Невозможно смотреть ТВ, постоянные сбои и зависания. Интернет нестабилен, поддержка никакая . Задал в чате вопрос, как могу расторгнуть договор, так и не ответили.похоже будет квест ещё тот.
Я четыре года пользуюсь и бед не знаю , большое сомнение в негативных комментариях , которые скорее всего оставили работники конкурирующих компаний )))
Им не дозвониться. Но как напоминание об оплате, то сразу названивать. Постоянно вылетает телевидение.
Show business's response
О
Ольга И.
Level 2 Local Expert
August 24, 2023
Когда в* ехали в новый дом, там уже был рлстелеком. Поменяли только тариф под себя, цены приятно удивили. Не знаю, как у других, но у нас все отлично работает.
Здравствуйте,мне должны были подключить кабельное телевидение,я заранее позвонила назначила время,все было согласованно.Наступил день Х и конечно же никто не пришёл,а зачем?не им же нужно,и плевать что люди приезжают с других городов ради подключения услуг,самое важное,никто,абсолютно НИКТО не позвонил и не предупредил о том,что сотрудники "Ростелекома"не придут!!!Служба поддержки такая же ватная,как и вся эта контора в целом.Поставила 1 звезду,так как минус звезда у вас не предусмотрена(ну по понятным причинам),всем спасибо.
Вы просто дно ….. из провайдеров . Хуже интернета так и не встречал . Не рекомендую никому его подключать только из за без сходности . И мучатся !!!!! А остальные отзывы куплены это очевидно !
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 11, 2021
Очень стремный сервис. Купил сыну мультфильм, посмотреть не удалось. Что сломалось мне так и не объяснили. По горячей линии трубку два дня не брали. В чате тикет закрыли. А когда пришел в офис, порекомендовали звонить на горячую линию, прям там же в салоне😃.
Это самое страшное что могло случиться с нами. За наши же деньги.. Обслуживание ни какое..камера не работает все то время сколько стоит. Но платим мы за нее стабильно. В облаке видеозапись храниться 3 часа и это только одна камера. За облако 300 рублей т.е.за хранение трех часов каждый месяц дополнительно 300₽другого провайдера к сожалению у нас нет.даже не думайте воспользоваться услугами обманщиков
Странно но в большинстве случаев отказывают в проведении интернета в частный сектор.Хотя как должны из первых реагировать на просьбы граждан в доступе интернета!!!
Просто отвратительно! Ужасное качество интернета. Раньше было ещё более менее, но последний месяц какой-то кошмар. 5 минут работает а потом час отключен. Врагу не пожелаю пользоваться такими услугами. Никому ни при каких обстоятельствах не буду рекомендовать интернет от Ростелеком. Это просто жесть!
9
Show business's response
влад машталлер
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
Не работает телевизор один из двух причём постоянно Техподдержка не существует от слова совсем не рекомендую к ним подключаться очень ужасная компашка не решают свои же косяки а деньги требуют платить во время за время не работающего телевизора перерасчёт делать отказались не рекомендую.
Подал заявку на отключение от Ростелеком,деньги все равно украли ,интернет полное г,не вздумайте
подключать обманывают,тариф игровой хуже чем уфанет 100гб
Очень отвратительная консультация, как на горячей линии, так и в офисе. Непонимание сотрудников в заданных вопросах, ужасно долго и не корректно. По горячей линии объяснили, что могу сдать оборудование по определённому адресу в рабочие часы офиса. Потратил час на проезд до их офиса. В ответ на мой вопрос, где мне сдать оборудование, был ответ: вы уже не успели, приём оборудования до 6 часов и только в будние дни. Отвечали не довольные, грубые консультанты. Уехал, снова звоню на горячую линию, спрашиваю, где мне сдать оборудование и когда. Называют адрес офиса с которого я только уехал, говорят с любые рабочие часы офиса, в будни до 8, субботу до 3. Воскресенье выходной. На горячей линии оператор не ответила на все заданные вопросы, положила трубку. Перезвонил, говорю хочу оставить отзыв о последнем специалисте который со мной разговаривал, а ответ мы не можем этого сделать. Такие же и специалисты в плане оборудования. Отвратительно. Как только появиться другой провайдер, но уже достойный сразу же переключусь.
Работа сотрудников никакая!!! Некомпететны абсолютно! Не обращайтесь в данную компанию. Они только хотят получать деньги не важно каким способом! Ищут любые лазейки обмануть!
Худший интернет-провайдер, худшие сотрудники, просто 0/10
Бездарности, у которых каждый день сбои, каждый день проблемы.
Просто 0 iq у все тех кто там работает, любой уважающий себя человек не будет пользоваться вашими услугами!
Подключился так как сказали что будет пробный бесплатный период на месяц, думал что понравится и останусь на нем. В итоге постоянные сбои, потери связи. Прихожу в офис чтобы расторгнуть договор, мне сообщают что при расторжении договора начислят 1500р т.к. будто не пользовался 12 месяцев. При заключении договора об этом и речи не было, и не прописано. И ещё плюс к тому обещанный бесплатный период он не бесплатный, изначально у вас уже при первом дне использовании минус на счету, и с каждым днём начисляются пени. В итоге пришлось оплатить 486р. Теперь ещё в ожидании когда придет СМС о долге в 1500р.
Отвратительная консультация. Позвонили узнать причину отсутствия подключения к интернету, все что нам сказали "Вы наверное на кнопочку какую - то нажали". Ужасное обслуживание...