Отвратительное заведение. На клиентов наплевать. Заказываешь одно, в заказ кладут совершенно другое. Шеф ролл мясо пересушено, овощей и листьев салата вообще микроскопически мало, один соус в чистом виде. Технология приготовления продуктов нарушается. В описании одно, а на деле совсем другое. Качество продуктов тоже сомнительно. Не советую данное заведение.
Обслуживание кошмарное, заказ ждёшь по 30 минут. Сотрудники просто уходят куда-то и могут не появляться минут 5, на кассе вечно очередь, люди уже ОРУТ чтобы кассу открыли. Не понимаю как можно было нанять таких безответственных сотрудников
вечно что-то забывают положить в заказ. сегодня например не положили 8 крылышек!!! восемь!!! извините, конечно, но это не мало! и чек не положили, чтобы нельзя было показать и доказать, что они заказаны!
Ей зовут Ольга!
Очень плохо относится с клиентами.
Я стоял 10 , а потом попросил вежливо что-бы открыть кассу.
Она с подругой смеётся, говорит идите в терминал, саказывайте самостоятельно. А если вы не знаете, то попросите кого нибудь, научитесь говорит ((
Это просто кошмар, зла не хватает.
Не кому не советую.
Я не знаю, из этой забегаловки приносят еду в KFC в вестибюле метро Планерная, сегодня 22 сентября 2023 года купила какую-то хрень в метро за 279 рублей, наиомерзительнейшая еда - курица сухая, бесвкусная, курица ли это? соуса нет, непонятные ингредиенты. Крайне не рекомендую!!!
Если сравнивать кухню этого места с другими точками нашей сети, то можно с уверенностью сказать, что повара здесь умеют не только готовить, но и испытывать нашу веру во все святые. Так что я вернусь сюда только в крайнем случае, когда ни один другой ресторан не сможет обеспечить мне тот же уровень адреналина в животе.
Полностью испортилась точка. Панировка пересолена, есть невозможно. Под видом лимон/ лайм продают содовую воду. Когда пришла отдать- девушка сказала, что это лимон- лайм. Пошел второй стакан менять муж- оказалось, что закончился сироп))) Заменили колой. Не рекомендую…
К качеству еду ПОКА претензий нет. Обслуживание максимально долгое, ооооооочеь долгое. На табло было 5 заказов, из них два по одной позиции (табло сборки заказов видно) ожидание 13 минут: заказывала Бокс Мастер Дуо…
Заказываю тут не впервые (так вышло, что оба раза время заказа около 9 вчера) и всегда одно и то же… ребята спокойно ходят, болтают, говорят на своём языке — на чиле, на расслабоне. И постоянные очереди из-за «поспешности» сотрудников.
Дополнено: «ПОКА» оправдалось. Крылья пережарены, просто сухие, стрипсы очень сильно пересолены, но сочные (спасибо), вместо двух ножек — одна…
Пожалуйста, руководство и контроль качества, обратите внимание на эту точку!!!
Самый отстойный кфс из всех, где я был. В терминале самообслуживания отсутствуют куриные ножки, но в продаже они как бы есть. На кассе принимать заказ отказали - отправили а терминалу. Но в терминале нужной позиции нет, так что ушли голодными Время посещения в 20.25 26 сентября
Спросил у сотрудницы, где туалет и руки помыть. Оказывается вообще в другом конце зала и ещё и платный. Я не согласен с таким сервисом и отказался от заказа. Поехал в КФС на Сходненской. Там всё на месте, там и сделал заказ. Считаю такое отношение к клиентам неуважением. В этом ТПУ не буду ничего заказывать.
РАФ холодный .., я поинтересовалась :почему? Ответ- , что сливок нет, а добавили мороженое. С мороженым кофе называется:ГЛЯСЕ.,. Короче: не умёте делать и не старайтесь КFC!!!
