Rostic's
1639 reviews
December 1, 2023
Кофорно удобно быстро и вкусно.Заказ выполняетсябыстро всегда с улыбкой персонала.Сотрудники желают приятного аппетита помогают убрать со стола.яВсе очень хорошо и уютно
3
2
August 28, 2024
Ожидание 45 минут. Отказались от заказа. Заказ попросту игнорируется, ибо заказы, состоящие из такого же количества позиций, но оформленные на 20-25 минут позже, выдаются. Ожидаем возвращения средств. Настроение испорчено.
3
January 4
Если хотите зависнуть в очереди на 30-40 минут вам сюда!!! Это просто саааамое медленное обслуживание.
Владельцу данного заведения вообще на клиентов до лампочки...
February 22, 2024
Вид роскошный, расположение изумительное. Для завтрака перед рабочим днём - лучше не придумать. Меню сохранили от KFC, кофе хуже не стал (куда уж хуже), работники отлично справляются
1
1
February 28, 2024
Какое прекрасное удобное место, лучше не придумать. Большие залы, много столиков и стулья и диваны. Рядом метро Маяковская, Тверская ул. Вкусно поели посидели поболтали
1
1
September 21, 2024
Отвратительное обслуживание, заказ начали собирать только через 20 минут, менеджер ресторана хамит а не выполняет свои обязанности, кухня еле работает, на кассе не хотят принимать заказы.
1
July 23, 2024
Персонал просто оборзел,наличными оплата не принимается…Помимо этого Всегда большущие очереди,заказа ждешь до 30 минут.Причем лица у персонала до нельзя борзые и неприветливые.Ау где вы менеджеры по персоналу?Куда смотрите?
June 29, 2024
Ночью лучше не брать Н дождешься заказ, работает парк колек, плюс все холодное. Ну так если не брать ночью по факту эпвяик испортился максимально, соусы майонезные+диабет, крылышки уже не пекут пятую точку,в общем не советую, уже куча разных шаурм вкуснее, либо есть более цивильные места с адекватной ценой, был бы 0 поставил бы 0
1
September 24, 2024
Закусочная на Маяковской превратилась в помойку. Кассы не работают. Грязно. Персонал по-хамски отвечает, что людей не хватает. Книга жалоб не ведётся. Извините, больше в Вашу забегаловку ни ногой. Такое шикарное место занимаете!
1
October 8, 2024
В 10 утра простоял у кассы минут 15,никто не подошел,народу не много было, у меня времени не было, ушел, я думаю приходить сюда надо с большим запасом свободного времени
February 12, 2024
Отличная сеть фаст фудов в Москве) На тверской буквально как год сделали реставрацию заведения , стало ещё уютнее. Приятный персонал и быстрое отдача, мололцы))
December 17, 2024
самое ужасное заведение которое я посещал в 2024 году. все что в рекламе, не имеет никакого отношения к действительности. как ухитряются выживать такие места ума не приложу, но молюсь об их скором закрытии
September 9, 2024
Ужасное качество продуктов и приготовление, не соответствует стандартам торговой сети, был не приятно удивлён
September 1, 2024
Сотрудники заведения, отказывались идти на кассы и принимать заказы. Сказали идти на кассы самообслуживания. Но я была с наличкой, а бабуля рядом и вовсе плохо видит. Хамское отношение и отказ принять заказ
2
1
May 20, 2023
Прекрасное заведение: просторно, чисто, уютно. Много залов, всегда можно найти свободное место. Есть розетки, что добавляет удобства. Персонал вежливый, обслуживание очень быстрое. Вкусно.
От метро - пара минут.
4
January 26, 2024
5 звезды сотруднику который встречает при входе и желает всем хорошего дня и благодарность за то что зашли)
Заказ долго не ждала
Заказала капучино и 2 пакетика сахара и чикенбургер. В итоге сахар вообще не дали ) зачем тогда в заказе я указала что нужен сахар и его количество не понятно 🤷🏽♀️
Чикенбургер это не чикенбургер с ним явно и конкретно что то не то …. Ужасная котлета какой то странный привкус но это не фарш даже( я не стала доедать страшно что это может быть и вид не понятный и листы салата их почти нет и вид не свежий (( очень настроенна аж подташнивает((
До этого брала фри и стрипсы вкусно были свежие …
1
September 18, 2024
Очень медленная точка. На других все шустро, сколько бы заказов не было. А тут из раза в раз все медленно. Ожидание 20+ минут тут норма. И периодически забывают что-то доложить
February 20, 2024
Решил зайти перекусить после сдачи крови. Очень болела рука (первый раз настолько сильно), подумал что заодно и отдохнуть смогу.
