Rostic's
1243 reviews
August 28, 2024
Пересадка в Твери28 августа 2024 г в 14.15
Сотрудники , как сонные мухи- еле двигаются🤦♀️
Байтцы- голая соль
Было бы время- все вернула
Есть невозможно
Картофель фри на прогорклом масле- сильно горчит
Все в мусор🤦♀️🤦♀️🤦♀️
3
August 15, 2024
Сделали заказ в заказе были байты,мало того что заказ ждали 40 минут,так ещё из всей коробки байтсов только 5 шт мяса остальное все кляр насыпали,при этом все холодное и видимо салфетки у них не предусмотрены
4
August 8, 2024
Заказали поесть на семью, из напитков кофе и чай. К кофе и чаю не положили ни сахара, ни ложки. Чай- горячую воду даже пакетик с чаем не положили и выпучив глаза говорят "а что не так?". Чек тоже не дали..
Сервис отвратительный.
В туалет зайти не реально, жутко воняет, хуже общественного... Крайне не рекомендую.
3
July 18, 2024
Самый ужасный rostics! Готовят невкусно, вкус вообще не такой какой обычно. Корочка должна быть золотистой а она серая из чего там готовят непонятно. Два плюса расположение и зал норм а остальное мягко говоря очень плохое!
3
May 5, 2024
Это уже даже не смешно. Были здесь сегодня третий раз - и каждый раз "с приключениями". Обычно заходим между поездами, берём заказ с собой, торопимся, поэтому нет времени и сил скандалить. Но сегодня уже нет терпения. В первый раз нам в пакет не положили напиток, из-за которого летом в жару и пришли. Второй раз - недоставало мороженого. Мелочь, а неприятно. Сегодня мало того, что вместо корзины с картофелем фри и по-деревенски положили просто фри, так ещё и АБСОЛЮТНО несладкий кофе. Хотя в заказе -три сахара. " Я художник, я так вижу"? Короче, ребята. Мы, конечно, чемпионы по прыжкам на грабли, но не мазохисты. Больше к вам ни ногой.
6
October 25, 2024
Хотел выпить кофе перед поездом, дверь оказалась закрыта. Внутри был посетитель. Женщина, закрывая дверь, наверное охранник, "растворилась" и к двери так и не подошла.
June 7, 2024
Первый раз была и честно говоря в шоке от уборной! Во первых туда можно попасть только по коду в чеке. Ок! Зашла, заперлась. Делаю свои дела. Слышу кто то ломится, (ручка наладом дышит), снова и снова. Думаю на дворе 21 век, не буду кричать что "занято". Хорошо что я уже оделась, как кто открывает дверь и опа!) Товарищи, это нормально????!!!! Как это вышло, я заперлась, удостоверилась. А если бы я сидела или в раскоряку стояла, тк это общественное место и не сядешь как дома с газеткой. У меня нет слов....... Очень убого.
Насчёт зала, норм.
5
1
September 2, 2024
безумно долгое время ожидания заказа, заказала только чизбургер и напиток, а ждала 40 мин при свободной посадке, еда не вкусная и холодная(( невежливый персонал
3
1
January 3
Заказал заказ, ждал долго, курица полусырая(недожариная). Сходил в туалет, это отдельный сюжет: все засанно, ведро под бумагу переполнено в несколько раз больше ведра, вонища.
Больше не когда не зайду в это заведение
1
July 20, 2024
Испортилось заведение совсем(( стало грязно. Заказы готовятся очень долго. Заказывала в этот траз воду и твистер ведите ролл ,готовили 17 мин - считаю,что это долго!!!! Туалет не работает, в мокрой точке очень грязно...
3
May 14, 2024
Первый раз была в апреле грязные столы вялый персонал никто никуда не торопится кроме посетителей которые стоят толпой и ждут заказов.
Думаю ну ладно у всех бывают неудачные дни второй раз была в мае та же самая песня грязные столы толпа перед выдачей вялый персонал кофе без сахара...
