Rostic's
1302 reviews
October 25, 2024
Хотел выпить кофе перед поездом, дверь оказалась закрыта. Внутри был посетитель. Женщина, закрывая дверь, наверное охранник, "растворилась" и к двери так и не подошла.
February 24, 2024
Грязно, очень грязно в зале, не представляю чтобы в городе, откуда я приехала, в ресторане быстрого питания была такая грязь в зале. Обслуживание и время ожидание - мучительно долгие, один бургер и картошку фри я ждала 20 минут. Персонал будто не особо хочет работать, все максимально медленно и неуверенно, будто они не понимают какой заказ собирают. Про гигиену я вообще умолчу, не очень приятно видеть, что в стакан, из которого я буду пить - кто то залез пальцами. Из плюсов - вкусно, удобное расположение. Но с такими ценами все минусы перевешивают.
9
May 24, 2024
Ужасное обслуживание. Ждали заказ ( кофе и два сэндвича) 40 мин. После объявления по громкой связи номера заказа, его так и не отдали. Девушка на выдачи не нашла заказ. Менеджера по просьбе позвали не сразу! На просьбу вернуть деньги за не полученный заказ, ответили хамством. В итоге у себя заказ отменили, но деньги заказ так и не вернули!
Кассовые чеки не дают на рука, что вообще является нарушением закона.
3
November 30, 2023
Хотелось бы обратиться к руководству конкретного филиала. Периодически посещаем заведение и нравятся куриные крылышки. Но! Через раз крылья не прожарены, хотя почти всегда предупреждают, что нужно подождать. Раз они ещё готовятся, то или снимаю чуть раньше или времени приготовления все же недостаточно. Мясо не во всех местах откусывается и красное. Просьба обратить внимание на технологический процесс приготовления крыльев, сырое мясо не очень. Спасибо!
August 24, 2024
Туалет в ресторане не работает 24.08.2024. Информации об этом на входе нет. Узнал только после оплаты заказа. Даже руки не помыть. Персонал предлагает идти на вокзал или к конкурентам)
3
August 28, 2024
Пересадка в Твери28 августа 2024 г в 14.15
Сотрудники , как сонные мухи- еле двигаются🤦♀️
Байтцы- голая соль
Было бы время- все вернула
Есть невозможно
Картофель фри на прогорклом масле- сильно горчит
Все в мусор🤦♀️🤦♀️🤦♀️
3
April 30, 2024
Обслуживание крайне медленное
Женщина на выдаче, как будто специально тянула время. Заказы выдавала по 20 минут, и это при том, что ее трижды просили сделать это побыстрее.
Заказа так и не дождался. Даже просьба дать хотя бы воды, пока не уехала электричка была проигнорирована.
Туалет грязный до предела, ощущение, что там не убирают вообще. Продукты человеческой жизнедеятельности на стенах яркий тому пример.
3
2
June 30, 2024
Решили с семьей перед поездом посетить данное заведение, так как оно ближе всего находится к ж/д вокзалу. Скажу сразу: если вы себя уважаете, если вам ценны ваши нервы и время, не посещайте этот "РЕСТОРАН БЫСТРОГО ПИТАНИЯ". При входе в помещение вас ожидает грязный, липкий пол, неубранные столы, частично неработающие терминалы самообслуживания: из 6 работало 3, в пиковые часы это особенно заметно, так что если все же решитесь посетить этот КФС, то делайте это задолго до поездки. Но это еще не все. Одним из самых приятных бонусов оказался нерабочий туалет, закрытый на "ремонт".
Оформили заказ на терминале самообслуживания, чек не вылез: аппаратом выдача чека не предусмотрена, зато на нем висит наклейка по типу "чек на прилавке". Черт его знает, где он там на прилавке, и почему мы должны его искать? Дальше началось самое интересное: заказ состоял всего лишь из двух наггетс боксов, двух коктейлей и одного эспрессо, но получили мы оный только спустя 15 минут.
