Всем привет! Здесь довольно чисто, дружелюбный персонал. По еде тоже все хорошо, естественно я могу говорить, только за то, что заказывал. Но у меня, к сожалению, довольно капризный желудок, но ни разу не было с ним каких то проблем) в отличии от некоторых других заведений питания. В общем мне нравится этот филиал, и хоть не всегда он мне по пути, но я из всей сети, хожу только сюда. Особенно хочу отметить менеджера Олега. Он очень доброжелательный и чувствуется, что профессионал своего дела
Отличное место, что бы быстро покушать. Быстрая доставка и обслуживание. Удобно, что можно оплатить и выбрать у электронного терминала не торопясь. Особое внимание отдам ролам - ну очень вкусные)
чисто и быстро. Готовят обычно вкусно. Много касс самообслуживания. Удобное расположение. Розеток не хватает (в кфс были около столов, сейчас есть две у выхода в тц Урал, но там нет места сесть)
Суббота, утро, всем понятно что в выходные будет много гостей, но данный филиал это не волнует, на кассе стоит девочка которая время от времени успевает принимать заказы на кассе, так же не нашлось там и сдачи 31 рубля, начала уже считать копейки, а зачем мне эти копейки, ходить с ними и брямкать как цыган? Непонятно
Считаю что такая халатность по отношению к гостям не приемлема
Решились с женой поддержать отечественного производителя! И очень пожалели !!! Сырные палочки приготовленные на вонючем жоном масле поэтому есть не возможно только с соусом и то не особо перебивает неприятный вкус! Рол с креветками в сырой резиновой лепешке! Общее впечатление больше не ногой в данные заведения!!! В киосках шаурма и то вкуснее! Единственное за что 2 звезды дак это за скорость, но видимо из-за этого и качество нулевое!
Достаточно удобное место, качество хорошее, огорчает только доставка, заказывал как то доставку, по итогу забыли соусы положить, то пирожок. Был случай, баскет не положили, разбираться не стали.... В остальном всё норм, но хочется пожелать внимательности!!!!
Заходим иногда, дети любят бургеры. Очереди обычно небольшие, быстро. Персонал шустрый, в помещении чисто. Постоянно тусят подростки. Удобное расположение.
Заказала через приложение на 16-00 самовывоз и так и не получила свой заказ до 19-00 и возврат денег.Администратор так и не вышел ко мне. Очень не организованная компания. Заказ делала в Алмазе!! Сотрудники не держатся и часто меняются.
Все не плохо но раздражает что ложат половину стакана льда, специально взял большой стакан 0,8 чтобы напиться, но не тут то было в нем половина стакана льда, хотя в приложении при заказе я от него отказался, короче испортили обед
Долго, медленно, вяло. Полдень понедельника, народу немного, выдача заказов крайне медленная. Девушка на кассе принимает новые заказы, она же пакует приготовленное, наливает кофе и чай, пока оплаченный кем-то капучино остывает с не закрытой крышкой, она пробивает чеки. Страшно представить, что здесь вечерами и в выходные.
Ужас, ждала картошку фри 25 минут , дождалась холодную ! Сотрудники вообще не хотят работать, еле шевелятся , народа полный зал , заказы вообще не отдают , больше между собой болтают 🤬несколько раз перепутали бургеры гостям, отдали холодную шаурму пацану ! Пока ждала , наблюдала эту картину !
Из личного опыта готовки курицы в фритюре скажу, если температура слишком низкая, либо ложить много курицы за раз, температура масла падает и оно не способно прожарить внешний слой, масло пропитывает панировку и получается мягкая, не хрустящая оболочка пропитанная маслом, как на фото.
Сам KFC люблю. не знаю косяк ли это конкретно этой точки или в целом контроль качества сети упал, живу рядом, часто заказываю доставку. В 50+% случаев получаю такой результат, уже не хочется заказывать. Вот приходил вживую и все так же.
Обучите свой персонал, пожалуйста.
