Были тут 26.06.24
Сделала заказ в 20:26, прождала почти 30 минут, в 20.55 только выдали заказ. Не могу ничего плохого сказать про работников, но их блин всего 3 и это включая, так называемого, "кассира". Т.е по факту на кухне 2 человека и они физически не успевают справиться с запарой. Еда нормальная для фаст - фуда, но вот организация и выполнение страдают, просьба владельцев обратить внимание, кафе оставляет о себе ужасное впечатление
Ужасное место, заказ ждали очень долго 22 мин. Все табло забито заказами. Попросили на одной кости 18 крыльев. Нам отказали, сказав что будет в разброс и все тут. Девочка на кассе даже не в курсе работает ли у них карта кфс со скидкой. Везде работает у них не занают....Крылья пересушеные. Похоже на кости в панировке. Раньше такого не было. Все было быстро и вкусно. следующий раз лучше на Кирова 3 поеду заказывать.
Обслуживание оставляет желать лучшего. При отсутствии людей готовят по 20-30 минут заказ, а при полной загруженности-все 40-50. Приходится ругаться с персоналом, чтобы они работали быстрее! Только в этом ресторане такая беда, ни в одном другом Ростиксе не сталкивалась с таким обслуживанием и временем ожидания.
Отличная продукция, мне очень нравится. Ребята молодцы, все такие молодые, но к делу относятся не абы как. Конечно, бывает, что ждёшь заказ минут 30, но на то оно и воскресенье, что половина Воронежа почему-то решает перекусить именно в этом ресторане 🫤 Сил работникам✊
Ооооочень долго делают заказы, приходится ждать по 30 минут и больше. К тому же раньше еще было +- съедобно, то щас все стало какое-то пресное и совсем не вкусное, и на фоне повышения цен на все почти позиции это ужасно!
Заказы готовятся долго. Заказывали один раз всего лишь баскет, так при пустом зале пришлось ждать сорок минут. В другой раз зашли и нас накормили несвежими продуктами. Булка у бургера рассыпалась, как залежавшийся батон из пятерочки, мясо куриное было жёсткое, и не от того, что его пережарили, а от того, что оно заветрилось, что говорит о неподобающих условиях хранения. Жалко, что нельзя поставить оценку ниже единицы, потому что это просто отвратительно. В любой забегаловке уличной и то лучше накормят за меньший ценник, чем здесь за бешеный наценок. (Фото вяленой курочки оставлю ниже. Такое было не только в коробке с байтсами, курица в бургере тоже.)
Размер порции стандарт картофеля фри поразил - это 20 палочек в маааааленьком мешочке. Подошла уточнить это точно стандарт, а не маленькая порция!? Мне показали маленькую, там палочек 10...... Кофе капучино - это моча! Впечатление, что приготовленный кофе капучино развели водой. Отвратительное впечатление от этой точки! Больше туда заходить нет никакого желания!
Я считаю, что это один из лучших ресторанов в городе Воронеж! Качество и быстрота заказа редкость в фастфуде. Особенно на что упал мой взгляд, так это аккуратно собранный заказ, в других заведениях еду просто кидают и упаковывают, здесь же к каждому заказу относятся с трепетом. Ребята спасибо вам за работу, Вы лучшие!
В баскете с картошкой фри набралось чуть больше средней картошки, просто ее не доложили. Все кто заказывал через терминал обслуживались в разы быстрее, чем через моб. приложение. В баскете с крылышками и ножками не хватало 2 крылышек от заявленных, когда с ножками был порядок. Съехать на то, что в точке 25 марта 2023 было много посетителей не получится, т.к заказов было мало, как и посетителей.
Больше в данную точку ездить не будем, последние пять посещений, точно, только негативные впечатления.
Звонить не нужно. Общался последний раз с девушкой оказалась совершенно не компетентной, намекнув мне на то, что ей все равно на обратную связь от посетителей. Урегулировать конфликт совершенно никак не получалось.
Честно поставили бы 0.
Касс нет(понятно что хотят современнее сделать), через приложение заказы не появляются, через экран единственный способ. Стояла и 10-15 минут грузил терминал, спустя время все заработало, потом грузило 3 минуты номер заказа.
В общем в целом KFC был всегда хорошим, но в последнее время всё ухудшилось😕
Воскресенье вечер 03.12.23 самый пик посетителей. Касса не работает, т.к. "кассир на перекуре". Персонал еле ходит, всем просто наплевать. Казалось вот, принимай заказы, получай выручку, а нет. Не понимаю, куда руководство и собственник смотрит.