Но не тут-то было. Мне удалось сделать заказ на терминале, получить поднос с едой. давно не был в этих заведениях, порции стали микроскопическими, хотя на вкус вроде бы не сильно повлияло. Все ещё приемлемо.
За 15 минут одолел всё что заказал. Как говорится, одной левой. Потому что правая продолжала гореть и болеть как не в себя.
И тут доблестная хранительница чистоты зала решила видимо, что пора отобрать у меня поднос. Нечего всяким панкам сидеть и занимать место в почти пустом зале. "Я сам уберу за собой" - говорю я ей. "Справлюсь самостоятельно чуть позже".
Недовольно ворча сотрудница пошла за подмогой. И пришли уже вдвоем они. С каким-то мужичком. "Отдавай поднос" говорят. В этот момент они видимо решили что если я у них там не откинусь прилюдно, т.к. выгляжу не очень, то уж поднос точно с собой сопру. А может быть и мусор раскидаю по пути.
Вдвоем они в два раза меньше поняли мою фразу, что я как ответственный посетитель самостоятельно готов отнести этот проклятый поднос , а в целом мне и без них хреновато. Решил, что в принципе смогу передвигаться в сторону дома и не стал дальше спорить. Хотя было в планах посидеть хотябы минут 30, чтобы отпустила боль в руке.
Решил написать в книгу предложений мое мнение об этом случае. Специально зайду через пару недель прочитать ответ.
Книгу, правда , найти смогла только третья сотрудница. Она же за старшего, видимо. Там всё удачно спрятали за рекламу и прочую раздатку. Чтоб неповадно было по всякому поводу выдавать ее, видимо.
Ну за еду в целом где-то от 3 до 3.5 балла. Далеко до ресторана, но все же не беляш в переходе.
А по сервису просто по нижней планке. В следующий раз таймер ставьте, ребят. Вдруг кто-то решит больше 15 минут посидеть.
А если серьезно, предполагаю, что решили выгнать человека побыстрее, когда увидели что ему хреново. Чтоб к завершению вопросов не возникало. Ибо малолетки с телефонами и хиппи с ноутбуками их не смущали. Да и просто подносы с остатками еды, за которыми никто не сидел.
3
1
July 17, 2024
В целом хорошее место. Иногда заходим туда. Но сегодня в Москве была очень жаркая погода. Холодные напитки, которые должны подаваться со льдом подают безо льда; на вопрос почему в напитке нет льда отвечают льда нет; когда появится не знаем…
October 13, 2024
12.10.2024 около 22:00 отсутствовал кассир более 30 минут, на просьбы поставить кого-нибудь на кассу - хамство, в том числе от менеджера (которая по ее словам: «не для этого». Заказ сделать так и не получилось!
October 16, 2024
Всегда огромные очереди. Просто отвратительный фаст. Лучше зайти в любое другое место. Держатся на единственном вежливейшем сотруднике у входа.
1
November 1, 2023
Это кафе не быстрого питания, а .... без коментариев. Заказ ждали 45 минут. Кофе отдали холодным, как всё остальное . Менеджер орал на всю выдачу " давайте, забирайте уже ваши заказы". Свой заказ получила только когда подошла и трижды уточнила о его готовности, только тогда они его поискали. Нашли в стороне и остывшим. Табло не работает , показывало не те цыфры, что ребята выкрикивали. И это в среду. Если вы открыли большое кафе , то кухня должна хоть как-то справляться. Сервис нулевой. 2 звезды только за чистоту в зале. Курица в баскете острая вместо оиигинальной, дети поесть не смогли. На вкус курица на 3 с минусом. Только милкшейк норм. Были в Ростикс на Дмитровской, там ждали 20 мин и тоже заказ был потерян. Похоже это кредо сети. Больше не пойду и вам не рекомендую.
