Rostic's
126 reviews
July 12
заказала 8 крыльев и фри. отдали коробку за секунду, даже оплатить не успела, также как и картошку. открыла - крылышки на вид уже часа два стоят, они несвежие, на вкус никакой сочности, ничего, текстура кошмар. видно, что они реально уже на выброс. сказали, что списывают каждый час, но в это вообще не верится, на просьбу заменить или вернуть деньги сказали, что с ними все хорошо и отказались. я кучу раз ела крылышки и знаю, когда они свежие, а когда нет. тоже самое касается картошки фри, не хрустит, холодная, совсем сухая, опять несвежая. недовольна этим местом, в спектр не приду в это заведение больше никогда
1
September 25
Очень долгое обслуживание при том, что заказ сделан не в час пик и заказано всего два маленьких ролла. Именно в этой точке даже кофе будет готовиться неограниченное количество времени. В соседних пбо обслуживают в разы быстрее. Сотрудники, конечно, вежливы, но очень невнимательны и неторопливы.
September 6
10 минут ждать картошку при 5 заказах до тебя? Ну, ок, мало ли, закончилась, и делали новую.
Оплата картой не работает, только через киоск. Когда озвучивают номер готового заказа и ты приходишь его забирать, тебя просят озвучить номер заказа… в днище вы превратились, кфс.
April 11
Выдали мне купон на мороженку за долгое ожидание заказа. Прихожу через пару недель, даю им этот купон, и на меня наезжают и начинают допрашивать, где-когда-при каких обстоятельствах я получил этот купон. Как будто я его украл. Там, якобы на купоне должна быть печать, подпись чья-то (наверно самого полковника Сандерса), хотя там вроде серийный номер есть. Короче дичь, замануха и разводилово. Развернулся и ушел, не больно-то и хотелось. Кстати приходил купить мега-ролл, а он с кислющей квашеной капустой, сочетание БУЭЭ
1
September 6
Ужасное место!!!
Постоянные проблемы с кассой, с ассортиментом.
Информации от сотрудников 0.
Через терминал можно заказать не все меню.
November 26
Очень сильно отравился, да так что температу держалась 2 дня, не рекомендую данное заведение, напишу в дополнительные органы что бы проверили
August 18
Мало того что мой заказ походу пропускали и оставляли его на потом, то я простояла и ждала его больше 10 минут
Медленно работают сотрудники
January 18
Женщина славянской внешности в кепке, как оказалось-это директор, ведет себя так, будто пришли к ней не на работу, а домой, крылья выдали холодные, на просьбу подогреть их, чуть ли не послала, хуже отношения я не видела нигде, хамство переходит все границы, предложили есть холодные крылья, на повторную просьбу подогреть, она взяла и выкинула крылья))
Будто, её муж их оплатил, надеюсь, меры будут приняты. А пока, мои деньги за 24крыла на ветер)
2
October 1, 2023
Супер всем рекомендую спасибо большое за сотрудникам. Очень хорошо вежливость аккуратность быстро готовят
1
November 18, 2023
Все хорошо, большой ассортимент на выбор, когда бываю здесь , то всегда что нибудь заказываю. Рекомендую.
1
June 14, 2023
Я конечно не жду ничего от фастфуда , но такое отношение к клиентам это просто недопустимо , персонал халтурит а не работает и еле двигается, долго ждал заказ и уже появились мысли что они где-то ловят ту самую курицу от которой мне должны приготовить две ножки . На кассе стоят не компетентные люди, а директор это просто хамло которых свет не выдавал , ей максимум стоять и картошку жарить с курицей а не общаться с клиентами и управлять персоналом ..... Возмутительно !!!!
2
2
April 13, 2023
Отличный ресторан. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал, особенно менеджер Екатерина, очень приветлива.
2
2
September 19, 2023
Продавцов нет, только через мониторы покупка, кто отпускает заказы агрессивно настроения неприятная тётка, в общем полковник Сандерс был бы недоволен, столы плохо убраны, какая-то столовая из 90-х
1
1
June 14, 2023
Пыталась пообедать сегодня , хуже кфс наверное не существует, не прикрытое хамство, при мне женщина в кепке хамила покупателю и грубо с ним разговаривала , оказалась директором этого заведения . Чего тогда можно ожидать от остального персонала . Аппетит отбила мне своим злым лицом , передумала у них обедать , вдруг в бургер плюнет от злости
2
2
May 26, 2022
Атмосфера уютная ) единственное зоны не поделены между ресторанами быстрого питания -это минус ) персонал вежливый ) время ожидания -минимальное ) вкусно и недорого
1
1
May 24, 2022
Такой грязи я не видел давно, даже очень давно. Половина столиков ресторана - пустые, из них чистый найти не смог. На столах засохшие пятна от еды, разводы грязной тряпки. Про остатки еды я уже не говорю. На мой вопрос где уборщица, с кухни пришла какая-то тетя и начала в меня тыкать пустыми бутылками - дозаторами со словами : "Ты че, не видишь, щас убиру" и... ушла в служебное помешение. Вобщем чистого стола я не дождался, ушел. В книге жалоб - сплошные жалобы на чистоту - записей руководства о принятии решений нет вообще.
