Rostic's
229 reviews
January 13, 2024
Good.
1
July 9, 2024
Зашли в ростикс в тц на Академической, чтобы покушать нормально, всё бы ничего, однако сотрудники и еда оставляют желать лучшего…
Еда была очень сухой (что булка в бургере, что курица, что картошка), ощущение, как будто она пролежала 3 дня, и её разогрели в микроволновке, на жалобу сотрудники ответили, что готовы поменять все блюда, однако, когда я их принёс, мне сказали, что бургер якобы съеден более, чем на 50%, поэтому поменять не могут, хотя там оставалось больше половины, доказать им это невозможно, так как на мой вопрос «Вы принципиально не хотите менять?» был утвердительный ответ от менеджера Анастасии. Нестабильным эмоциональным состоянием, не умеющим контролировать свои эмоции отличился и сотрудник Али, который не только перешёл на «ты» (причем не признал даже этого), но и тронул трубочку от напитка голыми руками (в чём тоже благополучно не признался). На просьбу поменять картошку на поднос кинули (именно кинули) новую картошку, нигде такого отношения не видел! А руководству Ростикса попрошу в ответе указать контакты, куда я могу обратиться с жалобой для проведения доскональной проверки данных некомпетентных сотрудников, а также еды, которая не соответствует качественным и свежим продуктам. Максимально не рекомендую данную точку, по крайней мере, пока кардинально не решат вопрос с конкретными сотрудниками, которые не умеют работать с людьми и не знают, что такое контроль эмоций и приличие, учитывая их сферу деятельности.
6
December 29, 2024
Отвратный Ростикс!!! Отаратные сотрудники!!! Особенно администратор Олеся!!!Вечно чем то не довольные!!! Видимо местом работы!!! Блюда отдаются сделанные на отшибись!!! Вот эта кесадилья,которая стоит на минуту 199 руб., была мне отдана в заказе!!! Видимо всё зависит от руководителей точек. Потому что одни и теже позиции, но в разных местах, подаются по разном!!! Смените руководство в Академ Парк,поставьте квалифицированного человека,который будет знать стандарт качества отдаваемых блюд и работать на совесть!!! Пока что больше туда я не ходок!!!
December 14, 2024
Увольте директора ресторана и закупщика г. Санкт-Петербург, ТЦ Академ Парк. В пятницу, субботу и воскресенье вечно не доступны к заказу основные блюда ресторана!!!!!!!!!! В течении 3х месяцев эта проблема!!!!! Уже писала и оставляла жалобы! И не только я, а все мои друзья! И если не будет больших поставок крыльев, то и не будет выручки у ресторана!!!!!!! Очень расстроены… А ваши крылышки мы очень любим((((( Обратная связь на сайте не работает!!!!!
1
December 18, 2024
Мне все понравилось,быстро и главное вкусно готовят,ай ролл мне кажется самая вкусная позиция которая доступна в данном меню
July 9, 2024
Ждете заказ 20 минут, смотря на не особо торопливых сотрудников сего заведения, а на выходе получаете холодный бургер, и кстати, если подойдете об этом сказать, то холодный, он будет только для ВАС, надеюсь, что особо отличившихся уволят из такого заведения как Rostic’s
2
December 20, 2024
Классическая ситуация с тем, что на самовывоз недокладывают весь заказ, из-за этого надо постоянно проверять, не потеряли ли сотрудники случайно часть заказа.
Про то, что большинства позиций вечером нет говорить не стоит и так всё понятно.
July 6, 2024
Не заказывайте с этой точки.
Оформил с доставкой на 18.45, в 18.46 написали,что доставят в 19.03, заказ приехал в 19.15
Все остыло и по вкусу уже напоминало пластик. Больше не буду заказывать здесь и вам не советую
2
1
November 11, 2024
Вы либо закройтесь и дайте нормальным людям работать, либо работайте нормально, это не ростикс это ларек с шавермой какой-то, ничего нет никогда. Не занимайте место!!! Пусть лучше откроется какой-нибудь нормальный общепит
2
November 21, 2024
Готовят отвратительно, на Науки огонь сюда больше не когда не пойду!!!! И хамы!!! Попросила старшего смены, но ни чего не извинилось еще больше хамство получила в свою сторону!!! И так там всегда!!!?
