Rostic's
236 reviews
December 4, 2024
Добрый день!
Хочу сказать сегодня купил айролл весь сухой без соуса и полу пустой аж аппетит пропал, сказал об этом администратору, а она как в чем не бывало говорит так и должно быть просто овратительнный ответ. До этого покупал все супер было сочно и вкусно, а в этот раз аж в горле от сухости панировка застряла.
Просьба руководству заведения провести беседу с админом Ростикса этой точки, что с таким отношением будут терять клиентов.
Со своей бы стороны я предложил бы хотя бы заменить на другой ролл, но увы не клиентоориентированая оказалась она.
Не советую сюда ходить, если такое отношение.👎
1
December 4, 2024
Выдача быстрая, еда вкусная, люди которые там работают всегда помогут и очень дружелюбные. минусов найти не могу поэтому тут даже придраться нечем
August 29, 2024
Очень люблю KFC и очень разочарован в данной точке!
Как видно по фото курица жарилась в масле не первей свежести потому столь тёмное, но всё это цветочки, ведь на вкус ещё хуже чем на вид, очень солёная
Переборов свои социофобные наклонности я подошёл на выдачу и выразил своё недовольство, однако вместо помощи мне пояснили что я глупый и не понимаю, что это у них такой вкус, что они вовсе не солёные, а острые и что если мне такое не по вкусу, то не стоит их брать, вот и всё
Я хожу в KFC сколько себя помню и прекрасно знаю какого вкуса и цвета должны быть острые крылья т.к. часто их заказывал, поэтому попытка работника выставить меня избалованным мальчиком привела меня в некий ступор...
Подитожем в данной точке хамское отношение раз и не вкусные крылья два и того 2 минуса и 0 плюсов
В заключение хочу сказать что это первое заведение которое я оценил в 1 звезду, дальше думайте сами
P. S. На всякий уточню, что речь именно о точке, а не о сети в целом
5
December 27, 2024
Ничего не меняется, каждый раз приходишь и отдают либо пережаренное или старое все, очень долгая всегда отдача, вопрос ? Долго ждешь и получаешь плохого качества!!!
Самый худший из всех ростиксов!!!
Не берите здесь, лучше доехать в другое место….
На выдаче, сотрудники просто берут и дотрагиваются руками без перчаток до картошки!
1
April 12
В 21.50 должны были доставить мне мой заказ. В 21.40 позвонили и сказали что заказ мой забрал другой курьер и мне его не привезут. Вечер испорчен, дети расстроены. И подобный случай с данным рестораном не впервые. Прошу дать обратную связь.
January 4
04.12.25 заезжали в авто (не в первый раз). Вместо 18 крыльев положили 12. По обслуживанию - грубо, не профессионально. Девушка на кассе еле-еле говорила и понимала по-русски. Никому не советую сюда приезжать!!!
August 26, 2024
Сегодня решила сделать заказ в данном заведении через кассу. На что мне ответили: если у вас оплата по карте, сделайте заказ в киосках. На вопрос, в чем сложность принять заказ на кассе, мне сказали: у нас нет кассира. А для чего тогда на кассе стоят 2 сотрудника? Запары не было. Можно было одному встать на кассу, принять заказ и всё. Также картошка была очень старая, невозможно было кушать (
Сотрудник Тимур испортил все настроение. Отпало желание делать заказ у вас.
4
September 14, 2024
Отказали принимать заказ на кассе. Сказали,что заказы принимают только через терминалы самообслуживания и добавили «вы что читать не умеете, вот же таблица». На кассах стоит табличка «кассы не работают, но если без кассира никак, жмите кнопку». Я нажала, тк не умею и не хочу заказывать через терминал,мне не удобно это. А сотрудница не славянской внешности в черной футболке так по хамски ответила! Буду еще и на горячую линию звонить жаловаться
3
February 15
Хамское поведение сотрудников при предъявлении чека не верят что заказ твой, ставят под сомнение.Не понятное неадекватное поведение Сотрудников в Ростикс Бутово Молл
October 7, 2024
Как только стал Ростикс , все поплыло
Начиная с обслуживания, по типу картой только на терминале. Кассы для чего у вас ?
