Мало посадочных мест. Туалет по паролю, один на всех: сотрудников, гостей, визитеров. Если вы оставили деньги в филиале на четвером этаже, никого это не волнует. Отдают, что нужно отдать по сроку, а не по качеству. Поднимайтесь на фуд-корт Депо и получайте выбор, комфорт и обслуживание. Вторая звезда - вежливой охране. Как выяснилось у ЧОПа клиентоориентированность выше самих сотрудников компании. Эта мини точка у вокзала - провал.
Решила взять нагетсы в дорогу. Ничего отвратительнее я еще не пробовала. Они сухие и твердые, даже не стала есть, пришлось выбросить!!! Время ожидания быстрое, качество еды-ужас 🤢
Заказала айтвистер. Заказ не отдавали минут 20, в итоге отдали, а он уже весь остывший. После меня уже море заказов отдали, а тут одну позицию не могут выдать. Такое себе
Заказ с собой, в очередной раз не докладывают какой то из стартеров. В моем случае наггетсы и крылья. Вроде мелочь, но сетевики, а экономят на таких вещах.
сотрудник на выдаче передал пакет с едой, швырнув в меня его так , что один твистер даже вывалился
и лицо у него было такое как будто я забрала его ужин а не свой
Отличный ресторан. Всего лишь 40 минут ожидания и я получил сыли крылья. Отдельное спасибо приложению, в котором время когда отдадут заказ пишут только после оплаты. Стоит так же упомянуть что время отдачи заказа было указано 22:20, а получил я его в 22:45.
Я очень люблю отработав 12-ти сасовой рабочий день, вместо того чтобы ехать отдыхать домой, стоять ждать ждать пока мне отдадцт мой оплаченный заказ. Вы превзошли себя, браво 👍👍👍👍
При заказе если в опциях к кофе не укажешь что нужен сахар, на кассе не дают, очень странный ход.. Откуда клиент должен знать что это опция, а не по умолчанию как везде( уведомлений при заказе нет). Вообще тенденция обслуживания клиентов данной сети ухудшается к сожалению, было как то раз заказал ножки, дали- крылья со словами "ну кончились, берите это" 🌚
Места внутри мало, зайти вдвоем и посидеть 10 минут перекусить сложно. Пришлось кушать стоя на улице у входа.
В заведении пол грязный, туалет и раковина чистые!
Еду готовят не спеша, что в данном случае плохо, ведь это сеть быстрого питания.
Ваш Клиент
Level 8 Local Expert
January 6
Так чисто аж страшно . Что вы пишите проверки? Вы сами себе верите? Зайдите и сами посмотрите
Сотрудники работают медленно, клиентов не слышат, при клиентах ругаются. Обслуживание не быстрое. Ждала пока сотрудники решат, кто будет мне отдавать кофе. Требуется внимание руководителя и его наставничество.
Персонал очень грубый. Табло для выдачи заказов не работает. Очень долго приходится ожидать заказ. Стоит желать лучшего
1
Show business's response
Вика
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Отвратительно!!!
Раньше было все супер, но сейчас (были06.09.23) просто нет слов.. хороших слов.
Сотрудники еле работают, в заказы либо кладут лишнее что-то и ругаются, что не оплатили, либо не докладываю несколько бургеров и что-то ещё. Про табло вообще ничего говорить не хочу, сотрудники указывают, что заказ готов, а в итоге ждём его ещё минут 30😐
И при этом полная антисанитария🤢
А я поддержу этот ресторан KFC. Не смотря на то что он находится рядом с вокзалом - команда не плохо справляется со своей работой (на сколько это возможно при таком потоке людей). Имеется отдельный от ТЦ вход, что считаю несомненным плюсом, так как для того чтобы быстро перекусить или взять еду на вынос (в тот же поезд, в дорогу, когда на счету каждая минута) не нужно заходить в ТЦ, подниматься на 3ий(!) этаж, искать фуд-корт и т.д. Здесь мной не было замечено насекомых (в отличие от ресторана на Ярославском вокзале). Да и по количеству людей... Честно говоря, здесь мне всегда находилось место, когда была такая необходимость, даже с чемоданом. Но прежде всего - пятёрочку свою получайте за возможность быстро купить вкусную еду на вынос по разумной цене, по сравнению с вокзалом.
Обслуживание по утрам ужасное, утром работают оооочень медленно, что приходиться по 15 минут ждать, и дело не в том, что много народу, людей вообще нет в зале. Сегодня налили вместе спрайта просто минералку
Готовят очень медленно, сотрудников вообще нет. Курица ужасно пересолена. Выкинула в мусорку сразу же.
Парень на выдаче путает номера заказов и вдогонку мне крикнул «салфетки возьми!», как подружке. Раз в два месяца захожу, надеюсь каждый раз, что станет лучше, но этот раз был последним.
Самый отвратительный ресторан!!!!
булку картошку 30 минут отдавали!!!
ни одной салфетки не положили.
Сами ходят с набитым ртом и ржут.
Набрали малолеток , которые не работают.
1
Гвоздев Иван
Level 9 Local Expert
September 22, 2024
Заказ долго готовили, отметили готовым, после этого готовили его ещё 10 минит. Помещение тесное, грязное. Туалет один общий, грязный.
Времени 5:15. Почему-то не открыто. Обратите внимание на плохо говорящих на русском сотрудников. Вечно чего-то нет и что-то сломано
1
1
Show business's response
Наталья Кондрашова
Level 6 Local Expert
October 30, 2024
Ролл де люкс, курица пересушенная, очень, повторю очень сильно пересоленная, брала с собой, пришлось выбросить!!!
1
Show business's response
Николаева Карина
Level 6 Local Expert
January 18, 2023
отвратительное место. какой раз возлагаю надежду на это место, и все мимо. заказали 4 твистера по купону. 2 оригинальных и 2 острых. в итоге все 4 острые. я как человек с гастритом не могу есть острое :) заметили проблему только в электричке. тоже был случай не так давно, заказывали оригинальные ножки, соус и булки. мало того, что соус не доложили, так и ножки были острые. каждый раз одно и тоже. просишь не острое блюдо, отдают острое! отвратительно! не умеете слушать людей или читать заказы которые делают через приложение, не работайте!!!! надоело просто так тратить деньги и выкидывать в мусорку! не советую это место.