Rostic's
499 reviews
January 17
Все нравится, всегда можно найти место. В зале чисто, бегают убирают. В туалете бумага есть всегда. Посидеть можно с комфортом. А еда тут всегда на уровне.
1
September 4, 2024
Отвратительное обслуживание. Понятно, запара, людей не хватает, но общаться с гостями на 'ты' и вместо просьбы подождать, в грубой форме отвечать, что у них нет кассира и что они ничего не знают - это уже перебор. Проведите работу с сотрудниками или поувольняйте их. Мало того, что работу свою выполняют медленно, между собой конфликтуют на повышенных тонах прямо за стойкой, так и еще всем гостям грубят без исключения. Ждать 2 напитка более 10 минут и слышать в ответ на вопрос: 'Нормально ли ждать напитки 10 минут?' - 'Ты видишь сотрудников? У нас их нет.'
Как минимум обучите персонал общаться с людьми, а потом уже выпускайте их за стойку. Управляющего никакого нет, даже не с кем конфликт разрешить. Не можете предоставить хорошее обслуживание - закройтесь, пользы больше будет.
4
September 4, 2024
Ходил несколько раз в это место и все было нормально.
Сегодня был треш
Почти час ждал заказа и спрашивал.
Сотрудницы тупо игнорили.
На табло с номер было написано готов, по факту нет и потом пропал.
Более того, я не один такой и группа людей корректно спрашивали почему так. Игнорили, неуважение к клиентам.
Один мужчина просил позвать менеджера - управляющего. Ждал минут 20 , персонал отмазывался.
Я в шоке от такого отношения 🤦🤦.
В итоге попросил он жалобную книгу, сотрудники ростикса начали ехидничать и посмеиваться.
Позор, понабрали кого.
В итоге через горячую линию сделал жалобу на возврат денег.
3
October 23, 2024
Чисто, прикольно и быстро обслуживают. Готовы принять заказ лично и обслужить через терминал, иногда в некоторых точках лично принимают только за наличку. Столы убраны и протёртые. Рекомендую
1
August 1, 2024
Периодически заходим в этот, так сказать ресторан "быстрого питания", ну оооооооочень долго. Черепахи и то быстрее ползают. А сегодня коллектив, этой забегаловки, превзошёл все ожидания.... 2 чая и 2 рослла за 69 руб. Отдавали 20 мин. При том что народу было всего 2 - 3 человека. Плюсом был бонус. Так как заказ был на вынос и мы торопилась, сразу не проверила. А бонусом было не довложение чая. Так что горячая водичка , хорошо что хоть с сахаром, 2 ролла +20 мин.ожидания и лицезрения спящих на ходу "тружеников " отбили всё желания посещать этот РЕСТОРАН БЫСТРОГО ПИТАНИЯ ..... 1 августа 2024 г.
4
3
October 28, 2024
Иногда заходил сюда, и почти каждый раз видел грубость, по отношению к своим же клиентам, ужасно медленную работу, и ответственность на уровне 0. Постоянно приходится перепроверять заказы, потому что часто чего-то не хватает. Лучше уж подняться на площадь и сходить в аналогичный ресторан в ТЦ афимолл, чем сидеть тут и слушать вечную ругать персонала как между собой, так и с клиентами.
1
December 26, 2024
Я тут иногда заказываю что-нибудь по настроению, азиатское меню прикольное. Роллы тоже неплохие. Бывают выгодные по цене комбо
1
December 20, 2024
Впечатление не самое лучшее. Пришлось долго ждать заказ, хотя очередь была небольшой. Все очень медленно, персонал явно не торопится. Еда нормальная, но организация работы сильно подвела. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот момент и улучшит обслуживание.
1
September 8, 2024
картошка в первый раз была очень соленой, я не стал ее есть, купил во второй раз с запросом не сильно соленой. девушка принесла мне картошку со словами, без соли вообще, я был в шоке. я не доволен заказом 👎
1
January 24
Утро будний день, заказ готовится больше 10 минут. Все торопятся, а они нет
Утром нет завтраков, выбираешь, что есть и там включен напиток, любой, но только не кофе
Ничего не сделано для людей тут, больше не приду
January 23
Заказала ланч бокс 5 за 300 рублей. В набор взяла острый шеф ролл. В первую очередь, заказ делался достаточно долго: 10-15 мин. Помимо этого ролл оказался классический, так еще и без помидоров, которые указаны в составе продукта. Сотрудники хамоватые, контакта с посетителями нет. Разочаровало :(
January 30
Очень долго делают, пропускают мимо или забывают про заказ. Заказал всего одну Кисадилию, ждал 20 мин. пока сам не подошел и потребовал свой заказ. Сразу взяли с полки и отдали. Рядом со мной тоже сидел парень и шепотом матерился из-за того что долго ждет.
September 23, 2024
Вроде бы пафосное богатое место, где много народу, но раньше 10-00 работает только этот Ростикс. Очень выручает по утрам, респектище.
