Rostic's
Directions
Летний сад
117 m
18 reviews
February 4
Заказали доставку в приложении Rostic’s. Заказ сделан в 20:57, радуемся и ждём.
В 21:23 несколько попыток позвонить по номеру из приложения - неудачно, звонок на горячую линию - ожидайте, поиск курьера. В заказе был статус «Принят» и никуда не двигался, насторожило, но решили поверить.
В 21:57 снова звонок на горячую линию, как оказалось доставка работает до 22:00 и заказ никто доставлять не собирается. Все заведения в городе естественно уже закрылись и заказы на доставку не принимают. Вопрос не решается никак, отменим заказ или мы или отмените вы, дали промокод, но какой в нем толк, если я:
1. Осталась без ужина
2. Не имею возможности заказать в ресторанах и вынуждена в попыхах искать хоть кого-то, кто еду привезет
3. В гневе, так как вопрос не решили, хотя могли банально отправить заказ на такси или предложить какую-то компенсацию. Нет, зачем?
Отвратительный сервис, ужасное отношение к клиентам👎🏼
1
January 28
Если бы знали, что заказ будут готовить 40 минут, лучше бы голодные уехали. Специально зашла в Ростикс, чтобы купить еды по быстрому и поесть в дороге. В итоге 40 минут ожидания и испорченные планы. Исправила на 3, все таки менеджер была вежливой, угостила ребенка, который остался ждать заказ, кофе и тирамису. Но такое время приготовления заказа в точке быстрого питания недопустимо.
February 24
Вкусная еда, недорого. Обслуживание медленное, но там работников очень мало, они стараются. В зале чисто, много свободных мест и удобно