Это просто ужас и позор кфс, возле тульского Кремля. Я такого срача ни где не видела полы неделю не мыли. Не хватает видимо персонала пол часа ждать. Девочки не успевают. Им тяжёло будьте людьми, найдите персонал.
А туалет, это вообще капец, там когда нибудь уберали. На вокзалах в сто раз чище лучше.
Все хорошо, только именно в этой точке заказы ждать ну очень долго по сравнению с другими ресторанами фастфуда.
Качество еды хорошее, курочка в панировке - ммм
Очень долго ждать, сотрудников по уборке нет , столы грязные , туалеты тоже грязные. На соусы в заказах не обращают внимание , накидали каких то и ладно. Пришлось менять.
Иногда время ожидания двух бокс мастеров достигает 45 минут, ощущение что сотрудники специально для них ростили курицу с момента заказа, курица то свежая сочная, то будто лежала на полу за фритюром пол года и только после этого ее разогрели
Отличное место, моих 25 друзей накормили быстро, ожидали заказы всего 20 мин. Вкусно, все довольны. Замечательное место для перекуса после экскурсии перед поездом.
У меня нет слов, для чего нарушать режим работы? Время 22.30, они закрылись, я проехала пол города, чтобы придти к закрытым дверям, мне так грустно и больно. Вы предали меня... всех нас.
Удивительно как за пару месяцев может испортиться заведение. Заказали доставку, в заказе был комбо на компанию и 2 лимонада. Заказ привезли с опозданием на пол часа, но всякое бывает, загруженность, можно понять. Сам заказ приехал мятый, все остывшее, курица внутри мороженая. Бургеры, если можно так назвать, состояли чисто из булки и куска курицы, начинки, можно сказать, не было. Напитки приехали все разлитые, вместо лимонада, была обычная кола. Фотки прилагаю, поварам и сборщикам огромное спасибо за такое отношение к работе и клиентам.
Принесли холодную пищу не первой свежести. 10.07.24г.
1
Show business's response
И
Инкогнито 0311
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Сеть ресторанов KFC очень хорошая. Кормят вкусно и не дорого. Но что происходит в туалетах,это полнейший ужас. Именно по адресу ул.Советская 47, происходит постоянный бардак. Ужасная вонища из туалета,вечно нет бумаги,полы всегда грязные и все в брызгах, унитаз весь грязный,были явные следы обуви. Слив никогда не работает,и именно по этой причине застаивается запах мочи,ободок вечно в плохом состоянии и свободно болтается. Ужасно грязная раковина,и постоянно нет мыла.
Я как человек,который пришел сделать заказ,перед тем как начать кушать,хочу помыть руки,но туалет всем видом отпугивает и заходить в него не хочется. Помимо туалета,около мусорных баков подобная ситуация,мешок уже переполнен,а его никто поменять не может,и грязные подносы оставляют сверху мусора(прям вместе с обертками и тд.)
Сотрудникам стоит начать внимательнее следить за залом и туалетом.
Будет очень печально,если руководство данного ресторана не примут меры,тогда позже придется писать московскому руководству о такой ситуации.
Вкуснее и точка) Хороший персонал, особенно смена 8 февраля в 8:30! Была совсем небольшая задержка, но извинились. Приятно, что мнение клиента важно для работников
Ждёшь заказ целую вечность, сотрудники не компетентные, молодые и грубые. Их "извините за долгое ожидание" после 45 минут ожидания в ресторане быстрого питания звучит не искренне и даже оскорбительно. На месте никогда нет "старшего" или администратора или менеджера или кто там у вас вообще заправляет этим балаганом. Вовлеченность в процесс нулевая, складывается ощущение, что они там срок отбывают, а не на работу пришли.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 12, 2023
Отличное заведение,очень вкусно и более менее быстро,но бывает один не достаток что еда не гретая
Бригада, которая роботает сегодня, 30.07.23 по адресу советская 47 в г. Тула просто ужасно, напитки разбавлены водой, стрипсы пережарены и пересолены, попросил переделать, принесли тоже самое. Руководство обратите внимание и сделайте контрольные закупки в данной смене. Портят репутацию заведения!!!
Пришли с друзьями посидеть в ростикс, я заказал 2 маленьких ролла. Нам готовили их 15 минут, вдобавок они оказались еще и холодными... Также грязь!! Везде валяется мусор..
Ужасно долгое обслуживание, никто никуда не торопится. Собирают тяп ляп. Оставил машину на платной парковке неподалеку, в надежде что за пол часа успею забрать заказ, в итогк пришлось платить ещё и за парковку!
Люблю их сочную курочку. Но ожидание, конкретно в этом кфс, просто нереальное. Курица каждый раз от 30 минут. Причём заказывая онлайн, мы приезжали на самовывоз, ориентируясь на готовность заказала в приложении, каждый раз ждали от 30 минут
В субботу вечером очень много народу. Но ребята стараются. Может пора администратору увеличивать штат в такие часы! Ждала свой заказ 30 минут.
1
A
Anonymous review
June 1, 2023
В зале один сброд,кушать не комфортно. Курица не очень вкусная,будто либо долго лежит,либо не правильно приготовлена. 2 единицы ставлю только за хороший,и добрый персонал.
Самое неприглядное заведение сети, которое посетил за последний год.
Ожидание долгое.
Бургеры холодные.
Протирать столы и прибираться в туалетах не приучены абсолютно.
Сáмый центр города, если что...
Все ничего, и вкусно) и не так долго, но☝️ в месте где люди едят туалеты надо убирать чаще как то не очень когда запах еды смешивается с запахом туалета
Классное заведение. Приехала утром рано в Тулу времени было много и зашла и не пожалела. Кофе отменный. Позавтракала. И погрелась, пошла дела дальше делать.
мало того, что вечно недовольный персонал, помимо этого в еде попадаются инородные тела в виде обрезок от пакета, очень жаль, что сотрудники такие невнимательные!!!
Нормальное кафе, только разочаровало нет мороженого, это опечалило ооочень,везде есть, а здесь в первые были с мужем и разочаровало это конечно, за это и снимаю две зведы.
хорошо, что работает до 23. палочка выручалочка. и персонал обучен. в других кафе этой сети подаёшь чек с кодом фидбэк и кассир в ступоре, а тут нет! тут в курсе! правда во всех отделениях изменился состав специй. не сильно. но некоторым заметно. и пропали некоторые позиции. и корзинки. и крылья подают в бумажных пакетиках. корзинок нет. импортозамещение...
Чикенпита была холодной и с твердым лавашом. Стрипсы дали вместо оригинальных острые, которые моей девушке категорически нельзя, горелая булка бургера.
Были в субботу , выходной дееь, очень много посетителей и экскурсионных групп. Огромная очередь. Сотрудников явно не хватает , хоть ребята бегают как белки в колесе, но ждать приходится долго. Неужели хозяева не могут понять, что в выходные дня особенно много людей приходят ?
Из минусов- не уютно, липкие диваны, Нет салфеток!!! Как можно работать в данной сфере без салфеток- это просто п…! после моего вопроса о салфетках выдали 2 влажные. На троих)))))
И не знаю с чем связано, но порции, стали намного меньше, прямо в 2-3 раза, чем раньше. Правда, может уже давно такие, я не часто в kfc захожу. А теперь вообще желание пропало