Это мелочи, по сравнению с курочкой, которая пережарена постоянно, мало того внутри черная. Складывается ощущение что курица, отдала концы по сроку годности, а они ее зажарили
Печально
3
February 9
Живем рядом в Бутово Молл и бываем очень часто.Сегодня произошло вопиющий случай.Сделала заказ и когда сказала что соус Чили сладкий, кассир начал нервничать и орать на меня с вопросом сырный Чили или кисло сладкий?!(хотела соус кисло сладкий Чили)из за этого кассир выдал(как выдала.Буквально кидая отдала)сдачу по рублю.Я позвала другую девушку которая приняла заказ утром адекватно.Но место нее подошел молодой человек который утверждал что он менеджер и в место того что бы просто исправить заказ он начал мне объяснять и воспитывать(как это умеют кавказской внешности люди)что это я не правильно заказала и это моя вино что не сказала по акции и что ему запрещает вышестоящее руководство говорить про акции?!Что очень 🤔 странно.Ведь на сколько мне известно всегда наоборот проговаривают все акции.После он начал утверждать что она стежер и вообще все по усмотрению кассира.Все это время девушка кассир прыгала через него и лезла в разговор дергала меня за руку и обзывалась сучкой!При этом менеджер не может ее вывести из зоны кассы потому что она тупо не слышит и истерит.Не у кого нет бейджик.Как их зовут не удалось узнать.На видео видно их лицо и фамилия кассира на чеке.Надеюсь руководство примет меры по отношению к своим сотрудником.Ведь что менеджер что кассир это люди неуравновешенные и из гор.Я прекрасно понимаю что они у себя на родине привыкли к такому аморальному поведению!слова стадо Баранов это про них!!! Продолжение истории;(не очень хотелось но видимо придется)Сегодня (9.02.25)связалась со мной некая Евгение(руководитель ростикс в Бутово Молл)по крайней мере она так представилась.Попросила рассказать как все было.Я начало рассказывать ей как все было.Но Евгения не желала слушать.Перебивала и вообще сказала что якобы по камере все не так.Так же сказала что внутренний регламент Ростикс запрещает говорить про акции.Потом вовсе отошла от темы и жаловалась на нехватку сотрудников.В конце спросила могу ли я помочь с решением найти новых сотрудников 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️Что простите?!Когда звонят дать обратную связь то звонят с решением сложившиеся ситуации и о мерах которые они приняли по отношению сотрудников которые причастны к этой истории .А не рассказывать свои проблемы!!!!Теперь понятно почему сотрудники позволяют себя вести на рабочем месте аморально!!!И почему такой низкий рейтинг.99% отзывы отрицательные.Не зря говорят «рыба гниет с головы».Не компетентный руководитель от сюда и все проблемы.
November 28, 2024
Бутово молл только тут по стандарту и вкусно и сотрудники хорошие
August 13, 2024
Супер! Еда вкусная, всегда тёплая, её готовят очень быстро. Персонал вежлив с клиентами. Удобные столики и есть мониторы самообслуживания
5 из 5 ✨✨✨
Даже айс латте с кусочками льда, а не просто холодный кофе ( как обычно мне делали в других заведениях)
2
December 27, 2024
Постоянно всё сухое, холодное, крылья старые будто дежали часа 4, на вопрос почему положили старые крылья, говорят они не старые.... не советую тут брать
October 17, 2024
Тупизм полный сделали , пиво только в кассе можно заказать , остальное в киоске который забит людьми! При том что касса свободна и правильно сказали как стали ростиксом сразу все испортилось до нельзя хуже
March 10, 2024
Просторное, большое кафе с уютными местами и удобными столиками. Обычно беру кофе и картошку фри. Очень вкусно. К сожалению кофе сильно подорожало.
January 10
Обслуживание ужасное. Заказ только через терминал. Обслуживают только земляков доставщиков. Ждали очень долго.
1
1
March 6
Обходитте это место стороной. Купил Ростмастер, оказался непрожареный, весь вечер сидел на унитазе :(
August 15, 2023
еда вкусная время ожидания короткое персонал хороший мясо очень вкусное напитки бесконечно вкусные бургеры очень при очень вкусные чистота чистая десерты не пробовал кофе тоже мороженое вкусное
2
January 27
Одно мороженое не могли сделать 15 минут, хотя насколько знаю по правилам должны быстро отдавать
1
1
August 15, 2024
о-да обожаю это место людей в утро воскресенья не много персонал отдает все с улыбкой, терминал всегда работает исправно.
