На Курском вокзале в KFC сделали заказ,очень долго ждали. За ожидание нам дали два кофе бесплатно,как бонус. Заказ мы не проверили,так как опаздывали на электричку. В электричке мы открыли пакет и обнаружили,что нам не доложили картошку фри. Заказ мы делали на 1 этаже,в КФС КУРСКИЙ-2. Обслуживание ужасное.
Неоднократно бывал здесь и часто получается что картошка и крылышки подаются уже остывшие, тоже самое можно сказать и с бургерами, холодные и отсыревшие. А вместо спрайта один раз налили газированной воды, постоянно очередь что в кассу, что к терминалам, коих явно не хватает! Ну и так как вокзал, постоянно какие то сомнительные личности либо сидят и портят своим видом аппетит, либо снуют туда сюда, просят милостыню! Хотя это больше проблема расположения кафе, но тем не менее!
Москва, 7-30 утра, начало продаж Новогдних баскетов. Отказали в продаже по причине отсутствия. После не продолжительного разговора и ругани с начальником и персоналом ОНИ нашли Баскет (ведро) и продали мне его.
Через несколько часов перезвонил в данный ресторан и спросил о наличии, мне опять ответили что его НЕТ.
Это обман !!!!! Покупают их а потом продает на Авито по завышенной цене !!!!!
Кафе плохое. Это ж вокзал, в кафе всегда много посетителей, даже в 6 утра. Итог - персонал плохо справляется со своими обязанностями. То одно забудут положить, то другое. Сегодня забыли сахар. Типа, мать, ты ж на диете, или забыла?)))) Ну, и вместо зелёного чая - чёрный (см фото))))) В коллекцию)))))
Ресторан на Курском вокзале. Заказала новинку - Сандерс Пита. В результате выкинула ее в ведро. Вид бутерброда был похож на помои. Вместо салата - какие-то обрезки пекинской капусты, несколько мелких кусочков плохо выглядевших помидор бледно красного цвета, чайная ложка чего-то белого поверх кусочка курицы. С картинкой на афише этот бутерброд даже рядом не лежал...
Не всё меню в доступе, сотрудники утверждают, что часть меню можно заказать только через терминалы, но и там этих позиций нет. Потеря времени в очереди и без результата.
3
А
Алина
Level 6 Local Expert
December 31, 2022
Полный кошмар
Раньше думала везде готовят по стандартам, но чёрная курица и странный тухлый вкус, крыльев, ножек, и даже бургера есть невозможно
Отвратительно, если хотите КФС лучше не поленитесь и сходите в соседний в ТЦ. Ужасно все приготовлено, слишком остро, вся курица сухая, твистер ужасен, грик пита это нечто похожее на развод (за 170р завернутые 2 стрипса в сухой лаваш, зелени жалко что ли, по сути хлеб и 2 стрипса с мазиком). Если не торопитесь, не берите тут ничего. Все ужасно.
Отвратительное обслуживание.Одна касса на приём заказов,и одна на выдачу.Скопление народа. Сотрудники хамоватые, к тому же в грязной униформе без бейджей. Возможно Мой заказ был на вынос-в дорогу-в итоге-твистер перепутан на бургер,к тому же холодный, мороженое и лимонад в открытом виде.Возможно,ответ на мое замечание о качестве обслуживания.
Одни «иностранцы», в заказ часто что -то не докладывают , рекомендую проверять заказ прямо у кассы. Например: соусы , салфетки и т.д.
Картошка невкусная. Ассортимент не всегда полный, часто не находят какие либо милкшейки. Нет лимонада от шефа. Вообщем советую не полениться и дойти до Макдоналдса справа от вокзала.