1
October 15, 2024
Очень плохое обслуживание, не дают расплатиться наличкой, говорят, что просто не работает касса. Говорят, что некому работать, особенно в этом преуспевает девушка Евгения
1
September 15, 2024
Заказали 2 ведра крыльев( большое и среднее) и из двух ведер было только 3 куска средней части крыла, а остальное только худые края… куда они девают толстые части? На доставку?
December 20, 2024
Второй раз заказываю в этом заведении и второй раз ошибаются со сборкой и дают на подносе. На мои возражения дают пакет и говорят собирать самой прям на стойке получения заказа
October 4, 2024
Очень люблю тут покушать, единственное, в бургерах очень мало соуса, из за этого бургер сухой. А так место хорошее.
June 21, 2024
15 минут ждала 2 ролла. Как оказалось, табло не показывало заказ, женщина на выдаче «звала», но, видимо, в своих мыслях, потому что ни я, ни мои друзья не слышали и не видели нигде номер моего заказа (мы сидели прям около стойки выдачи, а я стояла буквально в метре от неё)
3
1
April 16, 2024
Мы с подругой решили зайти покушать,еда нормальная,вкусная.но проблема в том что за стол не сесть столы грязные,стулья тоже грязные.ещё минус в том что какие то люди ходят и собирают обьедки со столов.и девушка с яндек доставке так же ходила по столам собирала где что осталось очень неприятно
1
1
October 21, 2023
Продавцы не приняли заказ.имея терминал на кассе,они сказали что на кассе только наличными оплата.полно сотрудников в ресторане,но предложили заказать через терминал для заказа.я сказал что там очередь и вы должны принять заказ с кассы,при том что сотрудников много.держат покупателя за идиота.сотрудник посоветовал другому сотруднику не тратить нервы,хотя трятят они мои нервы .а я сам из сферы торговли и знаю абсолютно все тонкости и правила.указывать на это не стал,просто никогда не вернусь именно в этот ростикс и всем расскажу ,кто тут работает,чтобы максимально остерегались эту торговую точку.тупые курицы этого заведения не пошли на встречу клиента.одна заездочка,уродское место.
5
November 18, 2024
Сотрудники обращались буд-то у них проблемы с нами очень грубо а ро условия вообще молчу нам принисли почти замороженую бургер
1
January 23, 2024
У стойки никто не обращает внимания, никто даже не спросил и не подсказал, что данная касса предназначена для наличного расчета. Никто даже голову не поднял, ни то что бы поздороваться. 1 раз в месяц пришла в ТЦ и так хотелось крыльев с пивом, т.к была с работы. Пива не оказалось, девочки не приветливые. Не понравилось , ушла расстроенная . Ушла в бургер кинг есть их стрипсы. Ребята кстати довольные и пожелали хорошего вечера с улыбкой на лице)
4
June 15, 2023
Хорошое заведение. Еда вкусная цены хорошое всё не дорого. Персонал хороший время ожидание хорошие не долго готовят еду. Но очень хочется чтобы было бы по чище столы грязные!
И без карты не принимают! тоесть наличкой не принимают это огромный минус.
1
4
November 2, 2024
Ждали заказ очень долго, еда холодная и сухая, подносы грязные, вместо заказа на подносе выдали в пакете. Ужас.
1
January 25, 2023
Открыли для себя новый ТЦ Академ парк! Посетили магазины, перекусили в KFC, вкусно и недорого, еда вкусная, время ожидания минут 10, потому что заказов много, в зале чисто, персонал внимательный. Рекомендую посетить!
1
October 27, 2023
К еде претензий нет. Хамки на выдаче оставили негативнное впечатление от ростикса в тц Академ-парк. На фото они. Мой заказ перепутали с острым. Причем половина заказа верно, половина неверно. Я так поняла дело в терминале. Но разбираться не захотели. На мой спокойной вопрос - а где мой заказ, ответили- не щнаем и продолжили обслуживать других. За действием наблюдала моя дочь и она сказала, что когда я отлучилась и в этот момент назвали наш номер заказа, то его забрал другой человек. В итоге мне собрали часть заказа. Зачем было грубо отвечать - не понимаю.
2
1
May 9, 2024
9 мая 2024 заказала делюкс чизбургер и обычный чизбургер, в приложении заявляют, что в делюкс присутствует салат и томаты, чего я не увидела в заказе.. не поняла за что переплатила, если состав в итоге идентичен (((
1
December 23, 2023
Последнее время что то масло перестали менять понировка жирная и пахнет тухлым маслом.сегодня заказали доставку 23.12.23.ну ладно мы поржали что заказ должен был доставить курьер Илья.А пришла девушка😁и шеф бургер Джуниор был очень соленый.салфеток всегда душно дают с учетом того что заказ почти на 2000руб.!что то как название сменили так и испортились.