расположение не очень удобное, долгое время не ходила туда, потому что казалось, что очень мало места, но его оказалось достаточно. есть автоматы для заказов, есть очная касса, над точкой выдачи висит экран с готовыми и готовящимися заказами, перед выдачей сотрудники всегда спрашивают, правильно ли собран заказ, не забыли ли чего.
Персонал не хочет работать. Будто посетителю одолжение делают. Начинают закрываться раньше положенного. За 15 минут до закрытия продают не то что хочет посетитель, а то, что осталось, потому что машинки уже чистят и отключают, чтобы пораньше уйти.
Сотрудники максимально вежливые и готовы идти на компромисс. Заказывала дуэт , а в него шла картошка, мне надо было сделать заказ с собой, картошка конечно бы стала в дороге бе, сотрудники пошли на встречу и заменили картошку на ножку, за это огромное спасибо. Мясо свежее, нежное, хрустящее
Именно в Планерная были не сколько раз персонал но там не очень... всегда покупаю больше 1500р но 1 стакан попросила не дали и с грубость. Один раз попросила пакет не дали... поэтому наверное больше туда не будем. Остальные все КФС просто супер 👍
15 минут ждали заказ. в итоге принесли вместо классического- острый. сказали: пойдёт? мы ответили, что нет. на что нам сказали: ну тогда придётся ещё ждать
Езжу всегда на работу и захожу в это кфс!
В каком ресторане бы я не был но это самый отвратительный!
Байты всегда сухие, что аж горло раз расцарапал,байты недокладывающие, всегда возвращаю и они добавляют при мне или меняют, 4 раза уже жизнь ни чему не учит!
Но последняя капля стала взял чекенбургер 2 шт так у них дно у обоих дубовое, как дерево, салат внутри чёрный, соус впитался в булку а котлета вся засохшая!
Больше ни нагой сюда!
Вкусная и не особо дорогая еда. Цельное мясо чувствуется лучше, чем в бк и в маке. Есть место, где присесть конкретно на территории заведения, а не на общем фудкорте. Но работников не хватает - часто бывают "запары" и гости ждут подолгу...
Захожу утром и такое ощущение, что картошка и курица это остатки с прошлого дня ( Булочка чёрствая, куриное филе сухое, соуса в бургере мало, ещё и огурчики забыли добавить. Днём ситуация лучше, но если заходить утром то крайне невкусно и несвежие продукты вам гарантировано
Если заказали что-то в этой компании на вынос, обязательно проверяйте, что положили. Не весь заказ кладут в пакет.
Потом невозможно вернуть деньги. "Возможно вам вернут"
Пережаренное всё чуть ли не подгоревшее, ожидаешь долго, персонал и не груб и не вежлив так себе и когда в ТПУ воды не было из-за аварии то все работали кроме (В и . ) название не буду писать, чтобы не было рекламы. А должны были все ждать воду, так что делайте выводы.
5
1
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
April 27, 2023
Быстро,чисто,культурно,
широкий ассортимент, выбор на вкус любого посетителя.Есть возможность оформить заказ посредством автомата,что значительно сокращает время.
Даже если в очереди вас двое, а ваш заказ на табло готов к выдаче это ничего не значит. Четверо сотрудников могут тупить глядя в экран под столом выдачи, видимо получают обновление прошивки. В итоге вы получаете холодные засушенные, а не жареные, стрипсы, вялую картошку и т.п.
Бывают нормальные смены, но попадаешь на них не часто
Отличное кафе, много места, популярное, любим у них брать ведёрко крылышек и картошку по деревенски. Хорошо что есть такие заведения.
