Rostic's
509 reviews
July 7
Вопросов нет, персонал приятный, качество хорошее, туалет приемлемый, цены адекватные. В общем и целом хорошо, время готовки тоже вопросов не вызывает, но последнее время перестало нормально работать приложение, и иногда робо-кассы(автоматы около касс)
1
November 24
22 ноября в 21:27 был сделан заказ через агрегатор Яндекс! Курьер в данное заведение прибыл быстро! Но отведать нам еды данного заведения так и не получилось по причине того, что его пришлось отменить в 23:27, при том что нам было сказано что минимум ещё время ожидания составит 50 минут! 2 часа готовить и не приготовить и ещё почти час ожидать?!?! Вы серьезно?!?! 3 часа на заказ в 1300₽))) Я понимаю что пятница, вечер, нагрузка, … но и вы должны на это расчитывать!
Курьера жалко)
December 1
К еде вопросов нет, все очень вкусно. Вопрос к персоналу данного заведения, что значит касса временно не работает? Заказывайте через терминал? Если персонал не хочет работать через кассу,то для чего они стоят? Чтобы просто были для красоты? «Только наличными» нам ответили так, а через терминал можно картой? Если нет интернета,то его нет не где. Я сама работаю в общепите и понимаю, как это все происходит. Данный инцидент возник 01.12.24 в 14:23
August 20
+ продукция Полковника в новой обёртке
удивительная скорость доставки ( 15-25 минут)
качество продукции и пресловутый "листочек" если тебе что-то не нравится пиши нам в вацаапп
-
Нет хешбраунов (как и во всей сети)
постоянно разливают напитки (не знаю чья это проблема - упаковщика или курьера
ценообразование.
В целом, обыкновенный фастфуд от Полковника, само заведение внутри аккуратное , есть кондиционеры, тех персонал поддерживает чистоту.
December 19
Вкусно, но ооочень долго…Что через Яндекс еду, что самовывозом, нужно что-то с этим делать!! Понятно, что ЖК большой, народу много, но всегда можно стремиться к совершенству и нет ничего невозможного!!! Жду изменений, пока 3 звезды
October 15
Заказала доставку из 5 позиций в 23:26, время доставки было указано в 00:05-00:15. Доставка на проспект Строителей.
Курьер прибыл где то в 23:40.
В 00:03 время доставки увеличилось на 00:15-00:25. В 00:10 позвонила в ресторан. На момент от создания заказа прошло уже 44 минуты. В ресторане не видели этого заказа, не могли найти и что возможно он еще им не пришел. После попросили подождать на телефоне чтобы найти заказ, через 2 минуты сотрудник вернулся и сказал, что ждали мясо 20 минут , а сейчас заказ уже собирают….. хоть заказу и было уже 45 минут. На этот момент время доставки показывало 00:25-00:35 минут
Зная что мясо у вас самое долгое из готовки ~6 минут максимум до 10 со всеми этапами.
Заказ просто забыли или скинули. После разговора вижу что Яндекс отменил заказ, потому что время доставки постоянно увеличивалось и они якобы не могли дозвониться до ресторана. Перзаеазать тоже не получилось, потому что доставка до 00:00 видимо работала ))
В итоге, на часах 00:36, час потраченного времени и без возможности заказать какую либо другую доставку, ведь все доставки до 00, далее только шаверма ночью.
Не рекомендую данный ресторан для доставки, особенно в вечернее и ночное время. Не первый раз с таким отношением к доставки сталкиваюсь.
К сожалению на одном отзыве не остановиться.
1
August 5
Минус поставила за грязь в кафе. А так лайк за скорость и за разнообразие ассортимента. Сын и муж часто покупают здесь большой набор крылышек и ножек. Побаловаться можно иногда. И, кстати, картошка фри здесь не очень вкусная.