Думаю ну ладно бог Троицу любит третий раз была вчера утром в 10 . Всё как обычно: много грязных столов ,толпа перед выдачей , и бонусом :все заказы выдаются в пакетах ,потому что нет подносов!!!
В заказе куриная ножка была не первый свежести и такое впечатление , что в кляре её варили долго...её можно было использовать как молоток, правда сначала отлетал кляр ! он отлетал такииими кусками, что можно было не то что поцарапаться, можно было порезаться!!
Это были самые неудачные три попытки посещения KFC
Ау. Начальники! Вы вообще в курсе ситуации???
7
July 31, 2024
Просто отвратительно ! Мало того что картошка то очень соленная , то вообще без вкуса! В нагетсах попадаются кости! В напитки добавляют очень много льда. Была бы возможность, поставила бы 0
3
August 18, 2024
Работников катастрофически не хватает. Такая очередь с заказами в 17 васов в воскресенье. По кассе все доят два ели двигающихся сотрудника. Свой заказ ждал 30 минут
April 30, 2024
Ожидание заказа из трёх позиций - 30 минут. На вопрос "где?" отвечают "сейчас сделаем" и ничего не происходит.
После выдачи заказа оказалось что в кофе не добавили сироп, картошка не посолена вообще, а одну позицию вообще забыли (но спокойно выдали отдельно без предъявления чека).
Столы не убираются, подносы с мусором стоят на них очень долго, за такие столы никто не садится. Убрать мусор самому невозможно, бак заполнен до самого верха.
Полы липкие из-за пролитых напитков. Никто это не убирает.
Понятное дело, что у вокзала будет всегда много людей. Почему нельзя нанять больше персонала - непонятно. Пока очень плохо.
6
June 11, 2024
В этом KFC самое долгое обслуживание! Сотрудники еле передвигаются. Всегда грязно. Прихожу часто, так как ожидаю электричку и здесь не меняется ничего второй год. Сама работала два года в таком ресторане и знаю, что бывает: час пик, народ приезжает/уезжает. Все это ясно. И два сотрудника? Серьезно? И то еле живые. Когда-нибудь (но это не точно) тут станет лучше
4
1
September 27, 2024
Отвратительное качество еды, несколько раз заказывал там, когда остальные рестораны этой фирмы были закрыты
И каждый раз жалел что потратил деньги
1
August 29, 2024
Огромнейшие очереди, заказа ждать более часа. В добавок к тому, что сотрудники нервные и орут на всех, так и продукты к выдаче не полностью готовые.
3
November 30, 2024
Очень плохое место, не рекомендую, масло давно не меняли, прогорклое ,курица пересушена с большими кусками теста а не панировкой, персонал хамит, картошка вкусная за что я поставила одну звезду.
November 16, 2024
Находится у вокзала, что предполагает быстрое обслуживание, а работники как сонные мухи. Ждала заказ более 15 минут: 3 с трипса и кофе
Напротив мак, там всё быстро.
January 19, 2024
Была первый раз здесь в декабре 2023г
Удивило, что вполне уютное место и никто не трётся своей попой об тебя.
Еду такую я не ем, но млрденное попробовала-ну, такое себе, вода и что-то ещё) но и цена соотственная.
Заказ, что делала самостоятельно, через электронный терминал, немного некорректно отпустили, но тут же исправили.
Не сильно дружелюбный персонал, терпимо, улыбаться никто не планирует, но если за чем-то обратились-спокойно помогают
4
October 26, 2024
Просто ужас. Как так относяца клиентом просто кошмар какой. Хотели заказать баскет гаварят ждать. 30 . 40 минут. И ждали. Принесли холодный просто ужас.
3
July 31, 2024
Грязно, туалет не работает
На кухне работают очень медленно
Из плюсов расположение рядом с вокзалом, удобно забежать перед поездкой
3
July 11, 2024
Грязь, грязь, грязь...даже жалобу писала в жалобную книгу. Хотела вызвать СЭС. Сотрудники не внимательные. Вместо 6 наггетсов пихнули 5. Очереди...Лучше туда не ходить.