Очень долгая выдача заказа,ждал заказ 30 минут и какой то очень угнетенный персонал,ни улыбки на лице как будто их заставляют тут работать!
Хотя я заказал всего лишь два бургера и ждал так долго
Ужасное обслуживание и качество блюд! 27.07.24 оформили онлайн заказ, перед этим позвонили и уточнили время на сбор заказа, ответили, что от 30 минут. В итоге, через 5 минут написали, что заказ готов. Соответственно к нашему приходу мороженное растаяло, а открыв баскет просто оболдели от горелых углей за такие деньги! Позор!Администратор Елизавета отказалась предоставить ручку для оформления жалобы в книге жалоб! Все действия зафиксированы на телефон и видео будет направлено для проверки в соответствующие органы
Уважаемая администрация! Обратите, пожалуйста, внимание на работу ваших сотрудников, а также на функционирование ваших технических систем, а именно кассовый аппарат. Сегодня 01.04.24 (И ЭТО НЕ ШУТКА!!!!) хотели в компании друзей воспользоваться купонами на выдачу бесплатных товаров. Мало того, что нам отказали из-за нефункционирования кассы, так еще и кассир-женщина вела себя абсолютно не клиентоориентированно и невежливо: говоря такие неприятные вещи не смотрела в глаза, источая наплевательское отношение! Мы задавали ей вопрос, когда мы сможем подойти, а она даже не извинившись ИГНОРИРОВАЛА. ИТОГ: 1. Отсутствие сытости; 2. Испорченное настроение; 3
Испорченный день; 4. Лишние затраты энергии, которой итак не было, на то, чтобы добраться до другого филиала. Ужасно!!! А ещё у нее совсем неприятный для работы с людьми голос, но это уже мои придирки, но неуважительный тон она в силах контролировать. Если бы была возможность, я бы поставила 0 звёзд. Вот и думайте...
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 5, 2024
Мы с подругой вечером пошли в кфс, очень уставшие и хотели вкусно покушать. Не удалось. Заказали себе бургеры, картошку фри, кофе и чай. кофе просто отвратное на вкус, мне положили без сахара(я указывала в заказе положить сахар), чай вообще, чаем не назвать. просто теплая вода. Так же мы указывавали положить нам соус. в итоге мне дали совсем другой, а подруге даже не удосужи лись положить. За что мы отдали 500 рублей не понятно. настроение испортили. В следующий раз будем кушать во "вкусно и точка".
Вкусно можно поесть, выбор хороший. Есть акции. Можно заказать на дом. Можно посидеть компанией. Места позволяют. Чисто, но желательно почаще протирать столы.
Персонал хороший, вежливый. Чисто аккуратно. Заказали новое блюдо, рис с креветками в кляре, которое было указано на баннере,но долго делалось, к сожалению. А так всё ок))
Все не плохо, но есть один молодой человек, он убирается в зале, так он мало того, что указывает куда мусор выбрасывать (в какое ведро), так ещё и обязательно начинает подметать под столами, когда люди кушают. Его просят по человечески, пожалуйста подождите чуть-чуть , но он начинает всех убеждать , что это его обязанности и он именно сейчас должен это делать. Мусор начинает трясти перед столом. Молодой человек в очках, тебе большой привет. Зал пустой, но надо именно подмести у молодого человека)))
Все во время (через приложение) свежее и горячее. Чисто. Быстро. Вежливо и вкусно. Лучшая курица и кисло-сладкий соус.
А ещё важно - много салфеток ! Бумажных и Влажных, для тех кто с детьми очень выручает!
Были в субботу 23.03.24, в районе 4-5 дня, показалось персонал двигается на лайте, не смотря на солидную группу заказов, торопиться отказывались. Убирают не сделаные заказы из списка "готовится" не перенося их в список "готово", доготавливают прямо перед посетителями, вероятно из-за системы штрафов в филиале либо компании. Сам бывший Шеф, к вкусу нет придирок, к менеджменту есть. Я могу быть не прав, это сугубо моё личное мнение.