Show business's response
Арина
Level 20 Local Expert
April 10, 2023
Хорошее заведение фаст-фуда, по мне так маловато, неудобно расположено, всегда занято, на фуд-корт честно говоря идти не хочется, ассортимент как и везде, цены такие же! Часто ходят попрошайки и просят деньги, особенно дети цыган! Никого не хочу обидеть, пишу как есть, правду! Сотрудники конечно в этом не виноваты! Рекомендую ✨
Именно в данном ТЦ "KFC" не понравилось: во первых заказала пачку больших байтсов, а положили маленькую, по цене большой. И когда я на это указала, извинились и ...доложили пару кусочков мяса. Брала ещё твистер острый. Открыли, а в него ..совсем не положили НИКАКОГО соуса и сыра!! Тобишь вообще! Сухомятка! Даже майонеза лодки не положили!!
Все! Больше туда ни ногой! Дурят по черному!!!
Да и терминал для заказа у них глючит тоже: набрала в корзину , а далее терминал завис. Пришлось плюнуть и идти на кассу все говорить самой.
Жалко нельзя поставить 0 звёзд
Сделал мобильный заказ, не доложили нагетсы 18шт.
Спустя минут 20 это только заметил.
Позвонил, сказали что могу подойти в любое удобное мне время.
Пришёл, попросил позвать менеджера, подошла девушка, показал чек , попросила сделать 18 нагетсов какой-то чурке.
Перед тем как это сделать, спросила меня сто раз какой у меня заказ и что не доложили.
После этого все-таки дала мне нагетсы, швырнув их на стойку выдачи параллельно крикнув «НА»
Что такое субординация в этом заведение к сожалению не знаю…
Обслуживание на троечку с натягом. В кафе сидят трое , бомжеватого вида. Пьют водку мимо проходит обслуживающий персонал, той же нации.,делают вид, что не замечают, когда я спросила почему они тут пьют на это мне ответили, что ну сидят и все. Я спрашиваю, а если бы сидели русские парни и пили, на что только развели руками.эти товарищи пьют, орут матом на все кафе. И ни кто не реагирует. Не советую посещать. Представьте что потом Вы там будете сидеть за этим же столом. Или Ваши дети.?
Не кафе, а сборище не понятных личностей, которые подбирают еду с других столов и едят в этом кафе, за столиками. Один персонаж, с палкой ходил цокал ей, собирал объедки со столов и приходил именно в кфс их доедать. Потом эту палку повесил на руку и бодро пошагал обратно.
И со столов перестали убирать, поэтому так всё и происходит.
Пиво когда по акции 2 по цене одного. Разбавленное, бледного цвета и вкус совсем не тот.человек обслуживает на выдаче но не просто отдаёт пакеты с едой, ещё собирает заказ без перчаток, пальцы попадают в картофель. Потом нажимает на экран, опять за еду. На мой вопрос почему без перчаток, ответили, что Роспотребнадзор одобрил такие действия без перчаток. А кому приятно будет есть, после того как всё потрогали, пальцами залезли в еду.?!
Большой выбор всякой всячины. Быстрое обслуживание. Приятноя атмосфера. Большой выбор напитков горячих и холодных на любой вкус. Персонал вежливый и Приветливый.
Делали заказ и оплачивали через терминал, который кстати не выдает чеки. Заказ проверили два раза. А когда пришли домой обнаружили, что нам не доложили бургер, хотя в заказе он был. Кроме того за последние два года еда явно стала хуже. Совершенно не вкусная картошка фри. Чикен Пита и ножки совершенно пресные и несоленые. Лично мы туда больше не ногой. Тем более, что произошел такой облом с недоложенным заказом. А доказывать что то бесполезно, терминал же чеков не выдает. Люди! Будьте внимательны, проверяйте заказы на вынос не отходя от окна выдачи!!!!
Обычный kfc в ресторанных двориках, не лучше и не хуже остальных. Территория небольшая, но на ассортимент это не влияет, обслуживание достаточно быстрое, но очередь все равно есть почти всегда на ожидание выдачи.
Не понимаю, почему так долго делают заказы. Прождал 9 минут. После вопроса "что с моим заказом", его начали искать... И сказали, что придется ждать ещё около 7 минут! О-оперативность. Пришлось отказаться от заказа. И это не первый случай.