Все бы ничего, но очень часто, даже на постоянке, присутствую какие-то маргиналы в полусознательном состоянии. А гонять их, видимо, не разрешает политика компании.
Запороли в будний день, не в час пик, в районе с отличной транспортной доступностью, заказ с доставкой на дом. Курьера они не нашли. А "поддержка" по телефону, после часового молчания и последующей ОТМЕНЫ ЗАКАЗА С ИХ СТОРОНЫ, просто попросила не выражаться. Эффективные менеджеры и грамотные молодые управленцы пришли, не иначе!
Чтобы сделать заказ,нужно скачать приложение ,иначе сотрудники ссылаются на то,что не работает касса. Но через минуту после возмущения касса сразу заработала. Старшего менеджера я так и не дождалась.
Запихали большой заказ в один пакет. Курьер, естественно, его вез будто из самого Кентуки. Все мятое, картошка рассыпана, весь джем из пирожков по всему пакету размазан и для полного счастья пролита кола. Так еще не доложили один Ростмастер. По вкусу все тоже ужастно. Остывшая сухая картошка, все обжаренно на старом масле (видимо в течении дня фритюр никто не меняет). В общем и целом, больше никогла не закажу сдесь ничего. Отдельная "благодарность" Яндекс Еде, с их кучей туговатых на голову курьерами...
На удивление быстро приготовили, обычно долго здесь ждем. Очень разочаровал черный волос в ростмастере. В целом ростмастер был не очень, какой-то маленький по сравнению с тем, что раньше брали, без хашбрауна. Внутри грязно, сидят алкаши и школьники пьют пиво. Туалет плохой
Купил острый баскет, шеф бургер, ролл, и картошку, брал все острое, картошка сухая, у меня закрутило очень сильно живот, поскольку брал острое всё горело, раньше лучше было
Все по прежнему, вывеска другая а кфс внутри. Сделать бы немного чище.
Не всегда есть продукция, иногда ждать до 30 минут(при заказе банкета не оказалось крыльев, в другой раз ножек...)
Данное заведение очень разочаровало своим крайне неприятным сервисом. Молодые дамы заказывали три изделия под названием "твистер джуниор" за 109 золотых монет, что оказало значительный удар по казне. В итоге эти же дамы спустя довольно таки продолжительное время нервного ожидания, с необходимостью уточнить, когда будет исполнена услуга, получили свою драгоценную пищу. Но как оказалось, пища, на которую они потратили свои последние сбережения, оказалась несоответствующей всем возложенным ожиданиям. А именно: продукт не оправдал свою цену, было ощущение, что товар, который изготовили временем ранее, просто подогрели, сие продукт был сухим. Также складывалось впечатление, что изделие предполагало больший размер, чем было на самом деле.
Дамы были глубоко опечалены данным опытом посещения общественных мест приёма пищи.
Наш итоговый вердикт: данное заведение нуждается в реформации.
Без уважения, посетители, которые отдали последние деньги в надежде получить адекватный сервис.
8
Show business's response
Kaohna
Level 7 Local Expert
December 15, 2024
Это наверное одна из самых грязных точек в данном районе…в туалет лучше не заходить. Куда смотрит руководство? Это не шутки в предприятии питания
Очень долгое обслуживание, некоторый персонал выглядит неопрятно, в помещении сидят дети мигрантов (приходят к маме на работу) занимают места и шумят. Заведение больше похоже на привокзальную шаурмячную
Удобно рядом с домом. Готовят плюс, минус как и в других. Большой минус , что там постоянно собираются компании подростков матерятся и т.д.
И там же любят поспать не очень трезвые посетители. Так, что с ребёнком посидеть и покушать так себе удовольствие. Лучше заказать и забрать, что и делают в основном все посетители.
Если честно ощущение что притон какой-то. Грязно, люди без определенного места заглядывают периодически. Охранника нет, с учётом того что место работает до 3 ночи.
1
Show business's response
Гендос
Level 11 Local Expert
May 17
Пишу прямиком из заведения. Нет, я понимаю, что вечерняя смена, но отдавать блюда, приготовленные на прогорклом масле - это уже край. И нормально не поел, и деньги отдал. Это недопустимо!
И так. 16.10. 2023 в 18.40 был сделан заказ, через приложение KFC с доставкой. Соответственно время доставки было приблизительно 18.49.в 19 52 пришло сообщение что заказ отменен. Повторно сделал заказ. Обещали привезти в 20.30.заказ доставили только в 21.25. Заказ приехал холодный и крылья приехали с перьями(не полностью ощипаная) .
Отвратительное обслуживание ! Некомпетентные сотрудники ! Время ожидания заказа 15 минут ! Сотрудники игнорируют вопросы уходя в этот момент за пределы открытой кухни и начинают там ржать во весь голос ! Такое впечатление что сотрудники не понимают где они находятся!
На месте руководства я бы обратила внимание на работу сотрудников !
За такой сервис вы достойны такого отзыва и оценки !
