Думала после Галереи не буду больше посещать это заведение. Здесь совсем другая обстановка и качество еды. Быстрые, доброжелательные сотрудники, все свежее и качественное. Была ранним утром, но люди шли постоянно, это показатель. Спасибо всем сотрудникам ♥️
Уже не раз сюда приходила, еда вкусная, единственный минус, конечно, так это вместимость, зачастую тут почти всегда много людей, но понятное дело работники не виноваты ни в чем, все справляются прекрасно со своими обязанностями, но если всё-таки вам попался грязный столик, не думаю, что следует бежать и жаловаться, все-таки все мы люди, а тут просто физически они не успели прибрать на столике
Претензий к меню и качеству готового продукта не имею.
Но организация оформления он-лайн заказов, просто отвратительная!!! Заказ принимают, я соглашаюсь в приложении с временем ожидания в полтора часа. Статус заказа - готовится! Всё вроде отлично, дети рады, ждут! А тут приходит оповещение через час, ЗАКАЗ ОТМЕНЕН! Перезаказываю, и опять, примерно через час - ОТМЕНА!!!
ЗВОНЮ в службу поддержки, ничего внятного... Звоню в ресторан, называю номера заказов, и...
Служба доставки "Деливери", их служба, не захотела проехать по идеально чистому асфальту, в хорошие погодные условия, во время без пробок, 1 км!!!
Служба поддержки, посоветовала, обращаться к их партнёрам, и заказывать через них. Например Яндекс Еду.
Поменяете Ваше Девелери, на нормальную доставку, и изменю оценку!!!! А до этого этот пост будет на Всех Передовых картах и Отзовиках!!!
Скрины отказов, Прилагаю!!!
Быстро приготовили. Есть парковка, правда если днём, то она забита, были после 23 часов, было свободно. Вежливый персонал. Чисто. Удобное время работы, рядом с парком Галицкого.
Вполне приличное место. Просторно, быстро готовят, хотя в час пик, конечно, дольше. Иногда бывают проблемы с едой, но не всегда. В основном все вкусно.
Не однократно, заходим в это заведение и зоть бы раз отдали даже минималтный заказ без задержек, более того часто отсутствует те или иные продукты говорят ждите пока мы пожарим и как минмум на пол часа стоишь ждешь эти 3 нагетса, а сегодня так вообще заказла детский бокс простояла с реьеком пол часа пока его отдадут, попросила посенять мне цвет игрушки на что парень запретил это делать сутруднице, естественно ребенок расплакался но всем было пофиг, отвратительное отношение к клиентам, пж противно после этого туда заходить, да и самые ужесные стрипсы дарят там, жарят громко сказано, они прсто вареные, жаль ребнок респлакался я не стала фотографировать, руководитства просьба обратить внимание на свой персонал.
Впечатления, честно говоря, так себе. Так уж вышло, что это мой первый поход в данную сеть ресторанов за всю жизнь. Оставил ли он положительный след. Ну... скорее да, чем нет? До сих пор я не могу определиться с этим.
С одной стороны, я заказал их фирменный баскет, попробовать за что полюбили эту сеть, и он действительно оказался хорошим. Вся курочка была приготовлена отменно, сочно, хрустяще, мне только не особо понравилась ножка, ибо она была по вкусу какая-то безвкусная, но это исправил соус. К слову о нем. С другой стороны, я искренне не понимаю, почему соус ты должен отдельно купить, причем за 50 рублей, за баночку, в которой и 30 грамм не наберётся. Ну да ладно, больше же всего меня смутило, что в заведении просто тьма тьмущая людей, одни занимают все свободные места, другие стоят и выбирают что-то посреди зала, ждут заказ, орут как не в себя. Очень много шума, и очень маленькое помещение, ещё я высмотреть пытался туалет, но у меня этого не получилось, по всей видимости его там нет, хотя это удивительно как так. Так что пришлось идти домой с грязными руками, ведь салфетки не сильно помогают в борьбе с жиром. В общем крайне неоднозначные впечатления, вроде бы и неплохо, но с другой стороны и не очень
После давнего последнего посещения тогда ещё КFC, зарёкся не заходить в эту клоаку, где ожидаешь заказы по времени в зависимости от их "веса". Больше закажешь - быстрее обслужат.
Сегодня, по просьбе сына, зашёл и оформил ему в 17.48 скромный заказ №347 на кассе, по наивности решил, что так будет быстрее. Заказ на инфотабло отображался около минуты, затем исчез. Через 40 минут, наблюдая, как получают заказы другие клиенты которые пришли намного позже меня, я обратился к сотрудникам по моему заказу. Мой заказ не был найден (!) В БАЗЕ ЗАКАЗОВ! После уточнения у меня (!) состава заказа, мне в течении минуты он был выдан. Жалею, что с моих слов не удвоил заказ, т.к. работники даже не сверились с чеком... Более того, мне выдали два стрипса, вместо трёх в заказе. Дали в качестве извинения (или всем так предоставляют) купон на бесплатную картошку фри, которым я, непременно, "воспользуюсь" для.... кое-чего очень неприятного.
