Rostic's
1621 review
October 11
Хамским тоном сотрудники заявили что заказы они не принимают и касса не работает.
На вопрос как сделать заказ послали матом и заявили что если хочу сделать заказ то надо устроиться к ним на работу.
Не успел КФС стать Ростиксом как все, сервис ушел, пришло хамство.
P.S. Кассу так и не открыли и ни у кого заказы не приняли, если не можете заказать через киоск то вас не обслужат
December 27, 2023
Определенно одно из лучших заведений! Просторный зал для всех: от больших компаний до одиночек-интровертов. Быстрая выдача заказа, а самое главное - дружелюбные сотрудники. Заметила, что тут спокойная атмосфера, все вежливые и приветливые, даже гости. На фоне других общепитов, этот – очень даже ничего✨
2
3
September 14
Перед заказом не поленитесь посмотреть если очередь на выдаче. Часто там собирается под 30 с лишним человек которые ждут своей еды по 25-30 минут. Один или два чел. на выдаче это кошмар, естественно они ошибаются, хамят и крайне замотаны. Если не хватает персонала - так отключайте терминалы или предупреждайте людей, что получат заказ они не скоро!!
September 2
Респект за качество и скорость, а ещё за газировку без тонны льда, как в другом известном кафе))
И отдельное уважение персоналу, сегодня какой-то чувак до них докопался, жалобу писал, орал, выражался "обслуга", фу таким быть. Персонал лапочки, просто к вечеру уставшие, как и все мы.
2
1
May 11
Курочка очень вкусная, то что должно быть острым-действительно острое.
Только вот заказала один молочный коктейль через приложение, высветилось что он готов я подошла забирать, но на выдаче его не было. Через огромную очередь пыталась спросить а где собственно заказ - игнор. Толпа разошлась, спрашиваю уже непосредственно у определённого сотрудника, он просто берёт молча разворачивается и уходит. Ждать ОДИН КОКТЕЙЛЬ пришлось больше 10 минут.
Так же безумно напряг один из сотрудников, "иностранец". Пожелал хорошего дня и приятного аппетита, мы поблагодарили, но потом так ещё раз пять, не меньше, с каким-то недокомплиментами и постоянно тëрся где-то рядом. Очень напрягло, ОЧЕНЬ, хотели просто спокойно покушать.
September 7
Очень компетентные сотрудники, сначала не долили мне пол стакана напитка, я решил вернуться и попросил долить оставшуюся часть, но в качестве извинений мне налили полностью новый стакан заполненный до краёв и разрешили оставить старый, в общем получилось полтора стакана, в часы пик очень много заказов и приходится долго ждать
August 27
приходя в ростикс на Маяковской, уже не первый раз встречается невероятно обворожительный, добрый и очень отзывчивый работник Фуркат. Это человек, который зарядит отличным настроением, поблагодарит вас за приход в заведение, пожелает приятного аппетита и сделает комплимент, вне зависимости зашли вы сюда сделать заказ или просто в туалет…
Как бы не казалось странным, но такое чувство воспитания и уважения к посетителям должно быть у каждого, но именно этот сотрудник одаривает людей хорошим настроением и улыбками на входе и выходе из заведения.
Этот человек достоин такого отдельного отзыва за его отзывчивость!!!
Эти 5 звезд для Фурката!
3
November 3
С наличными можете даже не заходить, если спешите не заходите - ждать слишком долго придется, если хотите вкусно покушать - не заходите, курица всегда пережарена, вместо острого дадут оригинальный, дадут другие соусы и еще куча различных минусов. Сотрудников не хватает, качество страдает, уборка норм - за это звезду уж оставлю
August 12, 2023
Захожу только в Эль Патио. Еда качественная и вкусная. Посетителей немного. Зал большой. Туалеты чистые и комфортные. Заказанные блюда готовят быстро. Персонал вежливый и расторопный. В зале чисто. Атмосфера итальянского кафе. Рядом метро Маяковская, поэтому удобно зайти по пути покушать и дальше ехать по своим делам.
