В мороженное не положили шоколадную крошку, хотя было купленно именно с ней, курица недожаренная, после переименования будто специй меньше стало. Вот так: название сменили – стали экономить и по сути кидать на деньги с этим шоколадом). 27.03.2024
Upd: спустя полгода 09.09.2024 сделала заказ, и снова украли шоколадную крошку. Это уже выглядит как систематический обман клиентов. Или только мне 2 из 2 раз так повезло? Служба поддержки говорит, что проведёт проверку, на этом замолкает навсегда
Upd2: в поддержку писала 09.09.2024, сегодня 14.09.2024, как раз ответила организация на карте с просьбой написать в поддержку. А вот поддержка все ещё молчит. Вы если делаете отбивки только ради вида, то лучше просто молчите, а не делайте вид, что готовы исправить ошибку, выглядит максимально плохо и смешно
В еде нашли волос. Картошка мягкая , переваренная. В службе поддержки не отреагировали на жалобу, клиентоориентированности ноль. Не советую никому это заведение
Полное разочарование, стало очень плохо! Сегодня заказывали 8 стрипсов, дома обнаружили, что их 7, и так неоднократно уже. Просто этот случай со стрипсами стал последней каплей. Очень часто не докладывают, если заказывать бокс мастер, то они просто его греют, а не готовят ( внутри он холодный. Еще очень часто нет в наличии молочных коктейлей, если честно надоело уже после работы заходить в ресторан впустую, обнаруживая что коктейлей нет. Постоянно никого нет на кассе, кассира надо ждать по 10 минут. В общем очень скатились
Upd Уже который раз подряд оформляю заказ самовывозом заранее в надежде, что просто зайду, заберу еду и пойду домой. Но не тут то было. В один день, я подхожу к стойке выдачи и вижу как кассир рядом обслуживает покупателя и прекрасно видит что я жду свой заказ, проходит минут 10, пока у меня не сдали нервы и мне пришлось обратиться к кому нибудь из сотрудников, чтобы мне отдали чертов пакет с байтсами. В следующий день аналогичная ситуация, я стою, жду свой заказ и вижу как сотрудники носятся по кухне и при этом замечают что на выдаче стою я и жду заказ, ни один не подошел и не отдал заказ(к слову не было никакой очереди и завала на тот момент). Очень грустно что приходится пассивно-агрессино общаться с персоналом и требовать чтобы тебе наконец выдали этот несчастный заказ, который заблаговременно был оформлен самовывозом. Уважаемое руководство ростикс, кфс или как вас там, в следующий раз ждите записи в книге отзывов. Невозможно уже терпеть это рас******ство
Всегда много народу, бывает так что не протолкнуться. А в остальном все отлично.
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
March 27
Очень вежливый персонал , в самую запару в 21:00 приятно общаются , отвечают на все вопросы , улыбаются , очень удивлена , спасибо большое 🤗 были 27.03
Во-первых,не работали КСО,
во вторых,очереди до входа.
Девушка-кассир,вообще настолько медленная и тихая,что переспросив только в третий раз поняла,что говорит,попросив позвать еще второго кассира,на что нам ответили никого нет,хотя за углом стояло человека три и просто разговаривали . Заказав напиток со вкусом апельсина,нам выдали колу и только потом сообщили,что он закончился.
Вся еда просто пресная. Вкусная только картошка фри и байтсы.
Это KFC самые лучшие самые хорошие часто ходим с одноклассниками чтобы покушать там очень сытно очень добрые кассиры очень просторно И вообще супер мега класс
Были здесь 10.10 в 22 часа, хотел заказать на кассе Боул с креветками, так как у меня наличка, предварительно посмотрел на сайте наличие. Парень на кассе сказал что боула с креветками нет, 🤡 Хотя через приложение я спокойно заказал и мне приготовили. Все понимаю, но я иду сюда за чем-то определенным, и если это есть в меню, я это хочу
Бывала здесь несколько раз. Обслуживание быстрое, в кафе чисто, острые крылья KFC в принципе вне конкуренции 😁 готовят здесь как и во всех остальных заведениях этой сетки.
Время 22:30, работают до 00:00, баскетов никаких нет, надо выбирать из того, что есть. Чтоб иметь выбор в еде, нужно приходить тогда, когда удобно вам? Почему зв полтора часа до закоытия люди уже не хотят ничего готовить?
Не доложили заказ. После разговора с оператором (после второго звонка) сказали что я воспользовалась подарком. А как бы и нет. Может я забыла. Но осадок неприятный остался
Знаю, что от отзывов мало, что зависит. Но всё таки неприятно, когда называется быстрое питание, а в итоге 40 минут прождать заказ и в итоге вам ответят ваш заказ ещё собирается. На мой вопрос почему так долго, ответа не поступило. Поехал голодным. Ни ногой сюда!
Show business's response
Sergio Mironenko
Level 3 Local Expert
May 1
Отвратительно в этот раз. Заказал через яндекс 3 наггетса, 5 стрипсов и ростмастер. Забыли доложить 2 стрипса, привезли только 3.
Но это не самое страшное. Стрипсы оказались очень твердые, старые. Тортилья в ростмастере сухая настолько, что она просто рассыпалась как печенье в руках. Засохла настолько, что ты ее грызешь, а не ешь. Как и все внутри.
Уверен на 100%, что чтобы сбагрить похожий старый заказ, который не забрали, его положили мне, вместо того, чтобы сделать свежий. Очень расстроен
Хорошая еда, но стали делать очень все острое , на любителя , долго не заеду , так как аллергия. 14 июня пришла на кассу самообслуживания, карту не принимали только QК безобразие, пакет с 5 раза дали, когда уже начала громко говорить. Картошку -фри не докладывают, как на Красной площади полную сверхом кладут.
