Останавливались с группой детей в данном отеле с 10 по 12 октября. При заселении возникли серьезные проблемы от службы бронирования номеров. Заранее высланный список проживающих был просто проигнорирован в связи с чем пришлось долго ругаться с менеджерами отеля вплоть до руководства. Признание своей ошибки стоило 45 минут времени. Детей с раннего поезда, уставших не смогли сразу заселить либо предлагали на разных этажах. Организация заселения групп хромает на 100%. В итоге с большими скандалами заселили на 9 этаж. Завтраки для шведского стола соответствуют. Очередей как писали ранее нет и всем все хватало. Шума из соседних номеров не было слышно.
В целом, если бы не инцидент с заселением, гостиница вполне соответствует 3*. Переночевать и посмотреть в течении дня экскурсии вполне можно.
В гостиницу вложен очень большой потенциал. Сделана по образу европейской гостиницы. Но при этом сервис в гостинице плохой. Ощущение, что владелец сильно экономит на персонале. Набирает на работу плохо говорящих по русски людей. Не проводит обучение как осуществлять сервис. Пришлось дважды обращаться на ресепшен с просьбой убрать ванную комнату по тому что горничная просто не понимает, что сантехнику нужно мыть чистящими средствами и щеткой. Что в душевой не должно быть плесени и черноты. Слив в душе не должен быть забит. Лифтов явно мало на такую огромную гостиницу. Приходилось ходить пешком. При покупке номера через интернет не явно то, что в номере нет кондиционера.
Твердая троечка. Хорошие завтраки. Из минусоа- бюджетные номера, Из-за чего здесь размещсются все школьные группы. Дети шумят и занимают практичесеи все столы в ресторане, так как рассаживаются парами
Приветливый персонал, шведский стол, номера уберают каждый день, всё чисто и хорошо, метро близко были 10 дней, всё понравилось, спасибо за гостеприимство.
Постоянно останавливаемся в люксе. И желание остаться там присутствует. Хорошее месторасположение. Во все стороны можно быстро доехать по меркам Санкт-Петербурга. Что еще немаловажно, рядом два кафе, можно разнообразить питание. И да в номерах чисто.
Номер небольшой, но вполне годный для проживания, уборка сделана некачественно, внутри тумбочки пыль. На первом этаже не хватает света, холодно. Завтрак - шведский стол: на выбор горячие блюда, напитки, сыр, колбасы, печенье, кексы, фрукты. Приготовлено вкусно. Удобно, что на этаже есть кулер с горячей водой, автомат с кофе. Персонал вежливый.
Не могу сравнить в полном объеме по номерам, был два раза и снимал 1местный номер, маленький, совдеповскии номер, красное ковровое покрытие на полу, но за такую цены , очень даже ничего, кондиционера нет, но все чисто, шведский стол на 3-4 бала в принципе еда почти как у всех отелей, но ремонт гостинице я думаю нужен. Если нужен бюджетный номер это сюда, ну а что надо переночевал поел и к работе или гулять.
Не знаю про другие этажи, но на 6-м проживали с коллегами. На каждого по номеру, суммарно 12 номеров: Во всех номерах дует из окна, холодно ночью, нет стола в номере для размещения ноутбука, старые телевизоры, которые стоят на мини-холодильнике а не висят на стене. Подключено это все через удлинитель. Розеток нет, т.к. решили вместо одной кровати поставить по две, и розетки не перенесли, они оказались под кроватями. Чтобы подключить рабочий ноутбук, приходилось отодвигать соседнюю кровать. Под кроватью ужас из грязи. У одного коллеги в номере перед ним жил или чубака или лысеющая мадам. Т.к. ее волосы были по всей ванной. У абсолютно всех грязный ковролин в номерах, как-буд-то там ходили сантехники в сапогах, пятна возможно жирные. Было очень не приятно, хорошо есть одноразовые тапки, с ними в хоть какой-то безопасности себя ощущал. В моем номере текла батарея в душе, по капельке и видимо не один год, там нарост кальция впечатляет, как в пещерах сталактиты. Завтрак - все в стиле эконом класса, хоть гостиница и 3 звезды, но многие двухзвездные дадут фору, попробуйте сосиски и поймете. Картофель - кормовой, для скотины сварен для вас, мягкий прошлогодний, зато сладкий. У ресепшена стоит тепловая пушка, ибо на отоплении экономят. А ночью будет Вас радовать песня старых труб отопления. Это малая часть что можно рассказать про гостиницу с родным каждому городу названию. Итог: ни в коем случае не ходите туда, если только Вам не хочется ощутить атмосферу старой больницы. Фото выкладывать не буду, чтобы не ввергнуть в шок. Из всех городов что я посещал и всех гостиниц что я ночевал -это САМАЯ ХУДШАЯ!
