Чисто, тепло, удобно, никаких очередей, очень вежливые сотрудники, всегда все подскажут. Лучший жд вокзал среди всех с которых мне приходилось уезжать/приезжать.
Это мой город, значит в нем всё прекрасно! Но хочется, что бы люди которые продают билеты, стали добрее и улыбаясь людям помогали им найти билеты, а не припятствовали в поиске билетов, говоря, что нет билетов, мы же все люди и хотим, что бы к нам относились с уважением, вот и люди неся службу независимо какая служба, должны и обязаны помнить об этом, мы все должны стать взамовежливы друг к другу. Потому что забронировали билеты, пришли выкупить их, билетов нет, я говорю, как нет мы по брони, их нет, я говорю там наши фамилии и телефоны. Тогда сказала не хотя телефон назовите, но почему так??? Они, люди в Форме, не люди? Почему считаю себя выше кого то, а ведь пришли помогать людям, а помощники никакие. Я считаю надо в РЖД пересмотреть всех сотрудников. Они там помогать людям должны, а не скрывать билеты.
Вокзал понравился. Чисто. Туалеты на каждом этаже, тоже чистые. Много точек питания. В кассах обслуживание по электронным талонам, аппарат, выдающий талоны, находится на входе в зал касс- удобно. Нравится, что вокзал жд и авто находятся рядом.
В трёх словах "всё для людей", будьте готовы к тому что эскалаторы не работают, а лифт переполнен. По уровню сервиса на достойном уровне только туалеты, которые сделали бесплатными, и поддерживают достойную чистоту. Стараться надо лучше, увеличивая уровень сервиса, комфорта пока маловато.
Вокзал хороший,но не все продумано.. на некоторые пути приходится спускаться с чемоданом в руках,а ведь современный вокзал!!!! Есть эскалаторы....вообщем на твёрдую 3
Сам вокзал очень даже положительное впечатление производит. Чистенько, аккуратненько, светло. Смахивает даже изнутри на небольшой аэропортик. Минус за то, что бывает неразбериха с подъездом к вокзалу на машине. То ремонт, то не ремонт. Вобщем- не знаешь, чего ждать в момент посещения.
4
1
Наталья Черникова
Level 13 Local Expert
August 18, 2024
Люди, начальники РЖД, я понимаю, что вы не ходите в ваши туалеты, наверное, у вас есть другие, комфортные, но иметь ТАКИЕ туалеты в 21 веке, это ПОЗОР!!! К чему все ваши музеи на территории вокзала, и прочее, если нет необходимого😡
Купил билет с паспортом, на выходе охранник начал вести себя грубо, тыкая мне, начал рассматривать мой паспорт. Не очень приятно, не первый раз здесь такого отношения ещё не было.После этого решил уточнить тот ли автобус на котором я должен ехать, водитель автобуса, мне сказали «ты такой грамотный».Водитель «Васильев Василий Петрович»
03.08.2023.
Отваратительное отшноение.
Колхоз !
Ростов - ворота Кавказа. Старый облик вокзала мне нравился больше. Современная гонка за "стеклом" в обшивке экстерьера и псевдо "транспортная безопасность" на входе в вокзал с "недалекими" операторами сканеров из ближайших к Ростову поселков - сильно огорчают... И совмем печаль что теперь никак не пройти на перрон не заходя в вокзал через "псвевдобезопасность". Т.е. чтобы выйти на перрон нужно идти в вокзал, хотя тебе в вокзал совершенно не надо! Больше того, если у тебя нет билета, то из вокзала на перрон тебя выпустят только по "пропуску" который смастерят тебе тут же у выхода по твоему паспорту. Просто какая-то дичь в голове тех кто придумал такую "безопасность". Такой ереси с пропусками нету даже в москве на вокзалах... Для чего нужно содержать штат никчемных писарей за оклад и изводить бумагу для тех кто ходит на перрон провожать отъезжающих? За таких вот вокзальных писарей все давным давно уже делают видеокамеры, зачем нужно содержать штат дормоедов?
Персонал отзывчивый,парковку правда очень сложно найти. Удобное расположение в масштабе города. Есть затруднения с выходом в город большие очереди,но проходят быстро,для детей отдельный проход
Вокзал как вокзал достаточно просторно есть ты где подождать отправление поездо на первом этаже перекусить всё нормально если коротко удобно расположены табло где можно видеть расписание
1 этаж. Пункт досмотра. Сувениры Дона. Подарки. /Магнит - 120 руб. Три заведения питания. Кофейный аппарат. Рядом туалеты. 2 этаж. Фотозона. Атаман. На стене Барельеф. 10 октября 1917. Вверху в середине на барельефе Атаман. Справой стороны - казачка набирает воду с колодца. Слевой стороны тележка с бочкой. В середине - заборы с подсолнухами.
Пригородный вокзал очень опечалил, вход и выход только после сканирования кода на билете. У половины пассажиров билеты электронные, там несколько кодов, не понятно какой сканировать, в итоге на выходе огромное столпотворение людей, не понимающих что делать... смысл турникеты не ясен