Rostic's
291 review
June 30, 2024
Ростикс — это место, где можно вкусно поесть и хорошо провести время. Персонал всегда приветлив и готов помочь, еда вкусная и разнообразная, а атмосфера уютная. Мы с друзьями часто посещаем это место и всегда остаёмся довольными. Рекомендую всем попробовать их знаменитые крылышки!
2
3
April 16
Хамоватые девушки которые там работают не могут вовремя приготовить 1 позицию из меню приходится ждать пока соберут большие заказы , полное издевательство , спрашиваю почему рол холодный ? Мне говорят так надо , я не знаю. А я знаю. Вы просто оставили и забыли отдать вовремя заказ и он просто стал остывать. Вы фастфуд? Или кто ? А для руководства отдельная просьба научите сотрудников русскому языку и ознакомьте с тк рф. Паясничать с клиентами - это хамство !
Почти не пишу негатив , но тут прям издевательство да свои же деньги !!!
Желаю вам закрыться , первый и последний раз были на этой точке с коллегами
January 18
2 раза заказывала баскет оригинальный в этом ресторане и 2 раза не положили картошку фри. В первый раз заказ был с самого ресторана (не проверила заказ, увидела уже дома). Мне предложили сходить еще раз за картошкой и купоном, деньги они не возвращают. Второй раз заказ был через Яндекс и вот они уже вернули деньги.
Один раз не положить позицию в заказ - это случайность, два раза -это уже закономерность. Больше я сюда не приду
February 6
Вообще кафе неплохое, особенно если просто попить кофе с пирожков🥰, но практически при каждом там заказе что-то не докладывают, невнимательность не очень хорошая черта🤷♀️😎Но тем не менее рекомендую к посещению, но лучше проверять заказ сразу☺
April 10
Была сегодня на ресторане ?мало того что очень долго собирали заказ ,да ещё и не извинились .а девочка которая принимала заказ она не могла нормально пробить заказ и очень нагло себя ввела и чуть не загрызла гостнй. А ещё они дотрагивались себя и этими руками заказ отдавали Бардак полной праграмой больше сюда не нагой 👎🏻
December 24, 2024
сделала заказ сегодня с собой после работы,24.12.24 в 21:40 через кассу
5 стрипсов острых,8 крыльев острых,5
сырных соуса,2 бургера де люкс острых,2 порции картошки по деревенски стандарт,кола 0,5|
бургеры не положили, стрипсы не в том количестве как заказала, сырный соус также не в том количестве как заказала картошка по деревенски также на
стандарт далеко не тянет
увидела заказ дома,так как заказывала с собой, а не на подносе, хотела вернуться,но ТЦ работает только 22:00
очень не внимательные сотрудники,которые на вопросы даже не могут ответить нормально и все время отвлекаются
April 8
Я здесь постоянно заказываю но почему-то постоянно что-то не так как раньше у персаналов нету никакого уважения к гостям хочешь забери хочешь уходи такое отношение испортила весь настроение больше вообще не хочу заказывать у них и деньги не вернули Хотелось бы поставить 0 на кассе девушка говорит одно другая девушка говорит другое виноватым станет только гость не хочу все рассказывать сюда в общем не советую эту местичку
1
February 5
Комбо с Чизбургером де Люкс картофеля не Оказалось, хотя был в заказе. Наггетс бокс вообще картофель фри высыпан в наггетс, вместо 6 положили 5 шт. Не хотелось уже подниматься на верх. Все накидано. Может конечно это новый стандарт отдачи, и если он вообще в этом заведение. Не бесплатно берем чтобы так небрежно складывать. Страшно тогда представить как готовиться, раз никто и ни за чем не следит.
