Rostic's
257 reviews
March 6
Картошка была походу разогретая, вчерашняя, чизбургер тоже не фанат, сухой. Пирожок с вишней вкусный и креветки были свежие вкусные
February 15
Хороший Кассир Виктория, блестяще выполняет свою работу и выполняет свой долг как кассира
1
January 27
Долгое обслуживание, антисанитария. Не компетентные сотрудники. Ждёшь заказ по 40 минут. Нет клиентоориентированности. Столы на кухне грязные
February 5
А нам понравился пункт авто выдачи.вполне оперативно,все вкусно и горячо!
August 12, 2024
Скорость со временем всё лучше и лучше, ребята молодцы!
К качеству и персоналу никогда нареканий не было, всё отлично.
1
1
December 20, 2024
Заказал пару бургеров забрал заказ они оказалось ледяными. Подошёл на касу сообщил об этом они их просто разогрели в микроволновке булка резиновая стала.
April 14, 2024
Во первых: персоналу абсолютно "по" на посетителей, можно стоять у кассы 5-7-10 минут, персонал будет заниматься своими делами, никто не подойдет.
Во вторых: вы серьёзно? По сути 1 туалет (инвалидный в учёт не берём) для мужчин и для женщин... Как и раковина! Вы что-нибудь слышали о гигиене ? Вам нравятся очереди ? При наличии в "ресторане" 10 посетителей очередь набралась в 4 человека! Предлагаете в раковину мочиться ?
В третьих: парковка-лабиринт. Зачем делать кассы обслуживания авто, если на парковку отводить 4 места ? Мне не понятно...
В пятых: В РЕСТОРАНЕ НЕТУ ВИЛОК/ЛОЖЕК!!!! При условии подаче блюд, предусматривающих их употребление СТОЛОВЫМ ПРИБОРОМ! Или это модное "нау хау" есть рис руками ? Как в фильме Убить Билла.... Мало того, на просьбу выдать вилку, скорее всего получите ответ "нет вилок, если вам она нужна подождите 15-20 минут" ЭТО ЖЕ ПРОСТО СМЕШНО!
В шестых: вам продуктов жалко ? почему стали такие ужасно маленькие порции ??? Имхо, после смены названия у мака, всё равно можно отлично поесть на двоих, потратив 1 000 деревянных, но тут,извините, в кфс всегда было не шипко дёшево, но хоть объём пищи был добрый, в сравнении с тем, что сейчас...
Имхо, цена вообще не соответствует качеству и объему! Очень грустно!
10
5
July 24, 2024
Сегодня заказали маэстро деревню и вместо двух нажатий союса получили, дай бог, одно(фото прилогается). С этой проблемой сразу подошли к персоналу, на что менеджер ответила:,, всë сделано так как нужно, идите!,, Просто возмутительно, беру картофель не в первый раз и знаю как он должен выглядеть,так нам ещë не положили вилку... Как есть не понятно, наверно руками. Но это не всë, так же в заказе был лимонад киви мохито и при выдачи кассир перепутал и хотел отдать малину гранат... Сервис просто супер ребята! Мы разочерованы, надеемся на обратную связь.
2
2
March 29
Долго обслуживают при минимальной посадке людей в зале. Ходят, как в штаны
..... Все хуже и хуже, отличие все же есть у КФС и ростикс.
June 30, 2024
Конкретно этот ростикс ни в коем разе нельзя отнести к сети быстрого питания, потому что всегда ожидание заказа 20+ минут, прийти быстро взять что-то на перекус не получится. Ваш заказ будет стоять на раздаче, а персонал просто будет проходить мимо и собирать другие. Даже не в часы пик набегает 3 колонки очереди ожидания заказов, страшно представить что твориться тут в обеденное время…..
3
2
March 14
Большая очередь, не вкусный маянез, грязный пол, антисанитария на кухне холодные заказы в час пик, 1 туалет почти всегда закрыт из + вкусные крылья
April 15, 2024
Как прекрасно,что вы открылись в Заречье, а то уже Вкусно и точка надоела, любимая курочка будет рядом 😍
Вкусно и сочно как и в других филиалах.
