Ничего хорошего сказать не могу, только плохие эмоции, персонал ведёт себя хамски, сделала заказ в терминале,собрали вообще не то ещё и спорили. Ни какого привлечения покупателей,делают всё чтобы туда больше не ходить.
Ужасное обслуживание, половина сотрудников, обсуждают совершенно не рабочие процессы.Так же заблаговременно завершают выдачу заказа когда он еще не готов. Ощущение что пришел не в ресторан а на рынок.
3
Show business's response
А
Алина Рябова
Level 2 Local Expert
July 3, 2024
из меню норм бургер за 344 рубля, и больше бургеров нет, нагетсов так вообще нет, в общем большая часть меню отсутствует, и слишком завышенная цена, я понимаю, что вокзал, но разве для небольшого бургера это нормальная цена? я считаю что нет
Ужасное кфс))))) никогда в жизни именно туда не приду
вчера, 15.01.2023 около 22:00-22:30 зашли туда покушать, но, там была максимально мерзкая девушка на выдаче) изначально мы когда заказывали, выбрали собой, потому что сидеть времени у нас не было, но она сделала нам в зале, мы попросили собрать ее, она сделала такое лицо, так его скрючила, будто ее мешки заставали таскать, по итогу кинула нам пакет и дала самим собирать, хотя изначально мы выбрали собой, потом нам недоложили картошку и соус, хорошо картошку получили, но соус она нам не делал))) сказала я вам все положила, но мы умеем наверное отличить 3 от 4, по итогу она нам его не отдала, а времени стоять и ругаться у нас нет, очень надеюсь, что на нее как то повлияют) из за одной нее я вам ставлю 1 звезду)
Сколько раз уже подставляла именно эта точка! То положат не полностью заказ, то через час после заказа доставки (когда уже через 5 мин должен прийти курьер) пишут «технический сбой»! Я в очередной раз в бешенстве. Из-за вас уже желудок от голода болит. Если у вас пожизненный сбой, покиньте вообще агрегатор с доставками, не вводите людей в заблуждение! Даже в деревне проще достать еду, чем в центре Столицы! И НЕ НАДО мне писать ответ по скрипту, чтоб я оставила отзыв на официальном сайте - там нет даже раздела для этого!
Готовят долго. В помещении плохо пахнет. В составе твистера написан салат, вместо него положили маринованный огурец. Влажная салфетка была абсолютно сухой. К байтсам терияки с собой не положили приборы. Я их руками должна есть?
35 минут ждал баскет ! 11.12.2024
Просто кошмар !!!!!
1
3
Show business's response
Юляшка
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Да уж, любимый мой ФАВОРИТ KFC, оставит след в моей памяти, на Павелецком вокзале, а собственно чем , тем что 10.09.23 в 23:15 сделал заказ посоветовал мне парнишка стоя за кассой, и а то он не знает, что туда входит , что туда ложки и это пол беды, к сути , я взял свой любимый milkshake ванильный и бургер где сверху курицы и котлета что ли сырная.
я так и не понял , в итог откусив это. "БУРГЕР" СНАЧАЛА я не понял , потом начал смаковать в итоге когда распробовал и понял почему такой вкус , была булка либо ТУХЛАЯ и могу сказать с уверенностью , что кто делал этот бургер , ЯВНО НАСРАТЬ НА КАЧЕСТВО НА СОЧЕТАЕМОСТЬ ВКУСОВЫХ ТОНКМАТАК КАК я сам я являюсь поваром , но Я ТЕХНОЛОГ ПРОДУКЦИИ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ. Подошел описал все это, и не проверяя , меня спрашивает что может поменять булочку типо , я говорю вы прикалываетесь . дали замену и этим я сидел и давился но он будто отсырел в итоге не доел . это походу тут только так
Ужасное обслуживание, ждал свой заказ 15 минут один твистер, я просто в шоке что он холодный, с каждым днём KFC всё хуже и хуже
Ваши бедные сотрудники жалуются что не хватает персонала, закройте точку раз не можете набрать персонал и обслуживать нормально людей, тем более на Повелецкий когда большое количество чеков и очень долгая отдача (холодных, не горячих блюд)
Я и человек 10 с «готовыми» на экране заказами полчаса ждали, пока всего лишь 1 сотрудник проснётся и сделает всем кофе. Постоянно нужно было напоминать, отвратительное обслуживание, многие спешат на поезд, как бы
За 35 минут не приготовили заказ на 500 рублей 😐. Пришлось бежать и отменять заказ, потому что иначе опоздала бы на поезд. Но деньги вернули, с этим всё окей. Очень жаль работников в этой точке, в таком режиме работать невозможно. Видно, что сотрудников не хватает. По качеству еды всё нормально, как и везде
Самый отвратительный персонал который я только видела ,сегодня простояла у кассы ...,полный игнор ,никто даже не подошёл и ничего не спросил из сотрудников которые там находились ,в итоге я сама подошла и на что мне задал молодой человек вопрос :Что вам нужно?Код от туалета ?🤦♀️
Худший kfc из всех, где я был. Терминал не работает, заказ делали 25 минут из-за того, что не могли поставить *** стакан на поднос. Сам подошёл и предъявил, только после этого заказ доделали и выдали. Оказалось, что мне дали ещё и не тот напиток. Дали мой самый нелюбимый. Отврат
Это не KFC, а помойка какая-то. Ждал свой заказ (6 наггетсов и чикенбургер) 30 минут, чуть не опоздал на электричку. На кассе хамили, когда спрашивал где мой заказ и почему так долго. Лучше сходить во вкусно и точка, там быстрее и приятная атмосфера.
