Ужасное заведение. Еда была на половину холодная, а курица подгоревшая. Персонал хамит. В туалете уборки не было не известно сколько. Сидя за столиками постоянно подходят попрашайки. Говорят, что кафе круглосуточное, но после часа перестали открывать окно. Такого кфс я в жизни не видела.
Можно на улице быстро купить ай-твистер. Обслуживают быстро! Из недостатков: маленькая площадь для посадки клиентов и отсутствие туалета для посетителей.
Две звезды, потому что обычно питаюсь в кфс, и все нормально. Жалуюсь на доставку (не деливери клаб, а через приложение кфс) в заказе на 1895 рублей, из которых почти 600р приходится на баскет добра, этот же баскет добра нам не доставили! Просто не доставили! Я незамедлительно позвонил на горячую линию, где мне уставшим и пофигистичным голосом ответила девушка, сказав, что надо мне обратиться в сам ресторан. Я звоню в ресторан, договариваюсь о встрече, прихожу, и мне сообщают, что проблема не в сотрудниках, заказ был собран полностью (посмотрели по камерам), и скорее всего проблема была с курьером. Я опять звоню на их горячую линию, мне отвечает мужчина со словами «жалоба составлена, ожидайте ответа в течение 48 или 72 (уже не помню) часов. Мне не ответили спустя пол месяца! Деньги не вернули… я в полном шоке. Что в такой ситуации предпринимать?
Я часто обедаю в этом заведении и мне все там нравится начиная с персонала заканчивая скоростью их подачи, так как я обед у меня ограничен во времени и я не трачу ее на ожидание по этому огромный + этому заведению!!!!
В зоне приема пищи на улице засилье птиц. Они не боятся человека, лезут чуть ли не в рот, пытаются стянуть пищу, трясут перьями над едой. Интересно, насколько такая организация соответствует санитарным нормам?
Твистер за 179 рублей (прикрепляю фотографию ниже этого поста) в котором один НЕ ПРИГОТОВЛЕННЫЙ стрипс! Всего лишь 1! И он СЫРОЙ! Этот шедевр был выброшен в урну как и мои 179 рублей! Продавать оригинальный Твистер и подсовывать что-то на подобие айтвистера с одним стрипсом это воровство!! когда зашёл написать этот отзыв увидел что тут у всех такие же проблемы)) худший кфс из тех, в которых я был, а именно в кфс я хожу чаще всего, и я был очень рад что возле работы открыли это место, теперь сюда больше не ногой!!!! Я обнаружил такое кидалово только уже в поезде ибо брал еду в поезд, в итоге поехал домой голодный и расстроенный! Сколько раз брал оригинальный Твистер, такого я не видел никогда!!!!
Не полное меню, нет бургеров. Но все вкусно и качественно, была тут раз 5 и все прошли удачно. Место хорошее, чтобы посидеть и подождать электричку, а заодно вкусно покушать
Сотрудник, отдавая мне заказ, сказал "Бывай, хорошего пути". Наверное это приемлемая форма общения для других, но точно не для меня. Прошу провести беседу с персоналом о нормах общения с клиентами.
Бургеров в меню нету!!( Персонал нормальный. Атмосфера как и в любом другом кфс. Из десертов всем советую клубничный донат (за свои деньги отличный вкус). Не положили салфетки, поэтому -1 звезда.
Немного шокировал размер и отсутствие посадочных мест. Но так как было по пути и при отсутствии альтернатив в плане скорости обслуживания и собственно сильного голода, то это оказался хороший вариант.
Игорь П.
Level 15 Local Expert
July 29, 2023
Иногда подают холодные блюда. Персонал - улыбчивые среднеазиатские мигранты с закутанными в чёрную материю головами (хеджаб). Ожидание не больше 5 минут. Внутри помещения тесновато. В туалет ходить не рекомендую - откровенный бардак. На улице сидеть мешают супернаглые вокзальные пернатые. И всё же это лучше, чем покупать еду на платформе
Ресторан не имеет зала, только стройка покушать стоя, летом работает площадка и под крышей со столиками. Больше приспособлен поесть потом, взять еду с собой в дорогу. В общем неплохой, не раз выручал на Курском вокзале.