4
1
October 12, 2024
Ну прям очень долгое обслуживание, полчаса, не менее, а так ростикс он и есть ростикс, ничего не обычного, пирожки вкусные, кофе с добавками тоже вполне
July 26, 2024
Автоматические кассы не работают. Физическая касса открыта одна. На получении заказа стоять можно до получаса. Возможно разовый сбой, но не приятно.
August 11, 2024
Очень позитивный персонал, всего ему хорошего!)
Мужчине из зала отдельное спасибо!)
1
March 10, 2024
В целом, цены нормальные, да и к качеству претензий нет. А вот персонал очень сомнительный. Фархад, так представился мужчина в зале, постоянно говорит, что влюбился и делает бесконечно долго комплименты, конечно, это всё хорошо и мило, но бесит и портит всё впечатление о кафе. Настойчивые вопросы о том, есть ли у меня кто-то, «занята ли у вас душа» и прочие не совсем подходящие вопросы от персонала Ростикса.
Просьба провести беседу о корпоративной этике.
6
February 12, 2024
Расположение и размер помещений ресторана позволяет оказывать услуги хорошего качества. Но всё портит наличие в ресторане людей, которые пришли в него не по назначению. Дорожные рабочие в грязной форме, которые употребляют в пищу, еду принесенную с собой. Некоторые посетители приходят поспать, а есть индивидуумы с неопрятном внешним видом, просматривающие фильмы на телефоне в прикуску с принесённой едой из магазина.
1
4
September 3, 2024
Очень долгое обслуживание, еду собрали кое-как (напитки безо льда, рол плохо скрутили) персонала явно не хватает для обслуживания заведения
1
October 22, 2023
Даже днём воскресенья здесь большое количество свободных мест, самих мест тоже очень много, постаматы рабочие, везде убрано и чисто, сотрудники вежливые, удивило, что мой большой заказ подали через минуту, нигде такого не видел. Однозначно стоит посетить данное заведение 💯
3
1
May 4, 2023
Приветливый персонал, все готовы помочь и подсказать, активные молодые ребята, дружелюбные. Обслужили быстро, хоть и было много людей, заказ собрали правильно, все блюда вкусные, особенно порадовал аккуратный и красивый рожок. В зале просторно и уютно, приятное оформление, ненавязчивая музыка играет на фоне. Вернусь снова!
6
October 1, 2024
При заказе сразу попадает в готовый на табло по факту ничего не готово. В общем бардак, люди все нервничают, спрашивают, отвлекают как и работников так и наводят суету. И всё очень долго
June 19, 2024
Время 00:31, ожидаем заказ уже около 30 минут, сколько ждать еще непонятно. Очередь огромная, на весь зал три работника(на готовке, на сборке заказа и охранник))) Экраны зависают, показывают не верно, терминалы для заказа работают не все.
Работников лишь только жаль, такая запара, а их всего двое.
ОЖИДАНИЕ ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ!!!! Даже второй шанс не хочется давать этому заведению!
Руководство! Если вы хотите привлечь клиентов наймите персонал, а не экономьте на нем!!
1
August 3, 2023
Мне кажется, это лучший кфс/ростикс в России. Классный интерьер, много места. Всегда идеальная чистота и порядок внутри. Туалеты в идеальном состоянии. Персонал очень дружелюбный, не нервный, не раздраженный. В общем, сервис на высшем уровне 🔥
1
November 18, 2024
Долго колебался между 4 и 5 звёздами. С одной стороны это среднестатистический rostics, где далеко не все чисто, идеально, особенно в уборной. С другой стороны готовят быстро, вкусно, персонал приветливый, вежливый. И за последнее время в заведении стало вроде бы чище, свежее
August 2, 2024
Нравится, что не далеко от метро. Всегда есть свободные столики. Быстрое обслуживание.
December 12, 2024
Постоянные проблемы с обслуживанием. Ооооочень долго обычно и это не из-за большого потока людей. Проблемы с оборудованием
1
August 2, 2024
Заказал, как обычно острые крылышки... разочарован, панировка темного цвета т.е. их многократно разогревали, запах из под панировки подтвердил, что продукт второй свежести в итоге частично съел, большую часть выкинул.
September 18, 2024
Близко к метро, на удивление наличие свободных столиков.
Остальное, как во всех ресторанах сети.
