Rostelecom
234 reviews
July 19, 2019
Отношение к клиентам в «Ростелекоме» оставляет желать только лучшего, вот только когда это лучшее настанет никто не знает.
Низкая оценка обусловлена следующими факторами:
— Ужасное качество предоставляемых услуг;
— Попытки обманным путём купить вай-фай роутер у «Ростелекома» по завышенной цене в отличие от рыночной;
— И не менее ужасным сервисом, когда приходится ждать ответа по 1-2 часу.
14
November 26, 2019
Ужасная организация. Единственное что они умеют делать хорошо так это собирать деньги а на последующие проблемы клиентов их не интересуют. Очень жаль что нет другой альтернативы я бы с радостью ушел к другому оператору
9
2
December 14, 2020
Больше месяца не могут починить связь, на клиентов этой компании видимо плевать, не советуй пользоваться услугами этой шарашкиной конторы!
3
1
October 9, 2020
Не отвечали из службы поддержки, переключит от одного специалиста на Другого, игнорируют сообщения об отсутствии интерната, объясняя, что у них В Базе все работает
3
1
May 20, 2021
К 22.00 скорости интернета вообще нет. Чтоб оставить отзыв пришлось включить 3G. Отвратительно!!!!!!!!!
3
1
May 12, 2020
Расторгали договор на интерент и телефон, подали заявление..... Они искусственно затягивали сроки, искали несуществующие неточности в данных.... Отвратительная компания, не рекомендую. Теперь названивают с рекламой.... Надо отозвать у них согласие на обработку персональных данных.... Плохая компания.
5
1
January 1, 2022
Нет ну на самом деле, что хорошего можно написать про провайдера? Ничего!
2
September 15, 2020
Ах, какие молодцы! Оформили договор, без ведома человека, на дом который уже подключен к интернету, с оборудованием которого нет. Просто красавчики!
3
1
August 8, 2020
Пропал интернет звоню в тех поддержку мне объясняют что проблема в роутере и они сами починят его удаленно за скромные деньги, соглашаюсь. В конце разговора выключаю роутер из розетки. Звонок через 3 часа мы вам починили ваш роутер. На мой вопрос как починили роутер если к нему не было доступа и ни какого специалиста тоже не было отвечают - мы вам починили.
14
2
October 8, 2021
Ужасное обслуживание. Номер телефона два месяца не могут перевести. Не причины отказа сказать не могу, только и знают что оставлять заявки и никаких вразумительных ответов
4
April 11, 2021
Есть неплохие предложения по тарифам как к мобильным так и к домашнему ТВ и интернету
2
1
May 12, 2021
плачу просто так интернета нет несколько раз обращался с проблемой в службу поддержки толку нет
3
August 5, 2021
Врут обещанные скорости интернета не работают, тарифы повышают в одностороннем порядке
3
April 4, 2020
Несколько раз приходилось обращаться в данный центр, остались самые приятные впечатления о работе сотрудников, спасибо.
7
October 10, 2021
новое телевидение полный отстой , всё перепутано и не удобно .
3
1
November 14, 2019
Постоянные очереди. Зачастую о того, что кто-то не умеет пользоваться личным кабинетом и службой тех.поддержки. Из-за этого, чтобы переоформить договор или сделать что-то, что невозможно сделать дистанционно, приходится сидеть часами.
8
November 6, 2018
Люди, не обращайтесь в эту организацию, ни когда.
Обманывают на ровном месте.
Хотела отключить интернет, т.к. не пользуюсь им из-зи того, что проживаю в другом городе. Меня девушка убедила в том, что бы я его не отключала, а просто перешла на другой тарифный план, за который не нужно платить каждый месяц, а только тогда, когда мне нужно. В итоге за все время мне начислили поднебесную сумму задолженности, перерасчет за все месяца. А в тех.поддержке сказали, что этот тариф был в услових акции. И это уже не первый случай. Готова подавать в суд на эту компанию.
8
1
February 11, 2021
Само помещение и работники , принимающие население на уровне. Но сама организация Ростелеком- жулье
3
1
September 5, 2021
Почему отключили интернет? Почему берете оплату за не оказанную услугу?
2
February 29, 2020
Крайне не рекомендую связываться. Полный колхоз, никакой ответственности. Покупая их продукцию, можно забыть о гарантии о качественном обслуживании. Добиться выполнения обязтельств невозможно
9
1
August 8, 2021
Разрешить возникшие вопросы не получится.Только заключить и расторгнуть договор.
2
September 6, 2020
Ну тут вообще отдельную книгу писать нужно, сколько было соприкосновений с этой компанией и все какие-то "не очень".
3
1
March 5, 2019
Сотрудничаю с Ростелеком уже долгое время, проблемы постоянные, интернет по необьяснимым причинам пропадает в тот момент, когда он прямо необходим! Стабильно звоню в техподдержу , ждать ответа оператора приходиться долго ,видимо много людей нуждающихся в помощи, каждый раз мне советуют перезагрузить роутер , что естественно не помогает ! Потом у меня проверяют оборудование по два часа , отвратительная компания, не советую 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
8
3
August 11, 2020
После билайн, отличная контора, интернет летает дома, мобильный тоже, связь отличная, отличное телевидение!