September 4, 2024
Обычно тут приемлемо, но сегодня меня обманули, отдав не ту позицию, которую я заказывала, плюс отказывались менять её на правильную, и я потратила часть денег впустую, устав спорить. Добивайтесь своего в этом месте, как бы долго это не заняло, не будьте, как я.
1
January 11
совершенно беспрецедентно медлительное заведение. в работе стоят два с половиной работника, которые еле шевелятся и при этом постоянно ошибаются в заказах. забежал схватить картошку в итоге прождал минут 10, хотя передо мной были два человека. ни ногой сюда больше.
January 17
Хамское отношение сотрудников, 2 юных парня не выполняли заказ, указав им на то, что не хватает оплаченной еды, они сказали "ты иди отсюда", практически швырнули недостающую еду в пакет. Попросив у них контакт их руководства, оба ушли на кухню и не выходили пока я стояла. Инцидент произошел в среду с 12 до 12.30.
January 27
Самое отвратительное заведение! Еда ужасная, просили ролл без помидоров у дочки ужасная аллергия на помидоры, сделали с помидорами! Курица отвратительная, после нее дочь отравилась. заказы готовят оочень долго, самое отвратительное помещение!
September 10, 2024
Постоянные очереди, все очень медленно, из пяти терминалов для заказа работают два или не работают вообще, касса иногда принимает только нал, изредка забывают положить блюда в заказ.
2
August 24, 2024
Грязно настолько, что даже не посидеть, ибо все заляпано. К чаю не доложили сахар, который отдельно оплачен. Сама кружка очень горячая, держать невозможно даже с салфетками. Впервый раз такое. И этот чай 90 руб. стоит. Самый ужасный Ростикс из всех в которых довелось побывать.
1
December 2, 2024
Просто отвратительный персонал.
Взрослая женщина,которая убирала помещение,начала грубить на простой вопрос,еще и в след что-то говорила.
Туалеты грязнющие,валяются бутылки и весь унитаз испачкан.
Просто отвратительно
September 6, 2024
Отвратительное место, заказы делаются по 40+ минут, колличество превышает моментами 4 столбца. Абсолютно наплевательское отношение к людям, на просьбу позвать администратора, отмалчиваются, причины задержек не объясняют. Еда к слову тоже так себе.
1
October 2, 2024
Самый отвратительный ростикс в котором я был! Сотрудники как ленивцы...ещё и игнорируют вопросы посетителей....и ну оооочень долго приходится ждать заказ....
1
September 14, 2024
Один из любимых ресторанов сети Ростикс. Находится в тихом и спокойном месте, столиков хватает.
Из минусов непонятные проблемы с ассортиментом, но атмосфера и общее впечатление заставляет забыть об этом.
November 14, 2024
Отвратительное заведение , сколько раз была, всегда до невозможности долго выполняют заказ, даже если нет очереди можно ждать его по 10-15 минут.
1
December 25, 2024
Это просто ужас! На полу лужа, поскользнулась и упала, в пакете была коробка с только что купленными бокалами, один разбился!!!! Пришла администратор «извините», НЕ ИЗВИНЯЮ. Не ходите туда.
December 17, 2024
17.12 в 21 часов при заказе ролла Чеддер без салата без мексиканского соуса просто лепешку с холодной курицей и куском сыра. Ещё и готовили минут 15 при том что до меня все заказы отданы
1
September 17, 2024
16.09.24 Имел неосторожность зайти сюда и купить креветок. И взял ещё 12 штук. Креветки оказались откровенно тухлые.Пока сидел и ждал заказ,наблюдал как по залу спокойно гуляют тараканы. Офигенное место.
October 25, 2023
Отвратительный rostic’s (ранее kfc)
Работал энергичный молодой парень на раздаче, когда заведение переименовали в Ростик’с и все было хорошо, быстро, даже очень быстро, четко и слаженно.
Как только вернулась старая смена с девушкой на раздаче - все встало. Картошка недосоленная часто попадалась летом, а сегодня вообще побили все рекорды: забыли добавить соус в Шефролл (Твистер)!! Ну и готовятся заказы снова очень долго
5
June 24, 2024
Отвратительное обслуживание. Не советую сюда идти. На раздаче девушка вообще еле двигается, все вольяжно делает, как будто одолжение делает посетителям. Учитывая, что заказов практически нет, мой заказ выдавали 20 минут. 4 напитка 5 минут наливали. Плюс по всему нет туалета, если платный не в самом КФС. А ну и конечно еду мы получили холодной из за скорости персонала. Также в зале не столы не убирают от слова совсем.
3
September 11, 2024
Время ожидания заказа просто невыносимо, ждешь по 20-30 минут работает 3 человека. Заказы уже на 4 столбика, ни заказ принять не могут на кассе, не выдать
1
December 26, 2024
Очень долго готовили 1чиз бургер и 2 ножки. Сначало мы спросили сколько будут готовить обещали нам 3мин. А в итоге прождали 20мин. Не советую.
