Несмотря, что посещаемость слабая, не очень чисто: закапанные столы и стулья, грязные окна, в туалете липкие полы и неприятный запах (остальное рассмотреть невозможно из-за освещения). Ящики для отходов частенько переполнены.
Во время дождя и снеготаяния с потолка протекает. Это протекание не ликвидировали и после реконструкции помещения.
В холодное время года на первом этаже у лестницы обитают бомжи. Запах невероятный, аппетит 😋 пропадает мигом. (Понимаю, что они тоже люди и им холодно, но эту проблему нужно как-то решать).
Еда нормальная, без проблем. Готовят быстро, если сотрудники находятся на рабочем месте, но бывает, что никого нет. А так все хорошо в сравнении с др. Ростиксами.
Мне очень понравилось обслуживание, еда вкусная, готовят быстро, особенно хотелось бы выделить кассиров Екатерину и Дашу. Девочки все очень красивые, ухоженные, добрые и отзывчивые, смотришь глаз радуется
Хожу уже 2 года сюда, и могу сказать то что обслуживание здесь очень позитивное, также стали давать купоны за долгое обслуживание и иногда даже могут делать комплименты, спасибо вам огромное за акцию с Чикен бургером и напитком😘
Посещали данное заведение всей семьёй 6 июля 2024 года. Не понравилось, что чизбургеры и чикенбургеры еле тёплые. Картофель по домашнему подгоревший. Всё блюда не вкусные. Не рекомендую данное место к посещению
Не хотелось бы приходить сюда ещё, очень много людей нижнего класса, выпивающих рядом с данным заведением, много бездомных и просящих мелочь. К самому ресторану претензий не так много, готовят не очень долго, сами блюда как и должны быть - вкусные
Отказано сотрудником в зале в покупке мороженого после 00.00. Где- это официально указано и почему нет информации об этом в зале-ответ не получен.
Так же не работали терминалы для ознакомления с меню и просто дали бумажный лист.
Раньше не ходила в ростикс и теперь вообще не зайду! Позор. Закрывайтесь тогда в 00, если не можете полноценно обслуживать по имеющемуся меню!
Мне очень нравится сама сеть, но к этому ресторану есть вопросы :D Сначала не вина а беда: у них у лестницы удобный закуток для бомжей и алкашей, и периодически там отдыхают люди на полу. Плюс коврики там же на лестнице меняют редко и запах чего-то скисшего вместе с запахом от бомжей неприятно встречает и провожает из заведения. Дальше уже по сервису : ) Готовят иногда очень долго (20+ минут), иногда норм. В первом случае заказ пропадает с доски, как выполненный, но это как везде : ) А теперь самая крутая история, из-за которой я взялся за перо хотя обычно этим не болею, и из-за чего больше никогда не пойду в этот рестик : ) Я беру обычно на вынос. Один раз случайно заметил что крыльев было 7 а не 8, в остальном еда супер ну общитались в чем проблема. В следующий раз вспомнил и решил пересчитать: снова 7. Крылья здоровенные, тотально проблемы нет, может они там по граммам накладывают или пока коробка не заполнется, но раз два раза подряд решил думаю в следующий раз скажу. Без какой-либо ругани сообщаю девушке как факт и вежливо прошу проверить чтобы было 8. Она такая дадада. Прихожу домой. И там 8 крылышек, как просил, идеально и совершенно точно выбранных самых мелких, еле заполняющих половину от обьема коробочки, знаете такие где две косточки параллельно идут, ну в общем все как на подбор самые мелкие и примерно в два раза меньше по весу чем обычно клали. Ну типа решили прикольнуться и поиздеваться над "счетоводом". Панч засчитал конечно, но больше туда не пойду, обидно стало ) ладно бы поднял скандал и меня бы решили проучить за хамство, но я ж вежливо спокойно попросил, без говнежа :D
Добрый вечер , посетили с супругой данное заведение , все чисто , быстро обслуживание на кассе , огромное благодарность менеджеру и кассиру Ветрова К., большие молодцы продолжайте в том же духе. Будем приходить снова и снова.
Отвратительное обслуживание. Ресторан открывается не вовремя. Ожидание заказа превышает все нормы приличия, ссылаясь на том, что продукция готовиться 20 минут. По итогу: один продукт может быть полностью холодным, другой только спустя 30 минут. Менеджеров или какого либо руководства нет от слова совсем.
Зашли. Первое, что нас встретило, это валяющийся внизу бомж и рядом пустая бутылка из под водки. В самом зале на диванах расположились еще 3 бомжа и флегаматичная уборщица мыла полы. Ни одного человека за стойкой не увидела в течение 10 минут (ребенок зашел в туалет, поэтому пришлось там провести несколько больше времени, чем хотелось бы, увидев обстановку). 2 человека там даже ели, хотя там находиться невозможно, от запаха бомжатника и от неприятной картины валяющихся на диванах бомжей. Впервые вижу такую картину в ростиксе (кфс). Заведение, которое однозначно портит имидж всей сети.