5
January 7, 2024
Спасительное заведение в здании вокзала Твери. Стандартно вкусно, есть чистый туалет. Все нужно путешественнику. Рекомендую, так держать!
5
August 14, 2024
Отвратительное обслуживание, до электрички 20 минут, заказал один твистер, за прилавком бегают 5 человек не знают чем им заниматься, заказа я так и не дождался, пришлось убегать.
May 24, 2024
Ужасное обслуживание. Ждали заказ ( кофе и два сэндвича) 40 мин. После объявления по громкой связи номера заказа, его так и не отдали. Девушка на выдачи не нашла заказ. Менеджера по просьбе позвали не сразу! На просьбу вернуть деньги за не полученный заказ, ответили хамством. В итоге у себя заказ отменили, но деньги заказ так и не вернули!
Кассовые чеки не дают на рука, что вообще является нарушением закона.
3
December 15, 2023
Зал просторный, но мест мало, так как столы стоят только по периметру. Были в 11 часов утра, народу было мало, но сесть было некуда, так как все столы были завалены подносами и остатками еды. А уж когда я зашёл в туалет, увидел то, что видно на приложенном фото.Судя по всему, здесь вообще принято убираться только после того, как мусор начинает из дверей валиться. Что касается вкуса еды, то картофель фри был пересолен очень и очень сильно. Если у них в зале и туалете такая грязь, то что же у них на кухне происходит?
10
July 16, 2024
Антисанитария страшная. Полы от грязи чёрные, на окнах и дверях паутина. Столы не то что не дезинфицируются, они вообще не протираются. Персонал измученный, еле передвигается. Куда смотрит роспотребнадзор?
5
February 24, 2024
Грязно, очень грязно в зале, не представляю чтобы в городе, откуда я приехала, в ресторане быстрого питания была такая грязь в зале. Обслуживание и время ожидание - мучительно долгие, один бургер и картошку фри я ждала 20 минут. Персонал будто не особо хочет работать, все максимально медленно и неуверенно, будто они не понимают какой заказ собирают. Про гигиену я вообще умолчу, не очень приятно видеть, что в стакан, из которого я буду пить - кто то залез пальцами. Из плюсов - вкусно, удобное расположение. Но с такими ценами все минусы перевешивают.
9
November 30, 2023
Хотелось бы обратиться к руководству конкретного филиала. Периодически посещаем заведение и нравятся куриные крылышки. Но! Через раз крылья не прожарены, хотя почти всегда предупреждают, что нужно подождать. Раз они ещё готовятся, то или снимаю чуть раньше или времени приготовления все же недостаточно. Мясо не во всех местах откусывается и красное. Просьба обратить внимание на технологический процесс приготовления крыльев, сырое мясо не очень. Спасибо!
July 26, 2024
Нет слов,
Туалет не работает, столы никто за 40 минут пока я сидела не убрал. Вилок, как оказалось, тоже нет! Как есть байтцы терияки?
4
December 29, 2024
Зашли перед поездом, чтобы купить кофе мне и мужу!
Мне в стакан налили латте, как заказывала, а мужу горячей воды ….. так ему и надо
1
April 30, 2024
Обслуживание крайне медленное
Женщина на выдаче, как будто специально тянула время. Заказы выдавала по 20 минут, и это при том, что ее трижды просили сделать это побыстрее.
Заказа так и не дождался. Даже просьба дать хотя бы воды, пока не уехала электричка была проигнорирована.
Туалет грязный до предела, ощущение, что там не убирают вообще. Продукты человеческой жизнедеятельности на стенах яркий тому пример.
3
2
November 23, 2024
Не ходите сюда перед электричкой, если не хотите опоздать) Персонал не работает, кофе ждала 10 минут. Очень неприятные впечатления
3
July 13, 2024
Очень медленное обслуживание — 8 крыльев готовили 32 минуты 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Туалет закрыт, приходится идти на вокзал.
