Пробили дно, положили пол порции картофеля, салфетки как будто ими пользовались и ждали заказ 15 минут. На возрождение что не полная порция, указания руководства.
Научите свой персонал общаться с гостями, во первых в заказ не доложили блюдо,во вторых на просьбу дать стаканчик или продать, ответила, так как будто я у нее лично с кармана деньги прошу, наездным грубым тоном еще и командным тоном на своего коллегу что нельзя, как будто она не продавец а директор кфс, ужасное отношение и испорченный аппетит
Добрый день! Делали полноценный заказ с бергерами и решили попробовать милкшейки, автомат дал выбрать всю имеющуюся продукцию в меню, перешли к оплате, только после оплаты слышим из кассы крик девушки, что милкшейков нет, и называет наш заказ. Подходим к кассе, девушка начинает явно нервно высказывать, что она до оплаты нам с кассы кричала о том что милкшейков нет. Это с учетом того, что мы стояли у самого дальнего автомата. Попросили отменить заказ, сказали отмене не подлежит, предлодили заменить на другие напитки. С учетом того, что мы приехали ради милкшейков, было не понятно почему данной продукции нет в стопе и нельзя отменить заказ. А с таким гонором, что якобы мы еще и виноваты что не услышали и сами заказали, больше даже нет желания приходить в данное заведение. Просьба набирать адекватных сотрудников, которые за свои ошибки имеет смелость извениться, вместо обвинений в адрес клиента, который приносит деньги за услуги.
6
1
Show business's response
Valeriy
Level 17 Local Expert
April 16
Сотрудники вечно в грязной форме, если за внешним видом следить не могут и ходят все в пятнах и каких-то остатках еды, что же происходит на кухне.
Понравилось данное место! Меню полное, вид из окна радует глаз, один минус или может это плюс, в обед очень много студентов) но они тоже хотят кушать ) парковок много, удобно
Я беру крылья не всегда свежие к сожалению чувствуется по вкусу по обсыпке,вообщем как попадёшь может от смены зависит может дело случая есть крылья готовые они тебе положат нет свежих приготовят
Ужасный персонал, каждый раз что-то не докладывают! Сегодня пришла написать в книгу отзывов про данную ситуацию, и пока писала трое человек подошли и сказали, что им что то не доложили( это за 10 минут) хотя заполняемость зала была 30-40%. Я так понимаю, жалобную книгу никто не читает! Наверно лучше сразу написать в роспотребнадзор, будет эффективнее!
Спешил, забежал буквально перед закрытием, на секунду - практически моментально приготовили все.
Также отмечу, что давно не встречал такого вежливого персонала в сфере общественного питания. Девушка, если не ошибаюсь, Зухро, несомненно, заслуживает повышения!
Если я немножко опечатался в имени/фамилии - прошу прощения, не успел прочесть бейдж 😅
Очень хорошие ресторан сотрудники очень хорошие 👍👍👍👍👍👍
Show business's response
Дилмухаммад Гулмадов
Level 3 Local Expert
March 14
Очень вкусно готовят особенно крылья бомба 💣
1
Show business's response
Людмила
Level 17 Local Expert
May 1, 2022
На первом этаже ТЦ, легко найти. Все вкусное и свежее. Чисто. Своя комната с раковинами, мылом, что очень понравилось. Приветливый персонал разной национальности, приятно, что стали встречаться работники с хорошим русским и славянской внешностью. Есть доставка. Все по классики KFC.
Не свежая продукция и не хороший персонал.
Говоришь холодный ай твистер, говорят так и должно быть.
Как буд-то издеваются. И не первый раз что я не довольная. Так что лучше рядом зайти другой фуд корт.
4
Ната
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
кофе просто ужасный честно говоря. Хуже быстрорастворимого. Заказали латте и выкинули после первого глотка. Сиропы не добавили ни в один. Вместо обычного молока будто добавили сухое молоко из пакетиков или разбавили водой очень сильно. Пенки не было от слова совершенно, а само кофе еще и жутко горчило. брали до этого кофе в других точках сети, все было хорошо, а с этой точкой вечно проблемы: отдают не те заказы, путают номера, постоянно забывают что-то доложить.
Персонал тоже спорный: есть максимально спокойные, адекватные люди, быстро решающие любой вопрос, за Вас две звезды вместо одной, а есть грубые и неприятные, которые все делают как попало.
Еда не ужасная, но не больше, часто будто просто разогретые со вчерашнего дня блюда.
Давали шансы этой точке много раз, но конкретно сюда возвращаться больше не хочется:(
Вкусно, не дорого, персонал можно сказать только выдает заказы, заказывает через терминал. Напитки эдельвейс после того как постоят, вообще не вкусные.
Долгое обслуживание, часто не работают терминалы для самостоятельного заказа. Сотрудники на выдаче плохо владеют русским языком поэтому часто путают цифры когда выкрикивают заказы.
Приехал в 9:45 17.05.23 года в данное заведение за кофе. Прилавок закрыт, стулья на столах. Полная тишина. Информация о времени работы не соответствует заявленному.
Не успевают готовить заказы, был случай, когда персонал огрызался на вопрос: где мой заказ. В приложении все готово, а по факту ждать надо еще минут 10, хотя брал 2 бургера
Остаётся надеяться, что руководство примет меры научит персонал адекватно реагировать на вопросы
Готовят быстро, собирают почти всегда правильно.
Есть столики в главном холле и на улице.
Тут лучше чем в Байкале, однозначно.
1
Tigrina
Level 11 Local Expert
January 15, 2024
Зал маленький, посадочных мест порой не хватает. Бывает очень много народа, как повезёт. Обслуживают хорошо, а вот столы не убирают и не протирают вообще.
Дяди и тети, вы че, попутали там что-ли?! В этот КФС больше не приду. А почему? А потому что на столах мусор, и персонал ваще недоделанный, т. к. Мне сегодня выдали 1 шт. Простенького чизбургера вместо 2-х, и еще выдали картоху в каких-то ЖАЛКИХ мелких пачках, что за хрень у вас там щас происходит, не понятно.
Сделала 9 числа большой заказ (номер 1444) и не положили один баскет за 489. Когда брала, торопилась и спросила: проверьте, чтобы точно все было. Мне ответили: там всё точно. Я взяла, мелком взглянув в пакеты. Поверила. А зря!!!
Через приложение отметила, чтобы ресторан со мной связался. И тишина. Зачем такая функция, если она не работает?
Р.s. Ресторан связался днем этого же числа. Сделали возврат.
Заказали и оплатили( в автомате ). Потом с кассы кричат, что нет милкшейков🤦 Возврат сделать не могут. Предложили два других напитков вместо них. Цена оплачена выше, чем предложили замену.
А самое главное по выражению их лица, мы виноваты.
Самый плохой сервис и обслуга.
Не советую.
Попросила работника кфс убрать безхозное пиво со стола, мест она пошла посоветовалась с людьми на выдаче, какой то крендель с кухни сказал, что стол занят. Давно ли в кфс появилась бронь столиков???
Не ела в KFC несколько лет. Решила попробовать снова, вдруг качество продуктов поменялось в лучшую сторону.
Но… на панировке обнаружила ЛИЧИНКУ 🤮 Прощай, KFC!
Больше я такой глупости не совершу!!!