November 23, 2024
Ужасное и долгое обслуживание, в зале были только мы и еще пару человек, ждали 20 минут заказ, а потом обнаружили что заказ не полностью собран
September 6, 2024
После открытия работает один сотрудник, если не хотите ждать полчаса своего заказа, заказывайте после 9:00, когда сотрудники раскачаются.
February 1
Самый ужасный ростикс,безнал оплата не работает, а продавца нету на кассе,зовёшь кого-то говорят подождите и в итоге ждал 20 мин!
November 16, 2024
Работает незаменимый специалист по имени"Али" , еле говорит по русски , стоит на кассе и грубит посетителям
1
February 6
Советую сотрудникам выучить стандарты бренда и научиться не класть в баскеты крылья размером с оклад менеджера)))
November 12, 2024
Очень долгая выдача готовят очень долго на Кухни от силы 3 человека а взале максимум 6 человек
1
July 21, 2024
По чеку не докладывают, что-то забывают, столы грязные, попросили протереть- сколько сидели, так и никто не убрал, на 2 стакана кофе - один пакетик сахара положили.
Кофе еле теплый. В Мохито- пол стакана одного льда.
Жаль что такое отношение
May 26, 2024
Прочитала отзывы ниже иииии соглашусь, ОЧЕНЬ ДОЛГО! На раздаче человек видимо новый, медленно работает. Но ведь все остальные тоже еле шевелятся и никто ему не поможет. Впору самой парню помогай. В очереди 3 заказа, отдача 10 минут...
1
October 25, 2023
Отвратительное место и сервис...покупаешь через терминал, оплачиваешь, выясняется что свой заказ ты получишь вместе с чеком, но никто не предупреждает что ты должен запомнить свой номер, ты то уверен чьо будет чек..в итоге ты вынужден выяснять у сотрудников, а там полтора инвалида ходит замученных. Выясняешь номер, потом видишь свой заказ в окне, а на самом деле его нет и они стоят хлопают глазами, выясняется что твой заказ собран не полностью, ты ждёшь остальное, они сами по ходу не в курсе что там и вот о бинго тебе говорят заказ готов, а ты не находишь несколько позиций и они с недовольным лицом их докладывают..а самое главное в конце нет века, говорю где он? Стоят мычат что то
3
1
August 4, 2023
Хочу поблагодарить за работу двух девушек сотрудниц, имён не знаю, но обе с темными волосами и работают довольно часто. Всегда очень милые и приветливые, и что самое главное ВСЕГДА ОЧЕНЬ БЫСТРО обслуживают!!! Девчонки, просто супер! Большая просьба к руководству, поощрить и поблагодарить за работу!
February 6
Стали экономить крылья, уменьшили размер крыльев!!! Это не крылья курицы это крылья цыплят
June 18, 2024
Сегодня 18 июня 2024 года я поел. Всё было хорошо. Только через час меня начала мучить изжога. Постоянно кушаю в Ростикс а тут такой сюрприз. Взял комбо 5 за 300.
May 13, 2024
Мало сотрудников, готовят долго. Еда слишком соленая ,но заменят если попросить.
Постоянно отсутствует большая часть позиций и постоянно какие-то проблемы с приложением конкретно к этому ресторану.
May 26, 2023
Вполне быстро всё подают. Расположение недалеко от метро Выставочная, минуты 3 пешком. Места посидеть маловато. Но хорошо что вообще они там есть
January 22
Народу много, персонала мало, терминалы не работают, выдача заказа до 20-25 минут
May 14, 2024
Последнее время курица в бургерах и роллах, особенно в роллах очень сухая. Причем в баскетах все нормально. Очень странно, иногда даже жевать не получается
2
July 27, 2023
Еда никакая, несколько раз разогретая. Ждать приходится долго, даже если никого больше нет в заведении. Администратор Оман вместо того, чтобы делать свою работу и просто поменять блюдо, долго стоял пререкался и пытался убедить, что это съедобно. В завершении диалога выдал фразу: "Идите ешьте в другом месте". Отличный слоган для данной сети!!! Отныне так и будем поступать. ВСЕГДА блюда из меню противные на вкус.
Служба поддержки не работает от слова "совсем". Стали обходить стороной эти заведения. Никому не советую. На тратьте своё время, берегите желудок и нервы.
4
October 27, 2024
Сотрудники в край наглые заказы готовятся по 30+ мин мало того не первый раз уже! Я подхожу называю заказ и каким то чудом он отменяется
Я проверил несколько раз и всегда отменяли когда я называл свой
Либо закрывайте его ! Либо пусть проверит кто-то ответственный!
June 18, 2023
Часто хожу в данное заведение
Из минусов могу выделить: долгую отдачу (часто бывают случаи когда заказ уже готов, но тебя просят ждать ещё около 10 мин); попадание волос в пищу; оооочень часто еда холодная, почти каждый заказ; путаница позиций острой и оригинальной (чаще всего когда заказываешь острое, тебе отдают ориг.); отсутствие позиций такие как мороженое, милкшейки и тд (разная молочка) (но последнее время вроде в наличии есть)
6