4
4
August 30, 2024
Что сказать, совершенно не вкусно, взяли комбо, в нем картошка горчит, бургер котлета горчит, сама булка неподжарена превратилась в кусок теста, ещё курица сочная тоже горчит, скорее всего масло во фритюр не менялось очень давно, если бы это было не на вынос, вернул бы 100%, отвратительно, это конкретное неуважение к клиенту, из всего заказа только сок был вкусный, жаль, сам не пойду и другим скажу чтобы не ходили!!!!
2
2
November 24, 2024
Меню как и во всех ростиксах хорошее, но вот чистота в зале и туалете желает лучшего.
January 26
Грязно, неубрано, неуютно. Курочка вкусная, но долгое ожидание, особенно в пересменку, все работники пропали и вернулись через 15-20 минут.
January 26
Готовят долго один заказ готовят больше 20 минут . Единственный заказ который у них висел. Не советую, если цените свое время.
1
February 19
Очень дружелюбный коллектив Большое спасибо понравилось
1
October 9, 2024
Очень всем там всё по одуванчику.
20 минут ожидали заказ, а он просто стоял на стойке барной и ни один чел в спецодежде не удосужился побеспокоиться, а где же заказчик. Всё остыло, пришёл забирать деньги назад и та личность в очках, глаза на лбу просит этого не делать... Швак. , не рекомендую это место.
February 7
Отвратительное обслуживание, хамское отношение к клиентам, ждал чтобы приняли заказ в течении 10 минут, сказали что не примут и отправили в макдональдс
1
May 22, 2024
Понравился новый Ростикс. Брала ножки оригинальные. Вкусные, непересоленые , хорошо приготовлены. Достаточно чисто, хотя раковины в туалетах уже запустили, плохо моют.
2
March 19
Исправляю свой положительный отзыв, 3 последних раза, приходя в разное время, ожидание заказа минимум 20 минут!
May 19, 2024
Ужасное место.
Персонал не компетентен, медлителен и совершенно не заинтересован в своей работе.
Время ожидания заказа, какое то космическое. В районе 25-30 минут. Одно дело, если бы зал был переполнен, нет же, обычно не много заказов висит на табло.
И ладно если бы эта медлительность положительно сказывалась на качестве еды, но нет же! Курицу пережаривают, булки у бургеров такие холодные, что зубы сводит! Картошку забывают посолить.
Полное разочарование, сюда больше ни ногой.
3
April 24, 2024
Очень была удивлена скоростью исполнения заказа. Ждали заказ 30 минут. На просьбу, поменять холодный картофель, получили ответ в дерзкой форме, но картофель все же поменяли. Через пять минут картофель уже стал синюшный и ,простите, совсем не вкусный. Заказ был не большой, в ведре с крыльями оказались : 1 стрипс, 3 крыла, А ОСТАЛЬНОЕ НОГИ!!!! Фото прилагаю. Мы очень любим Rostik's, но с таким обслуживанием встречаемся впервые. Не люблю писать плохие отзывы, но здесь не могла не написать.
1
2
January 6
Булки твердые, мясо почти не кладут, делают не то, очень долго ждать свой заказ, туалеты грязные туалетной бумаги нету, ужасный ростикс
August 29, 2024
Не в первый раз время ожидания более 30 минут. Думал по началу как открылся всему виной было не опытность сотрудников. Но даже через 3 месяца не чего не поменялось. Очень плохо. Куда смотрит руководство не понятно.
October 26, 2024
был в этом ресторане пару дней назад, ожидал свой заказ около часа. достаточно грязно для такой сети ресторанов. работает только один терминал, на кассе вообще ни кого нет. советую лучше поискать место получше
1
2
January 30
Грязный пьяный человек, спящий за соседним столиком, убивает всякий аппетит. И уже нет смысла оценивать еду и обслуживание.
1
March 2
Самый ужастный ресторан на Октябрьской, время ожидания по 40- 50 минут. Руководство ни как не решает проблему
December 27, 2024
Очень долгое ожидание.
Скорость работы персонала наводит на мысль что им или задерживают з/п или она очень маленькая.
January 5
Удобно расположен, в шаговой доступности от основных посещаемых мест.