Заказал через приложение стрипсы и соус. Заказ ждал 19!!! Минут! Опоздал везде! Ни предупреждения, ничего. Заказ отменить невозможно. В ресторанах быстрее подают, чем полуфабрикат в кфс. На мой взгляд это ни в какие рамки!
очень понравилось в ресторане, гуляли по Граду решили перекусить. Очень понравилась сама обстановка, уютно и очень чисто. Любимая моя курочка была просто свежайшая, золотистая горячая картошечка., все как мне нравится. очень приветливый персонал. И что не менее важно все противовирусные нормы соблюдены. Спасибо работникам этого ресторана за профессионализм.
Фууу, холодные бургеры, пересоленые, булки явно несвежие, недодали сахар, перепутали соус. Не рекомендую!!! Конкретно эта точка просто отвратительная даже для разового посещения.
Ощущение такое что я отвлекаю сотрудника от его основной работы своей тупой просьбой покормить меня за мои же деньги... Настоятельно рекомендую обходить место это. Рядом есть где лучше отнесутся, быстрее накормят.
1. Высветилось,что заказ готов(заказывала айс кофе). Подошла забрать,но мне сказали,что сейчас всё сделают.
2. Айс кофе был вообще не айс😅. Льда практически не положили.
Show business's response
Кристина
Level 5 Local Expert
May 26
Заказов у них мало, но умудрились недоложить наггесты(наверно им нужнее🧐), заказала также рис с курицей терияки, вилку не положили(походу должна есть я руками🙂). Вчера была в другом ресторане по другому адресу , там заказов было в 4 раза больше, чем у них и они все положили. Данный ресторан походу ленивый👍🏻
Прям порадовали. Раньше ходили в KFC раз в полгода. Полгода помним, что не вкусно. И так по кругу. Сегодня ребёнок затащил и мы были дико удивлены. Вкусно. Очень вкусно. Булочки тёплые и свежие. Картошка отличная. Муж остался доволен, ребёнок счастлив. Определённо. Порадовало отсутствие миллиона картонных коробок. Ну и, прям вскусно
.Спасибо🙏💕тне знаю КА к в других филиалах, но в Граде вкусно.
Часто посещаю KFC именно в Граде. Там особенно вкусная курочка и милые внимательные сотрудники) Спасибо Вам! Считаю,что лидирует среди подобных заведений!
Медленно, в комбо нет выбора напитков, один чай. Ждала долго, потратили весь мой обед. Холодная еда, плохо закрытая крышка чая, которая открылась при ходьбе и кипяток обжог мне руку, стрипсы пересоленные
Заказали два Ланч-баскета за 300 рублей, парень уточнил набор одного бокса, а второго нет! Положил всё острое, у меня гастрит, нельзя острое есть. Очень расстроила невнимательность персонала! Пожалуйста примите меры!!!
2
Serjant
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Ужасная и очень не тактичная работа персонала точки, не могут нормально собрать заказ, не доложили салфетку на заказ, в котором 2 персоны. Не положили нормальное количество салфеток, заказ оформил на месте, чтобы покушать на фудкорте ( на подносе), положили по итогу все в пакет. Когда попросил поменять на поднос, просто поставили пакет с содержимым заказом на поднос 😂, я просто выпал с этих телодвижений, 2 балла за еду, которая более менее, но картошка была невкусной, бургер средний ( 2,5 из 5), в общем, впечатление осталось неприятным, больше не пойду в данный ресторан быстрого питания
Ну такое, сотрудников очень мало и те не спешат собирать заказ, картошка холодная не солёная почти и лежала под тяжёлыми бургерами, ЧЕК НЕ ВЫДАЛИ (с радостью бы написала отзыв на их сайте, но я без чека оказалась), салфеток две хотя было 4 позиции в заказе. Вкусно и точка лучше)))))
Хорошее заведение. Если нужна курица - то вам сюда. Свежая, сочная, панировка хрустящая. Единственный минус - не положили сахар в кофе. Надеюсь, что такого больше не будет. Но, все равно, однозначно рекомендую!
В заказ не положили шефбургер. Обращение на горячую линию не помогло. Обманывают и не хотят признавать свои ошибки.
Дополню отзыв - это просто жесть! В коробке баскет с был женский волос!!!
Заказали 2 твистера ОСТРЫХ,а получили -2 кусочка курицы завернутых в лаваш, ОРИГИНАЛЬНЫЕ, СУХИЕ без соуса, БЕЗ ОВОЩЕЙ, но Маленькие серого цвета кусочки салата были. Больше НИКОГДА здесь покупать не буду, отвратительно!!!