1
December 16, 2024
Отказываются принимать заказы на кассе, врут что касса не работает, посылают всех на терминалы, когда сказал что у меня только наличка, касса вдруг стала работать, только один фиг сказали что придётся ждать чтобы приняли заказ. В КФС такого никогда не было, там от клиентов не отстранялись, но теперь бизнес модель другая, "ЗАПЛАТИ И ВАЛИ". Теперь шаверма наше всё ((
April 17, 2024
Нету мороженного, экран выдачи не работает, ждала картошку 15 минут, оказалось что ее давно приготовили но не сказали. Персонал *****, обслуживание ****, картошки в баскете кроха
1
June 14, 2024
Заказал. Во-первых, они отодвинули доставку на 30 минут, что в сумме час получилось. Во-вторых, они через 40 минут сказали что не смогут приготовить и отменили заказ.
1
October 5, 2023
Ребят, еду есть можно, но она вся старая и по другому пахнет. Советую передумать здесь есть. На этаже так же есть бургер Кинг, теремок, по близости вкусно и точка. Так что лучше пойти в другие рестораны.
1
December 2, 2023
Вот это я получил в своём заказе, крайне обидно и неприятно получать такую "работу" от сотрудников
Также ай-ролл который я заказал был очень острый
Три звезды за хорошее обслуживание и вкусные заказы в прошлом, но с такими моментами ну что-то делать
2
1
November 15, 2024
Нет крыльев, молочных коктейлей, мороженого, пива. Очень плохо
June 15, 2023
Пишу отзыв 15.06.23.
Больше сюда ни ногой! Заказали два милкшейка, оплатили, потом подходят и спрашивают кто заказал милкшейки, типа их у нас нет. Зашибись! Говорю какие варианты, а мне выберите что-то другое и уходят. Ну решили взять колу на ту же сумму примерно. Так мало того налили её мало в один стакан 2/3 , а в другой вообще половину! Ставят, роняют эти стаканы, останавливают пузом, ставят и говорят приятного аппетита. Я просто афигел! Нафиг такое заведение! Буду всем говорить, чтобы сюда не шли.
3
April 15, 2023
28 марта в 12:16 чек #363456 купила в кассе самообслуживания еду, оплатила через qr код, касса зависла, пришлось отменить заказ, еду мне не выдали со словами что я всё отменила и на вопрос про деньги мне сказали, что они вернутся
10 апреля я позвонила в сбер узнать про возврат и они сказали, что никакого возврата нет
После этого я 4 раза общалась с разными сотрудниками с просьбой вернуть деньги, мне обещали позвонить/написать но никто так ничего и не сделал, разочарована, я понимаю, что сумма чека небольшая, но просто дарить кому-то деньги нет никакого желания, тем более после такого обслуживания и обратной связи (((
5
1
November 6, 2023
Заходили сегодня с семьей сюда. Еда вкусная, свежая, быстро готовят. Из минусов: крылья были старые, столики грязные и картошку сильно пересолили. 😣 в остальном всё супер
June 5, 2024
Плюсы: есть лайм фристайл. Минусы: купил наггетсы, а они не танцуют и не поют!!! Ну как такое понимать!?
1
May 4, 2024
Сильно испортился , готовят долго , чаще всего не очень вкусно , вобщем-то не очень
1
October 13, 2023
Должны были приготовить заказ к 17:27, в итоге подходим в 32 минуты, ответ - подождите ещё 20 минут. Час ждать одно ведёрко? Когда на момент заказа висело всего 3? Что за бред. Мнение испортилось, тороплюсь, а в итоге приходится ждать.
1
October 14, 2023
14.10.23 в 12:36 заказал чизбургер, картошку фри стандарт три стрипса и кисло сладкий соус, не положили картошку фри, заплатил за то что заказывал, заметил позже так как брал с собой и торопился,не приятно
1
April 25, 2023
В кфс на Академической очень все плохо с блюдами и свежестью. Нагетсы несколько раз готовились сразу видно по впитавшемуся(въевшемуся) маслу, аналогично и с картошкой, настолько сильно в масле все приготовлено, что это все сухое и не вкусное.
Заказали два боксмастера, курица очень сухая и заветренная. Картошка старая и не молодая, как должна быть, гнилой вкус кожурки(признак старой картошки).