Стояли молча минут 7 напротив прилавка, но никого из сотрудников даже не смутило, что перед ними такое длительное время кто-то стоит. Делаем вывод, что для сотрудников этого заведения наплевательское отношение к посетителям - это норма. К слову, за это время удалось обратить внимание на то, что в рабочей зоне очень давно не убирались: на полу огромные лужи от масла с фритюра. Сама зона кухни предусмотрительно скрыта за прилавком, полагаю, что там дела обстоят еще страшнее. Вернемся к заказу. Когда наше терпение стало подходить к концу, и мы подошли к прилавку узнать, в чем же проблема с заказом, сотрудники ответили нам: "заказ собирают, все в порядке", и указали на поднос, на котором все это время стоят боксы с картошкой и наггетсами, которые остывают... Изначально мне казалось, что проблема именно с наггетсами и картошкой, потому что время их приготовления во фритюре в среднем 3-5 минут - это хотя бы объясняло, с чем связана задержка в выдаче заказа. Но дело оказалось в коктейлях... что может быть проще, чем вставить в стаканодержатель фризера стакан, нажать одну кнопку, получить коктейль, закрыть его крышкой и отдать? Когда мы подошли к прилавку снова спустя несколько минут, от нас разбежались все сотрудники, и пришлось обращать на себя внимание более настойчиво. Ничего внятного так и не услышали, испуганная сотрудница что-то пролепелата о скором приготовлении заказа и ушла восвояси. Но нам и после этого не торопились отдать заказ, сотрудники в зоне напитков словно совсем игнорировали происходящее, не обращая внимание на просьбы девушек с зоны выдачи поторопиться. Кстати, все это время на этаже не был замечен менеджер смены! В целом нельзя сказать, что сотрудников не хватает. Их было достаточно, им просто не доставало контроля и дисциплины. Через 15 минут с оформления заказа нам все же удалось его получить, но перед нами даже никто не извинился за ожидание, особенно учитывая, что это происходит в "ресторане быстрого питания". Стоит ли что-то говорить о качестве картошки с наггетсами, когда они как минимум минут 10 пролежали в ожидании злополучных коктейлей?
Впечатления крайне негативные и от антисанитарии, и от сотрудников, да вообще от всего. Жаль, что нельзя поставить оценку ниже "0". Если хотите поесть фастфуда и попить кофе недалеко от вокзала, обратите внимание на торговый комплекс по адресу ул. Коминтерна 20к1, там есть старый добрый Мак.
4
1
July 25, 2024
В заведениях общественного питания не должно быть закрытого туалета... Ни руки не помыть, ни ребенка сводить ... Обслуживание хорошее, вежливое. Порции маленькие ((
3
October 25, 2023
Из плюсов только место расположения. Еду готовили очень долго. Заказ ждали минут 15-20. Кофе нет. Картошку фри расфасовывали в большие бумажные пакеты.Руки помыть с мылом тоже не получилось. Ни в одном аппарате мыла не оказалось. На замечания отвечали очень вежливо. Извините, пожалуйста, кофе нет. Мыла нет? Спасибо, скажем нашей уборщице. Интересно, что имели ввиду( завтра, что ли) Через 10 минут мыло не появилось. Время было послеобеденное, посетителей мало.
7
1
July 26, 2024
Что могу сказать про данное заведение…если бы можно было поставить 0 звезд, я бы так и сделала.
Пластиковая и резиновая еда, отвратительно грязный зал.
Выражаю свои соболезнования персоналу, на который постоянно кричат, это прекрасно слышно посетителям.
5
April 6, 2024
Мы очень любили провести время перед поездом в KFC, но за последние 1,5 года там все грустно совсем стало
1. грязно очень, начиная со входной группы, про туалет я вообще молчу, туда зайти страшно.
2. чай фруктовый совсем жидкий, ощущение, что для цвета добавили что-то, но ни вкуса, ни аромата нет.
3. заказы холодными отдаются.
