Ужасный сервис. Не могла дозвониться. Заказывала обратный звонок. Перезвонили и сразу сбрасывали, я даже "мяу" сказать не успела... Не дозвонившись, всё-таки сделала заказ, так как на сайте написано, что доставка круглосуточная... Перезвонили, сказали, что доставить не смогут сегодня и сразу сбросили моментально.
Дозвониться, чтобы вернуть деньги, не получилось. Заказ делала из Москвы с доставкой в Мурманске. Конечно, больше не обращусь. Надеюсь,что отзыв не удалят и кому-то он поможет...
Если хотите, чтобы ваш сюрприз с доставкой цветов испортили, то обращайтесь в эту конторку. Совершенно невозможно дозвониться! Менеджеры отмороженные совершенно! Комментарии к заказу игнорируются полностью. Самая отвратная служба Доставка цветов
Я впервые с таким столкнулась! Ужасный сервис! Не обращайтесь сюда никогда!!! Ни при каких обстоятельствах! Я заказала букет маме на 8 марта. Весь день обещали привезти. В 7 вечера звонят и просят перенести заказ на 11 марта! На 11, Карл!!!
Букета не оказалось в наличии,о чем меня уведомили только через три часа после того,как пришло подтверждение заказа на почту.Доставку несколько раз переносили.В итоге задержали на два дня.Букет заказывали ко Дню рождения мамы.К самим цветам претензий нет (хотя один вид цветов из состава букета заменили другим без согласования),но все впечатление было испорчено предшествующими проблемами.И единственной компенсацией за все это,были извинения.Может,нам просто не повезло,но обращаться в данную компанию больше нет никакого желания и никому не посоветую.
Сделали заказ , прошёл день . Ни цветов ни денег . Сбрасывают , информацию не дают . Если исправятся - отзыв удалю . Пока никаких действий . Не рискуйте , не связывайтесь
Здесь работают продавцы из пятерочки, а не флористы. Не в силах помочь собрать букет и даже просто упаковать его. Находятся на краю города, а цены как в центре. Две звёзды только потому что цветы свежие.
доставка отсутствует... за сутки делал заказ на цветы для панихиды, при чем предупреждал заранее.. что для особенного момента... ... за 1,5 часа до срока, сказали, что могут быть проблемы... потом не выходили на связь для уточнения результативности заказа... в результате пришлось ехать на такси и покупать в другом магазине.... не рассчитывайте на надежность...
Прекрасные цветы, прекрасные операторы. Но всё испортил курьер, который только после звонка в сервис согласился подняться на этаж (предлагал имениннице спуститься за коробками самой). Но коробки так и не распаковал и вручил букет и шарики В КОРОБКАХ. Впечатление испорчено.
Заказывал цветы через эту фирму,дозвонится почти нереально,плюс сотрудники не перезванивают очень тяжело через них заказывать цветы по телефону
9
Show business's response
Dm
Level 6 Local Expert
March 8, 2020
Заказал доставку, но цветы так и не привезли. Испортили праздник своим отношением к клиенту. Заранее было все оплачено. Никто не перезвонил не уточнял ни по поводу доставки ни то, что не могут доставить цветы.
2 часа назад оплатил заказ! Для ребенка! До сих пор связаться не могу. 30 минут все операторы чем-то заняты и никто не отвечает! Не пишите тогда, что вы круглосуточно работаете!
Разрушили праздник!
Не получил оплаченный заказ!
Заказывал коробку счастья жене 14 февраля в день всех влюбленных на 15:00 часов, в итоге в 22:15 кончилось терпение и пришлось отказаться от заказа, пошли спать, хорошо что хоть деньги назад перевели!
Жена осталась без подарка, я расстроен, праздник не удался!(