October 5, 2023
Никогда больше не вернусь в это отвратительное место, уже третий раз приезжаю и нет крыльев! Никаких! Девушки за кассой ноль внимания на клиентов, ходят общаются между собой. Спасибо за испорченное настроение и вечер.
3
February 3, 2024
Только что покупали баскет 12 острых крылышек с собой. Никогда не считали, а сегодня чисто случайно пришлось посчитать)) Оказалось 11!!!
1
February 16, 2024
Пива нет,бургер всучили не тот. Заказывал большой де люкс,дали какой то мелкий чизбургер. *** я сюда пришёл,только время *** и настроение испортил
1
May 6, 2023
Ооочень долго ждала заказ, когда стала понимать , что опаздываю ,попросила отменить, на что девушка на выдаче с недовольным лицом сказала, что если уже легче отдать Мой заказ, чем отменить. Итог ехала в метро, через весь город с едой, пила холодный капучино, и уже дома через 3 часа доехала холодные крылья с картошкой (отвратительно
3
2
December 31, 2022
Это кошмар а не обслуживание ! Заказали Биг Маэстро Бургер две штуки картошку и пирожок с вишней . Бургер был леденей как из холодильника , внутри сыр брошенный ломтик сыра и чуть тёплая Кура . Мы подошли к девушки которая нас обслуживала и предложили ей прострогать бургер . На что она сказала , что так все и должно быть , горячая в бургере только Кура должна быть все остальное холодное ! Но булка была не съедобная как из морозилке , вся крошилась ! Да и Кура была чуть тёплая Конечно так не должно бать , мы в кфс не первый раз ! Но с нами даже не кто общаться не стал ! Обслуживание на гране фантастики !
5
November 12, 2023
Отвратительно, всегда работает только один киоск на самозаказ. Про нормальный кофе в этом заведении даже не думайте. Ну и по классике, нарушение публичной оферты
1
1
October 6, 2022
Просто жесть какая то а не еда.
Заказал сегодня 6.10
Номер заказа 2242.
Чек не выдали
Еда отвратительная
Кофе пережаренный на вкус не вкусный , горький , пить не возможно.
Наггетсы- сложилось впечатление что им далеко не первый день на вкус отвратительно , жарили видимо на старом масле.
Стрипсы единственное что можно было съесть.
Картофель Сандерс с соусом просто жесть одно название какнули как будто в этот картофель.
Лонгер - это первый лонгер из тысячи которые я когда то ел. 🤮🤮🤮🤢 вместо соуса скорее всего был заправлен разведанным майонезом , огурец был заветренный , ощущение что его собрали из отходов потому что 1 кусок курицы был обычный а второй острый. Не находите дезонанс.
Короче этот кифас это помойка.
3
October 26, 2023
08:10:2023 Нужно внимательно проверять заказ. Обманывают, и не в первый раз. Особенно детей. Говорят дай чек, а откуда его взять если терминал не выдает ни чек ни номер заказа.
1
December 10, 2024
Постоянно нет многих блюд, задолбало уже
July 10, 2023
Сегодня сделал заказ на вынос. Не перепроверил. Вместо обычных бургеров положили острые. Картофель фри не свежий. Или утром приготовленный или вчера. Сухой и безвкусный. Не советую никому
3
December 13, 2021
Долго разгоняются! Сразу скажу, что люблю KFC и у меня есть отзывы на разные отделения как хорошие, так и плохие.Сейчас об этом:Посещал данное заведение с самого открытия в выходной день. Открыли защитные жалюзи около 10.10. Терминалы не работают. Кассиры как сонные мухи. Одного человека обслуживают по несколько минут. Я был третий в очереди мой заказ сказали будет готов минут через 15,а если хочу быстрее, то нужно изменить заказ на острую еду,да и прозвучало это не совсем в культурном тоне, как мне показалось, будто это были мои проблемы-чего так рано пришёл, мы только начали работать.... Ок.Что делать, тогда я спешил, но сейчас, когда пишу этот отзыв я не тороплюсь. Уважаемая администрация, один из методов разбудить персонал-это физические нагрузки, например 50 берпи за пол часа до открытия-и кровь бы забурлила у ваших сотрудников, быстро бы настроились на продуктивную работу. А так было очень печально на них всех смотреть, да и курица получилась не вкусной.Очень не профессионально. Лучше бы в теремок сходил..
4
1