November 21, 2024
Вот мне в kfc, всегда нравился боксмастер, ныне в ростиксе ростмастер... в который за каким то бесом пихают деревенскую картошку вместо дранника...но дело даже не в этом, вот я заехал взял этот ростмастер, а он просто не вкусный, я вот не знаю, соленый слишком, сухой, вот просто такой отврат, что шавуха в подворотне и то приятнее будет, ростикс может спать спокойно, не то, вообще не то.
April 7
Ну, во-первых, работник Гульноза просто сказала: «ждешь», когда я спросил про заказ( я его жду уже 10-15 минут). Во-вторых, я там на кассе заметил что не хватает байтсов. Придя домой, я обнаружил что и крылышки мне не положили. Я все понимаю, заработалась Гульноза, но можно же проверять заказ перед отпдачей его. Обслуживание 0 звезд
1
September 11, 2024
Очень была голодна.Прямо из метро зашла в Ростикс в ТЦ Трамплин Кунцево.Стала заказывать бургер с курицей,картофель фри и колу.Народу не было,хоть и обеденное время еще не прошло,заказ приготовили быстро,но молодой парень за кассой,что принял мой заказ ,имел длинные с черной грязью ногти на руках.Смалодушничала,не высказала ему про грязные руки и неопрятную каскетку на голове.Доесть не смогла.и вот уже ночь,а у меня перед глазами эти не стриженные ногти с черной грязью.А у остальных на кухне?Никогда не смогу уже туда зайти.
1
June 25, 2024
Ждал заказ почти 20 мин, при том что до моего номера было всего 5 заказов, сотрудники Гулноза и Мадина постоянно отвлекались, общались и не обращали внимание на скорость своей работы.Я решил уточнить что с моим заказом, но сотрудники Кристина и Мадина не обращали внимания, потом ко мне отправили Гулнозу которая 4 раза спросила мой номер заказа и не нашла его, после чего Гулноза сказала - жди, подобный ответ меня очень сильно разочаровал и я попросил позвать менеджера, потому что времени на то чтобы "ждать" уже не осталось и я хотел вернуть деньги, но Гулноза сначала проигнорировала эту просьбу, и только со второго раза позвала менеджера Наталью, которая уточнила все данные по заказу, поковырялась в кассе, поняла что заказ сделан был в киоске, ушла за кодом от киоска на 2 минуты, вышла к киоску, около минуты тыкала пальцем надпись на экране и ничего сделать не смогла, и ушла в свой кабинет, через некоторое время (до 5 мин) вышла и сказала что деньги мне вернуть не может, тем временем мой заказ приготовили, (видимо это связано вызывом менеджера, и это очень печально) и Наталья сказала что есть только два варианта: первый - она сделает возврат позднее и потом лично позвонит мне, чтобы уведомить об этом славном событии; и второй я просто заберу свой заказ и уйду.
Я выбрал второй потому что, звонки от менеджера ростикса по вечерам - мне не нужны.
Итог: я прекрасно понимаю, что на работе могут быть сложности, но откровенно хамское поведение считаю недопустимым, потому что такое поведение вызывает в ответ агрессию и любая маленькая проблема, мгновенно становится серьезной. (Это касается Мадины и Гулнозы)
Менеджер Наталья пыталась разобраться в ситуации и помочь, но "что то пошло не так" несколько раз подряд и помочь не получилось.
Upd. Как я узнал позднее, заказ мне приготовили не правильно! Звездец с огромной буквы П.
4
April 29
Ничего не хотят делать. Медленное обслуживание. Заказы капают и капают, а они вальяжно ходят и болтают. 25 минут ожидания, вроде как это быстрое питание, на это и расчет. В итоге уже сама попросила пакет и сама упаковала, ждать когда это чудо раздуплится не стала
Лучше закрыть эту точку вовсе и не позориться
January 18
Маленький заказ , а сделали за 15 м.
Девушка дала купон на бесплатную картошку за долгое ожидание, картошку сделала за 10минут . Экран приема заказа и выдачи заказов не работает. Я сказала администратору насчет экрана он проигнорировал мое замечание. Люди стояли возмущались.
