Заказывала детскую и мягкую мебель . Была приятно удивлена ,что мебель пришла раньше срока ,и не возникло проблем с ее доставкой и сборкой ! Очень грамотные специалисты сборщики ,которые собрали все очень аккуратно ! Отдельную благодарность хочу выразить консультанту Алёне ,она оперативно помогла определиться с выбором мебели ! Желаю процветания Вашей компании !
Хочу выразить благодарность сотрудникам доставки от 18.12-19.12.
18.12 в ожидании доставки повторно связалась с водителем, водитель предложил распилить бесплатно столешницу, по необходимым мне размерам. Большое вам спасибо!
Правда случился казус и во время доставки была утеряна стеновая панель. В преддверии нового года думала, что доставка этой панели затянется, ведь ее нужно повторно заказывать. Но водитель пообещал, что сроки сократят максимально. И не обманули! Уже на следующий день довезли мне панель, подняли, извинились за казус.
Ребята очень приятные, позитивные, делают все быстро и четко. Побольше бы таких отзывчивых людей в доставке. Еще раз, большое вам спасибо☺️
Впервые купили диван в Росток Мебель. Это была первая и последняя покупка здесь. Продавцы ни о чем,с пустующим, равнодушным взглядом. В магазине на проспекте Мира во сколько хочет,во столько и открывает магазин,может уехать в 17 часов ,а покупатели стоят у закрытых дверей по 20-25 минут и ждут,хотя магазин работает до 19.Ни совета, ни помощи от продавцов,ходишь сам по себе по огромным просторам магазина. Ну, а грузчики- это отдельная песня. Директора ни во что не ставят,его просьбы и просьбы покупателей игнорируют.Им дали бумажку со штампом и они возомнили себя выше всех. Понимаю,что найти в Коврове сложно рабочих,но,уважаемый Д.Н., пересмотрите взгляд на своих подопечных, иначе растеряете всех клиентов.
Решила приобрести кухонный гарнитур, угловой. Позвонила в магазин. Ко мне приехал Дмитрий. Услуга платная составить и измерить план кухни. Заказ ждала 2,5 месяца. В магазине меня предупредили сразу, что сборщик Иван, один, ищите сборщика сами, на авито. Нашла сборщика, стал собирать кухню. В итоге, масса косяков.
1.столечница не того размера
2.нет верхней и нижней фальш панелей
3.верхний угловой ящик не открывается, упирается в ручку угловой дверцы
4.над холодильником привезли не тот совершенно размер ящика, не было полки, для микроволновки
5.При заказе с Дмитрием, обговаривали детали, о доводчиках
В итоге, доводчиков нет!
До купала сама
Сборщик был поражён таким недокомплектом.
Почему у работников магазина, такое отношение к клиентам???
С такими работниками, и с таким отношением к клиентам, у вас не будут заказывать мебель!
Впервые купили диван в Росток мебель, доставка была на 14 декабря, огромное спасибо экспедитору Евгению, за качественную доставку дивана на место, у нас частный дом и узкие двери , ребята смогли занести диван очень аккуратно. еще раз выражаю благодарность.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру, которая помогла мне с выбором и заказом кухни. К сожалению не помню её имени((( Кухня пришла в срок,да, пришлось подождать, но это не их вина, многое зависит от фабрики. Так же хочу сказать огромное спасибо Ивану за его чуткость и понимание. По моей вине немного ошиблись в расчётах( считали по моим данным, без замерщика, кухню заказывали в другой город). Иван помог сделать дозаказ, сорентировал по ценам, всегда был на телефоне. Спасибо Вам огромное!
Хочу выразить благодарность продавцу данного магазина, жаль не запомнила имени, она молодая, со светлыми волосами, стройная красивая, очень общительная,Мы очень долго выбирали, и все это время продавец к нам был вежлив,все детали обговаривали не однократно, все рассказала показала, и всегда желала лучшего.
Заказа оформили 21 августа, срок годности 45 рабочих дней, и 15 сентября нам позвонили и сообщили очень приятную новость. Диван готов. И вот сегодня, 18.09.23на. Его доставили. И собрали. Очень приятно такой покупкой. Делали под заказ наших размеров, и цвета. Все просто великолепно, рекомендую этот магазин на 100%.
Отличное сочетание большого выбора мебели по очень демократичной цене. Покупали в деревню кухонный гарнитур, а потом диван. Девчонки менеджеры (Алёна просто супер и Юлия 👌🏻) очень клиентоориентированные, активные, располагают к общению! Все покажут по твоему запросу! Гарнитур хотели из наличия купить и недорогой - уехали с покупкой! Диван вообще выбирали дистанционно по вотсапу! И фото все прислали: как раскладывается, как выглядит, доставку в удобное время обсудили. Спасибо от души!