Расстроены посещением.
4
December 24, 2023
Плюс в том что находится рядом.
Минусы. Еду забрали вроде не долго ждали, но курица была на столько сухая, что кусать её не было возможности. Пришлось целым куском жевать. Комбо взяли, картошка по деревенски была как будто сделана 1 неделю назад. Бургер такая же проблема, булка засохла и огурцы были не очень по вкусу конечно. Переделывать отказались((( Единственный кекс был вкусный, но с размером с мезинец.
3
1
April 15
Не хотели у поколдовать и не хотели давать салфетки это что за дослушивание где таких берут 😡😡😡
1
July 16, 2024
Ужасно, сотрудники очень медленно работают, словно их только подняли с кровати и поставили, даже не смотря на то что люди ждут, даже ни на секунду не ускорились. Туалет закрыт на ремонт...ну товарищи, вы ж общепит. Еда холодная, приготовленп не качествено
5
November 7, 2023
Очень люблю кфс. Когда уезжаю из Твери на поезде и возвращаюсь, уже по традиции сюда заглядываю. Работает, вроде, круглосуточно! Обслуживание быстрое и вежливое.
1
4
December 6, 2024
Отвратительное заведение, очень долго, сотрудники ели передвигаются, одной звезды много
4
November 7, 2024
Больше никогда не возьму ничего рис просто в открытой упаковки с салфетками внутри собой накидал
4
August 15, 2024
Сделали заказ в заказе были байты,мало того что заказ ждали 40 минут,так ещё из всей коробки байтсов только 5 шт мяса остальное все кляр насыпали,при этом все холодное и видимо салфетки у них не предусмотрены
4
February 25, 2024
К сожалению, один из худших KFC, в которых я когда-либо бывал. Заказы постоянно путают, кладут не то, что заказывалось. При этом, готовят их ну очень долго, картошку фри и кофе можно прождать 10-15 минут. В кассовой зоне и слева от входа очень сильно пахнет туалетом, который, несмотря на журнал уборки, по ощущениям не моется по несколько дней. В основной части зала очень грязно, на полу всякие фантики, грязь, крошки, и прочая "красота".
7
1
July 6, 2024
просто УЖАС! из-за работы сонных сотрудников я пропустил свою электричку. ваше заведение находится на ВОКЗАЛЕ!!! люди ждут от вас быстрой работы. заказ ждал 20 минут, начали его собирать только тогда, когда я об этом попросил. просто ужас. спасибо за то что обеспечили мое опоздание👍
4
July 13, 2024
Отвратительное отношение к клиенту!!! Зашла после поезда, в 01-45 сделала заказ, работники болтают между собой, заказ никто не готовит, пока я уже голос не повысила. При всём при том, что я находилась в зале одна!!! Больше в жизни никогда не приду, и никому не советую.
4
January 23
Регулярно забывают что то положить, то стоишь ждёшь. Самый отвратительный ростикс, где я была
3
August 8, 2024
Заказали поесть на семью, из напитков кофе и чай. К кофе и чаю не положили ни сахара, ни ложки. Чай- горячую воду даже пакетик с чаем не положили и выпучив глаза говорят "а что не так?". Чек тоже не дали..
Сервис отвратительный.
В туалет зайти не реально, жутко воняет, хуже общественного... Крайне не рекомендую.
3
September 2, 2024
безумно долгое время ожидания заказа, заказала только чизбургер и напиток, а ждала 40 мин при свободной посадке, еда не вкусная и холодная(( невежливый персонал
4
1
October 26, 2024
Просто ужас. Как так относяца клиентом просто кошмар какой. Хотели заказать баскет гаварят ждать. 30 . 40 минут. И ждали. Принесли холодный просто ужас.
4
June 23, 2024
Заказал два напитка. Получил их лишь через 10 минут, и то после того как подошёл и поторопил. В итоге чуть не опоздал на поезд. То ли у них на смену вышли исключительно новички, то ли вся смена ночью очень хорошо что-то отмечала, но я считаю что 10 минут выдавать два напитка — это долго.