November 28, 2024
Заказ готовят постоянно долго, часто не готовят , а терпят языком. Никто ничего не хочет решать и просто игнорят или уходят, это ненормальное отношение. Ждала у кассы 10 минут чтобы сотрудник соизволил ко мне подойти
Ужасно просто
November 21, 2024
Такое ощущение, что готовят и собирают заказы только 2 человека, а кассир гипер медленный. Когда 2,5 полосок заполнены готовящимися номерами - ждать вечность
March 22, 2024
Отличный ресторан! Особенно понравилось то что находят общий язык с гостем и помогают выбрать достойный обед в общем большое вам спасибо ! Отдельно хотелось бы поблагодарить Безруза Джумаева! В общем спасибо ребят 🤝
3
2
January 10
Холодная картошка, холодный ростмастер, выкинутые деньги - вот что вас ждёт при посещении этого ресторана. Они в доставке Яндекс еда привозят горячее чем при покупке в ресторане. Просто ужасно
1
April 16
Стояла ждала минут 20 свой милкшейк а оказывается нету .Никто не предупреждал стояла Ясмина и еще хомит и указывает чтобы я наушник убрала ,а кто ты такая вообще?.Очень испортился заведение!!!
April 19
Здравствуйте. Пришёл с родными, много заказывали. У вас воняет крылышки. Сегодня на гостям не предлагайте крылья. Сначала попробуйте прежде чем продавать!
January 11
Я заказываю заказ на кассе и я просил шефрол мне дали шефбургер мне сказали что мы не можем поменять заказ стрипсы пережареные и без вкусные
October 26, 2024
Сегодня зашёл в Ростикс по дороге, взял классический гамбургер и по пить, на вынос с собой. Гамбургер чуть теплый ♨️ на улице теплее , чем сам гамбургер, во вторых это подошва , заветренная и сухая мы говорим о мясе курином. Качаны салата , в общем ужас!!!! Все это обнаружено после как покинул ТЦ
April 21
Ужасный директор данной точки, максимально не приятный в общение человек. Такое ощущение складывается что он бы хотел что бы покупателя не было вовсе
December 21, 2024
Ждал 2 позиции 35 минут ужасный сервис все холодное
Не кому не рекомендую сюда ходить все не расторопные все плевать на всех буквально
August 5, 2024
Отвратное место. Заказываю там часто, все время ожижание занимает больше 15 минут на самый простой заказ из 3 позиций.
Ужасное обслуживание, они тупо ходят болтают о своем, а когда спрашиешь насчет заказа хамят.
Лишь один раз милый и вежлевый парень извинился и дал промокод. Было приятно, но истории повторяются уже на протяжение долгово времени.
Никому не советую.
А кстати, когда забираешь заказ уже многие позицие остывшие.
2
June 8, 2024
Все как обычно.Ростикс-еда стандарт КФС,небольшой ТЦ,но всё удобно Но с парковкой могут быть трудности.Места мало.+парковка бесплатная.
April 25
Ужасное заведение. Половину заказа не положили, ждала 30 минут. Повора работают голыми руками, медленно. Особо не шевелятся. Разочарована полностью.
March 29
Очень медленно. Сотрудники практически не стараются. Часто забывают доложить продукты.
September 26, 2024
Сделал заказ через приложение. В приложении отображается принят, готовиться , бежит курьер, осталось пять минут и я буду после работы наслаждаться едой, фиг отменили заказ за 5 мин до прихода курьера. Деньги вернули , но есть то хочется.
July 11, 2023
Как всегда быстро, вкусно качество на высоте. Столики чистеньким. Все свеженькое. Нас с девченками очень нравится. Всегда ходим с удовольствием
3
3
November 30, 2024
Очень долгое ожидание, сотрудники не спешат абсолютно, кушайте лучше здоровую!