KFC в последнее время расстраивает.
Не правильная сборка бургера -не положили ингредиенты. Готовят в прок еда лежит, её минут по 20 не берут, без таймера. Менеджеры без бейджев, администратор не хамит но ничего не предпринимает. Если устали, делайте смены по часам, и меняйте мотрудников. Очень не качественное обслуживание, если я отправлюсь, я обращусь в органы!
4
1
Иррискина
Level 22 Local Expert
June 26, 2024
странно, но в меню есть не все продукты КФС. например мы не смогли купить мороженое в рожках.
в целом все хорошо. чисто. опрятно.
Заказал в заранее через приложение изысканный бургер. Ждал 20 минут, убежал потому-что опаздывал на встречу. Так и не получил свой бургер за 150₽. (Лучше бы нуждающемуся человеку отдал эти деньги)
Приготовили Твистер с очень сухим и заверенным мясом, кажется он был не очень свежий, но я открыла его уже в поезде, так что не смогла вернуть, пришлось выкинуть.
Ужасное обслуживание у кассы. Заказываю себе лимонад и мороженое и др, кассир говорит, что этих позиций нет в наличии (как и удивительно остальных других моих позиций, пати баскет включительно). Спустя 3 раза неудавшиеся попыток, заказала с лимонад дюшес. Не обратила внимание на экран, где мне пробили почему-то лимонад мохито, хотя они даже не похожи по звучанию. С мороженым тоже самое. Пожалуйста ставьте на кассу человека, который может нормально говорить и хорошо понимать клиента.
К сборщикам заказов не имею претензий
Хуже этого KFC я ни где не встречал. Мало того, что электронные табло для заказа не работали, так ещë и персонал не обучен и практически не знает русского языка. Заказ ожидали около сорока минут в итоге оказалось, что половина заказа не было в наличии, с возвратом средств тоже возникли проблемы, потому, что персонал не умел обращаться с кассовым аппаратом.
Ужасный персонал!!!
Мне не могли отдать мой оплаченный заказ!!!и не смогли решить эту проблему!!! Директор завидения не берет трубку!!!
Деньги заплачены , а заказа нет 👏🏼👏🏼👏🏼
Каким образом вернуть деньги???
Бургеры супер! Кофе и пиво не пробовал. Персонал работает быстро и качественно! Никаких претензий, хоть и к ресторанам быстрого питания часто бывают претензии.)
Очень много народу, персонал не успевает обслуживать, большие очереди, столы не успевают убирать! Место маловато, персонал вроде нормальный или мы по подали в нормальную смену
Ужасный персонал, нагрубил и послал, и всю вину свалил на меня и моих подруг. Заказали лонгер и милкшейк. Нам выдали 2 айтвистера. Я говорю, что какая то ошибка, мне доказывают обратное. Пришлось настоять, чтоб нам выдали нужный заказ. А потом на нас стояли и косились.
28.04.23 15:40 полный бардак на кухне и организаторски ужасно. Очень медленная сборка заказов. По 30 минут собирают.
Свой заказ так и не дождались :(
Ушли на поезд.
Судя по количеству заказов, которые там стояли и ждали, то люди также ушли.
Менеджеры ничего не предпринимают, работники - сонные мухи не справляются с объемами.
Ужасно, не доложили пирожок с вишней, кофе делали 20 минут и отдали просто холодный, похоже его приготовили и забыли, чек с заказом не дали, потеряли, ужасная точка, первый раз такое вижу, треш
Доброе утро! На павелецком вокзале кушаю пати бокс каждые 2 дня но всегда одна и та же проблема картошку дают холодную и я конечно же прошу еë поменять но сегодня была такая же ситуация я им говорю она холодная и во твет я услышала много оскорблений книгу жалоб мне не дали
Я возмущена больше не ногой да и оскорблял меня новый сотрудник молодой и с ним носатая неруская женщина с таким отношениям к клиентам у вас не останутся клиенты те которые всегда к вам приходили я прошу уволить этого парня если вы этого не сделаете я буду действовать другими методами да и я прослежу за этим парнем работает он у вас или нет
Ужасное обслуживание, заказала заказ ,мало того что не принесли ещё скинул курьер сообщения :ВАШ ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕН ОТСТАВЬТЕ ОТЗЫВ И ЧАЕВЫЕ!!!!! это что вообще за безобразия ? Звоним по всем инстанциям ,мне говорят одно и тоже ,выучили текст наизусть? Деньги не возвращают на карту ,так ещё хамят ,для чего тогда люди пользуются Яндекс еда? Ужас просто .....не заказываете, остались без обеда и без денег ,зато просят чаевые ,бессовестные ,
Спрашиваю где еда говорят что курьер доставил обратно в ресторан ! Ни заказа ни чего не было с данного ресторана, связались с самим ресторанам
Что творится вообще не понимаю ,
Не пользуйтесь данными услугами вообще
Сотрудник по имени Икбол совершенно не умеет разговаривать с посетителями! Явные проблемы со слухом, невнимательность. Пробил не точное количество, после чего начал спорить, что было все так как пробито в чеке, начал пререкаться. После чего повысил голос. Отвратительно!