Заказали ножки, крылья и картошку с собой. Крылья заказали острые, ножки специально не острые. Позвал официан, сказал, что придется ждать 20 минут пока приготовятся ножки, мы согласились. Заказ приготовился, мы посмотрели- все нормально, помимо того, что нам положили картошку не с собой как положено и в итоге она была по всему пакету. Приезжаем домой, начинам кушать и понимаем, что ножки нам сделали тоже острые(на вид, увы, не поняла бы в кафе, что они острые), хотим найти чек, чтобы разобраться, но к сожалению и чека не было в пакете(когда делаешь заказ там написано, что чек будет с вашим заказом).
С точки зрения скорости обслуживания особых проблем нет. Но конкретно на этой точке часто проблема с продукцией, часто попадается несвежая еда(чаще всего проблемы с курицей). Сегодня курица в баскете и вовсе была сырой .
Сегодня 08.06.24 заказали чизбургер де люкс и оригинальный биг маэстро бургер , а также малые байтсы. Может таким количеством соли вы пытаетесь замаскировать несвежую курицу ? Или случайно пакет соли высыпался в общий чан? Это треш, я такого нигде не видел.
Хорошая еда , готовится качественно но не быстро, чисто всегда, напитки у этой сети я считаю гавном, место расположения субъективно. А так как всегда у этой сети. Только одно но, купоны там мало почему то принимают.
Один из самых медленных кфс в городе. В час пик заказ могут приготовить на полчаса-час позже указанного времени. Лучше до арены дойти. Там довольно быстрые ребята
В принципе всё хорошо, но есть и минусы, касается в основном персонала, а именно уборщицы, к которой я подошла и попросила принести туалетную бумагу ребёнку, в итоге получила ответ от неё что она не знает где её взять, подошла к девочкам на кассу и сообщила об этом.
Только стал "ростикс" и посыпались ошибки. Сегодня делал заказ (2286) на вынос, дома обнаружил что не положили соус в количестве 4шт ( за который заплатил) салфетки тоже не положили(
Вообщем проверяйте ваши заказы.
Лонгер вообще слезы, капля майонеза и 2 кусочка ( если так можно назвать) огурчика. В общем как-то все плохо...
Сегодня 6 марта ужасное обслуживание, покупка с собой,ничего не упаковано для самовывоза,об этом 2 раза сообщили ,пакеты открыты ,на вопрос дайте пакет ,упаковывайте сами,кассир без реакции,пока 3 раз не попросили Хотя бы бумажный Ваш пакет
Очень грязно! В зале никто не вытирает столы, зал не мытый. А уж в туалет вообще страшно заходить, антисанитария. Были проездом в городе, такой грязи не видели.
Отвратительно долгое ожидание. Ждали заказ 42 минуты в кафе. В заказе - кофе и шеф-баскет. Кассир только кивает и рассказывает, что скоро все будет. Никаких сомнений - всем на все плевать. Спасибо, очередной раз полнейшее разочарование. Дорого, долго, некачественно. В 21:56 забрали заказ.
Ребята, никогда не берите с собой! Картошку из отстоя-никакущая, бутеры, даже "фирменные" - холодные. Соусы только на один укус. Ведра перепутали? Или специально из косяков (.
За тысячу с половиной ₽ ФУФУФУФУ
Думаю напишу то, с чем многие согласиться! Заказали как обычно шеф баскет оригинальный. Курица была "голимая" соль, на что решили позвать администратора. Администратор подошёл к выдаче, поговорила с сотрудником и ушла. Отведав картофель фри и допив коллу, ждали решения администратора, но она пропала и вышла только после повторной просьбы, через 16 минут. На мой вопрос, вы пробуете, что готовите, на соль? Ответила, что согласна со мной, рецепты новые, постоянно идут негативные отзывы на соль и что она постоянно пишет в Москву, чтоб поменяли рецепт. Я задаю вопрос;
-А что мне делать с заказом на 1400 рублей?, его есть невозможно....
На что она только развела руками и сказала, что может приготовить новый заказ, но по тому же рецепту.....
Объясните мне, за что я отдал эти деньги и почему мне не могут компенсировать часть возврата средств? Так как я оставил эту часть не съеденой.....
Похоже это была последняя капля терпения для меня от этой сети "ресторанов". Ответьте на вопрос, зачем вам такие сотрудники, которые пересаливают определённые виды курицы и говорят что это "НОВЫЙ РЕЦЕПТ"? "Спасибо" ВАМ, за "хороший" вечер!
В последнее время стало худо — ресторан сильно скатился: редко убирают мусор со столов, грязные туалеты, сотрудники озлобленые, заказы долго готовятся или не доконца доделаны. КФС был гораздо лучше.
В общем и целом неплохое заведение, всегда можно зайти и вкусно перекусить, но в последнее время приходится долго ожидать выдачи заказа. Не знаю, то ли я так попадаю, но последние раз пять приходилось ждать и по 10 минут и больше, причём заказ небольшой, буквально пара позиций.
А так всё довольно неплохо)
Вроде столы есть, но много маленьких, на 2 человек, компанией в 3 человека уже не сядешь. Из-за чего проблемы с тем, чтобы сесть за столик.
Напиток, который постоянно беру, уже не оказалось в наличии.
