У меня вопрос больше к руководству данного заведения! Почему персонал не обучен? Если в меню есть гляссе, то его должны уметь готовить. За что я плачу деньги, за мутную бурду?! Сначала готовится американо, а СВЕРХУ добавляется мороженое!!! Эти-же умники уловили суть, что это кофе с мороженым и фигачат наоборот! В результате получается мутный кофе с молочными ошметками!!! ТРИ раза заказывала( даже просила переделать) Всегда одно и тоже.
Сотрудники и руководство компании, видимо, не в курсе законов РФ о том, что на кассе не имеют права отказать в приёме заказа при оплате картой. С удовольствием отправила жалобу в Роспотребнадзор! Наслаждайтесь проверками!)
1
1
Show business's response
E
einherjar
Level 6 Local Expert
August 29, 2023
Пришлось ждать заказ дольше обычного, мало свободных мест, большая очередь в туалет. В остальном как обычно, неплохо, есть можно.
3аказ ждала 1.5 часа. После того, как в мобильном приложении отобразилось, мол готово, я направилась забирать заказ. Как оказалось, они потеряли мой пакет с содержимом. Девушка еще минут 5-7 заново собирала мой заказ
После тренировки я была в ужасном вымотавшемся состоянии, а добрый работник , стоявший на кассе, подбодрил меня , указав на то, как лучше поступить в дураке) однозначно, 10/10
Большой KFC, всегда есть место. Иногда долговато, но и понятно, так как посетители приходят кучками, в обед или перерыв. Но у них есть приложение где можно заказать к удобному тебе времени.
Оценка посещения данного заведения 1.01.2022г.
Полная антисанитария начиная с грязных столов, отсутствия подносов, заполненных мусорных контейнеров, загаженных туалетов, и спящего на диване "нетрезвого посетителя". Ожидание заказа в течении часа, отсутствие чеков в аппаратах "самообслуживания", ... Жаль, что не бывает ометки со знаком "-". Вопиющий случай непрофессионализма руководства заведения!
02.04.2020
Придя в этот свинарник (очень хотелось есть, выбора не было совсем)
Увидел 2 грязных стола, решил, что убрать все на один будет разумно, убрал весь ужас. Сел себе спокойно, собирался покушать подошла уборщица и сначала поставила стакан на мой стол при этом испепелив меня взглядом, я ничего не понял и поставит обратно, теперь она кинула его в мою девушку. В общем классное место, всем рекомендую
Зашли перекусить, сделали заказ в киоске. Ждали очень долго. За это время успели обслужить достаточное количество человек. Не знаю, по какому принципу они готовят заказы, но очень неприятно наблюдать, как у них высвечиваются заказы и они выборочно их выполняют. Миранда разбавленная водой. Разочарована в заведении
Возможно, это был просто неудачный день (тут я был впервые, хотя с сетью kfc знаком давно), но вчера в ресторане было отвратительно грязно!
Возможно, уборщики заболели или просто прогуляли работу.
Или же персонал просто не был осведомлен, что убирая подносы со стола надо столы протирать от крошек и прочих соусов.
Или просто не догадался, что, уж если в зале есть стеклянные перегородки, а в уборной - зеркала, то эти поверхности тоже желательно содержать в чистоте.
А туалеты, я думаю, персоналу просто противно убирать, раз уж их состояние оказалось запущенным.
И следить за исправностью кранов - просто ниже достоинства персонала. Если в кране есть горячая вода, совершенно не важно, что посетитель из-за неисправности не может сделать её теплой или холодной. Пусть моет намыленные руки кипятком!
Ну и ещё мелочь: здесь нет интернета ни Билайн, ни МТС, ни Мегафон. Невозможно воспользоваться приложением KFC не выходя из зала.
PS: нареканий к самой кухне, качеству обслуживания на кассе, расположению и дизайну: нет.
Уважаемый региональный менеджер, управляющую данного заведения необходимо срочно менять. Просто посмотрите в каком состоянии туалет. Человек явно не справляется со своей своими обязанностями и заведение превращается в помойку.
Убогое место какое-то: сосусы отвратительные, шефбургеры пресные, нагетсы это вообще блевота, даже самые бомжатские из Ашана вкуснее. Есть можно только крылья, байтсы и стрипсы. Они и правда вкусные.
Несмотря на большой поток людей, что само по себе логично, ибо располагается в центре, очень быстрое обслуживание, большое количество мест и чистые помещения. Очень очень впечатлило.
Неплохо бы предупреждать заранее при заказе в терминале, что полуфабрикаты не готовы и требуют жарки 30 минут. И это в час пик, 18.05. Знал бы заранее, время не тратил. Плюс не докладывают влажные салфетки, если сам не закажешь хотя бы одну.
Перепутали заказы, пришлось довольствоваться чужим комбо за 250, а не моим, в котором я выбрал то, что хотел. Ещё и соус не дали, пришлось идти на кассу и просить
Обслуживание просто ужас, 15 минут не могли убрать стол по нашей просьбе, просили даже тряпку, чтоб убрать самим, но ответа не получили, пришла уборщица очень нервными движениями убрала стол, сказали спасибо, ответ не получили… заказ напутали, просили в заказ липтон, подали колу, вместо острого твистера принесли оригинальный, именно за это ставлю 1 звезду
Вечером, за час до закрытия уборщица азиатской внешности не пускает людей занимать столики в дальних помещениях, а те кто уже там сидит начинает поторапливать своими действиями. Очень не приятный осадок остается от посещения этого заведения.
Указан круглосуточный режим работы с техническим перерывом с 05:00 до 06:00.
14.09.22 в 07:52 ресторан закрыт. Поменяйте график работы, если на дверях и в я.картах графики устарели.
Питер.На Малой Садовой, около театра Комедии-KFC-дают просроченную картофель-фри, смотрите дату на дне корзинки. Сделано в марте аж! Пришлось всё выбросить, жалко внуков. Пусть её есть сам дядечка-KFC!!!Работают быстро, чтобы старый продукт сбагрить. Брала-21 июня 2021. Быстрое питание- жди тухлятины!!! Будьте осторожны!!!