3
April 6, 2024
Мы очень любили провести время перед поездом в KFC, но за последние 1,5 года там все грустно совсем стало
1. грязно очень, начиная со входной группы, про туалет я вообще молчу, туда зайти страшно.
2. чай фруктовый совсем жидкий, ощущение, что для цвета добавили что-то, но ни вкуса, ни аромата нет.
3. заказы холодными отдаются.
Расстроены посещением.
4
August 9, 2024
Приехали из другого города, заехали в ближайшее кафе. Руки не помыть, ремонт, но и салфеток влажных даже не дали, покупайте…
4
December 30, 2024
В заказе было два лонгера положили один, сразу не посмотрел пошёл на поезд, смотрите комплектацию заказа на мести обманывают.
October 25, 2023
Из плюсов только место расположения. Еду готовили очень долго. Заказ ждали минут 15-20. Кофе нет. Картошку фри расфасовывали в большие бумажные пакеты.Руки помыть с мылом тоже не получилось. Ни в одном аппарате мыла не оказалось. На замечания отвечали очень вежливо. Извините, пожалуйста, кофе нет. Мыла нет? Спасибо, скажем нашей уборщице. Интересно, что имели ввиду( завтра, что ли) Через 10 минут мыло не появилось. Время было послеобеденное, посетителей мало.
7
1
June 30, 2024
Решили с семьей перед поездом посетить данное заведение, так как оно ближе всего находится к ж/д вокзалу. Скажу сразу: если вы себя уважаете, если вам ценны ваши нервы и время, не посещайте этот "РЕСТОРАН БЫСТРОГО ПИТАНИЯ". При входе в помещение вас ожидает грязный, липкий пол, неубранные столы, частично неработающие терминалы самообслуживания: из 6 работало 3, в пиковые часы это особенно заметно, так что если все же решитесь посетить этот КФС, то делайте это задолго до поездки. Но это еще не все. Одним из самых приятных бонусов оказался нерабочий туалет, закрытый на "ремонт".
Оформили заказ на терминале самообслуживания, чек не вылез: аппаратом выдача чека не предусмотрена, зато на нем висит наклейка по типу "чек на прилавке". Черт его знает, где он там на прилавке, и почему мы должны его искать? Дальше началось самое интересное: заказ состоял всего лишь из двух наггетс боксов, двух коктейлей и одного эспрессо, но получили мы оный только спустя 15 минут.
Стояли молча минут 7 напротив прилавка, но никого из сотрудников даже не смутило, что перед ними такое длительное время кто-то стоит. Делаем вывод, что для сотрудников этого заведения наплевательское отношение к посетителям - это норма. К слову, за это время удалось обратить внимание на то, что в рабочей зоне очень давно не убирались: на полу огромные лужи от масла с фритюра. Сама зона кухни предусмотрительно скрыта за прилавком, полагаю, что там дела обстоят еще страшнее. Вернемся к заказу. Когда наше терпение стало подходить к концу, и мы подошли к прилавку узнать, в чем же проблема с заказом, сотрудники ответили нам: "заказ собирают, все в порядке", и указали на поднос, на котором все это время стоят боксы с картошкой и наггетсами, которые остывают... Изначально мне казалось, что проблема именно с наггетсами и картошкой, потому что время их приготовления во фритюре в среднем 3-5 минут - это хотя бы объясняло, с чем связана задержка в выдаче заказа. Но дело оказалось в коктейлях... что может быть проще, чем вставить в стаканодержатель фризера стакан, нажать одну кнопку, получить коктейль, закрыть его крышкой и отдать? Когда мы подошли к прилавку снова спустя несколько минут, от нас разбежались все сотрудники, и пришлось обращать на себя внимание более настойчиво. Ничего внятного так и не услышали, испуганная сотрудница что-то пролепелата о скором приготовлении заказа и ушла восвояси. Но нам и после этого не торопились отдать заказ, сотрудники в зоне напитков словно совсем игнорировали происходящее, не обращая внимание на просьбы девушек с зоны выдачи поторопиться. Кстати, все это время на этаже не был замечен менеджер смены! В целом нельзя сказать, что сотрудников не хватает. Их было достаточно, им просто не доставало контроля и дисциплины. Через 15 минут с оформления заказа нам все же удалось его получить, но перед нами даже никто не извинился за ожидание, особенно учитывая, что это происходит в "ресторане быстрого питания". Стоит ли что-то говорить о качестве картошки с наггетсами, когда они как минимум минут 10 пролежали в ожидании злополучных коктейлей?