... Дополняю. Почитал отзывы в Яндексе - половина пишет про грязь, половина про плохое обслуживание, и лишь пара-тройка заказных отзывов в 5 звёзд. И администрация добросовестно отвечает - оставьте ваши данные на сайте, мы проведем проверку. С прошлого года еше не закончили проверку??? Не пора ли вам лично сюда приехать и найти чистый столик? Заявление в Роспотребнадор призываю всех писать на этот ресторан, чтоб его штрафами и проверками замучили, может тогда руководство задумается об организации качественного обслуживания.
1
January 3
Хороший фастфуд, кстати, сохранивший название, а не переименованный в Ростикс, еда и обслуживание стандартные.
June 14, 2023
Заказывал крылья, они оказались холодными. Хотел позвать директора, но она отказывалась сначала приходить, после же ожидая в 15 минут и постоянных просьб, она, наконец, пришла и постоянно огрызалась, чуть ли не посылая. Надеюсь меры будут приняты
1
1
November 27, 2023
Нет моего любимого клубничного коктейля!!!(((( С уходом поставщиков изменилась структура обсыпки,вид как перегоревшие((((
October 11, 2023
Еду подали холодную, картошка по деревенски размокла и слиплась. Так ещё и две салфетки дали, ну а что, два человека две салфетки. Точно больше сюда не приду.
July 22, 2023
К воде отказываются дать стаканчик. Буду ходить в другой kfc, здесь не клиентоориентированный. Принципиально взяла воду в соседней палатке Суши Пицца, где стаканчик дать не проблема.
June 26, 2022
Трудно найти, не готовят вовремя, неприветливы. Согласно карте мобильного приложения данный ресторан ("Новоясеневский") расположен в ТЦ Спектр. По факту там другой ресторан ("Спектр", временно закрыт), а этот я нашёл по Яндекс-картам в соседнем здании. На здании со всех сторон вывески "KFC", но в поисках нужного входа я обошёл весь периметр. К тому моменту мой заказ уже 10 минут имел статус "готов", но оказалось, что его даже не начали собирать. Одна из сотрудниц общалась с клиентами раздражённо.
2
1
August 2, 2023
Хороший персонал, эту точку портят количество приезжих и иммигрантов которые постоянно устраивают разборки между собою... Там не хватает дежурного авто ваза мвд
1
May 12
12.05.24 был сделан заказ, положили вместо обычных куриных крылышек острые. Хорошо, что я попробовала, прежде чем дать ребенку. Сожгла себе слизистую рта. Не представляю, как можно столько было добавить перца, даже если это готовили острые... Персонал хочет оставить клиентов инвалидами?!!
2
June 14, 2023
На фуд корте грязно, поднос выдали с грязными ручками, картошка попалась-одна соль, курица в бургеры сухая,попросил позвать директора, подошёл менеджер сказала что директор занят. Разбираться не стал -забил.
2
2
April 24, 2023
очень медленная работа персанала, заказы собирают не правильно, и еду подают холодную, персанал спокойно общется с прилавка со своими друзьями, пробивают заказы и только потом начинают собирать.
1
October 17, 2023
Я много чего повидал в фастфудах но когда не докладывают порцию и кладут недоразрезанную капусту это уже перебор. Ужасное заведение
June 14, 2023
Хуже кфц ещё надо поискать, постоянно недожаренная курица, собирают бургеры как будто трясущемися руками, разговаривать с руководством бесполезно директор хамит с запахом перегара прям в лицо.
February 27
Всегда вкусно и быстро. Хороший персонал.
October 13, 2023
Научите свой персонал, хорошо по рецептурной карте готовить. ТЦ Спектр
June 14, 2023
Есть там невозможно! Грязь, все в жиру и пыли, кассиры своими грязными руками собирают картошку. Невероятное хамство со стороны менеджеров. Спасибо, что не говорят: «Жри, что дают!»
1
July 29, 2023
Я так думаю, что из за того , что меньше людей , крылышки повторно обжаривают. Мне не понравились.
Столы протирали сами, столы не устойчивые.
June 19, 2023
Очень крутой рестроран быстрого питания,всем советую!!!👌👨💼👍
1
1
June 25, 2023
Курица в бургере была слишком солёная, и к бургеру положили бикон, хотя мы не пробивали!!! И + отказали переделывать!!!