Отличная большая гостиница. Умеренные цены даже с учетом завтраков. Удобное расположение в городе. Вежливый персонал. Около гостиницы есть все необходимые магазины. Вкусная столовая, хорошие уютные номера
Обычная совдеповская гостиница, из плюсов удобное расположение и кресла ямагучи на каждом этаже, правда платные, но после длительных прогулок по великолепному Питеру, они прямо спасение. Завтраки невкусные, хотя и разнообразные, просто набить живот без удовольствия пойдут.
Были 5 ночей, за это время ни разу не зделали уборку. Ощущение как заехали было не чисто, так дальше жили. Если стандарт, то и зачем им чистота. Поленца, постельное белье чистое. На просьбу, что не работает телевизор, полный игнор.
Очень хорошая гостиница.Номер просторный,соответствует выбранной категории.Уборка и смена белья проводится в соответствии с графиком.Удобное расположение гостиницы в городе, метро,аптека,кафе рядом.Вежливый персонал и на рецепшене и в кафе.Прекрасно кормят.Завтрак шведский стол,обед,ужин-меню.
Приехала в час ночи, с сумками, уставшая. Дали карточку от номера - она не работает. Позвонила на ресеп, попросила прийти и принести мне новую. На ресепшене было 2 сотрудницы и 0 людей. Мне сказали, что они не могут там оставаться по одной и сказали спускаться самой. Я отказалась, так как Я УСТАЛА. И чья вина, что карта не работает?
Окей, я дождалась мастера
Через 15 минут ожидания в коридоре меня таки заселили, но в другой номер.
Сказали утром карточку только поменять.
Ну и что?
Сходила я на завтрак, перед тем как в аэропорт ехать. Завтраки, кстати, ужасные)
Карточку поменяла, возвращаюсь за вещами, а она опять не открывает) я не знаю, что за проблемы такие, но это вообще не классно. Это и время, и силы, и испорченное настроение, и показатель отсутствия сервиса со стороны сотрудников.
Удобно, что отель рядом с аэропортом. По этому принципу и выбирался, чтобы утром перед самолетом поспать. Но просто так сюда в жизни не приеду. Номера чистенькие. Внутри не было ни шампуня, но Геля, ничего такого. Только одинокие тапочки и уже грязная одноразовая губка для обуви.
Кровати норм, постельное белье норм, чисто, слышимость тоже отличная-слышно всё)))
Чайника, чая, даже просто стакана и воды в номере не было. Короче, ничего не было)
Хотелось бы написать «за такие деньги норм», но я за такие деньги жила в местах и получше и в местоположении лучше) поэтому все таки ненорм)
Гостиница с таким названием, на уровень должна быть вышс самого начала не заладилось с заселением. Приехали к 10.30. В фон просидели 1.5 часа. Заселение планировалось в 12.00 но к этому времени забронированные заранее номера , почему то оказались не подготовлены, уборщицы почему то убирали другие номера. Согласились заселиться куда угодно. Номера неплохие,чистенько, есть все необходимое.
Далее что касаемо завтрака, обеда, ужина на тройку с минусом. Очень скудный ассортимент, качество тоже хотело желать лучшего. Причем повар или офицент пытался убедить что котлета из баранины говяжья...
Гостиница на Московском проспекте, напротив парка Победы, отличное место , есть подъёмник для МГН, но вот лифты будут не совсем удобны. Открыто летнее кафе и рестораны, обширная парковка. Вообщем неплохая гостиница .
Не дорогие номера, лично для меня удобное расположение, метро рядом, не далеко до аэропорта. Завтрак шведский стол. Завтрак и ужин можно включить в стоимость номера. Что не понравилось, что ужин греют в микроволновке и на завтрак маленький ассортимент.
Хорошая гостинница, отзывчивый и вежливый персонал. Шведский стол, достаточно большой выбор блюд. Удобство расположения, не далеко станция метро. Большое монументальное здание, тоде впечатляет. хорошо!!!!!
Номера обычные. Для ночлег всё самое необходимое. Парковка большая. За отелем магазин пятёрочка. Станция метро в 5мин ходьбы.
Минусы: вечно лифты переполнены. На завтрак не протолкнуться. Хоть стоя кушай.
Все отлично, лифты конечно тормознутые, успеваешь спуститься с 8го этажа быстрее чем он доедет. А так отличное расположение, метро рядом. Кормят хорошо!!!
При большом наплыве туристов простоять на регистрации можно очень долго. Уборка номеров оставляет желать лучшего, вайфай что очень важно туристам работает видимо по праздниками. Утром на завтраке творится что то страшное, толпа которая тебя сносит с ног, найти свободный стол тоже отдельная тема для разговора….