Персонал поздаровался через силу и то после того, как я начал их спрашивать. Розеток в ресторане нет. Взять зарядить телефон отказались, даже при описании ситуации (на телефоне оставался 1%), причем в достаточно неприятной форме. Сам работал в кфс 5 лет и знаю что это такое. Остался крайне не доволен
Самый большой минус , что нет ни чего острого, а вообщем готовят быстро, персонал отзывчивый , атмосфера хорошая, много птиц попрошаек , голуби наглые
1
Show business's response
Бумер 4.4
Level 6 Local Expert
January 7, 2023
Это форменное безобразие. Смена 6 января (примерно 09-10 утра) либо устала работать, либо забила на сервис. Ситуация заключалась в том, что воспользоваться уборной можно только при наличии чека, в котором есть код от цифрового замка. Отлично. Приобрели продукцию и вводим код указанный в чеке и…. И ничего. Дверь не открывается. На неоднократные вопросы ПОЧЕМУ сервис не соблюдается, нам вразумительного ответа не предоставили. Личная лень сотрудников легко губит имидж КФС. В Макдональдс/ ныне «Вкусно и точка» такого неуважения к клиентам не допускают. Требую разобраться и исправить ситуацию. «С» - Сервис .
4
1
Show business's response
Александр Я.
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
ужасно медленно обслуживание, курица в твистере с костями, кофе не вкусных.
выдали не тот заказ, времени не было разбираться, ибо за 30 минут моего перерыва они 20 минут готовили заказ.
причём! заказов других не было и я заранее в приложении сделал заказ
Зашли в помещение и с самого начала отказали оба терминала в оплате. Пошли в кассу, кассир дружелюбностью не отличился и буквально закидывал заказ в пакет. После нашего с другом шока мы пошли есть, но Твистер был не съедобным, старые помидоры и сухой лаваш. Картошка пошла пластиковая, которую даже птицы не смогли съесть.
Не, я считаю это утро началось просто бомба
Написано в Яндекс Картах, что круглосуточный, а по итогу 5:00-3:00. Пришли в 00:30 и отправили в окно обслуживания на улице. Нет большего кол-ва позиций. Заказали боксмастер, сказали, что нет салата, в итоге были все ингредиенты, кроме зелени. Пепси 0.5 сказали нет, будет только 0.4, так как мало осталось, поэтому объём меньше.
Сделали заказ на доставку через приложение KFC в 17-26.
Заказ начали готовить в 18-39!!!!!
Это как ??? Час 13 минут с момента оплаты???
И ещё 40 минут заказ доставляли!
2 часа !!
Это ужасно!!
Опять 25..
зашёл - заказал- ждал 20 минут- положили не то- ждал ещё 10!
Косорукие тормоза!!!
Ни ногой больше!!
Начну с начала. При входе крыльцо раздолблено. Та плитка которая есть очень скользкая когда я заходил таблички мокрый пол небыло. Я открывая дверь подскользнулся и вывихнул плечо. Внутри уборщица протёрла мои кросрвки половой тряпкой вытирая пол. Сделав заказ в терминале и оплатив его терминал завис, смс пришло о покупке в данном кфс и деньги списали но заказ на мониторе не отобразился. 20 минут ждали пока старшая торговой точки куда-то звонила. В итоге деньги вернулись. Разворачиваюсь чтобы начать движение к выходу и запинаюсь о табличку мокрый пол. Уборщица поставила ее прямо под ноги. В итоге: обслуживание, персонал, и само заведение отвратительное.
Когда вышел из этой мусорки табличку поставили)))
Мой день с утра начался ни с кофе)))