December 4, 2024
Очень долго работают сотрудники, не одыкватные, не понимают когда что-то заказываешь
2
1
February 5, 2024
Я около 40 раз заказывал одно тоже(3 или 4 айтвистера, 1 чизбургер или 2 чикенбургера или 2 лонгера) на протяжении двух месяцев. И не разу не было никаких эксцессов. И кстати большой плюс к кфс или ростикс к ценообразованию. Именно у этого ресторана все стабильно и оптимально по ним
2
1
May 29, 2024
27 мая заказали крылышки на вынос. Вечером того же дня с семьёй устроили ужин. Кушать было невозможно из-за запаха протухшей курицы,всё на выброс, раньше такого не было. Итог :проснулись все ночью с больными животами и целый день восстанавливались. В приложении менеджеры не могут помочь.
3
March 17, 2024
Был последний раз в этом заведении, приготовили быстро. Однако крупные куски курицы не были как надо прожарены, после чего было неприятно...тоже непонятно там салфетки стали платные только влажные или абсолютно все? Последнее посещение не понравилось
3
September 2, 2024
плохой персонал особенно молодая дквочка , хамит, говорит что на своем языке и наверняка плохое, недовольный персонал, перепутал напиток налил другой
3
April 1, 2023
31.03.23г был сделан заказ через киоск, сразу после оформления заказа девушка Нодира вежливо сообщила ожидание 4 минуты, ориентируясь на это время мы приобрели горячие напитки в другом заведении и вернулись за заказом, но заказ готов не был, об этом нам сообщил парень имя сложное, не запомнила к сожалению, он толи повар Толи фритюрщик, сказал ждать нужно еще 11 минут, заказ весь готов, только одной позиции не хватает, на что я попросила сделать частичный возврат, отдать готовый заказ а позиция которая не готова, убрать из счета в, тк напитки куплены, они остывают, время на обед ограничено , парень сказал нет, возврат будет полным, частично нельзя, ок, делайте возврат полностью, заказ оплачивали через терминал картой , позвали менеджера Ольгу, она чтото очень тихо сказала и удалилась осуществлять возврат, странно что при возврате даже не попросили приложить ту самую карту, которой мы оплачивали, может уже технологии дошли до того что карта не нужна для возврата, сама работаю в сфере продаж, и когда мы возвращаем средства , то обязательно нужно сделать возврат в той же форме, как и оплачивали. Пока я ждала как менеджер решит ситуацию, глаз упал на книгу отзывов, так как сама не могла дотянуться до нее, попросила этого парня подать книгу, он сказал сама залазь и бери, когда я сказала что я не достаю, он грубо ответил что если надо дотянешься, позвал Ольгу и сказал объясни этой, пришла Ольга принесла наличные деньги, я спросила почему мы оплатили картой а вы возвращаете наличными, ведь это незаконно, она удалилась позвала управляющего, он на словах извинился, возврат тоже сделать не смог, и тоже не попросил кар у приложить, дал нам чек сказал через 5 минут попробует сделать еще попытку и деньги вернутся, до сих пор денег нет, возможно должно пройти 3 рабочих дня , в зависимости от банка, но у меня закрадывается сомнение, как деньги придут , без карты???также я удивлена почему менеджер и управляющий не смогли решить вопрос и дали право повару решать какой возврат будет😂🙈🙈я в шоке от такого уровня профессионализма, повар решает будет возврат или не будет, частичный или нет, даст книгу или не даст, а менеджер с управляющим за что тогда отвечают чтоб ножки жарились 11минут
6
3
August 11, 2023
Вкусные крылышки и картошка. Время ожидания не большое но оно и записит от того сколько заказов в самом ресторане. Персонал добрый. Мясо и напитки
как в обычном магазине. Бургеры просто шик вкусные и прожаренные. В самом ресторане довольно таки чисто. Дессерты есть и они очень вкусные. Оценка 5 звëзд
1
August 23, 2024
В 21.50 на кассе заказ уже не принимают: «У нас ВСЁ закончилось». Даже не стали слушать, что мы хотели бы заказать
March 30, 2023
Захожу в это заведение, практически, каждые выходные. Беру, для себя крылышки острые или ножки, а сын предположительно берет твистер оригинальный. Обслуживание, мне нравится, я всегда, быстро получаю заказ.В последние разы на выдачи, работает, девушка, она большая умница. Всегда, всегда, улыбается, всем клиентам. Это очень, важный и хороший момент.
3
2
May 7, 2024
Нормальный ростикс, особо не отличается от других ресторанов этой сети. Бывает долго отдают заказ. Наверное единственный минус.
3
July 14, 2023
Заказ готовиться быстро, вкусные крылышки 👍-частенько посещаю данное заведение для перекуса, приветливый персоона.