P. S. Отзыв мой не заказной, ибо скинул фото чека заказа. Остальное можно проверить по камерам наблюдения, если интересно какому-нибудь "руководству". Порядок наводить надо, потому как заказы отрабатываются не в порядке очереди, а выборочно собираются сотрудниками, исходя из личных предпочтений (наблюдал во время ожидания заказа).... Прощайте, Ростикс.... Прощай, полковник Сандерс....
Заходили утром. Всё что заказали было горячо и вкусно. В зале и в туалете было чисто. В Краснодаре мы были во многих KFC, но все были грязные - как в зале, так и в санузле, ну и еда везде была холодной и не вкусной. Здесь же всё по другому. Когда в следующий раз буду в этом городе - зайду именно в этот KFC, так как очевидно, что они следуют одной мудрости: «Большее счастье давать, чем получать».
Посетили данное заведение 2. 11.24 в 20 часов. Честно говоря в шоке. Все упаковывается без перчаток. Трогают и монитор, и телефон и тут же берут продукты и упаковывают. Не все продукты в упаковке, картофель, крылья и тп. Очень не приятно. Особо девушка Ксения мацала всё что можно. И ещё не поняла, почему в приоритете закащы с доставкой? Мы ждали минут 30 заказ. Вообще не рекомендуют данное заведение. Наведите порядок.
Будьте пожалуйста внимательны!!! Много раз что-то не докладывали и сегодня спросили ... В итоге получили возмущение и вышли и как всегда не хватает... Все очень вкусно, но работники не внимательные, а самое удивительно мы одни на тот момент заказ сделали
Заказли через мобильное приложение, в итоге через пол часа он был не готов и вообще там был полный аншлаг. Сотрудники на кухне орали на все заведение. Заказы на доставку чисто принципиально они не стали комплектовать)) Сказали либо ждите 2 часа либо отменяйте👍
Была в ожидании вкусного и быстрого перекуса, в итоге получила огромную очередь с длительным ожиданием своего блюда, при этом мест, где можно было расположиться катастрофически не хватало.
3 раза заказываю и 3 раза ожидание 2 часа
Хотя в приложении пишется 45-60 минут
По истечению этого времени говорят, что доставка задерживает и ждать еще 30-40 минут и такое может повториться 2 раза за одну доставку.
Связаться с горячей линией либо напрямую с рестораном конечно же невозможно, никто не берет трубку.
Как говорит робот, все операторы заняты😅
Ну а по вкусу вроде норм,
За 2 часа не передали даже заказ курьеру!!!!!
Уважаемые владельцы заведения, арендуйте соседние магазины и расширьте уже филиал!
Тут всегда просто не протолкнуться, а на мониторе не хватает места для отображения всех заказов. Но все равно я вас люблю 🫰 чистота всегда 🫶🏻💘
Это самый ужасный ресторан в мире. Заказы постоянно ждём по 2или три часа, один раз на старый Новый год сделали заказ в 22:40 ждём... Подходим к персоналу 23:30, а его даже не начинали делать, так мы в итоге и встретили СТАРЫЙ НОВЫЙ ГОД в ростикс.
Обслуживание норм.
Основной недостаток - нагрузка на точку. Курьеры атакуют. Чего-то дождаться просто нереально. Стою жду уже 30 минут свой заказ из двух позиций на 200р.
Пока жду, на кухне анархия. Все на полу валяется и грязно. В зале ситуация не сильно лучше, потому что уборщица тоже не успевает. Людей и без курьеров много. На экран заказы даже не помещаются, они за кулисы проваливаются.
Скатилась кухня и купоны раньше они были выгодными и их было много вспомнить тот же 5050 лучший купон каждую среду приходил и брал сейчас же не хочу приходить поскольку в купон засовывают всякий шлак, кухня тоже не очень стала картошка стала мокрой и не вкусной бургеры тоже хуже стали печально любил это место
1
И
Инна Минаева
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Работаю рядом с этим рестораном....
Очень часто хожу, но в последнее время просто желание упало на минимум((( все понимаю много заказов плюс ещё и доставка но ни кто не отменял того что еда должна быть готовой, зашла после работы 15.11.24 попала в час пик ну в пятницу и в выходные это нормально, заказала покушать с собой, что простояла более часа молчу понимаю что много заказов но в такие дни надо как то более быть подготовленными, забрав заказ приехав домой сели с мужем покушать
Картошка как всегда вкусно но вот ножки оказались сырыми и кстати это не в первый раз что очень расстроило 🥴😔 думала она одна такая попалась но увы разобрав второе и последующие оказалось что все они сырые что пришлось выкинуть их так как кушать не возможно... Обидно простоять более часа приехать и у тебя сырое мясо, выкинула деньги на ветер.... Спасибо Вам но в другой раз я подумаю заходить ли вообще к Вам...
Мне очень нравится, все четко! Не то что в центре, где не докладывают порции, всегда много народу но продвигается быстро! Рекомендую! А вот на коммунаров чаще пусто, видимо недоверие к персоналу уже у всех. У вас все супер, продолжайте в том же духе!