Отвратительно!! Заказ ждём всегда очень долго, как-то сидели 40 минут… сейчас вообще достаю ролл из коробки, а он драный… соус равномерно не распределяют, просто льют на верх, налили на лаваш и ешь один соус, а вконец сухой лаваш жуй
Надеюсь руководство это читает…
Отвратительное обслуживание. Я 15 минут ждал КОМБО заказа)) В итоге все холодное... То есть, явно не ждали, когда приготовится.
Загрузка ресторана была процентов 15 посадочных мест...
Самый
Лучший ресторан быстрого питания
Персонал на 5+
Молодцы ребята
2
1
Show business's response
В
Владислав К.
Level 4 Local Expert
July 20
Мы постоянно заказываем крылышки в ростиксе и отлично знаем, какие они должны быть по вкусу. Но то, что нам привезли - это какой-то ужас! Они ОЧЕНЬ сильно пересолены и ОЧЕНЬ сильно острые. Есть это просто невозможно. Что происходит с контролем качества?? Почему с каждым разом нам привозят крылышки все хуже и хуже по вкусу? Отдавать «такое» клиенту - неуважение со стороны заведения. Продолжайте в том же духе, и вы обязательно потеряете лояльность ваших давних клиентов! Прошу разобраться в данном вопросе руководство заведения
У любого КФС время ожидания больше чем в Маке. Здесь ланч бокс ждал 15 минут. Зал большой, красивый, приятная музыка. Но грязно. Бак для самоуборки переполнен. Грязные подносы стоят по всему залу. Пол грязный. Как-то даже возникает диссонанс. Красивое помещение и так запущено. Специально зашёл в туалет- как и ожидал- все грязно.
Персонал вежливый, старается, готовый заказ выкрикивают голосом. На весь огромный зал только один инфо экран. В технологических процессах, видимо, какой-то сбой, т.к. в процессе сборки заказа персонал между собой изображает слезы, когда чего-то нет.
Еда как и во всех ресторнах- вкусная.
Да, и ко всему не работала касса.
Вроде бы как и обслуживание не совсем плохое.
Но отсутсвие охраны и пофигистное отношение персонала на зал меняет все.
Был случай, сижу с другом, подходит бомж пьяный в стельку и начинает выпрашивать в наглую еду.
Потом пошел по другим столиком.
По итогу сел за свободный столик ,начал пить и ругаться матом с другими бомжами.
Персонал ничего не сделал. Люди так и уходили, было неприятно.
Просьба руководству решить данный вопрос.
Люблю это заведение за его атмосферу, очень располагает к общению. В ресторане по этому адресу всегда чисто, аккуратно и уютно. Вежливый персонал готовый оказать помощь в выборе. Заходя в заведение и заказывая свои любимые позиции, я часто вспоминаю слова мудрого царя Соломона, записанные в Экклезиаст 3:13 «человек должен есть и пить и получать удовольствие от своего труда. Это дар Бога». Действительно, чашка кофе и порция любимой картошки способны доставить радость.
Пришла перекусить в обеденный перерыв 30 мин. Аппараты самозаказа не работают, касса не работает. Спросила кто может помочь, в ответ получила сами, скачайте приложение. В итоге пока скачивала приложение, пока ждала когда его соберут( на заказах, бегала одна девушка) мой обеденный перерыв закончился. Бежала и глотала всё на бегу. Осталась не довольна. При мне развернулись 3 клиента, увидев, что ни касса ни терминалы не работают
Раньше часто заказывал крылья в данном KFC. Со сменой названия стали плохо готовить. Во-первых могут не доложить крылья, во-вторых качество готовки упало. 1 раз попались крылья с перьями, в последний раз крылья были не прожарены и почти без панировки. В общем заведение испортилось..
1
Светлана Лепишкина
Level 6 Local Expert
July 15
Люблю проводить своё время в Rostics уютная атмосфера и если есть время спокойно можно посидеть и решить свои назревшие задачи
Здравствуйте! Кафе кфс очень нашей семье нравится, особенно острые крылышки, еда конечно вся вкусная, и напитки тоже, персонал вежливый, приветливый, еда готовится быстро, ждать не приходится, в зале всегда чисто, приятно приходить сюда. Все спасибо!
Все стандартно. Формально претензий нет. Но на момент заказа разливного пива не было. А баночное не совсем то.
Show business's response
Н
Николай Спиридонов
Level 8 Local Expert
November 19
Пришел 19.11.24 хотел поесть с друзьями касса работает только Одна , сделать самому заказ тоже не работает ! Заказать через приложение тоже не работает ! На просьбу о крыть вторую кассу тоже не работает ! Народу много ! Так не решили вопрос обслуживание очень медленно собирают заказ не рекомендую этот ресторан ! Ужасное обслуживание!!!в итоге мы ушли !!!