1
September 18
Всём приятного аппетита!!! Когда чего-то хочется не понятно чего, -это самое то ! Быстро, не разу не траванулся, как частенько бывает с шавухами. Сотрудники вежливые стараются угодить клиентам 👍
July 9
Очень красиво и оперативно обслуживает. Молодцы. Меня понравился. Место хороший и удобно парковка
September 17
Вкусная еда, приличная цена,хорошее обслуживание,удобства,и выгода. Претензий нет,только изредка из-за персонала и качества выполнения работы, но это обычно происходит редко )
December 13
Постоянно закрывают кассу, вечером очень много народу и заказов(но это не их вина) стоишь на открытой кассе и тебя просто игнорят, просишь подойти-игнорят, цены только растут, а количество товара уменьшается, но еда вкусная и всегда чисто(также туалет чистый) но за минусы 3 звезды, надеюсь станете лучше🙇🏻♀️
1
September 13
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Просто портят репутацию всей сети. Принимают заказы и отменяют по прошествии длительного времени, когда заказ уже должен был быть готовым. С доставкой вообще беда. Как-то неразборчиво набирают персонал
1
October 4
Ужасный персонал,10минут ждали когда кто-нибудь подойдёт на кассу,кроме сейчас сейчас ничего не услышали.В итоге никто так и не подошёл.Ждать времени больше не было.Еще могу добавить,что при доставке,что при заказе с собой очень часто не кладут соусы.
1
August 5
Уже не в первый раз при клиентах осуществляется влажная уборка. Уборщица возит по ногам мокрой грязной тряпкой. Одной тряпкой намыла диваны, столы и стулья. К кухне вопросов нет, тут все стандартно. Кроме молочных коктейлей, они совсем жидкие по сравнению с другими филиалами.
1
July 14
Осторожно воруют деньги!!! Сделали заказ, на терминале, приложил карту, там оплатилась другая сумма (500р) далее терминал глючил и требовал оплатить наш заказ! Обратились к сотрудникам, сказали ждите три дня, деньги так и не вернулись, служба поддержки послала, сказали вы и заказ не оплатили и всё придумали....
November 30
В целом нормально, но столы почаще бы убирать. Сидели там почти час, стол соседний только под конец убрали. То есть посетители сами салфетками убирали грязь и крошки.
September 5
Работают приятные, культурные ребята.
Заказы отдают вовремя, радует. Спасибо огромное 🤝💪
November 30
29.11 отказались принимать заказ на кассе отправили к терминалу. Сделал заказ 2156 в 22:26. Терминал чек не выдаёт, пишет выдадут с заказом. С заказом чек не выдали и соусы не положили.
November 17
в зале чисто, готовят быстро, персонал вежливый. мясо вкусное и сочное.
April 24
19:27 заказ оформлен.
20:34 заказ приготовлен.
21:40 заказ доставлен.
Горячая линия подтверждает факт того, что заказ прождал курьера около часа, на вопрос почему мне везут заведомо испорченные продукты (которые простояли в комнатной температуре около часа) ответить не смогли. В пакет подкладывают бумажку с просьбой не оставлять негативный отзыв а решить все через WhatsApp, но в самом мессенджере не отвечают, трубку не берут.
Позорище. Заказ №280 от 24.04.24 в 19:27.
Хоть бы ради приличия приготовили свежее перед выдачей, а лучше бы заранее писали что заказ придется ждать 2 часа вместо 40 минут, и привезут не пищу а помои.
Как понять что продукты испортились и бактерии начали активно размножаться? - Обратите внимание на конденсат на упаковке.
Берегите здоровье, кушайте в другом месте.
UPD: Официальный ответ представителя компании: Наша задача собрать заказ и отдать, доставка это уже другая компания.
То есть их вообще не беспокоит ваше отравление.
9
3
May 9
Единственный минус маленькое помещение, но на скорост обслуживание не влияет, и на качество тоже. Так что лучше заказать онлайн и по пути забрать домой, дома уютно и комфортно
2
August 5
В этой помойке никогда нет оригинальных баскетов. Поздравляю тех, кому оригинальное не надо, но многим по здоровью острое нельзя, раньше периодически что-то заказывал, больше не буду
1
September 29
как обычно всё вкусно и быстро, главное не заказывать картошку по деревенски,будет очень долго,парадокс
May 14
Не заказывайте здесь ничего через Сбермаркет!!! Точный адрес ресторана Ленинградская,дом 5.Уже который раз сталкиваемся с тем, что прождав длительное время, заказ просто отменяют. Объясняют это тем, что "ваш заказ отдали другому курьеру". Это как??? И ведь не первый раз такое, и с моего аккаунта, и с мужа. Все скриншоты предоставим, если надо. Вы не можете по номеру заказа отдать заказ нужному курьеру, что ли???