Это сетевое место и если вы хотите в не знакомом месте поесть и выпить кофя, причем получить не идеальное , но максимально качественный продукт вам сюда!!
Минус только за то что мало новинок и сезонных продуктов, я имею ввиду бургеры возможно новые вкусы в курице . И ВЕРНИТЕ КУРИЦУ КУСКИ !!!
Уютно, классно. Обслуживание хорошее. Время ожидания небольшле. Персонал внжливый. Чисто в целом. Кухня как кухня, не видели изнутри, не знаем.
Елизавета Козлова
Level 20 Local Expert
February 26, 2024
Классное место для быстрого перекуса! Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Есть парковка. Удобное расположение. Напротив трамвайная остановка.
Когда много людей, могут вместо оригинального бургера острый подсунуть, но нам поменяли без проблем, хотя мы свой откусили.. Качеством обслуживания остались довольны!
Господа совсем обленились и не хотят работать. Доставку после 9 часов заказать нереально. То отменят, то еще что-нибудь произойдет. Случись это один-два раза еще ладно, так это на постоянной основе такое в течение года. До этого только неверно собранными заказами радовали.
Худший ростикс в котором была, бургеры сухие, соуса в шефбургера не было вообще! В самом заведении не работают ни кассы самообслуживания, ни табло с заказами. Никогда так не разочаровывалась
Хорошее место. Всегда очень много людей. Но, даж если обазовалась очередь, то долго ждать не приходиться. Обслуживание отличное, быстрое.
3
Show business's response
藍染 惣右介
Level 2 Local Expert
April 14
только что заказал доставку из этого ростикса. привезли картошки в два раза меньше, чем заказывал. в службу доставки написал, сказали передадут ресторану. просто знайте, если хотите здесь что-то заказать - вас обманут. очень мерзкий и мелочный поступок работников
На огромный зал, полностью забитый, 1 рабочий туалет. Второй (для инвалидов) отвратительный - сами видите что в раковине....
Приятного аппетита называется..
После такого сразу захотелось уйти
Заказ собирают быстро, все очень вкусно! Особенно мне понравился пирожок с малиной. Персонал отзывчивый, помогали при заказе. В ресторане чисто. Всем советую!
Сделали заказ пару бургеров и два кофе объёмом 0.4, взяв стакан в руки были удивлены, что он неимоверно лёгкий. Фактический объем кофе 0.2 остальное пена. Персонал тупо ссылается на кофе машину. Пена входит в объем, но пена не является напитком🤣
Show business's response
Екатерина Фролова
Level 7 Local Expert
October 11, 2024
Хорошее расположение, есть места для парковки. Персонал вежливый 👍 Не всегда быстро готовят, но на это есть причина, много клиентов 😊 мне тут нравится 😊
Мой любимый КФС! Я ем в этом общепите только острые крылышки, и хочу сказать что тут они самые острые и самые вкусные. На кассе приветливый персонал, зал чистенький, не смотря на то что народ у нас за собой не очень охотно убирает, прекрасный персонал и хорошо справляется со своей работой и задачами.
Одна из самых активных точек в Краснодарской сети. Быстро обслуживают, приятный персонал, комфортное пространство. Идеально подходит для тех, кто хочет быстро перекусить, сэкономить кэш и почуять ритм города.
Курица пересушаная и потолок протекает когда идет дождь а так все хорошо
1
1
Show business's response
Rom Romiras
Level 3 Local Expert
June 28, 2024
"За что оставлять пожертвования для детей...? Когда такое бездарное отношение сотрудников ко всему что есть в этом мире".
Был в этом заведении, сделал я заказ. Сотрудник сказал 5 - 10 мин ожидание. Ок. Согласился.
А я ещё после рабочей смены просто решил зайти сделать заказ на быстрой основе, чтобы время не терять. Плюс ещё раскалывалась голова от жуткой боли недосыпание. Ладно. Фигня...
Прошло 30+мин времени ожидания. Голова болеть не перестала, что ещё сильнее, и хуже стало самочувствие от той суеты что происходило в данном ресторане.
А происходило вот что...
Сотрудники раскидывались едой друг в друга, и кидались одноразовой посудой и данным инвентарем в которую кладут еду. Что в свою очередь это не допустимо по санитарным нормам, и вообще за такое нужно увольнять данный состав. Ладно это проблема самой фирмы, мой комментарий мало что тут решит по данной проблеме. Самое что обидно. За что компания берет пожертвования? И для кого она это делает?
Я обычный работяга, который после рабочей смены решил просто быстро перекусить, оставив при этом пожертвования для детей. Должен наблюдать подобную ситуацию в данном заведении и ждать не столько сколько мне сообщили по времени, а гораздо дольше. Пришлось подходить к выдачи до момента получения заказа. И узнать проблему. В итоге мне сказали подождать ещё 15мин.
Я отказался... И потребовал возврат денежных средств вместе с пожертвованием.
В итоге: выдали заказ в ту же секунду.
Больше не буду посещать данное заведение. А там смотрите сами.
Пришла сделать заказ к 10 часам вечера ,заказала картошку,положили дубовую,холодную сразу было видно что долго лежала,хамское отношение,если видно что клиент берет с собой заказ,сразу надо значит положить отходы 👍
Еда хорошая, заказал ай-твистер(самый минимальный на поесть), время ожидания было почти моментальным, персонал хороший, чистота тоже. Также заказал Evervess cola с лаймом и лимоном на 0,5 а в итоге выдали напиток в который скорее всего добавили ароматизатор или просто рандомную лимонную дольку с долькой лайма и разбавили всё минералкой