10
May 16
В прошлом - легендарное место для меня, очень часто ходили сюда после учебы, но сейчас абсолютно скатилось. Какие-то нереально огромные очереди на выдачу при полностью свободном ресторане (около 10 минут на заказ из двух позиций), не работали экраны с номерами заказов. Сотрудники бегают и вертятся (уважение им), но явно не успевают, вероятнее всего их просто не хватает, капучино решили сделать с сиропом, хотя заказывал без, в общем есть куда расти… Само качество блюд как всегда без претензий, из плюсов так же современный ремонт, тут не прикопаться
3
February 8
невероятно красивый вид из кафе, цены приемлемые, практически где и всегда. места достаточно много, персонал хороший приветливый. везде чисто и приятно пахнет. комфортно сидеть
2
November 16
мужчина в очках и кепке - лучшее, что случилось со мной за этот вечер
прекраснейший человек!!
место тоже супер
ожидание минимальное, хотя вечер субботы, всё презентабельно
1
May 28
Мы забежали перекусить с дочерью после концерта часов в 11 вечера. Посетителей было много, экраны с номерами заказов были неисправны, сборщик заказов сам выкрикивал номера. Все из-за этого толпились у стойки выдачи заказов. На гриле была одна несчастная девушка, которая не успевала такое количество заказов сделать в одиночку, один такой-же белолага- на сборке и выдаче и один молодой человек, видимо старший, был расслаблен, медленно передвигаясь и вяло собирая заказы, периодически просто удаляясь в другое помещение. В итоге 2. 5 землекопа на 30-40 клиентов... наш заказ я прождала около 20 минут! Бардак полный, какой вы после этого ресторан "быстрого " питания... Удивилась, что в ресторане в данной локации при наличии такого большого наплыва клиентов в ночное время, руководство экономит на персонале...
2
1
November 17
Очереди огромные, на кассах часто никто не стоит, персонала мало, иногда заказы по 30 минут ждём. Часто забывают положить некоторые вещи из заказа (про пакетик чая всегда нужно напоминать🤦♀️)
January 30
Не смотря на удобное расположение (в центре и рядом с метро Маяковская) визитом сюда остался крайне не доволен!!!
1. В кассах самообслуживания нет бумажных чеков.
2. Аппарат предлагает прислать смс по указанному номеру телефона, но какого-то чёрта чек приходит в соцсеть "ВКонтакте".
3. Сотрудники не знают стоимость на ту продукцию, которую продают.
4. С трудом нашёл свой заказ!
5. Маленькие дети, которые были со мной устали ждать пока работники соизволили выдать его!
Такое отношение к клиентам, говорит о многом! Не рекомендую данное заведение тем, кто с уважением относится к себе.
Как бы оно не называлось KFC или Ростикс лучше от этого не стало! Как были лажой, такими и остались.
9
3
September 9
Отправили на кассы самообслуживания, а у нас была наличка. Сейчас в Москве много туристов из за рубежа, у которых не проходит оплата картами, подумайте сколько клиентов вы теряете. Хамское отношение к гостям.
2
July 13
На приезд в Москву здесь был и каждый день тут питался. Очень хороший ресторан и отлично расположен.
September 29
Отдают все очень медленно и не организовано… на прилавке выдачи хаос… кому-то отдают неполный заказ… народу всегда много. Люди в недоумении ждут заказы. один мальчик на сборке и то не очень поторапливается… очень странное обслуживание… 20 минут ждала кофе с роллом. В итоге ушла, потому что могла опоздать на встречу…
July 17
Третий день подряд прихожу, очередь на кассе кассир какой то валенок при чем каждый день разные,если дать наличку куда то уходит минут на 5 за сдачей,заказ сегодня перепутал. Всё понимаю но кассира нормального поставить можно думаю не в засаленой кепке и за сдачей обычно никуда не уходят систематически.
1
March 21
Какая радушная встреча! Надо Вашего дедка знакомой в ресторан гостей встречать. Просто прелесть! Мороженое супер и кофе вкусный! Берегите этого классного сотрудника, который поднимает настроение
1
1
December 13
На сегодня это один из самых приличных фастфудов. Даже картошки кладут больше чем у конкурентов. Ну и куриное мясо это все же не котлета. Просторное помещение и относительно дёшево.
March 19
Демократичное место со своими поклонниками кухни Ростикса, приветливым персоналом в доме с видом на величественную Триумфальную площадь...