February 28, 2024
К ресторану, персоналу, а также прочим вещам никаких претензий не имею, сейчас объясню почему я поставил один, дабы не портить репутацию просто так.
Я не человек, который пишет отзывы об малейших недостатках, да я вообще их не пишу
Случилось опять что, отравление из за акций в этом заведении, купон 5050, когде два бургера или ролла по цене одного, в очередной раз, сегодня, когда я воспользовался данной акцией, я к вечеру опять слег, не буду описывать подробности, но у меня дико болит живот, дискомфорт по всему телу и я не могу вставать с керамического трона, боль в животе очень не приятная. За этот день, я ничего не ел, кроме двух маэстро бургеров. У меня стальной желудок, я никогда не отравляюсь легко, видимо вопрос к сроку годности товара, если их продают 2 за 1.
Подобный случай был еще в январе, с двух ростмастеров, все тоже самое, дублировать не буду. В ростикс хожу стабильно, пару раз в неделю, в приложении заказов на миллион, я все равно буду ходит не смотря на этот отзыв, просто остерегайтесь данной акции, это все, что я хотел.
Берегите себя и берегитесь акций 2 по цене 1
1
1
October 19, 2024
Отвратительный Ростикс
Я 35 минут стоял, что бы получить две булки
Если у вас не успевают сотрудники, то наймите еще сотрудников или же поменяйте весь персонал
July 19, 2024
Ждем заказ 30 минут, отменять заказ с трудом согласились, если сборщик скипнет ваш заказ как готовый и забудет его собрать вы не увидите не еду ни деньги обратно
1
1
November 8, 2024
Почти всегда, когда заказываешь с телефона, сотрудники забивают и проставляют готовность, когда заказ не готов. Абсолютно наплевательское отношение ради циферок
August 10, 2023
Тоже самое что кфс, готовят быстро, чисто, много посадочных мест. Единственное написано что они работают до 4 утра, но уже в 23-24 часа они начинают закрывать залы и в итоге все сидят в одном маленьком. Это неудобно. Есть посадка на улице. Кафе большое, очень чисто в туалетах. Есть даже кнопка, если туалет грязный. Кафе около метро Маяковская. Рекомендую
1
October 8, 2024
Сочная курочка, но долго ждать заказ, заказ выдают два сотрудника, прчему бы не поднять зарплату и нанять больше сотрудников.
С уважением.
September 2, 2024
1 сентября пришел чтобы поесть, ужас полный. Ждал 1 час чтобы сделать заказ, никто не пришел. Думаю ладно закажу через автомат, а там 2 раза вывела ошибка. Наймите побольше работников
2
February 25, 2024
очень большой зал со множеством стенок, подруга даже потерялась пару раз. уютненько. вечером особенно.
в принципе базовый кфс/ростикс. единственное брала твистер оригинальный и он на вкус как-то немного отличался от обычного, а так всё прекрасно.
1
1
June 14, 2024
Пришли с подругами в кфс. Сначала мне дали ай песто ролл вместо песто ролл. Потом я взяла шоколадное мороженое с двойным шоколадом. А мне положили обычное количество и когда я подошла сказать, что это не похоже на двойной шоколад, мне сказали, что это он и переделывать или добавлять ничего не будут. Внимание на фото клубника без доп клубники и шоколад с допом. Разница есть вообще?
1
April 18, 2024
Почти не бывает очередей, чисто. Кофе не плохой, еда как везде пожалуй. Много посадочных мест и наличие розеток👍🏻 рядом с метро.
October 21, 2023
На данный момент самый лучший из всей сети по Москве. Работаю курьером, посетил большую часть ресторанов. Здесь с самого открытия, всегда теплые бургеры. Все продукты по норме. Всегда чисто и приятная атмосфера.
2
October 3, 2024
Это не Ростикс - это лютый треш) 2 октября проходил мимо, зашел в приложение - а там акция по средам. Думаю, закажу и зайду заберу. Заказал, оплатил - ошибка. Позвонил через приложение - в "ресторане" сказали, что заказ через приложение не работает и когда починят - неизвестно. При этом, заказ в этом ресторане доступен в приложении, просто потом появляется ошибка. А на кассе оплатить по акции нельзя)
Получается, что воспользоваться акцией не получится ни при каких условиях))
А что, так можно было?