5
November 3, 2024
Только что отказали в приобретении продукции за наличные. Просто отказ без обьяснения причины!
4
2
July 19, 2024
буду сравнивать кфс с Москвой
на самом деле, очень много минусов, чем плюсов
Почему не выдают чеки?
чтобы посмотреть, что я заказывала
я заказывала кисло-сладкий соус, а дали кетчуп, и если бы у меня в руках был чек, я бы быстро это дело поменяла
Насчет грудинки, заказывала с сестрой
это просто полный ужас
как я знаю, грудинка должна быть мягкой
а не дерево, которое ты даже не можешь разжевывать, вкус масла которое наверное не меняли 100лет
влажных салфеток нет, а по факту должно быть если берешь комбо
полы грязные, ужас как грязные
почему 2 звезды?
потому что, все плохо, и хотя бы поела
из самого вкусного, было
сырные палочки и то воняла тоже маслом
7
December 14, 2024
Долго. Гнилые листья салата это база. Очень долго отдают заказы. Уборная для посетителей не работает
September 27, 2024
Отвратительное качество еды, несколько раз заказывал там, когда остальные рестораны этой фирмы были закрыты
И каждый раз жалел что потратил деньги
3
July 5, 2024
Я тут уже десять минут стою не могут сделать несчастный айтвистер внутри душно и толчок не работает, мне кажется айтвистер не делают потому что он бесплатный, за баллы 🙀🙀🙀 получается не любят бедных
Я шас уйду сами его съедят вот что проц
3
April 16, 2023
Это самый близкий и быстрый вариант перекусить на жд вокзале. Просторный зал, всегда есть места. Иногда бывает так, что заходишь в полный зал, а потом - бац! пусто!все ушли на поезд.
Короче, если будет много народу, то можно немного подождать и часть быстро исчезнет.
4
June 3, 2024
5 минут назад был тут, заказал рис , 10 минут подождал с сказали риса нет . В замен ролл отвратительный 🤮 холодный и отдельно три креветки !!!!! Чек не дали !!! Чтобы зайти в туалет иди на кассу спроси код !!!!
Кола , канализацией воняет !!! Ужасное обслуживание !!!
Был 03.06.2024
4
May 2, 2024
Не понравилось. Туалет не работает, раковина вся грязная. На терминале выбрали, чтоб дали бумажный чек и положили на поднос - дали в пакете и без чека. На вопрос про поднос сказали, что им так быстрее. Единственный плюс - мы забыли там вещь и когда через несколько часов вернули, нам ее вернули. За это спасибо!
4
July 18, 2024
Самый ужасный rostics! Готовят невкусно, вкус вообще не такой какой обычно. Корочка должна быть золотистой а она серая из чего там готовят непонятно. Два плюса расположение и зал норм а остальное мягко говоря очень плохое!
3
June 29, 2024
Грязная забегаловка, на полу лужи, кондиционеры не работают ( и это в тридцати градусную жару (((. Персонал несложный заказ отдавал порядка 15 минут (не могли сообразить как приготовить коктейли). И, как вишенка на торте, туалет не работает, на ремонте!
4
February 25, 2024
Зашли насладиться вкусной едой, новым меню, а нас встретил алкаш, который орет на все заведение, толпа школьников, которые пьют свое пиво и орут, а еще «прекрасный» аромат туалета!
Руководство обратите внимание и примите меры!
5
February 22, 2024
КФС у вокзала -это ужас без конца. Вымотанные сотрудники, столы все грязные. У них много онлайн-заказов, хотели через кассу сделать заказ, т.к.в терминале не оказалось нужной позиции. Сотрудница сказала, что через пару минут заказ можно сделать на её кассе, стояли ждали, оказалось, что совем не на этой, и там уже толпа. Ушли, т.к.электричка ждать не будет.
