Доставу обещают за 2 часа, по факту проходит 4 часа, приходиться звонить и уточнять где же доставка, в ответ сообщают что в течение 10 минут курьер приедет. В итоге спустя 30 минут курьер приезжает. Ужасная доставка.
Не все понравилось из еды, том ям не понравился, попросили поменять на другое блюдо, поменяли без вопросов. Лапша очень вкусная, рекомендую. Всем особенно понравилась гречневая с морепродуктами. Придём обязательно ещё.
Самые ужасные, не в плане еды а в плане доставки, за 4 дня сделал предзаказ на 30.12.21 на 18.30, был праздник, должны были ехать загород в 18.30 звонка нет, позвонил сам, сказали курьер в пути, время 19.15 никого нет, звоню снова, попросили подождать секунду ( от слова секунда, у них 15 мину ) ну не суть, повесел 15мин и мне говорят, знаете, ваш заказ потеряли, подождите ещё час, так что народ, делайте выводы сами, кто у них Работает и как они «ценят» своих клиентов! Больше никогда в жизни заказывать у них не буду, всегда брал в аями, все быстро четко, вкусно и вовремя!
так себе заведение,лапша wok как будто бпшка заваренная.Внутри обстановка более менее,но места мало,парковки нет.Да и смущает персонал сидящий у служебного входа на коробках в спец.одежде
Заказали сегодня сет ROYAL ROLLS. Роллы нормальные, но с рисом какая-то беда. Он слишком плотный, как будто начинку завернули в рисовый хлеб. Но больше всего я разочаровалась в сервисе:
1. Цены в ВК и Инстаграм указаны одни, по факту цены значительно завышены (актуализируйте цены, чтоб не расстраивать клиентов).
2. Роллы везли 4 часа.
3. Ко всему этому не положили соевый соус.
Не думаю, что ещё что-то здесь закажу.
Цена завышена конечно, качество норм, по вкусу олично, третий раз заказываю, повара не меняйте главное
1
Show business's response
Алина Ш.
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
Роял ролс на Широком переулке. Том ям восторг (но хотелось бы побольше риса), роллы хот тоже. Все красиво, аккуратно, вкусно. Очень приятные впечатления
Заказывал рамэн, абсолютно недоволен. Извините но это не рамэн, это суп с макаронами и мясом. Нет ни наваристого бульона, вместо лапши макароны 😂. То каким они его преподают и подают в корне отличается , не рекомендую
Сделал заказ заранее, одну порцию не положили, спешил, не успел проверить, в итоге ещё и приборов не было, вместо морской положили мясную пиццу, долго переоформляли, персонал нулевой
Ожидание не оправдывает реальность, по фото видно. Клубнику пожалели, начинки было мало и такое ощущение что десерту уже три дня. Не доела, пришлось выбросить
Приняли заказ 25 мая (вторник) в 18:30 и не привезли, в 21:45 перезвонили узнать где заказ - а его оказывается даже готовить не начали. Пришлось отменить. Обидно что даже не извинились. Очень подвели, ведь у меня был день рождения. праздник испортили