идом на величественную Триумфальную площадь
4
1
August 31
отвратителтная долгая подача, антисанитарийное помещение, напитки принесли без льда, отсутствовало новое меню, так же вместо вкусного соуса положили дешевый майонез с уксусом, на входе стоял очень милый дедушка, но он никак не сгладил ситуацию.(
3
1
October 3
Очень хороший персонал, живые люди с позитивной энергетикой! А конкретно улыбчивый русский парень с вечерней смены, он вообще красавец!
January 2
Хорошее расположение, большой просторный зал, чисто, персонал вежливый. Еда вкусная, традиционно для этой сети. Очень порадовала скорость обслуживания в этом кафе
1
1
August 28
Отличное расположение , всегда хожу туда в туалет когда выхожу с компов , удобно очень )))
2
1
November 7
Место просто отвратительное, не советую!!! мы ждали заказ 50 минут!!!! хотя в заказе было 2 напитка и 2 мороженых. Все работают очень медленно, ругаются матом и не стыдятся детей!!!! столики все грязные!!! вообщем не советую
1
December 18
Не раз бывала там, но побывав 18 декабря, (заказ 2730) обнаружила там огромный длинный волос!!!! Прошу обратить внимание на работу своих сотрудников, т.к. мой заказ собирали (просила убрать 1 ингредиент). Потом весь вечер тошнило!!!!!
August 1
очень грязно, редко убираются. Через киоск не получилось сделать заказ, оплата не проходла ни одним способом. На кассе никого не было. Проходящие мимо сотрудники не обращали внимания. Хорошо, что приложение в таком случае выручило. Кофе был вкусный.
July 24
На огромный зал 4 работника. Экраны выдачи не работают и девушка кричит о готовности заказов. Заказавшие люди стоят толпой у выдачи. Оплата картой на терминале заказа не работает, а на кассе никого нет. Оплатили qr кодом. В итоге 2 бургера нам готовили 24 минуты!!! Больше сюда ни ногой! Отвратительно 🤮
November 16
Автоматы глючат, списывают деньги. чеки не печатают. позиции не добавляются. продавцы плохо относятся к покупателям. в кофе с добавками не чувствуются добавок. количество еды в порции не соответствует заявленному. не дают книгу жалоб. работники не справляются с заказами. заказ ждали 20мин. в туалете грязно, стекла не мытые.
отвратительно!
December 24
Доброго времени всем. Ростикс наглеет мало, что некачественный продукт продают, выходит и не в полном объёме выдают заказ. Сейчас пришел и заказал себе баскеты 18 острых крылышек. По приходу домой обнаружил их не 18 а целых 13 . спрашивается где мои еще 5 крылышек. Руководство прошу обратить внимание на сотрудников. Как так???
P.S.проблема решена.
June 9, 2023
Был в пятницу, 09.06. приятное уютное место, зал просторный, светлый, убранный. Персонал очень приветлив, всегда готовы помочь. Меня встречала работница Мария, очень приветливая и приятная девушка, помогла с выбором, подсказала по залу, остались очень приятные впечатления. По качеству еды никаких нареканий.
6
August 1
10 минут ожидание картошки ,в полупустом зале. Все как в медленной съемке блуждали за стойкой. Как будто в первый раз оказались на кухне. В итоге получила полупустую коробку с картошкой 🤬Спасибо ребята ,больше не возникнет желание зайти
September 22
Пару раз делала заказ на вынос через приложение. Будьте внимательны, перепроверяйте состав собранного заказа, может что-нибудь отсутствовать. Ребята в запарке могу забыть положить, например, напиток, как было в моём случае. В целом, вроде, нормальный ресторан. Еда как еда, не хуже других ресторанов данной сети.
December 17
Классно! Большие залы, быстрое обслуживание и чистота! Не мало важно, чистые туалеты.
July 11
Зашла после маникюра, очень хотела есть. Оплата была наличными, поэтому пришлось подходить к кассе. После просьбы принять заказ меня игнорировали минут 15. Хотя неоднократно просила обслужить. В итоге, развернулась и ушла. Стоит отметить, что людей было мало
2
October 10
Не вкусно. Фри пересолен. Кофе на кофе не похож.
Табло заказа не работало
В зале чисто. Места много.
October 15
Персонал работает медленно, полки загружены готовой едой но заказы очень долго раздаются!
Касса не работает какой день, из-за чего нельзя купить пиво либо оплатить наличными! Хамство парня на раздаче зашкаливает! Звонил на горячую линию никто не взял в течении 30 мин. Прошу разобраться с этим!!!