Доставка данного магазина отвратительная. Водители в г. Коврове по ул. Никитина д.18 доставлять мебель категорически отказываются, на предлог когда приедите по телефону грубят, поясняя тем что можем вообще не приехать. Диспечер с данными сотрудниками не справляеться. Заказали много мебели, теперь жалеем. Советую все там мебель не заказывать, своим знакомам и друзьям об этом сообщил
Заказала кухонный гарнитур - полученный результат превзошёл все ожидания.
Начиная от качества мебели и заканчивая отличным сервисом - все на 10 из 10.
Особенно хотелось бы отметить и поблагодарить менеджера Кристину за профессиональную работу , за понимание, советы и терпение, так как я долго не могла определиться с выбором дизайна и цвета кухонного гарнитура. Была проделана огромная работа. Кристина –человек со знанием своего дела и работы.
Магазин не плохой. Свою мебель не производят, работают как посредники. Два выстовочных зала. Купила столик на кухню. Довольна. Есть парковка.Пять звёздочек за хорошую работу продавцов- консультантов
Брала мебель у них несколько раз, всё устраивало. По заказу стоит срок изготовления один, а по факту - привезли раньше за неделю. Многие небольшие вещи брала либо с магазина, либо со склада
В магазине чисто. Персонал хороший: всё расскажут, покажут и посоветуют. Являюсь частым покупателем. Качество в основном хорошее, если есть косяк, то это не вина магазина, а изготовителя. Если такое случилось проблему помогут решить.
Заказывали в салоне Росток диван на дачу. Всё прошло гладко. Отдельную благодарность хочу выразить ребятам, которые делали доставку, Ивану и Кириллу! Вежливые, ответственные, занесли диван на второй этаж, аккуратно разобрав и собрав его, т.к. в собранном виде он не пролезал) Спасибо за помощь и удачи вам!
Большой выбор мебели, есть возможность выбора по каталогам, очень приветливая девушка менеджер, готова подсказать и помочь выбрать по размерам, но к сожалению мне не подошла стандартная мебель.
Большой выбор мебели комоды кухни стенки кровати на любой вкус. Очень хороший приветливый профессиональный персонал расскажет и покажет все что интересует.
Заказала гарнитур в гостиную, приехало всё быстро, а все ,что было после, ужас! Подтеки от герметика на стеклах, расхождение дверей на шкафу, а ящика-отдельный вид искусства просто! Кривые, щели видны не вооруженным взглядом, неровные отверстия! Одним словом безобразие полнейшее!!!!
Менеджер Сергей очень профессионально консультирует. Грамотно, вежливо, по всем даже самым сложным запросам подбирает кухню. Мы остались очень довольны! Спасибо!
Доставили комод быстро. Он лежал в коробке 2 месяца и ждал окончания ремонта. Когда закончили ремонт, позвали сборщика мебели и он собрал нам комод. Я была в шоке… комод красивый, но этот угол! Это нечто! Мы обратились в магазин, где заказали комод, но нам сказали, что сделать уже ничего нельзя, нужно было сразу проверять. Купили не дешевый комод и получили это…
Магазин 50на50, много дешёвой мебели, но очень много и завышенных цен, делали сравнение с глобусом, на кухонные столы разница в 3т, на один и тот же, так же очень дорогие диваны,но больше всего удивило, что если нужен например срочно стол ты не можешь взять витринный образец(хотя все магазины только заааа... Сбагрить образец) ты должен ждать 2месяца, ну и зачем я буду ждать, я поеду и куплю в другом месте!
Очень довольна магазином! 5 января обошла весь город в поисках доступной мебели в классическом стиле. Остановилась в этом магазине на коллекции Александрия. Предоплату взяли 20%. А 27 января я уже любовалась мебелью дома. Всем рекомендую магазин Росток.
Заказывали в Ростке на пр. Мира 2 дивана. Продавцы внимательные, вежливые. Привели все во время. Качеством довольны!!!! Планируем ещё совершать тут покупки.
Ужасное качество , не берите ни за что и никогда, заказали стенку, собрали практически всё, осталось только ящик засунуть в камод, а он по ширине не проходит , как так можно делать , что 2 из 3 ящиков нормальные а один говно
Хочу оставить отзыв для девушки, ток не помню имя точно на букву "Д" она работает на адресе Никитина 18 , помогла бабушки с выбором стенки все показала, объяснила, и посоветовала какую взять лучше. Спасибо большое за ее работу
3
3
Show business's response
Никита П.