March 23
Хороший Ростикс. Сотрудники из числа коренных, быстро работают. Вежливо.
March 1, 2023
Сотрудники заведения абсолютно не хотят работать. Каждый раз приходя в это заведение мы совершаем ошибку. К примеру сегодня - на раздаче стояло 4!!! Человека.
Девушка одна собирала заказ, парень занимался картошкой фри и мечтательно смотрел по сторонам в перерыве. Еще один парень перекладывал собранные заказы с подноса в пакеты. И девушка сортировала салфетки и принимала редкие заказы, т.к. все были через автоматы. КПД всего этого действия - 0. Заказов туча - работа никакая.
Картошка холодная, не соленая, курицы в пати боксе 5 кусочков, сухих. Обидно, что любимую сеть выставляют в плохом свете такие сотрудники.
3
October 25, 2024
Не доволен обслуживанием, долго готовят заказ, не умеют собирать шеф ролл
3
September 15, 2023
Само место сетевое, работница женщина вообще хамка , отвратительная нерусская женщина, которая совершенно не умеет общаться с гостями, какой раз уже с темными волосами женщина так ведет отвратительно не пересчитать! Я не сестра, не дочка, не ее семья , чтобы так разговаривать со мной ! Есть профессиональный этикет , учите сотрудников разговаривать на русском и не обзывать матом сучкой посетителей на их языке !
Удачи !)
5
November 12, 2023
Спасибо сотруднику на кассе Динаре, Диане (не суть) за испорченное настроение. Уважаемые менеджеры следите за настроением своих людей, особенно на кассе. Надеюсь у кассира были причины нагрубить и стоять с кислой миной.
1
August 8, 2022
Находится рядом со станцией мцд Бутово. Магазин маленький и тесный. Континент заходит выпивку купить. Ассортимент мне не очень нравится. Забегаю купить перекус или за водой. Сделали бы расширение помещения. Или тогда меньше ассортимент но самое необходимое.
September 17, 2023
ПОПРОСИЛА БЕЗ БЕКОНА!!! в итоге с беконом, что это такое??? вы в своем уме?? вам совсем плевать на мусульман, большая часть мусульман же у вас работают!! даже в чеке написано без бекона !!!
самый ужасный кфс, я вас ненавижу!!!
4
1
December 30, 2024
Заказ не собран картошка не положена
1
1
December 3, 2022
Люблю этот фудкод, все рестораны быстрого питания сдесь работают быстро и качественно. Но когда много народу бывает что не успеют убирать столики.
4
July 14, 2022
Из приложения KFC сделали заказ и оформили для самовывоза в данном отделении. ресторан неплохой, расположен на 3 этаже БутовоМолл. Приготовили быстро, в течение 15 мин, по вкусу - хорошо. Нареканий не возникло.
3
April 18
Нельзя просто так взять лед
January 8
Очень вкусно ❤️
1
April 18, 2022
Очень долгое обслуживание, да ещё сандвичи ( холодные, котлета резиновая,,) не свежая картошка не вкусная прям уже чёрная была, решили хоть картошку поменять, так я подошла к кассиру девушке (Динаре,) и сказала, про картошку, так она её швырнула, и сказала что вы хотите!!! ( Я ей говорю картошку по свежее) она мне говорит она и так тёплая...но она не была тёплая она была уже чёрная.... Да ещё ели солёная, вяхлая... Менеджер подошёл и мне поменяли.... А девушка (Динара-грубая и не вежливая, про гостеприимство я вообще молчу, не приятно ) Раз народу много жарьте картошку по стандартам как положино, или следите за сроками хранения картошки, да ещё и сандвичей, а то баймера стоят, а сандвичей очень много готовых лежат, и оказываются не свежие... Руководство, следите за качеством обслуживания, и приготовления горячих свежих продуктов.
3
August 5, 2022
Кафе огонь,всегда заказы делаю он-лайн,готовят быстро и оперативно.
Если что то забывают,всегда благодарят бонусами в ваде кексов,мелоч,а приятно))
2
1
January 17, 2024
Быстро всё выдают, вкусно конечно, но редко бывает что выдают холодное
December 2, 2023
Утром оплатил заказ, пока не позвал сотрудников ни какого обслуживания и приготовления заказа не было, очень печальненько.
3
June 30, 2024
Как вкусно приготовить 👍👍👍👍👍💫💫💫💫💫⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
2
1
January 19, 2024
Девушка-сотрудница очень замечательно общается с клиентами.11:05
3
1