January 16, 2022
Работники перепутали заказы, у нас был заказ на 250 рублей, и перепутали с заказом на примерно такую же сумму, но при этом работники сделали нас "виноватыми" за то что мы почти съели заказ, и отобрали у нас 2 бургеа, тем самым заказ получился на 100 рублей, работники вообще не следят за заказами, и это г-н в первый раз. Так же бургеры были холодными и не вкусными, этот кфс даже 1 звезду не заслуживает
1
January 18, 2023
Как всегда вкусно и точка. Жаль пепси и кокиколи не было((((
Черноголовка блевотный напиток
1
1
June 17, 2022
Хотела забежать по-быстрому за ай-твистером. Девушка на кассе обслужила нормально, но этот несчастный ай-твистер даже не погрели. Отдали просто замороженный. (причём я ещё несколько минут стояла его ждала)
May 24, 2022
Ужасное место, уборная не убирается вообще, грязные туалеты, мусор горой сыпется по всей кабине, нет новой туалетной бумаги, вода в кране не идёт, запах отвратительный. Уборщица есть, но находясь в туалете, ничего не делала.
3
September 14, 2022
Трудно найти ! Кассирша не знает даже состав бургера которую сома предложила и вкус отличается от других точек вкус не приятный как будто вчерашнюю дали
June 19, 2023
Приносят холодную и лежалую еду. Пытаются убедить, что она кипяток и я плохой и не прав🤣!
А то я не знаю что такое свежее и горячее... И спорят стоят злобно... Сервис отвратительный.
2
May 15, 2021
При входе охранник орет на алкашей и идет борьба за право войти внутрь ( охранник красавчик, только слишком громко ). На кассе когда говоришь мне соусы 2 по цене 3, забивают и пробивает как им удобно. Если клиент чем то недоволен то огрызаться это норма ( девушка темные волосы, молодая ). ВСЕ мусорки набить мусором и столы не убраны ( когда пытался выкинуть поднос сам, все валилось из ведра ). Это конечно звучит как прикол, но в туалете все засрано и везде кровь, туалетная бумага, раковина и т.д. Заказ готовили минут 15, два бургера и картошку
2
February 23, 2021
Сделали заказ 19 февраля (Баскет дуэт). Сначала не оказалось ножек, мы согласились на замену крыльев. Приезжаем домой, пробуем, а стрипсы будто обвалены солью. Расстроились, оставили отзыв в самом приложении KFS с описанием проблемы. Ну, подумали, и ладно, что теперь.
Через пару дней звонит девушка, приносит извинения и предлагает получить баскет бесплатно в любой день. Прихожу после работы 23 февраля поздно вечером. Логично, что чего-то уже в наличии нет, просто решила забежать после работы. Описываю ситуацию и спрашиваю, можно ли воспользоваться предложением. На кассе стояла девушка и парень темноволосый. Пока мне девушка объясняла, что крыльев у них нет, молодой человек раза 3 повторил: «Наверное в 10-ти кратном размере Вам нужно выдать, да?» в разных интерпритациях. Как будто тонко он намекал, что я халявщица. Эти слова естественно оскорбили. От замены баскета на ноги отказалась, больше не вернусь даже на пушечный выстрел, хоть и рядом с работой.
Тот момент, когда офигела от клиентоориентированности, но хамство одного сотрудника все испортило.
4
March 5, 2022
Ужасно, вчера не могла зайти в туалет. Дверь не закрывается изнутри. Сын пожаловался ,что в мужском туалете такая же картина. Куда смотрит вдмин ???? Санэпид видно что давно не заходил. Картошка фри тоже плохая .
2
1
July 5, 2023
Хорошее место, но обслуживание желает лучшего
May 18, 2021
Заказ ждал около 40 минут, персонал какой то не расторопный, все время у них чего то из меню нет, на кухне работает максимум 1 человек. У них около 15 заказов а тетка ходит медленно даже не понимает что ей делать
Короче говоря это какой то забытый богом кфс ресторан
Никогда туда не ходите, ну если разве что убить время или поесть то чего не хотел
2
February 7, 2023
Еда вкусная, обслуживают быстро, так держать!
1
1
September 24, 2021
Расположение удобное, но очень долго готовят заказ. Работники не спешат, все делают ели-ели. В итоге очень не довольно. Добавьте персонала
4
February 20, 2021
Обязательно приложу фотографии, если решу вновь зайти конкретно в это "заведение". Везде грязь: столы в соусах и мусоре; в туалете что с самого утра, что вечером — растаявший снег, который развозят по полу, невыносимая вонь. Сотрудников не видно. Принимала заказ — один бургер, в итоге прождала двадцать минут, потому что единственный работник вечно убегал и разговаривал с кем-то на кухне.
2
September 6, 2021
Самый грязный из KFC, который я видел. За 2 недели мужской туалет так и не починили, внутри туалетная бумага и прочий мусор. Открыт только женский туалет. Не комфортно. Готовят долго, столы тоже убирают долго. Полный отстой
4
August 25, 2021
Заказ из двух бургеров делали 12 минут, при этом впереди меня прошло человек шесть, пришедших после.
В дополнение к этому для заказа на вынос не выдали пакет с ручками, мотивировав тем, что он платный - при этом в остальных точках KFC всегда для заказа на вынос выдают бесплатный пакет
2