Как частый гость ростикса скажу, что мне обидно получать такое обслуживание. Молодые люди на выдаче проигнорировали меня когда я поздоровались с ними, вели себя холодно по отношению ко мне и небрежно к моему заказу. Сделала второй заказ с мороженым. Молодой человек поставил его на стол и отвернулся, даже ложки не дал. Я сама работаю в общепите и такое недопустимо!!! Нужно пожелать приятного аппетита я хорошего дня. Это что за ужас творится? Где гостеприимство? Появилось неприятное ощущение, что я работникам в тягость! И одно мороженое сделали меньше второго.
Ребята! Острые крылья так не готовят! Баскет из 26 крыльев по цене чугунного моста - и одно масло! Крылья в масле! Панировки нет от слова совсем. Это не крылья классические во фритюре, это крылья без обсыпки жареные в масле. На них нажимаешь - льется масло. Это отвратительно.
Очень-очень медленно работают, заказы несвежие. Посмотрите внутрь — там есть открывашка для микроволновки, которой также пользуются, чтобы доставать еду и оставлять её на столе. Гигиена здесь на низком уровне..
Положили 10 крыльев вместо 12
Вместо 3х соусов только 2
Был только один мой заказ, больше никого
Обслуживание ужасное
И крылья ужасного качества. Будто их просто погрели в масле которому уже несколько месяцев
Кофе отвратительный, никакой карамели даже не заметила, сахар если что размешиваетсч до добавления холодного молока, раз уж взялись делать кофе. Звезды за курицу, стрипсы были свежие вкусни.
Может быть и произошёл ребрендинг. Roctic's, но это по прежнему KFC. Даже еда в упаковках с маркировкой KFC. Места мало всего 3-4 столика и мимо тебя ходят люди в других заведения фудкорта, так что рекомендую брать с собой или выйти из комплекса магазинов и буквально по соседству, через дорогу на другой стороне улицы, будет полноценный ресторан, правда сохранивший название KFC (Ярославское ш., 114). Вот эта точка больше подходит для посиделок. Есть даже обслуживание на авто. А в этом фудкорте - чисто забежать после магазина, взять с собой.
Я в ужасе , какой неклиентоориентирванный персонал, с трудом понимает русский ,язык, мне пришлось несколько раз объяснять что такое острые стрипсы ,я жду когда они закроются
Сомнительные посетители
Долго готовят заказы
Никого нет на выдаче, из за чего ваш заказ может забрать совершенно любой человек, что ни раз повторялось у меня на глазах
заказала шефбургер, положили ай-твистер и один кусок крылышка был горелым, что аж черные пятна. что за дела? деньги, хоть и небольшие, но в мусорку тупо
1
Show business's response
Ю
Юлия
Level 14 Local Expert
July 12
В жаркую погоду посетили кафе, очень хотелось Лимонада, но в него забыли налить сироп, поэтому пили просто газированную несладкую воду, да и ещё трубочку не положили, хотя я переспросила официанта, есть ли трубочка, последний подтвердил.Самое интересное народа больше никого не было, неужели нельзя было обслужить нормально? ! В общем больше сюда заезжать не будем!
Обслуживание быстрое, столиков для перекуса хватает, тут лучше чем в кфс-авто: все свежеприготовленное, а не разогретое. Чистенько, персонал приветливый, очередей не видели пока, может, просто в час пик не приходили:)
Кфц - самая вкусная курочка всегда только тут, удобное расположение , быстрое обслуживание , чистота и порядок , приветливый персонал , большое спасибо , всем рекомендую 👍
Три раза заказывали с двух разных аккаунтов в Сбермакете заказы, прождали два часа (без учета доставки) в общей сумме и все заказы отменяли по очереди. Поддержка Сбера обещала связаться и уточнить проблемы ("ресторан" просто не отвечает на запросы заказа), но надеюсь их отключат от сервиса.
23.09.2023. Заказал баскет дуэт оригинальный с собой. Зря не посмотрел в зале состав баскета. Дома разочарованию не было предела. Ножки пережараенные, похожи на угли, стрипсы по размеру меньше крылышек и дико сухие. Панировка как камень... больше никогда сюда не пойду, отвратительно!!!