Всегда очень много народу и очень мало места. Подобное описание идеально подходит к любму ресторану Ростикс. А в этом ещё и не особо благополучные работники.
Пришел в ресторан, сделал заказ 2400, он не отображался в списке приготовленных и готовящихся, подошел к стойке, попытался спросить где мой заказ - все сотрудники меня игнорировали, -350 рублей
То есть они просто взяли деньги и ничего не приготовили - попытки дозвониться на горячую линию также ни к чему не привели - все заняты
За последний месяц 2 раза пытался заказать доставку из этого ресторана - и оба раза заказ висел в статусе готовки 2+ часа, на звонки никто не отвечал - приходилось ругаться с доставкой и отменять.
Да и в целом даже на месте заказы приходится ждать иногда по 30-40 минут.
Самое паршивое заведение: сотрудники постоянно между собой что-то орут не по делу , а в прикол :"Хочу на обед, увольте меня "- и все такое в этом духе. Сборка заказов просто катастрофически медленная, сотрудники стоят и ржут, а не собирают заказы. Так же их внешний вид оставляет желать лучшего
З раза заказываю и З раза ожидание 2 часа
Хотя в приложении пишется 45-60 минут
о истечению этого времени говорят, чтс
доставка задерживает и ждатьеще 30-40
минут и такое может повториться 2 раза за
одну доставку
Связаться с горячей линией либо напрямую
с рестораном конечно же невозможно, никто
не берет трубку.
Заказал один ролл что бы забрать быстро, уже стою 25 минут, происходит какой то трешь, выдают заказы по два подноса которые заказали после меня, а моего до сих пор нет. Я бы уже сам курицу поймал и приготовил, больше сюда не ногой.
P.s. Получил заказ, вкусно за это одну звезду накинул.
Зашли в субботу в 8.15 (работают с 8.00), людей мало, но все столы грязные! Т.е. их не мыли с вечера. Свой стол вытирали сами влажными салфетками. Пока ждали заказ и ели (минут 25-30) уборщица тусовалась по залу без дела, ни разу не взяла тряпку или швабру! Просто гуляла.
Худшее заведение из всей сети, которые я посещала. Столы не протираются, в туалете вонь и грязь. Да и персонал так себе, на троечку. Впечатление основано на двух посещениях в разное время года. Больше желания возвращаться сюда не возникнет.
Чисто. Оперативно. Хорошее место, чтобы дёшево и вкусно поесть. Учитывая гигантский спрос, работают профессионально и быстро.
Из минусов можно обозначить порой очень солёное мясо. Особенно в Шеф-бургерах. Но соусы в бургерах и мороженое — вкуснятина.
Обслуживание заказов, с доставкой отвратительное, в место ожидания 10/15 минут прождал 1.5 часа .. поддержка старалась как могла сгладить ситуацию, неоднократно менялись доставщики.. работа данного сервиса неудовлетворительная
Кафе "ростикс" тоже "КФС" Всегда вкусная и свежая продукция. Много народу, иногда бывают проблемы со свободными местами. Рядом так же проблема с парковкой. Но рядом остановка общественного транспорта.
После того как поели там пару дней назад поклялись что больше никогда не будем есть в ростиксе, салфетки, трубочки, картофель фри, просто не положили в комбо.
О еде…. Тут говорить нечего
Наггетсы фу
Картошка фу
САМЫЕ ВКУСНЫЕ КРЫЛЬЯ стали УЖАСНЫМИ
Короче ….🙁
Часто захожу в этот ресторан. Всегда великолепное качество блюд и вежливое обслуживание. Особенно хочу отметить менеджера Алёну: несколько раз попадала на ее смены и это всегда быстрое обслуживание и приветливость☺️
Грязно, туалет отвратительный, обслуживание такое же. Персонал с кислыми минами. Картошка недосоленная и такое впечатление, что перемороженная. Столы грязные. Такое впечатление, что не сетевое кафе.
нуу такое, очереди вечные, помещение маленькое, сухие бургеры, но единственный ростикс по близости. для тех кто любит острое, и много панировки нормально.
Уже нет терпения, решила написать отзыв!
Последнии разы заказ приезжает не верный, крылышки не доложили! Вместо двух бургеров один! Картошка фри приезжает сухая, мало того что заказывали большую! Приехала маленьякая, на минуту заказ на 1600)
Ещё умудрились весь заказ положить в один пакет, где вся смялась и пролилась кола! Курьера венить не в чем, все было запечатано и не вскрыто. Значит сотрудники либо не внимательные или же специально делают!
Заказали Комбо, это отвратительно. Бургер не вкусный, котлета одна соль, стрипсы соленые. Про чистоту санузла забыли и вовсе. Зайти не возможно. Кошмар. Был последний раз , когда были в этом заведении.
Весь свой мусор выбрасывают в соседнем дворе. Четыре громадных кучи мусора из данного заведения , вот такой чистоплотный персонал работает в данном заведении
Полная антисанирия , грязно , сотрудник ходит в зале , вышел он из кухни ,на руках открытые раны , похожи на какие-то язвы. Ну вы меня извини но это фу , хорошо что я увидила это и мы благополучно ушли !