Гостиница все таки достаточно старая, все очень простое, местами даже слишком. Были в составе группы, нами никто не занимался, гости никому не интересны… видимо идет поток за небольшие деньги и всех устраивает. По чистоте не очень, номера небольшие, мебель несвежая и уставшая. Питание очень скромное, выбора практически нет. Не хотел бы попасть в такую гостиницу на отдых.
Гостиница расположенная очень удобно рядом метро, наземный транспорт.Номер, в котором мы проживали был чистый,но очень жалко, что не во всех номерах есть кондиционер. Завтраки хорошие. Большая стоянка.
Отличная гостиница. 3 звезды полностью оправданы. Я жила на 8 этаже, номер чистый, убирали каждый день. Полотенца меняли даже если не просить и не оставлять их на полу. Завтраки шведский стол, обычный завтрак (яйца, омлет, запеканка,колбаса, каша, брокколи, макароны, сосиски, и куча всего). Персонал вежливый. Расположение красивое, напротив Парк Победы, есть где погулять.
Номера чистые, полотенце и постельное белье белоснежное, уютно, комфортно,Завтраки просто супер, можно выбрать, кормят вкусно- Шведский стол. Персонал вежливый. Рекомендую.
Была в гостинице "Россия" впервые. В целом понравилось. Чисто, меняют полотенца каждый день. Расположена далековато от центра, но близко к метро. Ветка метро выходит напрямую на Невский проспект. Рядом с гостиницей -чудесный парк Победы! Там липы, пруды, утки плавают. Можно бегать по утрам.
Из минусов- в номерах нет сплит-систем. Если летом солнечно, то в номере душновато. Но в Петербурге ночью прохладно. И поздновато начало завтраков-в 7.30. Для командировочных и путешествующих удобнее было бы в 7.00 Кормят по стандартной программе.
В гостинице холодно!!! На ресепшене как на улице, без шапки стоять холодно. Ждали заселения долго. В номере дует из окон, пришлось снять решетку с батареи и задвинуть шторы. Обогреватель принесли после 4 обращений на ресепшн через 4 часа. Горячая вода в душе закончилась, сказали, что нужно пропускать 15 минут, полное заселение, воды не хватает.
Ну а когда базовые потребности не удовлетворяются, начинаю придираться ко всему.
Например, в номере 1 розетка. Кран в раковине короткий, даже руки мыть неудобно. Где вешалка для полотенец в душе?
Завтраки однообразные и скудные. Но, самое главное, в ресторане холодно даже в шерстяном свитере. Туда что, нужно ходить в пальто? Еда тоже моментально остывает. Из кофе только американо.
Лифт не дождаться.
На улице -20, а у них просто катаклизм какой-то, все списывают на погоду.
Из плюсов: вид из окна, если вы живете окнами на вход, постельное белье.
Номера небольшие, как раз для того ,чтобы придти помыться и лечь спать. С компанией не посидеть. Персонал вежлив и услужлив. Номера с завтраками в формате шведский стол. На мгновение показалось , что нахожусь не в Санкт Петербурге , а за границей.
Самый большой плюс это тишина. Звукоизоляция хорошая. Минусы незначительные. Неудобная сантехника. Плоская раковина (сплюнул воду после чистки зубов и брызги разлетаются) с маленьким краном. Переломленный шланг душа около ручки. Слабый напор горячей воды в раковине. (Эти проблемы есть и в других гостиницах) Телевизор был не настроен и показывал мало каналов. Мало розеток и их расположение. 1) была на стене в 50 см над столом, в неё был включен телевизор. 2) под столом, частично перекрыты столом. Как будто ремонт делали гастарбайтеры. 3) Нормальная розетка около постели. В номере нет чайника и приходится ходить пить в коридор. Завтраки однообразные. Но тишина ночью это хорошо. Мне есть с чем сравнить.
Решили в этот раз поехать в СПБ просто погулять )
Через тур оператора был забронирован отель Россия. В целом за свою цену норм, не нужно ждать идеальной чистоты и блестящего сервиса. НО
Из-за того, что размагнитился ключ от номера, опоздала на экскурсионный автобус, не последнюю роль сыграли УЖАСНЫЕ лифты, которые можно ждать по 7-10 минут, без преувеличения, ну и то что с первого раза мне сделать его не смогли и в итоге, я прокаталась сверху вниз, снизу вверх, сверху вниз и снизу вверх))) Теперь прибавляем сюда лифт, который ждать 10 минут )))когда предложила оплатить мне поездку до места встречи с группой , админ сказала что к сожалению трансфер организовать не могут) Считаю абсолютно неклиентоориентировано, тк именно сотрудник отеля с первого раза не сделал ключ правильно, из-за чего процедуру пришлось повторять
Отдела контроля качества у них нет, что тоже странно, видимо на обратную связь гостей всем наплевать и этим никто не занимается )
Как итог, в данное заведение возвращаться конечно же не буду, бываю в СПБ часто по работе, думала если понравится с коллегами организовано заселяться сюда, но нет, никогда больше
Были группой на выходных. Таких как мы там много. Было 5 автобусов или даже больше. Воды по утрам на этажах можно и не найти. Лифтов тоже не дождаться. А самое интересное это завтрак. Посещение маленькое, а народу валом. Бардак полный. В номере только спали. Может когда нет заездов групп, тогда по другому. Но гостиница заточена в большей степени под это. Если вы одни, выбирайте другое место.