5
5
February 25, 2021
Почему я не могу дозвониться до специалиста по горячей линии чтобы решить проблему
3
1
May 15, 2021
Обслуживают клиентов нормально. Иногда не устраивает наш интернет
3
January 6, 2020
Я приходила, чтобы отказаться от домашнего телефона. Обращение со мной было, как будто я отнимаю последний кусок хлеба у сотрудницы. Желания зайти туда уже нет.
9
January 22, 2022
Не дай бог вам с ними связаться. Не отмоетесь.
2
October 7, 2020
Удобно расположен в центре, мало парковочных мест
1
1
December 4, 2020
Интернет - хлам, телевидение каждый вечер глючит, раз в час пропадает звук и показывает кубики.
3
1
August 22, 2021
Самая ужасная компания по предоставлению интернет услуг!!!
July 17, 2020
Самая убогая компания в мире, жду ремонта уже 5 дней некто так и не приехал, только кормят завтраками. Ненавижу их
5
1
July 2, 2019
Вчера 1.07.2019 позвонила в службу поддержки, выяснили порыв сети, обещали прислать сотрудника 2.07.2019 с 8 до 10 часов, время 12.01 никого? Даже не перезвонили и на мои многочисленные звонки ответ один- мы передали Вашу заявку
5
January 9, 2021
Цену поднимают на услуги каждые полгода безведома, подключают разные доп. услуги без ведома. Подключение легко, зато отклються это целая проблема. У меня осталось мнения "мошенники "
4
March 25, 2021
Ненавижу, за что платим деньги, не оказывают услуги за потраченные деньги
3
March 23, 2021
Отвратительно. Очереди, сотрудник один и тот, как сонная муха. (суббота 20 марта)
3
1
October 22, 2018
Надо было отправить факс.
Первый раз приехал в свой обед по середине недели. Простоял 20 минут. Зал пустой, клиентов нет. При 4-х свободных операторах меня так и не пригласили. Пока стоял зашла женщина, её пригласили сразу же.
Второй раз приехал в субботу. Народу не было. Пригласили быстро (но на табло приглашение так и не высветилось). Факс отправили быстро. И началось..... Сначала назвали стоимость 60 руб., затем сказали, что 60 руб. это за сам факс ещё + 4 руб. за лист (непонятно вообще, что за лист, т.к. я у них ничего не распечатывал???). Дальше больше!!! Карточки не принимают!!! Затребовали наличкой без сдачи! Дал 65 руб...., долго искали 1 руб. сдачи. Попросил выдать чек..., чек не дали!!! Оказалось, что кассовый аппарат у них по субботам не работает....
Такое впечатление, что "в свой карман" работают...
Полный кошмар!!! Не советую к ним обращаться!!!, без особой надобности, и если можно это сделать где-то не у них!!!
6
2
December 28, 2021
Просто им пользуюсь и мне нравится)
2
3
May 13, 2019
Предоставленные мне услуги можно сравнить только с каловой массой, интернет медленный кусок каловой массы. Брал 100мб/с, в итоге 10кб. А вы чувствуете этот аромат каловой массы?
7
August 3, 2021
Самая конченная техподдержка среди операторов связи
2
July 16, 2020
Начислили что не подключали.После посещения этого офиса все оперативно исправили и вернули
1
1
October 30, 2019
Народу мало, оператор очень хорошая девушка попалась, все объяснила понятно и даже сделала акционный тариф на интернет!
3
4
October 22, 2018
Отключил услугу в офисе. Здал оборудование (акты о сдаче имеются). Через месяц мне опять приходит счет на оплату. Позвонил в тех. Поддержку , объяснил ситуацию. Там проверили по моим данным- оказалось что заявления не было и услуга активна. И коллега по работе с такой же ситуацией...
4
January 5, 2022
Отвратительное отношение к клиентам!
July 5, 2019
Странный какой-то и странные люди там работают. Как будто я им должна что-то. Полчаса выясняли, где же моя посылка. (приходите типа завтра, когда придет СМС). А посмотреть по компьютеру сложно.
6
June 20, 2018
Классно!!!
подключаете интернет и телевидение всего за 300р в месяц
интернет скорость от 2 до 5 мбит, телевидение зависает (разваливается на на кубики , звук пропадает ) перезагрузка помогает на 2-3 часа...
начисляют 360р всего...
через три месяца сами добавляют услуг и платить надо 470 в месяц
отключиться - значит оплатить услуги за 18 месяцев....
готовь 4000р
3
4
December 17, 2020
Ужасная контора , не вздумайте даже подключать этого провайдера !!!!!!
3
October 5, 2018
Добрый день, сегодня все понравилось. Быстро приняли,все объяснили. Были вежливы. По сравнению с тем что было несколько месяцев назад все в лучшую сторону изменилось
3
2
May 21, 2018
Ужасно долго обслуживают,вечно как сонные мухи,всегда 4-5 рабочих мест пустует,всегда! Независимо,какая очередь....На вопросы и возмущения либо гавкнут,либо молчат вообще. А про сплошные обманы и обдирания людей,совсем молчу,нет ни конца ни края,начнешь разбираться,еще и в долгу останешься- будешь молчать,придется платить лохотронный счет....и как быть ? В суд или вооооооообще стороной и не связываться собаками.
3
3
March 22, 2020
Вежливые операторы, электронная очередь, два зала для приёма абонентов. Время ожидания 5-10 минут
1
8