Если хотите опоздать на электричку вам сюда, отвратительное и крайне медленное обслуживание. Кафе быстрого питания ... Скорее медленного и очень медленного
Отвратительное место, всегда, сколько не пыталась купить там поесть, получаю помои, эти точки портят имидж кфс. Что персонал как черепахи, сами бургеры несъедобные, на байтсах были кусочки какой то фольги, мороженое на вкус *** картошка коричневая от старого масла, только плеваться, пожалейте себя!! Лучше поголодать
Ужасное поведение персонала!! Хамят, грубят, кричат на клиента матом!!! Это вообще как возможно? Рыжая девушка кричала на меня матом по этому ей нельзя работать с людьми!! Относятся к людям как к свинья!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРИДУ
Ужасно!!!
Сегодня была здесь,отравилась!
Заказывала все оригинальное, принесли острое , лаваш был жёсткий,как будто ему уже не один год
Жалею что пришла туда
Никому не советую.
Если было бы можно, поставила бы оценку "0"
Хамское отношение к клиентам у сотрудников кассы. Что только не услышала в свой адрес... И с головой не в порядке и лечится надо.... И это все в ответ на вопрос почему работает 1 касса и можно ли побыстрей без дополнительных вопросов и предложений..
Доброго времяни суток. Посетила ваш ресторан по воле случия на Курском вокзале г. Москвы. Заказала кофе амирекано, глясе, 2 булки Джуниор. Вышла на улицу с покупкой и оказалось 1 булка, 2 кофе с помоямими. Это не было не глясе не американо. И чека тютю. Это был мой последний визит в ваш ресторан.
6
1
Данила Савельев
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Не русские люди не понимают заказ и не правильно его делают
Самый ужасный ресторан. Обслуживающий персонал грубияны, на просьбу позвать администратора ответили что некогда. Заказали две картошки и мароженное ждали 15 мин. Потом пошли спросить почему так долго,ответили сколько надо столько и будет ждать в грубой форме.
Много народу всегда, но это понятно. Сколько раз заказывала там, убеждаюсь, что быстрее отстоять очередь и сделать заказ у кассира, чем оформить через терминал самообслуживания. Сделала заказ и стояла ждала пока не отдадут заказы тем кто в очереди, причём даже те кто пришли гораздо позже меня получили заказ быстрее.
Ужасный ресторан. Брал несколько раз обед и всё что брал было ужасно приготовленное. Мои некогда любимые крылышки были до того ужасно приготовленны что меня чуть не вырвало. За касса и стоят не русские туго понимающие и туго разговаривающие. Короче даже одной звезды для этого ресторанов много.
29 июня сделали заказ через терминал в этом ресторане. Персонал ресторана показал свою полную неспособность работать нормально в не самые пиковые часы загрузки (10 утра, суббота). Заказ состоял из одного чизбургера, ай-твистера, кофе, чая и пирожка. Молодой человек, стоявший на раздаче, не справлялся со своей работой, ошибался - заказ, который шел в очереди перед нами, оформлялся с огромной задержкой. Так, например, этот молодой человек на раздаче выдал человеку в очереди перед нами чай без собственно пакетика чая - просто налил кипятка в чашку покупателя. В ответ на вопрос покупателя, а где же пакетик, этот молодой человек с раздачи не понял просьбы, поскольку испытывал серьезные затруднения с пониманием русского языка. Естественно, это задержало выдачу нашего заказа. Несмотря на просьбы немного ускорить выдачу нашего заказа, молодой человек и менеджер, который в тот момент находились рядом, никак не отреагировали, лишь уточнили номер нашего заказа. В результате этих ошибок наш заказ готовился суммарно более 15 минут, из-за чего мы опоздали на электричку. Быстро схватив свой заказ после выдачи, мы не успели проверить его. А зря - нас ожидали все те же проблемы, что и предыдущего покупателя. Нам все так же налили кипяток, и не положили сам чай, а пирожок перепутали.
Считаем подобное попустительство персонала недопустимым, а также уверены, что в ресторане быстрого питания в таком месте, как Курский вокзал, не должны работать люди, которые с трудом понимают язык, на котором говорят покупатели.