Жесточайшим образом обманули, сотрудники данного заведения убедили что баскеты сняли с продажи по всей России. Вы наверно сейчас читаете и думаете что за дичь, поверьте я был смущен не меньше. Оказалось в соседнем KFC они все еще продолжают продаваться, удивительно. Научите пожалуйста своих сотрудников говорить достоверную информацию по существу.
время от времени раньше заходила и все было не слишком радужно , а в последний раз еще и сотрудница решила что она лучше знает как я должна выглядеть… высказала мне все , как нужно краситься одеваться и какие сережки носить…
(выгляжу я совершенно обычно как стреднестатисчитеская девушка ) а другая сотрудница тоже ей поддакивала и выдвигала и свое мнение
вот вроде взрослые женщины а как общаются …
обслуживание всегда было медленным иногда отдавали холодные айтвистеры
Все ниже троечки. Крылья мелкие. Обслуживание как в забегаловке. Сотрудница упаковала баскет в бумажный пакет и уронила его на пол. Достала второй пакет, думаю, переложит или хотя бы оденет второй пакет. Нет, отдает в этом же пакете. На мой недоуменный вопрос "как же так?!" Ответила, что может поменять... и замерла. Так вам поменять пакет? (Ее вопрос). Говорю, конечно он же на полу валялся. Вообще, при нормальном обслуживании и крылья поменяли бы, как оказалось, немного обсыбка от удара облетела. Я не стал обострять, а зря. Дома оказалось, что вместо 28 крыльев было 24.
В очередной раз заказ пометили готовым, я подошел получать, а мне говорят - еще жарится, ждите. И ждал еще минут 10. Накручивают себе скорость выдачи заказов, фактически делая дольше, издеваясь над клиентами
Брала здесь сегодня ланчбаскет с айтвистером, собрали заказ быстро, но не положили апельсиновый кекс, а я и не посмотрела((
А что если я специально пришла и купила ланчбаскет, чтобы поесть апельсиновый кексик, а мне его не далииии😭
Ну зато зачем то положили влажную салфетку, хотя как известно, к наггетсам они не идут.
Посещаем подобные фаст-фуды очень редко, когда просит сын.. Именно здесь порадовало то, что за некоторое ожидание, чуть большее, чем обычно, предложили бесплатные напитки или кофе)..
kfc вкусна) 4 звезды поставлю. получил какие-то просроченные крылышки один раз и милкшейк шоколадный будто просто молока налили. но в остальном всё супер)
доставка адски долгая, 3 часа везти заказ в соседний двор - это как? у работников никакой мотивации работать быстрее, в нормальных компаниях при задержке доставки клиентам скидки, а работникам штрафы, а здесь что? доставка платная, я за что деньги отдала?
Очень странный кфс. Картошка не свежая, даже не горячая, когда выдали. Стаканчики кофе помятые. И сам кофе (латте) ужасный. Пенки нет, на вкус разбавленный.
Отвратительно!!!! Простояла одна у прилавка около 5 минут!!!! НОЛЬ внимания!!!! Пока не спросила: "Кассиры есть? " Подошёл молодой человек, оформил заказ и , указав на терминал оплаты , снова удалился..... Я ожидала ещё минуты 2-3. ... Чека мне так и дали.... Собрали мой заказ и озвучили номер! НО ведь я его не знаю....
Прошу вас НАУЧИТЕ ваших сотрудников ПРАВИЛЬНО работать!!!! Внимательнее относиться к посетителям и к своим обязанностям!
Ведь существует общее всем известное правило: не выдали чек- обед за счёт заведения!!!!
Спасибо за понимание!
Первый час после открытия и последний час перед закрытием не работают терминалы оплаты, а половину меню отказываются готовить. Нигде такого не видел еще. Позор
2
1
Александр Справедливый
Level 13 Local Expert
March 17
Удасная еда! Качество продуктов бесплатно собакам давать опасно! Курица не свежая воняет подсолнечным маслом которое наверно месяц не меняли все перегорелое . Если вам важно свое здоровье не советую этот ресторан ! Интересно одно а Роспредназор проверяет хоть ????!!!!