August 29
Ощущение что кушаешь в ресторане, судя по времени готовки. Ждал заказ без малого 1 час. В первый раз в жизни жду так долго в точке БЫСТРОГО питания.
Была бы возможность поставить 0, поставил 0.
2
September 20
То-ли москвичи, извините, зажрались, то-ли мы попали в удачный день и в нужную смену, но наш довольно обширный заказ отдали быстро и без косяков. Так что предыдущие негативные отзывы странно читать, имея совсем другой опыт посещения.
По еде всё как всегда, вкусно и вредно). Но это типично для фастфуда.
Помещение очень большое и просторное, не пришлось долго искать свободный стол. Виды из окна завораживающие. Для туристов само нахождение на легендарной улице уже само по себе удовольствие, а обзор на Триумфальную площадь - отдельный бонус.
Из минусов: не слишком холодные напитки, без льда и видимо в самом аппарате не особо охлаждаются и некоторые закуски были слишком солёные.
October 31
31.10.2024 заказ 2595 сделан в 13.07, заказ примитивный: стандартный ролл, сырный соус, маленький американо. Прождал больше 20 минут, не дождался, попросил отменить. Сказали деньги вернут в течении двух часов, никаких подтверждающих документов не дали, посмотрим. Никаких извинений со стороны сотрудников не было.
July 24
Я, конечно, знаю, что сейчас модно экологичное повторное использование, но это не значит, что можно на стакан использованную грязную крышку надеть. Купила лимонад, а на крышке следы от колы и он весь помятый. Что еще вы используете повторно, интересно знать?
August 20, 2023
Доброго времени суток. Была рядом по делам и решила перекусить. В помещение, в туалете чисто,народу мало. Сделала заказ и попросила молодого человека только горячую картошку. Буквально через минуту мне он сказал,что заказ готов. Подхожу, пробую картошку,она чуть теплая. Говорю,я же просила горячую картошку. Он говорит,надо 2 минуты подождать, я говорю,что готова подождать. Подошёл забрал её. Это первое неприятное ощущение от посещения.
Картошку принесли горяпчую. Отлично. Открываю ножки куриные и опять недоумение. Весь кайф всегда был в обсыпке,но глядя на такое, но если бы я знала,что будут ножки такого вида, я бы не стала брать их вообще. Вообщем расстроена,осадок остался. Меню может и старое осталось,но вот качество походу стало гораздо хуже.
!!! Не даёт загрузить фото ножек.
4
2
November 16
обычно отзывы не пишу,но тут прям очень захотелось.
НАИДОБРЕЙШИЙ И ВЕЖЛИВЫЙ СТАРИЧОК ( вроде менеджер по залу) в очках заставил меня улыбнуться и поменял мое настроение в лучшую сторону🤗
при входе в помещение поздоровался,когда несла поднос с едой пожелал приятного аппетита,когда кушала поняла что для мороженого нету ложечки,так вот он принёс ее хотя это не входит в его обязанности🥹🤌🏻,при выходе нажелал здоровья,счастья и много другого)))
Администрация ростикса!!!
обратите внимание на данного сотрудника и берегите таких замечательных людей🙏🏻
June 6
Обалденное просто место, терминалы работают, заказы готовятся быстро, любимое место почти всегда свободно, в общем, сходить туда с друзьями на выходных - самое то
October 3
Всё было бы прекрасно. Но время ожидания заказа колоссальное! Заходим часто. Сейчас 14 часов прошло 15 минут все ждём! 3 терминала отклонили заказ по технической ошибки. Проведите логистику.
December 1, 2023
Кофорно удобно быстро и вкусно.Заказ выполняетсябыстро всегда с улыбкой персонала.Сотрудники желают приятного аппетита помогают убрать со стола.яВсе очень хорошо и уютно
3
2
August 28
28 августа ужасно долгое обслуживание, ждали заказ «не час пик» 30 мин два бургера!!! только тогда, когда я подошла, кассир начал оочень медленно собирать это всё на поднос. В итоге всё было холодное и сухое. Самая худшая точка ростикс в которой я была. Не советую
2
February 22
Вид роскошный, расположение изумительное. Для завтрака перед рабочим днём - лучше не придумать. Меню сохранили от KFC, кофе хуже не стал (куда уж хуже), работники отлично справляются
1
1