Если не хотите потратить своё время просто так, не оформляйте заказ из этого ресторана через Сбермаркет...
4
September 18, 2023
Это моё любимое заведение!
Очень вежливый и приятный персонал
Всегда чисто и уютно
Единственный минус - это доставка, нужно ещё поработать над этим
3
2
May 29, 2023
Само заведение не плохое. Чисто , персонал отзывчивый , готовят быстро и масло видимо успевают менять)))), ну Вы понимаете! Но! Есть нюанс ! Там много курьеров, которые по хамски себя ведут! И к сожалению не те ребята ,кто приехал и работают. А русские( ну наверно). Для них гости как помеха, можно и ударить своим рюкзаком и нахамить!
Не первый раз и от многих слышал! Особенно волосатый там один ходит, видимо обиженный....
2
October 11
Не вздумайте делать доставку из этого ресторана-не привезут.
И кроме того, даже не сообщат, что привозить не планируют. Так и будете ожидать, как голодный хатико.
2
April 20
Как аппетитно выглядит на фото в приложении. В реале совсем в другой емкости, по вкусу обычное мороженое. Заказала с собой, дали в стаканчике прозрачном, без крышки. Спросила у 2-х сотрудников дать крышку хотя бы холодного напитка, отказали ответили: нет, сказав не подойдет. Очень странно, когда заказываешь мороженое даже во вкусно и точка, всегда есть крышка. С собой не смогла забрать т.к на улице снег, скользко. Пришлось кушать на месте.
1
March 4
Раньше заказывали через доставку. Каждый раз чего-то не хватало. Приходилось звонить, ругаться со службой доставки. Но они не виноваты. Сегодня решили пойти сами и всё проверить. Заказ был большой, сложили всё в один пакет так что картошка торчала из него. Всё выкладывать на грязный стол такое себе. Заглянули, вроде всё ок. Когда пришли домой, поняли что не доложили 1 шеф бургер оригинальный. Не изменяют себе. В следующий раз придём, если чего-то хватать не будет, закатим скандал. Дарить свои деньги не собираюсь.
2
1
March 25
Люблю вкусную картошечку, а фишка этого заведения- курочка ПРОСТО ШИКАРНО!! люблю пойти туда со своими друзьями и просто покайфовать, но денег иногда нет(
November 4
Зашли с подругой, касса не работает ждали 30 минут, считаю что так быть не должно обслуживание ужасное, но еда не такая плохая..
1
November 25
Хороший вариант перекусить, уютно быстро и вкусно)))
June 18
Пришел в 00:40, хотел взять домой что нибудь острое. Начал делать заказ.
Крыльев, байцев, стрипсов острых нет. То есть больше половины меню. В KFC нет крыльев!!!!!
Заказал стрипсы обычные шефбургер острый и ножки острые, так они умудрились мне забить и сделать обычные ( об этом только дома узнал)
1
1
November 27
Найдите русского и понимающего работника, который не спрашивает по несколько раз что будите, при этом не досчитав заказ
June 15
Смысл кладут контакт на случай плохого качества товара
Пишу им
Читают
Игнор)
Самый плохой по качеству ресторан
Постоянно либо сухое мясо
Либо кислит панировка
Масло будто не меняют.
Даже с пригаринками могут привезти доставку
И ещё живу в соседних домах
Доставку могу ждать по часу)) проблемы с курьерами
April 21
С туалетом всё плохо. Мало того, что много народа, так и сам туалет оставляет желать лучшего😅в прошлый раз очень надолго задержали выдачу заказа, но дали бесплатно кофе и купон на ещё один кофе)
March 28
Рассыпал сахар случайно, заставили убирать, забыл зарядку , вернулся не
увидел зарядку , спросил «где она?»