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Хороший магазин. Большой выбор мебели на любой вкус. Понравилось отношение к клиениам: частые акции, распродажи, а также вежливый персонал.
Заказываем мебель не в первый раз, раньше все было замечательно. Но в этот раз какое то не хорошее отношение, пришли с мужем сделали заказ, продавец попалась адекватная добрая, расположила к себе, приятно было с ней общаться!!!! Но что было дальше:договорились на то что в течении двух месяцев будет выполнен заказ, в итоге идёт 3 месяц мебель приехала не вся, стенка приехала с царапиной!! ((Когда начинаешь звонить на магазин спрашивать о своём заказе когда и что, начинают то говорить что я не знаю вам перезвонит менеджер, то ваш заказ приехал но не полностью, то ждите к концу недели и так продолжают кормить завтраками.Принесли туда хорошие деньги, а отношения никакого к своим клиентам, отдали всю сумму сразу. Как и правильно здесь было написано:платишь деньги и после этого о тебе забывают как о клиенте! Очень печально и не приятно!!!
Продавец отличный девушка всё рассказала показала всё супер!!! Отдельная тема доставка уже который раз у них типо машина ломается! Про доставку огромный минус и это не первый раз
4
2
Show business's response
Т
татьяна
Level 10 Local Expert
July 15, 2024
Магазин сделал замер, приезжали к ним через неделю после замера, в магазине нет наших размеров, ничего нет. Прошел месяц от замера, никто не перезвонил.
Ну и не надо, в другом магазине закажем кухню) сидите и теряйте клиентов
Мне не понравились расценки.. Занос мебели.. Занос происходит в разобранном виде, а это значит, что сил и затрата времени минимальная.. Но при этом расценки стоит за каждую позицию своя и с учётом заноса в собранном виде.. Допустим шкаф 300р за этаж.. Да возможно это стоит того, когда нести тяжёлый собранный.. Но когда внесли пару досок и содрали 300 это уже обдираловка и мошенничество.. В результате занесли за 10мин..а содрали 1000рублей за всё позиции!!! Сто бы вас так же лечили, за каждое минимальное оказание помощи-бабло на стол!! Так что работайте и обманывайте себе на Здоровье.
Очень понравился магазин, помогли с подбором мебели, очень порадовалао отношение менеджера! Ответил на все мои вопросы, а их было очень много! Ценник очень приятный! В общем рекомендую!
Заказали мебель 6 октября, привезли 28 ноября. Долгое ожидание. Но с этим ладно, прописано в договоре 45 дней. Доставка, просто уникальные люди!!!
По городу 300 рублей озвучили. 500 рублей час погрузка. В итоге взяли 2500 по факту. Когда уже занесли в квартиру сообщили, что 500 рублей этаж, а не час.
Пусть эти деньги пойдут грузчикам на лекарства. Добра точно не принесут. Одна звезда только за то, что привезли вообще.
Первый раз заказали мебель в этом центре и очень довольны. Изначально девушка менеджер сказала, что доставка будет через 2 месяца, но привезли раньше на три недели. Позвонили и сообщили о доставке. Приехали вежливые ребята, занесли мебель и сказали, что можно не проверять, всё в порядке. И действительно так и оказалось. Начали собирать и были приятно удивлены. Всё на месте, всё подходит. Спасибо Росток. Рекомендую!!!
Заказывали кухню. Хотелось бы выразить огромную благодарность Иванову Сергею (менеджеру магазина) за его высокий профессионализм, отзывчивость и качественную работу.
Заказали с мужем кухню в начале февраля думали как по договору все будет хорошо но нет ,кухня приехала в конце апреля ,сборку ждали ещё потом две недели ,когда начали собирать оказалась что при выгрузки ударили столешницу мальчишки конечно молодцы увидели ,но теперь ждём столешницу уже 1,5месяца ,звоню отвечают что узнаём позвоним вам и так досих пор не кто не чего решить не может ,нервы на приделе ,отзыв оставляю что бы люди прочитали что если у вас заказать кухню пусть расчитываю где то на пол года ,не когда больше не чего заказывать не буду и людям не советую
5
1
Show business's response
А
Алексей
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Инструкция пришла с нехваткой страниц, продавец хамит. Испортился данный магазин.закрываются раньше роложенного времени.
Менеджеры очень понравились. Учли все пожелания и побрали все что было нужно. Заказ привезли раньше, чем ожидали. Но! Доставка-это отдельная тема. Ребята просто хамы.