хороший приветливый персонал, быстро делают заказы. но ОЧЕНЬ грязные и запущенные туалеты
еще и зачем-то освещение в них поменяли на синее, теперь ничего не видно и люди пользуются уборной как попало
Ужасно грязные и вонючие туалеты. Каждый раз, когда заходим с ребенком перекусить, ребенок просто в ужасе выбегает из туалета. Если честно, даже руки зайти помыть противно. Сегодня в одном из туалетов валялась куртка, скомканая , возле бачка, раковина в грязи, запах мочи, в другой раз, извините за подробности, кто-то просто сходил по большому на пол.Это что вообще такое? Много где гуляем и бываем с дочкой, но такого туалета уже давно не встречала.
Лучшая кухня из всех KFC в каких приходилось побывать)))))). Зал большой, убирают быстро, хотя если бы посетители убирали за собой сами со столов было бы ещё быстрее DDDD, туалеты всегда работают. В общем, неплохое место и хороший персонал, расположение хорошее.
Вкусная еда, но при большой загруженности (я хожу по воскресеньям днём после занятий неподалеку) очень мало посадочных мест, хотя заказы выдают достаточно быстро
Сегодня я сделала 2 заказа и оба ждала по 30 минут… Итог: я ждала грубо говоря целый час!
Девушка скорее всего менеджер в белой рубашке просто прекрасная, жаль не запомнила имя. Сделала подарок, очень дружелюбная извинялась каждый раз, все очень вкусно и свежее. Но очень большое НО, это то что работает только 3-4 человека это как вообще?! 20 заказов бедная девушка туда сюда бегает и на сборке заказов и на кухне помогает, потому что не хватает людей😡 это как вообще расписание составляется хочется спросить?! Там бедный мальчик не успевал и удивляюсь как ему хватило нервов стоять и дальше делать бургеры, не довольна только временем обслуживания, можно и побольше людей вызвать на смену, когда сверху 20 заказов ещё и доставки летят! А ребята вообще молодцы, жалко таких хороших людей.
Зашли в полдень.
Раньше в КФС всегда была отвратительная пресная картошка, но тут доказали обратное. В свежем виде, достаточно посолена.
На кассе девушка хоть и была занята другими заказами, и сначала было неприятно что на нас не обратили внимание (а очереди вообще не было, заказов штуки 3-4 в ожидании), но после в общении она оказалась милой и впечатление сгладилось
В общем хороший КФС с хорошей картошкой. Ну и остальное как всегда норм было))
По чистоте зала все хорошо. Правда хотелось бы видеть чистые окна.
Само заведение вроде ни чего, правда я там ни сего особо и не брал. Но вот количество попрошаек просто портит все! Один увязался за мной и грузил, пока я пытался заказать воды. При этом охранник сидел в пяти метрах и с закинутыми друг на друга ногами втыкал в окошко. Кстати в самом зале КФС эти самые попрошайки с жутким перегаром, пытаются втюхивать паленый парфюм
Очень часто захожу перекусить и отдохнуть.Всегда была хорошая атмосфера в этом заведении,но только не в этот день.Была большая очередь,девушка в очках,по всей вероятности старшая в смене,очень кричала на сотрудников,выхватывала у них из рук заказы,что естественно сказывалось на работе сотрудников KFS .И только поэтому я поставила три звёзды. ...........Но место хорошее,приятная атмосфера,надеюсь что все в коллективе у них наладиться и мы снова и снова будем к ним ходить.
Исправьте пожалуйста график работы, сотрудники вечно опаздывают, кафе открывается позже, если вы хотите купить кофе с утра,то проходите мимо-они закрыты. В который раз опаздывают с открытием, сотрудники стоят всем табуном перед входом и сами ждут пока кто-то главный приедет и откроет… обслуживание в этом ресторане занимает отдельную тему. Мало того что собирают и готовят все долго, так еще и вечно путают заказ!!! Ни разу не собрали заказ верно по чеку,чека кстати тоже ни разу не видела. Вечно забудут что-то положить или поменяют на что-то другое. Бывает что нет сдачи,кассиры в этот момент искусно продают что-то еще )
Сегодня 13.01.2023 го зашли сюда покушать около 21:00 вечера, заказали крылышки, бокс мастер, шеф бургер и напитки НО! Когда получила заказ крылышки были как будто их пожарили в масле по второму кругу и они были сухие я попросила поменять, на что мне девушка кассир начала орать и грубить что нельзя трогать руками даже ни спросив и не разобравшись но старшая подошла и разрулила и поменяла, потом дело дошло до бокс мастера он тоже был старый сыр внутри совсем засох с лавашом его тоже поменяли возмутило то что девушка кассир очень агрессивно, и грубо вела себя девушка азиатской внешности а старшей по смене спасибо за понимание...