Мне сказали «ее нет» Я увидел зарядку у уборщицы и спросил почему у меня ее забрали, в итоге назвали чушпаном , сказали что вызовут полицию и спустя 6 минут споров отдали зарядку и сказали больше не возвращаться и обматерили
2
1
September 21
Два Ролла и 6 стрипсов,делают 30 минут,человек на выдаче,одновременно повар,заказы приготавливаются выборочно, а не по мере их поступления
1
February 11
Несмотря на переименование качество еды осталось на высоте. Быстрое обслуживание. Удобное табло для заказов. В общем отличное место.
January 18
Работники данного заведения , научитесь работать и быть воспитанными людьми. Делали сегодня заказ, ждали , пока персонал поговорит и поугарает, чтобы потом приняли заказ. Далее кассирша начала смеяться на все кафе прямо перед нами , принимая наш заказ,затем убежала за угол, где ее было слышно и видно. Так мы стояли минут пять и ждали, пока кто-то хотя бы подойдет на кассу. Подошла, по всей видимости, новенькая девушка, ничего не понимая.
Что хочу сказать: персонал данного заведения полностью разочаровал, не советую ходить в это кафе.
1
July 3
Шефрол 119рублей все ровно что айрол за 55рублей не какой разницы ну или мошенничеством занимаются и обманывают людей
December 16, 2022
Вообще не любитель fast foodа, но KFS отличается качеством еды. В частности данная точка общепита нравится из-за своего расположения. Чисто, светло, приветливый персонал, хорошие акции. Для быстрого перекуса-самое то. Рекомендую!
1
August 14
Внутри грязь, запах так же оставляет желать лучшего. Персонал через раз очень грубый. Заходить больше не планирую
March 11
Здравствуйте. Были 11.03 в 16.42. Был заказ (2124), в котором в том числе, был картофель фри. Выдали явно полежавшую, остывшую еле соленую картошку (2 стандартные порции) - тут же, попросили заменить и приготовить свежую. Да, картошку переделали - но ее тупо замиксовали со старой + положили ту старую картошку на дно порции. Большое спасибо! Больше заходить не хочется
2
2
August 20, 2023
Достаточно хорошее красивое место можно пойти и пообедать, комфортное место, мест много также готовят вкусно советую пойти заказ приносят вовремя
1
November 10
Заказ готовили 100500 лет, при этом заказы больше нашего готовили и выдавали быстрее
1
September 4, 2023
Часто беру обеды тут, но везет через- раз. Соли кидают то в картошку, то в бургер(не понимаю? Как это возможно) как-будто кто-то влюбился. Всё сочное и вкусное, но этот момент хромает.
Дополняю отзыв- впервые отравилась кфс) был странный привкус, но и очень соленый в том числе…теперь всё сошлось. Спасибо всем причастным за выходные в обнимку с белым другом! Больше ни ногой
1
July 26, 2023
Персонал прекрасный, готовят быстро, не успеваю заказ сделать, а он уже готов, и вкусненько все, но там очень много курьеров и из-за этого дискомфортно, но не критично, так как я в таких местах бываю редко
December 21
Ночью там делать нечего ожидание до 45минут смысл этого кафе в ночь нет обсолютно совсем они спят
August 15, 2023
6 августа была у вас в заведении и так получилось, что пришлось вернуть деньги и обнулить заказ (ждать 30 минут один Бургер и Колу это перебор). Выдали непонятный чек без каких-либо опознавательный знаков и сказали, что через полтора- два часа деньги вернуться. Меня это очень насторожило, ведь заказ был сделан через кассу самообслуживания, а обычно в таких заведениях при отмене заказа, просят приложить карту к терминалу обслуживания, дабы подтвердить отмену. Итог, прошла неделя, а денег все нет, тех поддержку разводит руками и говорит ждать, в Сбербанке говорят уточнять у тех поддержки kfc. Какой-то замкнутый круг