Вкусное заведения брал ножки куриные очень вкусные Персонал добрый и хороший Чистота Время ожидания недолго Обслуживание хорошое и быстрое всем советую!!! Жду ответа от KFC
04.01.24 зашли перед фильмом купить «быстро» еды. Простояв 20 мин, начали задавать вопросы персоналу. На что нам отвечали «в порядке очереди!»! Хотя явно наш заказ сдвигался, пропуская пришедших позже нас. В итоге заказ получили через 27 минут. Просмотрели треть фильма. Самое возмутительное, что никто из персонала не принес извинения и не отвечал на заданные вопросы, просто убегали на кухню!!! Очень неожиданное поведение от столь крупной сети. К вам больше не обратимся.
Сегодня примерно в 16.00 был сделан заказ на 150р. с наличными 1000р. кассир сказала что нет сдачи!! не обслужили должным образом почему не понятно, на улице не 5.00 утра и не 23.00 вечера не такую уж заоблочную купюру подала!! пошла напротив во "Вкусно и точка!" оперативно сработали, сдачу выдали и доброго дня пожелали, с такими темпами сделают Вас за счёт конкурентно способных и доброжелательных сотрудниках!!..
Добрый вечер -вчера 25.11.23 с сыном были вашем заведениц ,зака зали 2 бургера маэстро ,вот если можно было бы отследить видео моего заказа 573 то один бургер был ужасного качества будто ему уже сутки огурцов соленых небыло спецальено вытащили чтоб бургер незакис,я сьел половину ,подошел к продовцу попросил потрогать булку она была как камень на что продавец сказал и че,а 2 бургер был отменого качества!будтто тот где то валялся потом вспомнили пронего!
Креветки не прожаренные , водянистые , сырые.
Скажите , как такое есть ?!
1
Show business's response
рита шань
Level 6 Local Expert
January 3
Господи мне делали так долго раф, сказали что еда будет готовится долго, решила просто заказать попить, сначала что-то делать, другие заказы возможно, потом встретил в своего друга и на кассе давай там базарить, хотя заказала только один раф, ужасное обслуживание, сотрудник Олег!!!
Были 10 сентября, в Челябинске проводился Челябинский марафон-2023. Бургеры подали холодными, котлеты были теплые. В Маке рядом сколько раз не заказывал, все гда горячие, да и дешевле. Единственный плюс бургеров в KFC - цельное мясо, не из фарша как в Маке.
Отвратительное отношение к клиенту!!!!!
Доставка еды более 1 часа.
Хотя сами KFC находятся от дома минут 15. Еда доставлена в холодном виде, пакет с едой порван.
Никаких извинений со стороны курьера.
Вечер испорчен!!!!!! Не рекомендую!!!!
Кфс это вкусно 😊 Нашли они вкусный рецепт, который нравится всем (за редким исключением). Именно в этом кфс сбоев не видел, тогда как в алмазе периодически заказы не принимают
Бомжи спят на сидениях, пристают к посетителям, работница зала в место того, чтобы что-то с этим сделать, разговаривает о своей личной жизни на весь зал вместе с каким-то курьером. Кофе горький и не вкусный, салат в твистерах прям уставший.
Были в KFC в Челябинске в Металлургическом районе на улице Богдана Хмельницкого. Заказали Биг Маэстро бургер оригинальный и твистер делюкс оригинальный. Зашли в это место в первый и видимо последний раз.
Столы никто не протирает после прежних посетителей.
И бургер и твистер очень ужасны по вкусу. Солёное все ужасно.а мясо или курица это очень жёсткое а кляр вообще сухой.даже жёстким это не назвать. В общем ужас...
Мороженое ужас. Лед и карамель. Кофе груша и корица ужас, просто химозное!! Кфс на белом рынке в разы лучше, в чем причина такой ужасной кухни неизвестно. Больше сюда ни ногой