Номер был категории бизнес без кондиционера, что в жаркую погоду может стать дискомфортом. При расположении номера на солнечной стороне очень душно. Уборка номеров на 3 балла. Нашли старые вещи предыдущих посетителей и не только.... Не приятные находки. Бельё пастельные и полотенца хорошего качества. Завтраки в принципе нормальные, но проблема с посадкой можно и не найти свободного места. Поток экскурсионных групп большой в летний период и завтраки могут в итоге раздражать. В целом расположение для экскурсии не плохое, если собираетесь на автобусах разные направления, метро рядом, парк.
Останавливались с семьей в этой гостинице. В целом все понравилось. Брал номер "Бизнес с кондиционером" с завтраком. Завтраки вкусные, есть что поесть и ребенку. На входе в гостиницу 2 ресторана - обедали и ужинали там. На этаже кулер с водой. В номере холодильник, сейф, телевизор. Полотенца, гели для душа, мыло - все меняли вовремя. В общем все что надо! Очень понравилось расположение гостиницы. Приехали в Питер по ЗСД. Съехали с ЗСД, проехали 1,5 км и вот гостиница. Около гостиницы большая бесплатная парковка. Гулять ездили на метро. От гостиницы до метро "Парк победы" 500м. Очень удобно! Напротив гостиницы "Московский парк победы". Можно погулять и там. Сзади гостиницы магазин "Пятерочка" и больница платная. Звезду снял за то, что в номере была облитая стена (немного подпортило общее впечатление), нет тапочек в номере, на завтраке большие очереди. В целом гостиницу рекомендую. Для отдыха в Питере самое то. В основном гуляли, в гостиницу приходили только ночевать или передышку сделать.
Это прекрасный отель в котором я побывал на 4 дневной экскурсии с мамой 3 из них были запланированная ночёвка в этом отеле теперь пробежусь по пунктам.
Номера: общая количество 410 (одноместные, двухместные, полулюксы, люксы и апартаменты) отель сам девятиэтажный.
Еда: её очень много было хоть и мало там брал что поесть но очень вкусно.
Чистота: не замечал чтоб уборщики прибелались в номерах.
Обслуживание: Хорошое
Завтраки: не понятно что тут писать надо.
Расположение: я хоть и не знаю полностью Питер но до отеля можно дойти от метро которое мне понравилось(этим путём мы добирались до отеля сами один раз).
Персонал: хорошие там люди работают. Молодцы они что объяснили маме как свет включить.
Удобство в номерах: скажу про номер в который нас временно заселили там было две кровати с маленькими тумбочками, 4 розетки, кондиционер, стол с двумя стульями, книга в котором написано что есть в этом отеле, настенный телевизор, шкаф внутри которого стоит маленький сейф, полки с вещалками и ванная комната в котором есть санузел, душ, раковина и прямоугольное зеркало которое вызывает дискомфорт если вы моетесь или нужду справляете. И ещё есть квадрат который похож на выключатель в который и нужно вставить карточку которую дают при регистрации их две выдают.
Шведский стол: Впервые я побывал на этом столе в котором можно брать что ты хочешь поесть и попить, прекрасное помещение где это было.
Ресторан: не был там но знаю что он есть.
То фото которое я прикрепил надеюсь оно будет вам видна там изображён красивый медведь который вас встретит когда вы будете заходить в отель подходя к регистраторской. Рекомендую там побывать и рядом с ним есть магазин помоему пятёрочка
Отличная гостиница за эту цену. Соотношение цены и качества. Советую, там пока можно не дорого переночевать, если вы не превередливы. Завтрак шведский стол, хороший.
Хорошее расположение, несмотря на некоторую "усталость" номеров жить можно, цена, на мой взгляд может быть оптимальнее, шведский стол на завтрак, тем более в сезон, что то с чем то по толпе, но ребята стараются, успевают не всегда. Душ все таки можно сделать по более классической технологии, зазеваешься и вода даже в Египет может попасть