1
1
March 13
Наймите сотрудников! Безумно долго! Один ролл готовили 20 минут, хотя заказов сегодня мало. Кроме того, за 250 р очень маленький ролл. Внизу за 200 руб в шаурму кладут намного больше овощей и курицы
September 27, 2024
Девушка с именем Нулифар отказала в обслуживании на кассе, ссылаясь что через кассу можно заказать только заказ с пивом либо оплату наличными
March 1
Время ожидания огорчает, ждал твистер острый и шефролл на протяжении 25 минут
October 3, 2024
Полный отстой! Не уважение к пркупателю. Кассиры не могут объяснить причину, почему я не могу расплатиться картой. Компания теряет покупателей из-за подбора не русски!!!
3
April 3
Сам Ростикс нормальный, но рядом туалет из которого прилично воняет.
1
March 6, 2024
Подсовывают не то. Сегодня коллега по работе попросила забежать и купить обед. Коробки-то я пересчитала, а вот внутрь коробок не заглянула. Положили не то, что заказала. Неприятная знаете ли ситуация. Ладно бы себе покупала. Вторая заезда за то, что вообще хоть что-то положили внутрь. "Спасибо" персоналу
1
2
February 18, 2024
Заказывала шеф баскет оригинальный с собой, в заказе все мясо острое, у меня гастрит, острое нельзя, все полетло в урну. Причем не первый раз такое, решила дать второй шанс этому заведению, но больше к вам я ни ногой. Надеюсь на закрытие данного заведения в этом тц.
1
December 30, 2023
После ремонта стал выглядеть ещё лучше, но часто нет в наличии многих позиций, единственный норм фастфуд в ТЦ, поэтому выбора нет
1
June 12, 2023
Что можно сказать? Почти ничего хорошего:
+ рядом с метро и есть не только кассы,но и терминалы для заказа.
-ужасная еда. Всегда все передержанное во фритюре, имеет не «золотистую» корочку, а вид 300 раз перегретого продукта. Картофель временами очень соленый или вообще без соли. На кассе вечно очереди, долго отдают заказы. Салфеток кладут мало.Кофе отвратительный, горький.
6
January 16
Не свежая курица, (в ростмастере,и стрипсах, видно залежавшая и с душком ) купил комбо с ростмастером, картошка , еле тёплая, и резиновая, под вечер ощутил что начало крутить живот, и тошнота, крайне не рекомендую эту точку, руководство вы куда смотрите!!?
1
April 20
не обращают внимание и заказ ждать надо целый час грубо относятся
November 2, 2024
Отвратительное обслуживание, как сонные мухи, ооооочень медленно, руководство никакое , нужен как Ивлев
April 11
*** ***, пол часа ждал заказ, его сняли с табло и забыли про него
March 29
Работники есть,но никто не работает,просто стоят и болтают. Больше сюда не приду! Всё очень долго. Заказ ждем более 15 минут,хотя у нас только один бургер из
December 22, 2024
Хорошее место для перекуса в дороге
March 9
Медленно собирают, но во время почти всегдамукладыааются
February 15, 2023
Вполне достойное заведение. Несмотря на наличие рядом фудкорта с разнообразными кафе у них всегда есть посетители, что говорит о популярности среди местных и качестве продукции
2
6
March 31, 2024
31.03.2024 купила ребенку картофель фри,от момента покупки прошло 10 минут,ребенок ест и говорит не буду,горькая картошка.Сейчас рвота.Ребенку 5 лет!!!!!!
3
September 1, 2023
Заказала крылья, через 5 минут сказали что их нет, я сказала делать возврат, пока искали менеджера прошло еще 3 минуты, пришел менеджер сказал что будут крылья только через 20 минут, я сказала что не могу столько ждать. Менеджер куда то ушел, пришел, позвал к терминалу, потом 3 раза бегала туда сюда, на все ожидание и возврат чека ушло 10 минут…
Какой то дурдом, а не сервис
4
2