Rossita
18 reviews
October 3
На протяжении 20 лет мы с супругой пользуется услугами Агентства путешествий "Россита" как при зарубежных поездках так и при путешествиях по России. И ни разу не пожалели об этом. С "Россита" удобно, комфортно и надежно. Авиарейсы подбираются рационально как с точки зрения отправления так и пересадок. Дополнительным сервисом является регистрация клиентов на рейсы. На выбор предоставляется несколько отелей и экскурсий. При этом даются комментарии, касающиеся отдельных частных деталей. Видно, что сотрудники знают свое дело и любят его.
1
October 25
Впервые путешествовали от турфирмы Россита.
Взяли тур по Китаю с посещением Шанхая, Пекина, Сианя и прекрасного места, где снимали фильм Аватар.
В Шанхая нас встретила Юля и ее помощница Зоя, которые были с нами на протяжении всего
тура. Все возникающие вопросы решались сразу с наилучшим результатом. Очень понравились отели! Гиды во всех городах удивляли своим хорошим русским и интересной информацией. Мы влюбились в Китай. Есть желание вернуться. Огромная благодарность турфирме Рассита за хорошую организацию и замечательное сопровождение.
Следующий тур- только у вас!
September 27
Полный колхоз. Хотел забронировать тур в Японию за 700 тр. Менеджеры начали ругаться и хамить. Всю ругань слышал в трубку. Я в шоке. По итогу сказали, что нет смысла продолжать со мной общение, так как никто не хотел брать заявку.
Желаю заканчивать им с туризмом и идти на рынок продавать бананы.
1
May 15
Странные сотрудники подбирают тур куда хотят они, а не куда мы просим, ещё оскорбляют... очень бы хотелось услышать ответ руководства данного заведения и попросить заниматься подбором кадром более детально... минус клиент называется....(все скрины переписки тоже есть, а отзывы тут похоже не совсем настоящие ).
Хотели приобрести тур в Бразилию. Нам скинули контакты некой Светланы. Она в телефонном разговоре вначале нас обозвала сумасшедшими (потому что мы собираемся в ребенком). Потом подобрала отели не в том городе что мы просили в какой-то деревне на отшибе. Когда в очередной раз назвала город в который мы хотим, она писала что глупо и она не будет этим заниматься.
2
2
July 5, 2023
В июне 2023 года побывали в Японии в рамках тура "Дорогой соленого ветра к сердцу Японии".
Летали Qatar Airways через Доху. Очень удобный вариант - стыковка час туда и два обратно. Однако, чтобы успеть за час на рейс в Токио, придется побегать через весь терминал, тк много времени уходит на досмотр в транзитной зоне. Обратно уже спешить не нужно. Рейс прилетает в аэропорт Ханеда, который расположен в 20 мин езды от гостиницы в районе Асакуса. Паспортный контроль и таможню прошли быстро, но долго ждали багаж. В итоге вышли в зал прилета через полтора часа после приземления, но водитель нас дождался.
Поскольку мы прилетели немного раньше, успели погулять по Асакусе и подняться на обе смотровые площадки новой телебашни, до которой от гостиницы можно дойти пешком. Стоять в очереди пришлось очень долго, часа два, с учетом того, что билеты продавались на время, еще на 2 часа позже, чем подошла наша очередь покупать билеты. Поскольку башня имеет два уровня, рекомендую покупать только на нижний - там лучше обзор и можно пройти в очередь к лифтам сразу после покупки билетов.
Жили в отелях 2 звезды, кроме ночевки в рекане в Яманака-онсене - он тянет звезды на четыре.
В Токио на пути туда жили в отеле Keihan Asakusa - очень приличный отель с завтраком типа "шведский стол", который можно взять в номер. Персонал на ресепшене более-менее сносно говорит по-английски.
С гидом встретились на третий день, везде передвигались на небольшом автобусе. Илона - прекрасный гид, рассказывает много и интересно. Автобусные экскурсии заканчивались в 6-7 вечера, так что было еще много времени самим поездить по городу.
Из Токио была экскурсия в Одавару - замок и расположенную вблизи долину с серными источниками. Там же нас посадили на синкансен до Киото.
В Киото до гостиницы (Toyoko Inn Kyoto Shijo-Omiya) шли пешком от станции минут сорок - по карте вроде близко, но в итоге оказывается, что далеко. Лучше взять такси. Toyoko Inn - самая простая гостиница в туре. По-английски никто не говорит, благо помогает язык жестов и примитивные знания японского. Завтрак тоже шведский стол, но очень простой, выбор минимален.
Гид Соня (которую на самом деле зовут Ольга) тоже очень понравилась. С ней также в свободный день ездили на местных электричках в Нару и Осаку. Немного галопом-по-европам, но представление об этих городах получили. По приезду на станцию еще успели с женой сгонять в храм Фусими Инари, от вокзала Киото очень удобно на JR до него ехать. Он не входит в программу, но очень живописен и интересен, особенно ночью, когда мы там оказались (храм не закрывается, есть ночная подсветка). В Хигасияме есть время купить сувениры, и там самый большой и качественный выбор сувениров во всем туре - закупаться сувенирами друзьям и родственникам рекомендую именно там.
Соня показала, куда идти утром на поезд до Кинадзавы, благо он останавливается всегда на одной и той же платформе, разобраться не сложно. Поезд Thunderbird по удобству ничем не хуже синкансена, но если есть большой чемодан, то его будет сложно закинуть на полку, и придется (японцы подсказали) его положить за сиденье последнего ряда.
