на попытки связаться и выяснить причины недоработки, мы лишь получали отписки и обещания, которые так и не были выполнены. К декабрю 2024 года наша ситуация не изменилась, мы расторгли договор с возвращением суммы. Ожидаем, что проблемы с возвратом средств будут решены, и в будущем подобные ситуации не повторятся. Наша история — это призыв к действиям и изменению подхода крупных организаций к своим клиентам.

Саглай К.

Level 3 Local Expert

Очень плохо работает отделение на колхозной 2 а. Нет четкого алгоритма. Месяцами ждешь ответ заявки,а потом оказывается надо другое. Сделайте пожалуйста четкие алгоритмы. Из-за ошибок работников потеряла целое лето 3 месяца. Дополняю свой отзыв. Сейчас ноябрь. До сих пор не получила свой лицевой счет. Сказали,будем сначала пломбу делать. Ждём уже месяц. В течение месяца сказали,но до сих пор нет. + очень неудобное расположение всех отделений Колхозная 2 а Рабочая 4 И на заводской 🤯 Почему бы не сделать удобно для людей? Все в одном месте.