Впечатления крайне негативные и от антисанитарии, и от сотрудников, да вообще от всего. Жаль, что нельзя поставить оценку ниже "0". Если хотите поесть фастфуда и попить кофе недалеко от вокзала, обратите внимание на торговый комплекс по адресу ул. Коминтерна 20к1, там есть старый добрый Мак.
4
1
December 24, 2023
Плюс в том что находится рядом.
Минусы. Еду забрали вроде не долго ждали, но курица была на столько сухая, что кусать её не было возможности. Пришлось целым куском жевать. Комбо взяли, картошка по деревенски была как будто сделана 1 неделю назад. Бургер такая же проблема, булка засохла и огурцы были не очень по вкусу конечно. Переделывать отказались((( Единственный кекс был вкусный, но с размером с мезинец.
3
1
November 8, 2024
Все бы ничего. Но санитария ужасная. Туалет ужасен, раковина для мытья рук такое ощущение, что не мыли пол года.!!!! Столики грязные. Ужас.
September 9, 2024
Ужасно. Пришёл вечером. Грязно, пол липеий. Ролл, который взял оказался с привкусом гнили. Обслуживание долго. Самы худший ростикс из тех которых был!
3
July 6, 2024
просто УЖАС! из-за работы сонных сотрудников я пропустил свою электричку. ваше заведение находится на ВОКЗАЛЕ!!! люди ждут от вас быстрой работы. заказ ждал 20 минут, начали его собирать только тогда, когда я об этом попросил. просто ужас. спасибо за то что обеспечили мое опоздание👍
4
November 7, 2023
Очень люблю кфс. Когда уезжаю из Твери на поезде и возвращаюсь, уже по традиции сюда заглядываю. Работает, вроде, круглосуточно! Обслуживание быстрое и вежливое.
1
4
February 25, 2024
К сожалению, один из худших KFC, в которых я когда-либо бывал. Заказы постоянно путают, кладут не то, что заказывалось. При этом, готовят их ну очень долго, картошку фри и кофе можно прождать 10-15 минут. В кассовой зоне и слева от входа очень сильно пахнет туалетом, который, несмотря на журнал уборки, по ощущениям не моется по несколько дней. В основной части зала очень грязно, на полу всякие фантики, грязь, крошки, и прочая "красота".
7
1
September 6, 2024
очень долго ждешь заказ, опоздала на электричку. народу много персонала нет. и Шеф был сухой и не вкусный.
June 23, 2024
Заказал два напитка. Получил их лишь через 10 минут, и то после того как подошёл и поторопил. В итоге чуть не опоздал на поезд. То ли у них на смену вышли исключительно новички, то ли вся смена ночью очень хорошо что-то отмечала, но я считаю что 10 минут выдавать два напитка — это долго.
5
December 1, 2024
плохой порсонал,сотрудники не слышат что говорят в заказе,наливают ни те напитки,все очень ужасно!!!одни минусы!!!
May 2, 2024
Не понравилось. Туалет не работает, раковина вся грязная. На терминале выбрали, чтоб дали бумажный чек и положили на поднос - дали в пакете и без чека. На вопрос про поднос сказали, что им так быстрее. Единственный плюс - мы забыли там вещь и когда через несколько часов вернули, нам ее вернули. За это спасибо!