Готовят быстро, очереди практически нет
October 5, 2024
Не приезжайте сюда на авто работает одна касса и так же она выдает ждать каждого человека +/- 20 мин вот и считайте сколько перед вами людей, и сколько займет. Время готовки ооооооочень долгое
1
1
April 18, 2024
Люди, проверяйте свои заказы в этом месте. Самое худшее заведение фастфуда в Туле. Маленький заказ ожидали 24 минуты при полупустом зале. Из двух заказнных баскетов нам не положили 4 ножки, два стрипса, картошку. По сути мы за свои деньги получили 50% заказа. Зато положили какие-то сухие грудки в количестве двух штук. К сожалению, обнаружили только дома.
Заведение новое - качество обслуживания ужасное.
5
2
September 20, 2024
Медлительнее сотрудников я еще не видела, второй раз они уже забывают про мой заказ, ладно бы поток был большой, а по факту народу мало и подача 30 минут, больше сюда не приду, и поменяйте работу ребят, не ваша это тема
2
April 21
Ужас. Обслуживание отвратительное. Персонал потный, такое ощущение, что они не работают, а отрабатывают.
April 4
Открыли вовремя, чисто, не работали аппараты заказа, но тут же вызвали специалистов.
August 31, 2024
Если на столе кто-то оставил поднос и недоеденную еду, то работники ничего не убирают, столы в крошках. Сидеть не приятно. Некоторые куски курицы пересушины. Недавно открылись, а никто ни зачем не смотрит, порядка и качества нет. Очень жаль!
1
May 25, 2024
А это норма ждать заказ 50 мин? Ростикс работайте над сервисом! Почему у вас работают дети, которые еле-еле перемещаются по ресторану? Им место на детской площадке, а не у фритюра. Добавила одну звезду, а то отклонили мой отзыв))
3
April 29, 2024
Еда на вкус и цвет, каждому свое, готовят быстро, но вот частота данного заведения оставляет желать лучьшего.
Столы протирают, а вот пол мне кажется с открытия не протерали.
И заказ собрали не полностью, хорошо кушали на месте и обратили внемание(ошибку исправили, но осадочек остался)
2
September 29, 2024
Возможно сегодня какой-то особенный день, но заказав с автомобиля ждали 28 минут простой заказ (это две машины перед нами, а две сзади не выдержали и уехали, хотя вроде оплатили) пока сам не пришел, его не выдали
1
September 18, 2024
Отличный ресторан. Заезжали ночью перекусить, быстро обслужили и отдали вкусную еду
October 19, 2024
Если хотите ждать заказ более 40 минут в ФАСТфуде, то вам сюда, персонал и руководство заведения не справляется с потоком посетителей и не хочет решать эту проблему.
November 19, 2024
Сделали заказ на вынос,собирала девушка без перчаток...руками прям в баскет....отврат...больше не ногой туда!
1
November 5, 2024
Отличное место, правда иногда придется постоять в очереди за заказом.
September 19, 2024
Не понравилось обслуживание,в туалете грязь,как будто не убирали неделю🤬🤬🤬, заказ приготовили а позвать забыли,пока сама не подошла и спросила где мой заказ, больше туда не пойду,и друзьям не рекомендую 🤷🏼🤷🏼🤷🏼🤷🏼
1
April 15, 2024
Заехал пожрать, все супер. Давно не видел новый ресторан. Курочка как будто тоже новая и вкусная. Заказ получил достаточно быстро.
1
2
October 20, 2024
грязно в зале. Думала, картошки возьму с собой по-быстрому и пойду дальше. Но пришлось ждать вечность, хоть в зале было занято 3 столика. И картошка...будто на столетнем масле пожарена.
October 22, 2024
Посетили однажды. Очень долго готовили заказ (порядка 30 минут). Дали донат в подарок за ожидание, но сильно это впечатление не улучшило. Больше не ходим.
April 15, 2024
Уважаемый, администратор! Когда будет открытие? Народ кушать хочет, а у вас поставок еды нет, что это такое? У вас с января висела табличка "скоро открытие" и где??! Народ возмущается, уже апрель, что то вы затянули с поставками и ремонтом помещения. Напишите точную дату открытия. Ждёмс покушать, а то по близости только "вкусно и точка". Давайте продвигайтесь в начинании открытия!.
2
3
October 5, 2024
Ну капец как доооооолгооооооо, тут люди в очереди успевают породниться и состариться. Отвратительно! А на табло всего 8 заказов и уже прошло 22 минуты а я все еще не получил заказ....
1
November 18, 2024
Все новое. Это хорошо. Но обслуживание страдает. Все очень долго