3
April 6, 2024
В целом все хорошо, но в зале постоянно какой-то странный персонаж тусуется с отставанием в развитии или что то типа того. Типа пытается помочь выкинуть мусор и отнести поднос зачем-то. Немного напрягает.
1
2
June 25, 2024
Долгое время ожидание, ждала свой заказ из позиции "нагетс бокса и чикенбургера". Как итог панировки на нагетсах почти нет, картошка сырая, нормальным оказался лишь чикенбургер, и то капусты явно пожалели.
5
1
January 14, 2024
Если бы можно было бы забыть что мы там были!!! Это самое ужасное место! Что такое техперсонал заведения вообще не знает! Как в общепите может быть такая грязь? В зале грязь,про туалет вообще молчу,на вокзале чище, вонь на все заведение, руки помыть нечем, ни антисептика,ни мыла нет, салфеток тоже.Цены я вам скажу ни как в обычном КФС. Отведать еды нам к счастью не пришлось,был какой-то сбой, да и аппетит пропал на раз!!!
4
August 29, 2024
Огромнейшие очереди, заказа ждать более часа. В добавок к тому, что сотрудники нервные и орут на всех, так и продукты к выдаче не полностью готовые.
3
April 22, 2023
То, что на вокзале есть место, где можно перекусить - это первый плюс. То, что там бесплатный туалет не по чеку- второй. На этом плюсы заканчиваются. Извините, но за это и двух поставить нельзя. А теперь про самый глобальный на мой субъективный взгляд минус - невероятно долгое обслуживание. Ребята, вы не в ТЦ каком-нибудь расположились, куда люди развлечься приходят и не следят за временем, а НА ВОКЗАЛЕ, вашу мать! Людям нужно на электрички, поезда, автобусы. Располагаясь на вокзале вы не имеете никакого морального права готовить, как черепахи (не в обиду этим замечательным созданиям). Зашла один раз за 20 минут до электрички, сделала заказ, состоящий из твистера и простого бургера- ждала 15 минут!!!! Не дождалась и убежала на электричку без заказа, зато оставив там 200рублей просто так. В этот раз зашла за 30 минут до электрички. Ну, думаю, раз на раз не приходится, тем более времени больше. Заказала только какой-то а-ля твистер, не помню название и больше ничего. Ждала больше 20 минут, спрашивала, готов ли- нет, не готов, и, естественно,убежала на электричку. И снова ушла без всего, зато оставив вам деньги. Вы правда не можете булку за 25 минут приготовить, или как? Очень разочарована, очень.
В общем, это моё субъективное мнение, решать всё же вам, но я бы рекомендовала лучше пройти на 30 метров дальше и перекусить во "вкусно и точка", либо на 150 метров дальше и в " Чикен хаузе", там действительно быстрое обслуживание.
11
2
August 18, 2024
Работников катастрофически не хватает. Такая очередь с заказами в 17 васов в воскресенье. По кассе все доят два ели двигающихся сотрудника. Свой заказ ждал 30 минут
3
July 31, 2024
Просто отвратительно ! Мало того что картошка то очень соленная , то вообще без вкуса! В нагетсах попадаются кости! В напитки добавляют очень много льда. Была бы возможность, поставила бы 0
3
April 6, 2024
кафешка давно .. удобно расположена, можно что нибудь перехватить перед дорогой. но иногда могут и подкачать в качестве
April 20
Ужасное качество еды, в Ростиксе в Торговом парке 1, бургер сухой, вкус кошмар
July 20, 2024
Испортилось заведение совсем(( стало грязно. Заказы готовятся очень долго. Заказывала в этот траз воду и твистер ведите ролл ,готовили 17 мин - считаю,что это долго!!!! Туалет не работает, в мокрой точке очень грязно...
3
May 8, 2024
Как забегаловка быстрого питания, функцию свою выполняет. Но, лично я не люблю. И многим советую быть поаккуратнее с канцерогенами.
1
4