Ездили в этом году на автобусе до моря, как только сели в автобус, начался хаос с местами, люди сели куда-то попало, ни кто не знал своих мест, прождали пол часа пока всё рассядутся как нужно, далее по прибытию на море, нас просто высадили в 5 утра на остановке, не дали ни номера хозяйки гостевого дома, просто уехали и всё, сказали вас заберут, кто и как надо было догадаться наверное самим.
Обратный выезд, как написало тур агентство с 12 до 18,в итоге в день отъезда с утра позвонила сопровождающей, та сказала информация будет после 18.00,потом написала после 21 . 00,выселение из отеля в 8.00,в итоге автобус приехал в час ночи следующего дня, и так же в ночи разбирались по поводу мест, простояли ещё почти час.
Лучше обходить стороной, выйдет себе дороже.
Купила путевку ( проживание и проезд на двоих с дочкой ) .вечером перед отъездом сообщили номер автобус и время . В час ночи пришло смс с номером другого автобуса и на час раньше . Хорошо !!! Приехали , автобус все равно задержался на час . Ну Ок !!! У нас был ряд 7 по документам и места рядом , так как ехала с ребенком . Зашла в автобус начала искать свои места , но они были заняты . Мне сказали ,что это вообще не ваш автобус и прав тут особо нет ваших ….садитесь на свободные ! Пересадка в Джубге была , что бы нас отвезли в Лазаревское , т.к. Автобус был в Геленджик ( и это я все узнаю во время поездки ) нам тоже провожатая не сообщила заранее . Просто автобус остановился и стоял !!!!! Потом я покупала путевку в отель Ника …. Ждала заселение до 12 там ( приехали в 8) …Потом нам хозяйка Нике сообщила что мы с дочкой ливни в другом отели ….. Начала звонить в тур .агентство … Они пообещали разобраться и перезвонить, но этого не произошло .Обратный путь .. я названивала сопровождающей и узнавала детали! И тоже не по местам было . Она не следила за пассажирами . Остановки по сбору людей , сопровождалось перекуром всего автобуса . И время поездки затянулось !!! Так что , обходите стороной !
Посадили в автобус рано утром и отправили в Тулу, там нас ожидал сюрприз, турагентство другое и автобус наш едет позже на 4 часа. На улице был ливень, ну ладно. Бывает, человеческий факт. Потом оказалось, что есть дополнительный заезд в Щёкино. Ну допустим. Но когда мы приехали и увидели номер, ошалели. Вид с балкона на другое здание. И в этом отеле с таким видом заселили всех кто приехал на автобусе. Четыре дня из своего отпуска мы смотрели на это здание, так как был ливень с грозой. Так как заселили всех автобусников, турагенство не могло об этом не знать. Я понимаю, что за туры с автобусом Вы получаете копейки, но можно было предупредить?!мы может подороже выбрали что-то?! очень много сюрпризов было мелких, которые превратились в разочарование. Город маленький и отзывы будут соответствующие.
Не давно ездили через турагентство, все отлично подобрали и по цене и по качеству. Поехали в Лермонтова, гостевой дом Византия. Отдохнули с большим удовольствием. До моря не долеко. Хозяева Аня и Михаил очень добрадушные и отзывчивые. Я всем рекомендую. Ездили с 290621 по100721
Недавно ездила автобусом к морю ,персонал позитивный ,все подробно рассказали и посоветовали что в зять в дорогу ,ща это отлегое спасибо ,автобусы чистые,комфортные .спасибо за предоставленный отдых.Посоветовала турагенство друзьям ,они были в Турции ,тоже оказались доволтны.Будем обращаться ещё
Абсолютно недальновидное турагентство.... Проблемы случаются в любом бизнесе, в данном случае в момент пандемии пострадали многие отрасли, но главное НЕ проблема А Как ЕЕ решить, данное агентство категорически не идёт на контакт с туристами, отвечает с неохотой, и не пытается даже предложить варианты возможные, просто уходит в тень.... Проблемы с пандемией уйдут а репутация останется! Другие агентства пытаются помочь туристам решить проблему отдыха и предложить альтернативу, в то время как Розовый Слон уходит от ответственности и предлагает туристам самостоятельно искать альтернативы отдыха, а они якобы проверят по сайту на актуальность...стесняюсь спросить, а за что мы туристы переплачиваем турагентствам в качестве посредников?! Уж не за услугу ли подбора и оформления тура?!!! С вашей стороны наглость предлагать туристам самостоятельно подбирать себе тур,тем более в сложившейся ситуации.
8
1
Алексей
Level 8 Local Expert
July 18, 2022
Мы часто отдыхаем , по несколько раз в год , обращались 3 года подряд , проблем не возникало . Ковид и т.д это не вина агентства😉.Я рекомендую обращаться за турами , много Хороших предложений, по доступным ценам . подбор тура быстро и качественно 👍 рекомендую бронировать у них !
Огромное спасибо компании что подобрали,то что нужно именно нам. Ездили в Краснодар,все по высшему классу! Еще раз большое вам спасибо,будем обращаться к вам еще и советовать всем друзьям!
Отвратительное турагентство! Не рекомендую. Купили путёвки в Тунис по раннему бронированию за (53 т )в январе 2020 года на май 2020. В итоге из-за пандемии сделали перенаправление на Турцию 2021 июль(87 т). Менеджер не помогала с выбором отеля , искали сами. При оформлении доп. соглашения в турагентстве сообщили что в отеле все соответствует описанию. По факту прибытия в отель 50% из
заявленного отсутствовало. Так же не советую выбирать туроператора Пегас у них завышенные цены.
Не идут на контакт, альтернатив отдыха не предоставляют, с возвратом денег все сложно, брал путёвку в начале 2020, так до сих пор ни отдыха, не денег. Всегда надо самим узнавать что происходит. В общем хреновое отношение и к людям и к работе.