Ужасно, раньше так нравилось, что работает после 00, сейчас не то что половины меню нет, так ещё и заказы через мобильное приложение они аннулируют без предупреждения
В один из моментов вместо одного вкуса пирожка положили другой и так же ни о чём не предупредили
Бренд разочаровал больше не приду ни в одно их заведение
Брали вечером 17 июля два баскета M и L острых крыльев , баскет фри , они как и везде вкусные ! Но !!! Научите свой персонал считать !!! Заказ на 1437 , дала 2000. Что сложного ?! Или изначально обмануть хотели ?! Почему ваши сотрудники работают без перчаток ??? И безумно грязный туалет !!!
Взял с собой новинку "все сразу баскет", по составу все хорошо для его цены, и байтсы и фри и т.д.. Когда уже начал пробовать обнаружил полное отсутствие курицы. В итоге за 200р поел вкусной картохи. Не круто.
Если вы хотите почувствовать себя как в ресторане - вам сюда, потому что ожидание будет более 30 минут, а работники будут вальяжно ходить за стойкой.
Заказ 335 был создан в 18:10 и к 18:48 НЕ БЫЛ ГОТОВ.
Вкус блюд, как понимаете, описать я не смогу.
Теперь выше оценку поставить не могу, готовят плохо. Оригинальные стрипсы часто бывают островатые, такое чувство, что жарили острые, а потом в этом же масле оригинальные. Картошка фри не один раз попадалась как чипсы, по деревенски тоже не вкусная. Заказа приходится ждать очень долго, потому что работники больше разговаривают между собой, чем готовят, хотя в очередь стоит много людей.
Ещё год назад было всё здорово, готовили быстро и вкусно, в зале было чисто. Работники были вежливые. Но видимо всё меняется и не всегда в лучшую сторону. Жаль конечно, но теперь в это заведение сами не пойдём и не посоветуем.
Изначально хотела поставить одну звезду, но всё таки решила дать шанс заведению. Возможно руководство обратит внимание и что-то изменится к лучшему.
Хотел перекусить перед стоматологией. Но я так не смог находится. Это ужасно. Такая вонь стоит. Я сразу же ушел. Вообще не советую.
2
ЮВ
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Была 15 декабря 2023 в 15ч. Была в первый раз. Делала заказ через милую и приятную сотрудницу. Она мне порекомендовала взять Баскет и пряный чай с малиной. Я рекомендацией осталась довольна. Заказ сделали очень быстро. Еда оказалась очень вкусной. С удивлением прочитала такое большое количество негативных отзывов.
Интересно, вы когда нибудь наймете уборщицу?
Просто притон какой то, грязно в зале, не убраны столы, все завалено обьедками!
За столами спят моргиналы, вам и на охрану денег не хватает?!
Закрывайтесь тогда, уровень сервиса просто дно!
Сегодня выдали крылья с перьями. В упаковке 8 крыльев . 5 были с перьями , номер директора не работает (
Show business's response
Юлия Лаврова
Level 2 Local Expert
September 22, 2023
Часто не работаю терминалы по самообслуживанию. Был момент, что дали бургер из товара, который списан. Пришли с претензией- ее сразу признали, мол не той полки дали Бергер, сейчас все заменим, но при этом сегодня дали испорченную еду, которую мы давали нашему сыну. Все очень пересолено. В данном заведении часто крылышки и стрипсы валяются на полу, от чего лично я (любитель крылышек отказалась). Не могу там ничего заказывать, если вижу, что курица лежит на полу и ее не убирают, а пинают. Сегодня купили сыну стрипсы, сейчас я их попробовала, они настолько переселены, что хочется запить 2-мя литрами воды!!! Данное заведение ближайшее к нашему дому!!! Администрация, будьте добры проведите проверку!!! Если завтра я пойму, что у моего сына отравление- ждите проверку! Так травить людей нельзя!!!
курица резиновая, столы не убирают, везде мусор и неприятно сидеть. Еду готовят долго. Единственное что милкшейк вкусный а так не очень приятно там находить
Именно в этот KFC я больше не пойду. Если решились пойти, обезательно проверяйте заказ при получении. Вам могут подсунуть некачественную еду, например перезженую картошку, недоложить кусочки курицы в стандартную упаковку. Решать вам.
Самый грязный КФС в котором я был. Дверь в туалет для инвалидов не закрывается вообще на замок! Мыла нет ,не убрано ничего и такое ощущение что и не убирается.
Беру здесь только кофе. Кофе обычный, ничего особенного, такой же как в остальных KFC. В общем выглядит заведение немного "уставшим", в чем дело не знаю - возможно из-за отсутствия нормальных окон. а так в общем и целом обычный KFC, ничего особенного или экстраординарного, что особо отличало бы его от других KFC.
При заказе на кассе сказали, что «касса не дает принять заказ на мясо без добавления соуса». Я не хотел доплачивать за соус, поэтому у меня не приняли заказ. Мне пришлось повторять заказ через киоск, решил заказать поменьше.
Я знаю, что у кассиров есть требование предлагать соус, но не с такой же наглостью. Был очень недоволен своим визитом.