По приезду в Кинадзаву на платформе нас встретила гид Настя (в программе заявлен был Сергей, но это ее муж, они работают вместе). Настя - замечательный гид, видно, что ей самой интересно все, что она рассказывает. Далее два дня передвигались на ее машине. Поездки по горам очень интересны, позволяют увидеть сельскую Японию вдали от основной цивилизации. Ночевали в рекане. Ожидали спартанские условия, но он оказался самым шикарным отелем за весь тур. Особенно порадовал шведский стол, он был невероятно разнообразным. Персонал по-английски не говорит совершенно, но при вселении и выселении рядом была Настя, и все вопросы решились без проблем. Можно взять в аренду два велосипеда и покататься по окрестностям, только рекомендую отслеживать по навигатору свой путь - даже в сельской Японии очень много дорог. Мы час плутали, чтобы вернуться.
На обратном пути последний день в Токио провели в отеле Keio Presso Inn Otemachi. Он чем-то напоминает Keihan Asakusa по уровню, но персонал намного лучше знает английский. Район вокзала Токио не такой живописный, как Асакуса, но зато намного легче добраться до основных достопримечательностей, благо JR Pass позволяет это сделать бесплатно. В последний день багаж можно оставить в специальной комнате в лобби отеля.
В аэропорт приехали заранее, за 4 часа. Гражданам России придется стоять в очередь на регистрацию дважды - когда подходит очередь первый раз, девушка на стойке вызывает представителей таможни, и дальше нужно с ними пройти в комнату досмотра. Багаж там, впрочем, не досматривали, но попросили показать вывозимую наличку и заполнить специальную декларацию о ее вывозе. Со всех покупок дороже 5,5 тыс. иен можно вернуть НДС 8% прямо в магазине, показав паспорт. В магазине считывается специальный код, который вклеивают на паспортном контроле на въезде в страну, и потом таможня уже знает, кто что и на какую сумму везет. Имеет смысл отметить, что большая часть магазинов и кафешек в аэропорту Ханеда закрывается в 22:00, и в оставшихся очень много народу.
Несмотря на длительность обратного перелета до Дохи (11 часов), прошел он очень легко, благо в А350 много места перед туалетами, где можно постоять и размяться.
Несмотря на известные события, к гражданам России у японцев нет ни малейшего негатива, нигде с российским паспортом не было проблем. Владельцы карт юнион пей Газпромбанка смогли даже снять наличные в банкомате в Токио.
Тур и сама страна очень понравились, появилось желание вернуться весной в период цветения Сакуры.
3
1
December 26, 2022
Много лет пользуюсь услугами этой фирмы, с 2000 года много раз ездила с Галиной Папановой в любимую Италию. А недавно были в Узбекистане. Тур был сделан Галиной безукоризненно. Компетентность, порядочность, внимание к потребностям и пожеланиям клиента очень отличают эту фирму, поэтому они всегда будут с клиентами. Будем еще не раз к вам обращаться.
3
1
July 9, 2022
Не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Я очень довольна, отдых "под ключ". Ездили по программе кеш- бек в Дагестан.
Галина, помогла подобрать отель, экскурсии, оформила страховку и билеты на самолёт.
Всегда на связи: можно в моменте решить или уточнить любой вопрос.
Очень трепетное и неравнодушное отношение туроператора подкупает, надеюсь на дальнейшее сотрудничество 🌺.
Что касается нашего отпуска в Дагестане, нам очень понравилось!
Галина, Вам отдельное спасибо!
2
June 27, 2023
Отличная организация туров, все налажено, информационное сопровождение в течение всего тура. Спасибо за хороший отдых.
1
December 5, 2022
Спасибо компании и менеджеру Галине в частности за организацию тура в Токио, по всем пунктам всё как следует отработано. Желаю процветания, несмотря на все трудности
2
October 21, 2021
Как в прошлые годы, так и в этом году я путешествовал по рекомендациям и с помощью сотрудников компании Россита. Всё было прекрасно. Сервис отличный, результат - я реально отдохнул.
Павел
2
March 10, 2022
С этой комппнией я езжу уже который год. Сначала в Италию, теперь по России. И всегда они могут позаботиться о своих туристах, в какие либо ситуации они не попадали. Спасибо
2
June 9, 2022
Брал тур всего один раз, не совсем, ем недавно. Но было всё хорошо.
2
January 14, 2020
Ездила с этим агентством в огромное количество туров. Персональный подбор, не занимаются массовыми направлениями. Индивидуальные туры по цене групповых. Туры в мини-группах. Каждый год новые туры.
2
August 30, 2022
Ничего особенного конечно , но зайти можно)
2
July 17, 2022
Прекрасная туристическая компания
1
August 3, 2018
Пришла в рабочий день - на месте никого нет. У сотрудника отпуск с понедельника - в пятницу за 2 часа до конца рабочего дня в офисе уже ни души. "У нас ненормированный рабочий день, работаем, как хотим, мало ли что на сайте написано", так мне ответили.
Сотрудник валит на директора, директор на сотрудника.
Директору сложно подняться с первого этажа на 5 минут, чтобы отдать документы, она торопится. А клиенту не сложно ещё раз приехать специально. Причём, когда приезжать теперь - непонятно. У них же график на сайте ничего не значит.
Это клиент должен звонить и узнавать, есть ли царицы на рабочем месте, и договариваться, чтоб приехать.
Кошмар. Наверное, у Росситы очень много клиентов, раз они себе позволяют так работать.
1
4
August 28, 2019
Хороший туроператор, с историей. Много чего умеют. И общаются приятно. Офис в центре, прямо у метро. Давно их знаю.
4
May 30, 2018
Отличная турфирма. Все честно, стараются подобрать лучшие предложения по отдыху. Рекомендую!
4