Слишком много сахара во многих напитках, невозможно пить.
Коктейль молочный ванильный в выходной по электронной кассе пробить можно, но его нет в наличии, но деньги спишут.
Громкая музыка, объявления оповещают ещё громче, себя не слышишь.
Единственное, бургеры более-менее
Раньше очень нравилось но последние две недели сильно испортились(((приходим то столы грязные ,неубирают,или уберут после того как 10раз сказал.и то подойдут сухой салфеткой со стола грязь уберут а тряпкой никогда не вытирают!не докладывают некоторые позиции из заказа.Проверили чек сказали принесут.ждали минут 20.после чего встала подошла узнать где мой заказ...на меня смотрит девушка и говорит все вам отдали ...ну это вообще наглость .Почему я должна разбираться за свой заказ?естественно мне пожарили наконецто мои стрипсы,ноо ....насколько все это неприятно !!!даже не извинились .Очень часто терминалы для заказа не работают!
Ужас,а не клиентированность. Сделали заказ, долго ждали,хотя он был небольшой. Заказали салфетки влажные,отдали нам заказ,но их мы не нашли. Подхожу спросить "где салфетки?" На что мне ответили" у нас их нет" да ещёи в грубом контексте. Через минуту всё же принесли салфетки,но тут вопрос почему нигде не сказано что их нет,а деньги за них мы платим???
Персонал необычен. Сколько раз уже в бургерах не было то сыра, то бекона. Хоть на месте проверяй ингридиенты. Не советую к посещению. Или проверяйте что не доложили.
Часто заходим.Можно перкусить в зале или заказать на вынос.Чистенько,атмосферно.Иногда бывает,приходится ждать заказ,потому что много людей или большие заказы.Персонал вежливый.
Бывают очень выгодные предложения!Вкусненько!
Еда вкусная. Время ожидание-не долго. Персонал не оценил. Т.к. заказываю всегда через терминал. Довольно чисто. Мясо-куриное. Бургеры-бомба, напитков мало!
Очень испортились, заказ ждём каждый раз очень долго, хотя заходим обычно только за картошкой, минимум 20 мин ждём. Уборщицы нет, какая то бомжиха постоянно ходит, посетителям в рот заглядывает, не приятно как то. Туалеты так вообще походу не убирают или ,,поверхам,, . Короче больше не будем туда заходить, очень изменились в худшую сторону.
Заказали бургеры с моцареллой... Мы думали что она должна быть горячей и тягучей, но по факту остывший сыр в панировке из-за чего было совершено невкусно и сухо. Не большое количество соуса было бы уместно, если бы сыр был горячим, он бы компенсировал бы. Короче это точно не стоит 329 рублей за порцию. Ни мне, ни мужу вообще не понравирось...
Мы очень часто посещаем это место. Больше всего нравится, конечно когда у них есть скидки на те проду6, которые ты часто заказываешь.
Минус, что не всегда информируют, что заказ задерживается.
Напитки стоят очень дорого.
Ужасный сетевой ресторан: среднее время сбора заказа 12-15 минут (проверено не один раз). На кухне висят часы сборки заказа, но никто на них не обращает внимания. Часто не бывает каких-то ингредиентов. 24.07 не было помидор и салата. Справедливости ради, сразу предупреждают. Ресторан живет своей жизнью, в отличии от глобальной Компании. Никто их не контролирует. Постоянно очереди в ожидании
Все время не работает заказа в мобильном приложении именно из этой точки , долгое обслуживание
Не показывает экран выдачи , все хуже и хуже становится с каждым разом
Как КФС не назови он им всё равно останется, вкусная курица во всех проявлениях, вежливый персонал, жаль акции уже не такие выгодные как до ребрендинга.
Раньше было уютно и симпатично, удобное местоположение. Сейчас очень грязно везде, в туалетах вонь, грязные столы, обшарапанные стулья. Курьеры, ожидая свои заказы, ставят сумки прямо на столы, персонал не реагирует. Пол в крошка и грязи. Не работает электронное табло. На стойке самозаказа ассортимент не совпадает с наличием продуктов, нет соков и лимонада. Лимонад без газа, еда вся холодная. Отвратительно. Хуже привокзальной забегаловки.
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру девушке(имени не знаю) которая решила мой вопрос, и помогла разобраться в данной ситуации!!! Спасибо вам огромное! Извините была не права! Вашему заведению желаю всего самого лучшего!
Сейчас были в данном заведении. Я всё понимаю общепит, но молодёжь сидит пьет своё пиво выставленное всё на стол, разговаривают громко матом. Никто из сотрудников не сделал замечание.
Не приятно там находится.
Долго готовят, забывают про заказы, хотя он первый в списке на очереди.
Для курьеров жмут готовность заказа, когда он еще не готов, из-за этого курьеры теряют время и деньги.
Очень громко играет музыка . Очень . Очень . Очень!!! К ней добавляется пищащий звук на одной ноте !!! Пытка звуком не иначе . В туалете не открываются урны - их руками открывать ? Унитаз крышка сломана !!!
Очень плохое качество обслуживания!Бургеры был холодный и булка не свежая вся разваливалась, картошка фри была засохшая, но после просьбы заменить, сделали новую!